AnvÀndarna förÀndras, men hosting- och molntjÀnstleverantörer förblir desamma. Det Àr huvudbudskapet frÄn den indiska entreprenören och miljardÀren Bhavin Turakhia, som presenterade detta pÄ den internationella mÀssan för molntjÀnster och hosting, CloudFest.
Vi var ocksÄ dÀr, vi hade mycket samtal med leverantörer och ÄterförsÀljare, och vissa av Turakhias tankar kÀndes i linje med de allmÀnna stÀmningarna. Speciellt för den ryska marknaden har vi översatt hans presentation.
Om talaren. à r 1997, vid 17 Ärs Älder, grundade Bhavin Turakhia tillsammans med sin bror hostingföretaget Directi. à r 2014 köpte Endurance International Group Directi för 160 miljoner dollar. Nu utvecklar Turakhia meddelandetjÀnsten Flock och andra, mindre kÀnda tjÀnster i Ryssland: Radix, CodeChef, Ringo, Media.net och Zeta. Han kallar sig sjÀlv för startup-evangelist och serieentreprenör.
PÄ CloudFest presenterade Turakhia en SWOT-analys av hostingmarknaden och molntjÀnster. Han talade om industriens styrkor och svagheter, möjligheter och hot. HÀr ger vi en sammanfattning av hans tal med vissa förkortningar.
Hela inspelningen av presentationen kan , och en kort sammanfattning pÄ engelska .
Bhavin Turakhia, foto frÄn CloudFest
Styrka: enorm publik
TĂ€nk dig att mĂ€nniskorna som nĂ€rvarar pĂ„ CloudFest kontrollerar 90 % av vĂ€rldens internet. Just nu finns det mer Ă€n 200 miljoner registrerade domĂ€ner och webbplatser (red. anm. â redan 300 miljoner), 60 miljoner av dem har skapats bara under ett Ă„r! De flesta Ă€gare av dessa webbplatser arbetar direkt eller indirekt genom företag som samlas hĂ€r. Det Ă€r en otrolig styrka för oss alla!
Möjlighet: tillgÄng till nya företag
SĂ„ snart en entreprenör fĂ„r en idĂ© vĂ€ljer han en domĂ€n, startar en webbplats, köper hosting â tar hand om hur hans företag ska presenteras pĂ„ internet. Han gĂ„r till leverantören innan han anstĂ€ller sin första medarbetare eller registrerar ett varumĂ€rke. Han Ă€ndrar företagets namn baserat pĂ„ tillgĂ€ngliga domĂ€ner. Var och en av oss pĂ„verkar pĂ„ nĂ„got sĂ€tt vĂ€gen för hans verksamhet. Vi befinner oss bokstavligt talat vid grunden för varje affĂ€rsidĂ©.
Google, Microsoft eller Amazon blev inte stora över en natt. De började med Sergey och Larry, Paul och Bill, och sÄ vidare. I grunden handlar det om en idé frÄn en eller tvÄ personer, och vi, hosting- eller molnleverantörer, kan delta i dess tillvÀxt frÄn puppa till fjÀril, frÄn ett litet företag till en corporation med 500, 5 000, eller 50 000 anstÀllda. Vi kan börja med en entreprenör och hjÀlpa denne med: marknadsföring, leadgenerering, kundanskaffning samt verktyg för kommunikation och samarbete.
Hot: anvÀndarna har förÀndrats
Under det senaste decenniet har konsumentbeteendet förÀndrats dramatiskt: babyboomgenerationen har fÄtt ge plats Ät millennials och generation Z. Smartphones, sjÀlvkörande bilar, artificiell intelligens och mycket mer har dramatiskt förÀndrat beteendemönstren. Jag kommer att prata om ett par viktiga trender inom branschen. Nu förvÀntar sig anvÀndarna:
Hyra istÀllet för att köpa
Tidigare var det viktigt att Ă€ga saker, men nu hyra vi dem istĂ€llet. Dessutom hyr vi inte en tillgĂ„ng, utan möjligheten att anvĂ€nda den för en viss tid â ta till exempel Uber eller Airbnb. Vi har gĂ„tt frĂ„n Ă€gandemodellen till tillgĂ„ngsmodellen.
För nĂ„gra Ă„r sedan diskuterade vi pĂ„ denna konferens hosting, försĂ€ljning av servrar, rack eller plats i datacenter. Idag talar vi om att hyra datorkraft i molnet. Den internationella hostingdagen (World Hosting Day, WHD) har förvandlats till en molnfestival â CloudFest.
Vill ha ett anvÀndarvÀnligt grÀnssnitt
Det fanns en tid nÀr anvÀndarna förvÀntade sig bara funktionalitet frÄn grÀnssnittet: jag behöver en knapp för att lösa mitt problem. Nu har kraven förÀndrats.
Programvaran ska inte bara vara praktisk, utan ocksÄ vacker och elegant. Den ska ha en sjÀl! Klumpiga, grÄ rektanglar Àr ur modet. Nu förvÀntar sig anvÀndarna att UX och grÀnssnitt ska vara eleganta, anvÀndarvÀnliga och roliga.
VÀljer sjÀlva
Tidigare rÄdde en mÀnniska med sin granne nÀr hen letade efter en elektriker, valde en restaurang baserat pÄ bekantas rekommendationer, och planerade sin semester genom ett resekontor. Allt detta var innan Yelp, TripAdvisor, UberEATS och andra rekommendationstjÀnster slog igenom. Nu fattar anvÀndarna beslut efter att sjÀlva ha gjort sin forskning.
Detta gÀller Àven vÄr bransch. Det fanns en tid nÀr köp av programvara inte gick utan ett samtal med nÄgon som kunde sÀga: "Hej, om du behöver en CRM, anvÀnd detta; och för personalhantering, ta det hÀr." AnvÀndarna behöver inte lÀngre konsulter, de hittar svar genom G2 Crowd, Capterra eller till och med Twitter.
DÀrför utvecklas nu innehÄllsmarknadsföring. Dess uppgift Àr att berÀtta för kunden i vilka situationer företagets produkt kan vara till nytta för dem, och pÄ sÄ sÀtt hjÀlpa dem i sökandet.
De söker snabba lösningar
Tidigare utvecklade företag programmen sjÀlva eller installerade mjukvara frÄn en leverantör och anpassade den efter sina behov, vilket krÀvde it-professionella. Men tiden för gigantiska företag dÀr egen utveckling var möjlig Àr förbi. Nu byggs allt runt smÄ företag eller smÄ team inom stora organisationer. De kan pÄ en minut hitta ett CRM-system, en uppgiftshanterare, verktyg för kommunikation och samarbete. Snabbt installera dem och börja anvÀnda.
Om du ser pÄ vÄr bransch, betalar anvÀndarna inte lÀngre tusentals dollar till webbdesigners för att utveckla en webbplats. De kan skapa och installera en webbplats sjÀlva, liksom mycket annat. Denna trend fortsÀtter att utvecklas och pÄverkar oss.
Svagheten Àr: leverantörerna förÀndras inte
Inte bara anvÀndarna har förÀndrats, utan Àven konkurrensen.
För tvÄ decennier sedan, nÀr jag var en del av denna bransch och startade ett hostingföretag, sÄlde vi alla samma produkt (delad hosting, VPS eller dedikerade servrar) pÄ samma sÀtt (tre eller fyra prispaket med X MB lagringsutrymme, X MB RAM, X e-postkonton). Detta pÄgÄr fortfarande nu. I 20 Är har vi sÄlt samma sak!
Bhavin Turakhia, foto frÄn CloudFest
VÄra erbjudanden hade ingen innovation, inget kreativt. Vi konkurrerade bara pÄ pris och rabatter pÄ tillÀggstjÀnster (som domÀner), och leverantörerna skiljde sig Ät beroende pÄ stödsprÄk och fysisk placering av servrar.
Men allt har dramatiskt förÀndrats. För bara tre Är sedan skapades 1% av webbplatserna i USA med hjÀlp av Wix (detta Àr bara ett av företagen som jag tycker bygger en fantastisk produkt). à r 2018 nÄdde den siffran redan 6%. En sexfaldig ökning pÄ bara en marknad!
Detta Àr ytterligare ett bevis pÄ att anvÀndare nu föredrar fÀrdiga lösningar och att grÀnssnittet fÄr en allt viktigare roll. "Min cPanel mot din, eller mitt hostingpaket mot ditt" fungerar inte lÀngre. Nu utkÀmpas kampen om kunderna pÄ nivÄ av anvÀndarupplevelse. Den som erbjuder det bÀsta grÀnssnittet, den bÀsta servicen och de bÀsta möjligheterna vinner.
Kom ihÄg
Marknaden har en otrolig kraft: tillgÄng till en stor publik och starten av varje nytt företag. Leverantörer Ätnjuter förtroende. Men anvÀndare och konkurrens har förÀndrats, och vi fortsÀtter att sÀlja samma produkter. Vi skiljer oss inte Ät pÄ nÄgot verkligt sÀtt! För mig Àr detta ett problem som mÄste lösas för att monetisera de möjligheter vi har.
En liten motivationspaus
Efter presentationen gav Turakhia en kort intervju med Christian Dawson frÄn i2Coalition dÀr nÄgra rÄd till entreprenörer delades. De Àr inte sÀrskilt originella, men att inte inkludera dem hÀr skulle vara orÀttvist.
- Fokusera pÄ vÀrden, inte pengar.
- Det finns inget viktigare Àn teamet! Turakhia lÀgger fortfarande 30% av sin tid pÄ att hitta anstÀllda.
- Misslyckande Àr bara ett sÀtt att förstÄ felaktigheten i hypoteser och hitta en ny vÀg att gÄ. Försök igen och igen. Ge aldrig upp!
KĂ€lla: habr.com
