Livet som en tjänst (LaaS)?

Om digitalisering och inte bara, och inte så mycket och inte alls.

Livet som en tjänstZhKU) eller på engelska "Life as a Service" (LaaS) har kommit till uttryck i flera personer eller grupper av människor: här det ansågs utifrån den allmänna digitaliseringen av livet, omvandlingen av alla dess aspekter till tjänster och kapitalkommunismens erforderliga nya politiska system, och här en självkritisk syn från USA ser livets tjänst som ett försök att lösa problemet med resursöverskott (som erkänner att amerikaner spenderar 4 gånger mer resurser än vad hela planeten hållbart ger) var. Vad dessa synpunkter har gemensamt är identifieringen av en trend bort från privat egendom som fordon, datorenheter, hus och till och med kläder. Men hur mycket förhåller sig egentligen begreppet liv som tjänst till det redan välkända IaaS, SaaS, PaaS, och med vilken av dem är det möjligt att jämföra? Hur man säkerställer säkerhet och efterlevnad av etiska standarder, sin egen världsbild i de nya förhållandena: överväga de befintliga problemen och några av deras lösningar.

Idag kom jag också att inse begreppet livet som en tjänst, utan att ännu veta att liknande tankar redan hade uttryckts. Men jag upptäckte detta nya koncept för mig själv som en varning, som en gräns som inte får passeras, som en påminnelse om att livet trots allt inte kan presenteras som en tjänst. Å andra sidan blir själva avslöjandet av tankar en tjänst på grund av nätverkets öppenhet och närvaron av sökmotorer. Med tanke som en tjänst kan du omedelbart hitta likasinnade och utvärdera skillnaden mellan dina egna åsikter och deras, medan sökmotorer skapar ett osynligt bibliotek, där sanningen mer liknar en soptipp, men smycken kastas på soptippar som nyligen. med påsar med pengar. Men nätverkets utrymme kan påminna om en soptipp just för att mänsklighetens tänkande är denna soptipp, det vill säga själva språket som tjänst är en soptipp av tankar. Men det som utmärker intellektet är förmågan att exakt identifiera vetet från agnarna, även om alla korn är osäkra och sannolikheter. Så med fastigheter, i slutändan, är alla hyresgäster och ägare bara tillfälliga ägare, även om det verkar för dem som att de abstrakt kan överföra sina rättigheter till barn och barnbarn på obestämd tid. Men trots allt måste du först föda och uppfostra barn, och sedan kommer det att vara deras rätt att acceptera gåvan av vår egendom från oss eller gå sin egen väg, inte belastad med egendom.

Mitt koncept för boende och kommunal service skiljer sig från de ovan beskrivna uttalandena om sociala förändringar i vardagens tillvaro, där tjänstesektorn expanderar så mycket att den fyller nästan hela det observerbara vardagstänkandets universum. Skillnaden ligger i en annan synvinkel på vad som händer: istället för full digitalisering antar jag begränsad, och faktiskt livet som en tjänst i bokstavlig avkodning är inget annat än en analogi av en persons agerande som en maskin, det vill säga , framförandet av något verk av honom som en del av hans liv. Tidigare i skivan "Om produktivitet i tjänstesektorn" Jag har identifierat skillnaden mellan människor som tjänsteleverantörer, och analogt i detta fall med att tillhandahålla programvara eller operativsystem som en tjänst, från en genuin kreativ väg, vars essens inte kan reduceras till begreppet tjänster. Du kan till exempel anlita en fotograf eller beställa en tavla från en konstnär (och detta hände under olika epoker), i vilket fall det är stor sannolikhet att göra kreativitet till en tjänst, eller så kan du vägra denna institutionalisering och fotografera och måla utan någon hänsyn till det monetära systemet och pragmatisk betydelse. Detta är innebörden av det tidigare föreslagna begrepp om kulturell pragmatism, enligt vilken inte bara monetär, utan också all praktisk motivation är förknippad med en pragmatisk princip, medan den kulturella principen använder andra grunder och mycket djupare strävanden. Till exempel, religiös och filosofisk kreativitet, viljan att förstå världen i fysiken och upptäckten och tillämpningen av ren matematik ger i hög grad kulturell pragmatism med början för utvecklingen av människors aktiviteter, även om jag betraktar kulturell pragmatism i relation till modernitet som ett fenomen i det postmoderna (postmoderna) samhället. Därför, i en dröm eller ett hus, en bil som en tjänst, kan vi hitta helt andra manifestationer: från tillhandahållandet av en viss uppsättning hotellkedjor som uppfyller kvalitetsstandarderna, taxibeställningstjänster till osäkerheten om att tillhandahålla lägenheter för samboende inom en viss gemenskap (till exempel fans eller resenärer), som tar emot en väns bil-"tur". Och i detta avseende kan vi tillämpa de grader av servicedjup som finns inom informationsteknologiområdet för att överväga alla andra aspekter av livet inom området för tillhandahållande av tjänster.

Som du vet, på grund av utvecklingen av molnteknologier, istället för att äga utrustning, kan du nu använda utrustning på distans för uthyrning. Det kan vara nätverksenheter eller datorkraft. Men utrustning för uthyrning är bara den första nivån, även om den djupaste, i riktning mot tillhandahållande av tjänster, är detta att få tekniska Infrastruktur som en tjänst eller för kort IKU (Engelska IaaS från Infrastructure as a Service). Men i det här fallet, som med ett hus, får vi bara "järn" eller "betong", det vill säga kala väggar, el och vatten. Hur vi ska använda vatten och el, skapa ett innerklimat i lägenheten livet ut är de boendes sak. Faktum är att ett hyreshus liknar ett serverkluster, från vilket delar kan hyras ut för vissa behov. Men under ICU får användare inte ett operativsystem för datorer eller applikationer. Om de tar emot dem över nätverket, så går vi över till modellen Plattformar som en tjänst eller PkU (Engelska PaaS från Platform as a Service) och Mjukvara som en service eller POCU (Engelska SaaS från Software as a Service). Det är viktigt att i varje enskilt fall, molninnehavare inte bara tillhandahåller rätten att använda, de säkerställer ständigt underhåll och uppdatering av vad de tillhandahåller, samt löser nya problem. I själva verket borde vårt hus, motsvarande IkU-modellen, ha trygghet och en stödtjänst för boende, det vill säga det ska övervägas tillsammans med den förvaltande organisationen. I CSP-modellen kompletteras de angivna tjänsterna också med villkor för direkt implementering av användaruppgifter av applikationsverktyg, det vill säga tillgängligheten av ett operativsystem, databashanteringssystem, nätverkstjänster, samtidigt som val och underhåll av redan slutgiltiga och mellanliggande verktyg (som innehållshanteringssystem, kontors- och produktionsapplikationer) för att lösa problem kvarstår hos användaren. För ett hem består sådana grundläggande grunder för att leva ett hemliv av lagringsutrymmen (analogt med ett filsystem), arbets- och sovplatser, bekvämligheter och platser för underhållning med utrustning och intern programvara (och TV-apparater, kylskåp innehåller redan operativsystem, inklusive som du i allt högre grad kan installera applikationer; sängar har vanligtvis inget operativsystem, men detta betyder bara att ett sådant operativsystem inte konfigureras automatiskt, ändå är själva sängen med en madrass en plattform, medan sängkläder är ett exempel på en analog applikation). I grund och botten motsvarar möblerade lägenheter och rum med underhållna badrum PKU-konceptet. Slutligen innebär SOOC-modellen att tillhandahålla redan konfigurerad (åtminstone installerad och uppgraderbar) och färdig att använda programvara. I den här modellen kanske vi inte ens gissar vilket operativsystem som tillhandahåller behandlingen av våra data, först och främst kommer vi helt enkelt att utvärdera versionerna av databashanteringssystem och mjukvarumiljöer, mängden tillgängligt minne, hastigheten och tillförlitligheten av anslutningen . Även om vi av säkerhetsskäl och efterlevnad av våra egna principer för att göra affärer och livet i allmänhet är skyldiga att klargöra alla tekniska detaljer och jämföra olika policyer, allt från etiska och miljöskyddspolicyer till den faktiska säkerhetspolicyn. Faktum är att vi inte bryter vår koppling med en hänvisning till vårt eget liv, vår världsbild, bara ett av de vanligaste elementen idag är funktionalism och självuttag från det etiska genomförandet av transaktioner, när människor liknas vid dessa icke-järnmetaller återförsäljare som inte bryr sig om att klargöra ursprunget till de verklighetsobjekt som de köper upp och säljer vidare. På samma sätt kan spridningen av begreppen ICU, PCU och POC allt mer fjärma människor från tanken att luftkylare fungerar i datorer och datacenter, lösningar som inte är de mest effektiva vad gäller värmeavledning, utan billigare eller mer. tillförlitlig, vilket leder till att fler växthusgaser kommer ut i atmosfären idag. Även med säkerhet kan en personlig inspektion, åtföljd av lämpliga specialister, krävas för att fastställa efterlevnad av kraven och övervaka den faktiska implementeringen av de deklarerade policyerna. Därför står vi faktiskt inför en paradox i övergången till tjänsten att öka behovet av kontroll och hantering av ansvarsdelegering, medan formellt oftast deklareras omvandlingen av personligt innehåll och underhåll av utrustning och support till en tjänst som bli av med "huvudvärken" i samband med relaterade processer. Men detta kan bara hända i de fall då användaren redan tänkt lite på frågorna om säkerhetskopiering och arkivering, ökad tillförlitlighet, påverkan av hans egendom på miljön och säkerställande av säkerhet. Men i det här fallet kommer till och med bekantskap med de åtgärder som vidtagits av professionella ägare av datorenheter och programvara att kräva att han studerar grunderna i datorkunskaper för att få en uppfattning om dem och inte bara grunderna, för att kunna kontrollera verksamheten i de tjänster som tillhandahåller honom. På samma sätt, när vi checkar in på ett hotell, börjar vi använda tvål, schampo, vatten, äta lunch och middag på en restaurang, sova på medföljande sängkläder, men vi brukar inte tänka att tvål och schampo innehåller skadliga ämnen, vattnet inte genomgår tillräcklig rening förrän och efter användningen motsvarar maten i restaurangen inte en eller annan etiska och religiösa idéer. I det här fallet använder vi redan omedvetet POCU-modellen och analogen till programvaran i det här fallet är sängkläder, kök, toalett, tv.

Men alla vet om föränderliga former av möbler och till och med exoskelett som gör även kroppen till en tjänst, speciellt om exoskelettet eller avataren kan hyras. Redan idag finns det inte bara mekaniska stolstransformatorer utan även digitala. Vilken typ av molntjänstmodell kan tillskrivas en sådan lösning:

Efter att ha valt en POC och endast fått initial information om organisationen av aktiviteter för tillhandahållande av tjänster och tillhandahållande, kompromissar vi därför alltid i den postmoderna eran, eller så kan vi försöka minimera denna kompromiss och försöka hitta en POC som uppfyller säkerhetskraven , till exempel, som inte används för att tillhandahålla potentiellt farliga kemiska element eller hitta "gröna" servrar som endast använder förnybara energikällor för att tillhandahålla energi. Problemet är att, precis som med andra massproducerade tjänster, accepterar vi någon institutionellt definierad uppsättning regler, såsom integritetspolicy eller efterlevnad av lagarna i ett visst land, men vi har ofta inte tid att bekanta oss med de många dokument och lagar i olika länder (som kan komma att ändras), varken möjligheten att kontrollera genomförandet av lagar och policyer, eller resurserna att välja flera gånger eller flera storleksordningar dyrare (men bättre anpassade till våra krav) förslag.

Om du skalar begreppet cloud computing till andra aspekter av det sociala livet, kan följande tabell sammanställas, motsvarande den allmänna idén om Society 5.0.

Tabell. Korrelation av molntjänstkoncept med vissa delar av privat och offentligt liv. *Obs: "QS" betyder "som en tjänst"-förkortning.

Cloud Computing Services

Kultur och konst

Bostäder och industrilokaler

Stad

land

Ägande av infrastruktur och tillhörande fastighet

IKU

fotobås, kamerauthyrning från vänner

kU byggnad

CU infrastruktur, CU lokaler

kraftverkssäkerhet, kraftverksinfrastruktur

PkU

kamera, telefon kU

kU-möbler, kU-utrustning

KU-museer, hall/scen/torguthyrning

utbildning, bibliotek

POCU

fotografering, kU-intryck

cuc mat, cuc underhållning

KU offentlig servering, KU underhållning, teater

CG-verksamhet, hälso- och sjukvård

Livet som en tjänst

I allmänhet kan människor vara på olika nivåer av inställning till "livet som en tjänst": till exempel att hyra ett sommarhus, ha en lägenhet i stan och använda ett hotell på semestern, precis som de kan använda en självkonfigurerad verksamhet system- och kontorsapplikationer hemma, använd skräddarsydda arbetsgivare, gör de nödvändiga tilläggen, och på vägen för att få tillgång till molnapplikationer för kontor och affärsverksamhet. Det är viktigt att förstå att oavsett spridningen av POC-modellen har arbetsgivare redan tillhandahållit POC för anställda, och fördelat avdelningar som ansvarar för motsvarande funktionalitet, det vill säga att tillhandahålla anställda tjänster för att installera och underhålla programvara för att utföra funktioner på arbetsplatsen . Å andra sidan kan nätverksorganisationer och distansarbete oftast leda till behovet av att flytta tillhandahållandet av POC från arbetsgivaren till tredje part, vilket orsakar uppkomsten av nya marknader där de relevanta POC-lösningarna gäller.

Tidigare ägdes ICU redan delvis av tillverkarnas servicecenter eller tredjepartscenter där datorutrustning betjänades, och tillverkare av bärbara enheter använde i stor utsträckning PCU-nivån och försåg enheter med operativsystem och en grundläggande uppsättning applikationer. Idag kan tanken på att montera en telefon från delar vara lite förvirrande, medan självmontering av stationära datorenheter fortfarande är en normal process, även om det blir mindre och mindre vanligt. Generellt sett ses förskjutningarna från ägarnivån till IcS, vidare till PkS-nivån och vidare från nivån PkS till PkS-nivån i sig som att göra livet enklare och minska tillhörande kostnader. Men här är det viktigt att förstå att det finns utrustning och infrastruktur som verkligen är inaktiv och kan användas mer effektivt med spridningen av nätverksanslutna organisationer och teknologier, såsom bilar eller datorer, en ugn, en säng, en mixer, en borrmaskin, i genomsnitt inte använt större delen av dagen, till skillnad från en flotta av taxibilar och servrar, men det finns hus där människor bor hela livet, bokhyllor där familjeböcker förvaras, ett kylskåp nästan helt laddat med hälsosam mat, etc. Människor "skarva" med saker och sönderfall kan innebära att förlora sig själv. Valet av en teknologisk modell innebär inte bara valet av politiska preferenser, utan också en filosofisk förändring av sättet att existera: ett skifte från ett fast liv till förmån för nomadism. Att minska transaktions- och infrastrukturkostnaderna kommer att göra det möjligt att i allt högre grad omvandla livet till tjänster och leva mer oberoende av plats och funktion. Denna ökning av effektiviteten är nödvändig för att rädda planeten, så det är helt enkelt nödvändigt för människor att ge upp bilagor och skarvning, men de bör väljas och bevaras vid behov, speciella känslor och bilagor, särskilt eftersom ett hembibliotek i pappersform kan till och med minska utsläppen av växthusgaser: i stället kräver driften av en datorenhet, att läsa en analog bok inte ytterligare energi, och dess produktion fixerar antingen en del av kolet i det använda virket eller kommer att eliminera deponier (om återvunnen plast används för sidorna).

Livet som en tjänst (LS) kan betraktas från två sidor: å ena sidan är det förkroppsligandet av livet för de människor som organiserar och utför tillhandahållandet av tjänster till oss, det vill säga förkroppsligandet av molntjänster och upplevelser som vi tar emot, tar emot en del av andra människors liv och för in det i ditt liv som ett intryck under de perioder vi får POKU. Å andra sidan är detta vårt eget liv, i förhållande till vilket vi tillämpar antingen våra egna normer, åsikter, övertygelser, attityder, eller så litar vi på omvärldens attityder och scenarier, men vi påverkar andras liv i ett. på ett eller annat sätt, ibland direkt tillhandahålla tjänster, utföra åtgärder. Vanligtvis i sociala fenomen är denna process av ömsesidig påverkan tvåsidig. Men till exempel i populärkulturen ersätts det ofta av en övervägande enkelriktad process av påverkan från en förtroendeposition för idoler eller varumärken. Det är här vi riskerar att "blunda" för kränkningar av integritet, säkerhet och att gå emot våra egna känslor och övertygelser. Och ofta i fallet med digitalisering innebär detta att lita på en teknik som till och med börjar förlita sig på "neutral". Men detta antagande kan skapa en källa till illusioner om säkerhet om vi till exempel litar på någon teknik, betyg och recensioner, när vi kör till ett okänt land, väljer rätt förare och husägare. I den här världen kan inte ens en tillförlitlig och sann berättelse innebära en acceptabel nivå av tillförlitlighet, medan de vanliga nyheterna och offentliga uttalanden i sig i allt högre grad strider mot verkligheten. Och anledningen till detta är masskulturens enkelriktade inverkan, frånvaron av feedback, vars grund är livet som en realitet, och inte dess funktionella förenkling som en uppsättning tjänster.

I materialet som anges i början av artikeln betraktas begreppet bostäder och kommunala tjänster från positionen för den masskonsument som söker tjänster i digitaliseringens tidevarv och anses vara grunden för en mer effektiv användning av resurser, objekt för verklighet som upphör att vara egendom. Men, som kommentarerna till dessa visioner korrekt påpekar, försvinner inte begreppet ägande i detta fall, utan kommer snarare under kontroll eller ägande av tjänsteleverantörer, allt från hotell med restauranger till molncentraler. När det gäller nivåerna överväger författarna nästan bara nivån av POC, och nämner som exempel många tillämpningar och noder relaterade till olika aspekter av vårt liv. Men det är som en teater: du kan inte förvandla den till en onlinebiograf, och en sida för teaterbetyg är inte detsamma som en sida för restaurangbetyg. Trots allt kan sidorna där människor avslöjar sin egen zin avslöja dess ingredienser, men bara så länge de inte blir servicesidor (detta är skillnaden mellan personlig kultur och pragmatik). I allmänhet kan man ifrågasätta principen att visa kulturella fenomen på nätverksutrymmet och möjligheten att representera, därför, den kulturella delen av alla aspekter av livet i ett digitalt format, eftersom en sådan visning i bästa fall bara är en stark förvrängning, och inte alls en approximation till den abstraktion av verkligheten som vi uppnår t.ex. med hjälp av språk.

Men ändå, med tillkomsten av möjligheten att hyra personliga fordon och till och med hitta en medresenär inom en gemensam plattform eller hyra rätten att bo i din egen lägenhet, kan vi förvänta oss uppkomsten av ett oberoende datornätverk för att lösa kontors- och underhållningsproblem , en bredare distribution av lagringsnätverk liknande den som finns idag för vetenskaplig distribuerad datoranvändning eller för utsläpp av kryptovalutor, för distribution av filer. Men det finns ett antal allvarliga problem här som inte tillåter vissa tekniska lösningar, såsom oberoende sökmotorer, att spridas som en offentlig och utbredd tjänst. För det första är öppenheten i sig ofta inom globaliseringens område, vilket kanske inte riktigt är acceptabelt för de flesta människor på planeten, så beslut där alla förväntas delta med sina egna resurser kan ses som ett försök att tvinga varje lägenhetsägare att ta emot ett visst antal gäster under året. För det andra är själva affärsmodellerna baserade på intäktsgenerering av annonsering och tillhandahållen information, vilket säkerställer aktiviteten hos de största informationsföretagen, men som användare kanske föredrar att vägra eller vill begränsa om de tänker på det. För det tredje visar sig vackrare och korrekta lösningar ofta vara mer komplexa och kostsamma att bemästra och underhålla, även om de distribueras gratis. Det är faktiskt här vi hittar nyckeldimensionen av POC: ofta visar sig kostnaderna för underhåll, transaktioner, underhåll och säkerhet, och ännu fler sociala och miljömässiga konsekvensbedömningar, vara mycket mer än de vanliga upplevda initialkostnaderna. Men å andra sidan finns samma kostnader och risker för traditionella tjänster, särskilt för POC, även om metoderna för att minska motsvarande risker i traditionella serviceorganisationer är ganska industriella. Det som kanske saknas än så länge, men som kanske redan är en framtidsvision, är ett system med oberoende kvalitetsbedömning och tillhörande kvalitetsparametrar mot vilka tjänster kan utvärderas. En del av ett sådant system kan vara recensioner av bekanta och vänner som vi litar på och som är kompetenta inom ett visst område. En annan del kan vara oberoende kontroller som nu utförs av revisorer med tydlig visning av de rutiner som genomförs, men återigen är det önskvärt att slutsatserna reduceras till allmänt accepterade kriterier och är tillgängliga för automatiserad analys. Och en annan del kan vara öppna sändningar av processen att tillhandahålla tjänster, till exempel en kamera installerad i en taxibil eller i ett restaurangkök, rapporter filmade av gäster, besökare till data- och datorcenter, etc.

Det kan vara svårt att utvärdera och se allt sådant material, men å ena sidan kommer modern teknik för bearbetning av big data, augmented reality, så småningom att lösa problemet med videobehandling, inklusive livesändningar. Skapandet av ett sådant system kommer att minska osäkerheterna i samband med omvandlingen av livet till tjänster och kommer att leda till ökad medvetenhet om denna process. Men i det här fallet kommer "mass"-kulturen i sig att förlora sin betydelse, eftersom den kommer att återgå till mångfald där många territorier, grupper, människor kommer att konkurrera på allmänna villkor, men baserat på olika kulturella miljöer, där det kommer att vara möjligt att utvärdera processen att laga mat och tvätta kläder, precis som energieffektiviteten hos ett kylsystem för ett datacenter.

Jag tror att det är tillrådligt att behålla öar av "stängdhet" och inte förvandla vissa aspekter av livet till tjänster, men generellt sett borde livskvaliteten som öppna och bekräftade, förståeliga och effektiva tjänster öka många gånger, inklusive på grund av orimlig prissättning för tjänster av bekräftad kvalitet i havet kommer att försvinna matthet, liksom avsevärt minskade institutionella kostnader och transaktionskostnader, såsom att verifiera efterlevnaden av standarder, fylla i många formulär, erhålla tillstånd och studera och sammanställa en mängd olika information. Men huvudsaken är att öppenhet i förhållande till detaljerna i tillhandahållandet av tjänster leder till avslöjandet av processen som en del av livet, och även om detta inte är hela livet, men åtminstone dess pragmatiska del, låter det dig att etablera processen för bilateral interaktion mellan parterna som tillhandahåller och tar emot tjänster, processen som definierar, optimerar och upprätthåller sociala förbindelser och förbindelser med omvärlden, inte bara i digital form, utan i verkligheten, en process som inte förändrar livet in i tjänster och matchar inte tjänster med liv, utan ger tjänster en vitalitet som finns genom digital reifikation.

Slutsatser: tjänster, och i synnerhet de som bygger på digital teknik, avslöjar bara en av livets aspekter, nämligen dess pragmatiska del, som syftar till att uppnå ett känt tillstånd och uppfylla en uppsättning kvalitetsstandarder. Ovan jämförde vi tre nivåer av tjänstens penetration in i livet både för molnteknologier och för andra aspekter av livet, där digitala teknologier också tränger igenom.

Nivåer betecknar den gradvisa ersättningen av självständigt utförda handlingar genom att uppnå liknande tillstånd med kontrollerade externa processer som kontrolleras av människor eller direkt av människor. Nivåer och sammanställning kan tillämpas både på individers liv och deras föreningar i små grupper, såväl som i organisationer. Ett försök att ge begreppet "liv som tjänst" en världsåskådningstolkning vederläggs av bekräftelse på att livet som tjänst bara är en av dess många aspekter och inte kan reduceras till tjänstesektorn utan att förlora sitt existentiella innehåll.

Källa: will.com