Om digitalisering och inte bara, och inte så mycket och inte ett dugg.
Liv som en tjänst (LaaS) eller på engelska "Life as a Service" (LaaS) har redan uttryckts i tankarna hos flera människor eller grupper av människor: den har setts ur perspektivet av generell digitalisering av livet, att omvandla alla dess aspekter till tjänster och den erforderliga nya politiska systemet av kapitalkommunism, och en självkritisk syn från USA betraktar livets tjänsteansats som ett försök att lösa problemet med överdriven resursanvändning (erkännande av att amerikaner använder resurser fyra gånger mer än vad hela planeten hållbart kan tillhandahålla). Det som förenar dessa synsätt är identifieringen av en trend mot att avstå från privat ägande, som fordon, datorer, hem och till och med kläder. Men hur förhåller sig i verkligheten konceptet liv som en tjänst till de som redan blivit allmänt kända IaaS, SaaS, PaaS, och med vilken av dem kan man göra en jämförelse? Hur säkerställer man säkerhet och följer etiska normer och sin egen värdegrund i de nya förhållandena: vi kommer att titta på existerande problem och några av deras lösningar.
Idag kom jag också till insikten om konceptet att livet är en tjänst, utan att veta att liknande tankar redan hade uttryckts. Men jag upptäckte detta nya koncept som en varning, som en gräns som inte får överskridas, som en påminnelse om att livet trots allt inte kan ses som en tjänst. Å andra sidan blir själva avslöjandet av tankar en tjänst tack vare nätverkets öppenhet och tillgången till sökmotorer. Tankar som en tjänst möjliggör att snabbt hitta likasinnade och bedöma skillnaderna mellan sina egna åsikter och deras, medan sökmotorer skapar ett osynligt bibliotek som på många sätt påminner om en soptipp, men på soptippar kan även värdefulla fynd hittas, som nyligen med säckar med pengar. Men nätets rum kan påminna om en soptipp just därför att mänsklighetens tänkande utgör denna soptipp, alltså utgör språket som en tjänst en samling av tankar. Men det som särskiljer intelligens är förmågan att exakt skilja mellan säd och ogräs, även om allt säd har en osäker och sannolikhetsbaserad karaktär. Så är det också med ägande, i slutändan är alla hyresgäster och ägare bara tillfälliga innehavare, även om de tror att de kan överföra sina rättigheter till barn och barnbarn i all oändlighet i abstrakt mening. Men först måste man föda och fostra barn, och sedan blir det deras rätt — att ta emot en gåva av vårt ägande eller gå sin egen väg, fri från ägande.
Min koncept av liv som en tjänst skiljer sig från de ovan beskrivna konstaterandena om samhällsförändringar i vardagslivets struktur, där tjänstesektorn expanderar så mycket att den fyller praktiskt taget hela det uppenbara universum av vardagligt tänkande. Skillnaden ligger i en annan synvinkel på det som sker: istället för att se en fullständig digitalisering, föreslår jag en begränsad sådan, och livet som en tjänst i bokstavlig bemärkelse — är i själva verket en analogi av människans handlingar som en maskin, det vill säga att utföra ett visst arbete som en del av sitt liv. Tidigare Jag har definierat skillnaderna mellan personer som tillhandahåller tjänster och liknande tjänster som mjukvara eller operativsystem som en tjänst, i kontrast till den äkta kreativa processen, vars kärna inte kan reduceras till konceptet av tjänster. Till exempel kan man anlita en fotograf eller beställa en målning från en konstnär (vilket har förekommit under olika epoker), och i detta fall är det stor sannolikhet att kreativa uttryck blir en tjänst. Man kan också avstå från denna institutionalisering och fotografera eller måla utan att tänka på det monetära systemet och dess pragmatiska betydelse. Det är den inneboende betydelsen av det som tidigare föreslagits. , enligt vilket inte bara monetära utan även andra praktiska motiv är kopplade till det pragmatiska ursprunget, medan det kulturella ursprunget använder andra grunder och avsevärt djupare strävanden. Till exempel ger religiösa och filosofiska kreativa uttryck, längtan efter att förstå världen inom fysiken samt upptäckten och tillämpningen av ren matematik, kulturell pragmatism en grund för utvecklingen av människors aktiviteter. Jag betraktar kulturell pragmatism som ett fenomen i postmodernitetens samhälle (postmodernismen). Således kan vi också i drömmen eller hemmet, tjänster för bilar, finna helt olika uttryck: från att tillhandahålla ett visst urval som uppfyller kvalitetsstandarderna för hotellkedjor och beställningstjänster för taxibilar, till osäkerheten av att tillhandahålla lägenheter för delat boende inom ramen för ett visst samhälle (till exempel supportrar eller resenärer), eller att få en väns bil att "låna". I detta avseende kan vi tillämpa de nivåer av tjänstefiering som vi har funnit inom informations- och kommunikationsteknologi för att överväga alla andra aspekter av livet inom området för tjänstetillhandahållande.
Som bekant, i och med utvecklingen av molnteknologier, kan man istället för att äga utrustning numera hyra utrustning på distans. Det kan vara nätverksutrustning eller datorkapacitet. Men att hyra utrustning utgör endast den första nivån, även om det är den djupaste, i riktningen mot tjänstefiering, och det innebär att erhålla teknisk infrastruktur som en tjänst eller förkortat IaaS (eng. IaaS från Infrastructure as a Service). Men i det här fallet, precis som med ett hus, får vi endast "järn" eller "betong", det vill säga tomma väggar, ansluten elektricitet och vatten. Hur vi kommer att använda vatten och elektricitet, skapa inomhusklimat i lägenheten för att leva — det är hushållens ansvar. I grunden liknar en flerfamiljshus ett serverkluster, där delar kan hyras ut för olika behov. Men inom IaaS får användarna varken operativsystem för beräkningar eller applikationer. Om de får dem över nätverket — så går vi därmed över till modellen Plattformar som Tjänst eller PaaS (eng. PaaS från Platform as a Service) och Programvara som Tjänst eller SaaS (eng. SaaS från Software as a Service). Det är viktigt att notera att i varje fall ger molnleverantörer inte bara användarrätt utan säkerställer också kontinuerlig underhåll och uppdatering av det som tillhandahålls, samt löser uppkomna frågor. I grund och botten bör vårt hem, som motsvarar IaaS-modellen, ha säkerhet och support för boende, vilket innebär att det bör ses tillsammans med en förvaltande organisation. I PaaS-modellen läggs det till villkor för direkt implementering av användarens uppgifter genom programvara, vilket innebär att det måste finnas operationella system, databashanteringssystem, nätverks- tjänster, medan valet och underhållet av slutgiltiga och mellanliggande medel (så som content management-system, kontors- och produktionsapplikationer) för att lösa uppgifter ligger hos användaren. För hemmet består dessa grundläggande aspekter av att leda ett hem i att ha lagringsutrymmen (motsvarande filsystem), arbets- och sovplatser, bekvämligheter och platser för nöje med utrustning och intern mjukvara (TV-apparater och kylskåp har redan operationella system som allt oftare kan installera applikationer; sängar har vanligtvis inte ett operationellt system, men det betyder bara att ett sådant operationellt system inte automatiskt konfigureras, ändå är sängen med madrassen en plattform, medan sänglinnen är ett exempel på en applikation). I huvudsak motsvarar PaaS-koncepten möblerade lägenheter och rum med underhållna bad- och toalettutrymmen. Slutligen innebär SaaS-modellen att tillhandahålla programvara som redan är konfigurerad (åtminstone installerad och uppdaterad) och redo att användas. I denna modell kan vi till och med vara omedvetna om vilket operationellt system som hanterar våra data; vi kommer helt enkelt att uppskatta versionerna av databashanteringssystem och programmiljöer, mängden tillgängligt minne, hastighet och tillförlitlighet i anslutningen. Även om vi av säkerhetsskäl och i enlighet med våra egna principer för verksamhet och liv måste precisera alla tekniska detaljer och jämföra olika politik, från etik till miljöpolitik till säkerhetspolicy. I själva verket bryter vi inte vår koppling till vår egen livssyn; en av de vanligaste element är funktionalism och avlägsnande från etiskt genomförande av affärer, där människor liknar de handlare av icke-järnmetaller som inte bryr sig om ursprunget till de objekt de köper och säljer. På samma sätt kan spridningen av IaaS-, PaaS- och SaaS-koncepten alltmer avlägsna människor från tankar om att luftkylare arbetar i datacenter, att inte de mest effektiva lösningarna för värmeavledning används, men som är billigare eller mer pålitliga, vilket leder till en ökning i mängden växthusgaser som släpps ut idag. Även när det gäller säkerhet kan en personlig inspektion med lämpliga specialister krävas för att fastställa efterlevnad av krav och övervaka den faktiska genomförandet av deklarerade politik. Därför står vi inför en paradox när vi övergår till tjänstefiering som ökar behovet av att kontrollera och hantera delegering av ansvar, samtidigt som det oftast formellt deklareras att omvandla personlig innehåll och underhåll av utrustning och tjänst till en tjänst som befrielse från "huvudvärk" relaterad till följande processer. Men detta kan vanligtvis bara hända i fall där användaren i alla fall har lite reflekterat över frågor om reservkopiering och arkivering, ökad tillförlitlighet, påverkan av sin egendom på miljön, samt säkerhet. I detta fall kommer även att bekanta sig med de åtgärder som vidtas av professionella datacentervärdar för att säkerställa att det redan kräver att han lär sig grunderna i datorkunskap för att få en uppfattning om detta och inte bara grunderna, för att kunna kontrollera verksamheten hos dem som tillhandahåller tjänster. På liknande sätt, när vi checkar in på ett hotell, börjar vi använda tvål, schampo, vatten, äta lunch och middag på restaurangen, sova på tillhandahållet sänglinne, men vi tänker oftast inte på att tvålar och schampon innehåller skadliga ämnen, att vattnet inte genomgår tillräcklig rening före och efter användning, att maten på restaurangen inte överensstämmer med olika etiska och religiösa uppfattningar. I detta fall använder vi redan omedvetet en SaaS-modell och motsvarigheten till programvara i det här fallet är sänglinne, köks-, toalett-, och TV-utrustning. Det kan kallas programvara, men programmabelt på det sätt som det definieras av den lokala samhälls- och organisationskulturen och språkliga scenarier.
Men det är allmänt känt att möbler har föränderliga former och till och med exoskelett som förvandlar kroppen till en tjänst, särskilt om exoskelettet eller avataren kan hyras. Redan idag finns det inte bara mekaniska transformatorstolar, utan även digitala. Vilken typ av molntjänstmodeller kan en sådan lösning räknas till:
Genom att välja ПОкУ och bara få inledande information om verksamheten för tjänsteleverans och support går vi därför i vår postmodernistiska tid alltid på kompromiss, eller så kan vi försöka minimera denna kompromiss och hitta ПОкУ som uppfyller säkerhetskraven, till exempel som inte använder potentiellt farliga kemiska ämnen eller som hittar 'gröna' servrar, där energikällor uteslutande är förnybara. Problemet är att, precis som för andra massivt tillhandahållna tjänster, accepterar vi en slags institutionellt definierad uppsättning normer, såsom sekretesspolicy eller efterlevnad av lagar i olika länder, men vi har ofta varken tid att sätta oss in i en mängd dokument och lagar från olika länder (som dessutom är föremål för förändringar), eller resurser för att kontrollera efterlevnaden av lagar och policyer, eller för att välja mångdubbelt dyrare (men mer lämpliga för våra krav) alternativ.
Genom att skala upp konceptet för molnberäkning till andra aspekter av samhället kan följande tabell sammanställas, som i stort sett överensstämmer med förståelsen av Samhälle 5.0.
Tabell. Samband mellan koncept för molntjänster och vissa element av privat och offentlig liv. *Not: 'kУ' står för förkortning av 'som en tjänst'.
Molnberäkningstjänster
Kultur och konst
Bostäder och produktionslokaler
Stad
Land
Ägande av infrastruktur och relaterad egendom
IaaS
fotobås, hyra av kameror från vänner
byggnad kУ
infrastruktur kУ, lokaler kУ
säkerhet kУ, infrastruktur kУ
PaaS
kamera, telefon kУ
möbler kУ, utrustning kУ
museer kУ, hyra av sal / scen / yta
utbildning, bibliotek
SaaS
fotostund, upplevelser kУ
mat kУ, underhållning kУ
storkök, underhållning, teater
evenemang, hälsovård
Liv som Tjänst
Generellt kan människor befinna sig på olika nivåer av närhet till "liv som tjänst": till exempel genom att hyra ett fritidshus, ha en lägenhet i staden och använda hotell under semestern, precis som de kan använda ett självkonfigurerat operativsystem och kontorsapplikationer hemma, använda arbetsgivarens anpassade lösningar på jobbet med nödvändiga tillägg, och komma åt molnbaserade kontors- och affärsapplikationer under resan. Det är viktigt att förstå att oavsett spridningen av modellen för Tjänster, har arbetsgivare redan faktiska erbjudit Tjänster till sina anställda genom att utse avdelningar ansvariga för att tillhandahålla relevant funktionalitet, vilket innebär att de har erbjudit sina medarbetare tjänster för installation och underhåll av programvara för att utföra funktioner på arbetsplatsen. Å andra sidan kan nätverksorganisationer och distansarbete ofta leda till ett behov av att flytta tillhandahållandet av Tjänster från arbetsgivaren till tredjepartsorganisationer, vilket skapar nya marknader där motsvarande lösningar av Tjänster sprids.
Tidigare tillhörde IkU delvis servicecentra för tillverkare eller tredjepartscentra där datateknik underhölls, och tillverkare av bärbara enheter använde i stor utsträckning nivån av PkU, vilket försåg enheterna med operativsystem och en grundläggande uppsättning applikationer. Idag kan tanken på att bygga en telefon av komponenter väcka viss förvirring, medan självständig montering av stationära enheter fortfarande är en vanlig process, även om den blivit allt mindre vanlig. Generellt sett betraktas själva skiftet från att äga till IkU, vidare till PkU, och sedan från PkU till PoK som en lättnad i livet och en minskning av relaterade kostnader. Men här är det viktigt att förstå att det finns utrustning och infrastruktur som faktiskt står oanvänd och kan användas mer effektivt med spridning av nätverksorganisationer och teknologier, såsom bilar eller datorer, ugnar, sängar, mixer, borrmaskiner som i genomsnitt är oanvända större delen av dagen, till skillnad från taxiflotter och servrar. Det finns även hem där människor lever hela livet, bokhyllor som rymmer familjeböcker, kylskåp som är praktiskt taget helt laddade med nyttig mat och så vidare. Människor "smälter samman" med föremålen och avhumanisering kan betyda en förlust av sig själv. Valet av teknologisk modell innebär inte bara ett val av politiska preferenser, utan även en filosofisk förändring av sättet att existera: ett skifte från stadigvarande bosättning till nomadliv. Minskat transaktions- och infrastrukturkostnader kommer att möjliggöra allt mer för att göra livet till tjänster och att leva mer oberoende av plats och funktion. Denna ökning av effektivitet är nödvändig för att rädda planeten, så människor måste helt enkelt avstå från tillknytningar och sammanflätning, men de bör väljas och bevaras vid behov, speciellt med särskilda känslor och fästelser, särskilt mot bakgrund av att ett hem med en fysisk bokhylla till och med kan minska utsläppen av växthusgaser: istället för att arbeta med en databehandlingsanordning kräver läsning av en analog bok ingen extra energi, och dess produktion binder antingen en del kol i den använda träden eller kan möjliggöra avfallshantering (om återvunnen plast används för sidorna).
Liv som tjänst (LÅT) kan betraktas från två perspektiv: å ena sidan är det en manifestation av livet hos de personer som organiserar och utför tjänsteleveranser till oss, det vill säga en manifestation av molntjänster och upplevelser som vi får, där vi får en del av andras liv och införlivar det i vårt eget liv som en upplevelse under de perioder när vi mottar Tjänster. Å andra sidan handlar det om vårt eget liv, där vi applicerar antingen egna normer, uppfattningar, övertygelser, ställningstaganden, eller förlitar oss på inställningar och scenarier från omvärlden, men påverkar på ett eller annat sätt andra människors liv, ibland genom att direkt tillhandahålla tjänster och utföra handlingar. Vanligtvis är denna process av ömsesidig påverkan bilateralt i samhälleliga fenomen. Men, till exempel inom masskulturen, ersätts den ofta av ett övervägande ensidigt påverkningsförfarande snarare från positionen av förtroende för idoler eller varumärken. I sådana fall riskerar vi att "stänga" ögonen för brott mot sekretess och säkerhet och gå emot våra egna känslor och övertygelser. Och ofta betyder det i fall av digitalisering att vi litar på teknologi som till och med börjar betraktas som "neutral". Men denna förutsättning kan skapa en källa till illusioner kring säkerhet, om vi till exempel litar på viss teknik, betyg och recensioner, samtidigt som vi reser till ett okänt land med en utvald förare och fastighetsägare. I denna värld kan även en sann och verklig historia betyda en oacceptabel nivå av trovärdighet, medan massnyheter och offentliga uttalanden alltmer avviker från verkligheten. Anledningen till detta är masskulturens ensidiga påverkan och bristen på återkoppling, där grunden är livet som verklighet, snarare än en funktionell förenkling som en uppsättning tjänster.
I de material som nämns i början av artikeln diskuteras konceptet av JkU ur perspektivet av masskonsumentens efterfrågan på tjänster i en tid av digitalisering och betraktas som grunden för en mer effektiv användning av resurser och objekt i verkligheten, vilka slutar att vara ägodelar. Men, som det påpekas i kommentarerna till dessa visioner, försvinner inte konceptet av ägande, utan snarare övergår det under kontroll eller ägande av tjänsteleverantörer, allt från hotell med restauranger till molnberäkningscenter. När det gäller nivåerna, så fokuserar författarna nästan uteslutande på nivån av POkU, och tar upp många exempel på olika applikationer och noder som berör olika aspekter av våra liv. Men det är som med teatern: man kan inte förvandla den till en online-biograf, och en sida med teaterbetyg är inte detsamma som en sida med restaurangbetyg. Till slut, på sidor där människor avslöjar sin egen sinnesstämning, kan man upptäcka dess beståndsdelar, men endast så länge de inte blir sidor för tjänsteleveranser (detta är skillnaden mellan personlig kultur och pragmatik). Sammanfattningsvis kan man ifrågasätta själva möjligheten att avbilda kulturella fenomen i det nätverksbaserade rummet och att representera den kulturella delen av varje aspekt av livet i digitalt format, eftersom en sådan representation i bästa fall är en stark förvrängning, och inte en närmanden till den abstraktion av verkligheten som vi uppnår, till exempel genom språk.
Men med möjligheten att hyra ut privat transport och till och med att finna samåkare inom en gemensam plattform eller att hyra ut boende i ens egen lägenhet, kan en oberoende datanätverk för hantering av kontors- och nöjesuppgifter förväntas. Det kan även leda till en bredare spridning av lagringsnätverk, liknande de som idag används för vetenskapliga distribuerade beräkningar eller för kryptovaluta-emission, för filspridning. Här finns dock en rad allvarliga problem som hindrar vissa tekniska lösningar, såsom oberoende sökmotorer, från att bli allmänt tillgängliga tjänster. För det första befinner sig öppenheten ofta i globaliseringens fält, vilket kan vara oacceptabelt för många människor på planeten. Därför kan lösningar som förutsätter att var och en deltar med sina egna resurser upplevas som ett krav för varje lägenhetsägare att ta emot ett visst antal gäster per år. För det andra bygger affärsmodellerna på annonsering och information som förser verksamheten för de största informationsföretagen, men som användare kanske man vill avstå från eller begränsa, om man tänker efter. För det tredje visar sig oftast de mer attraktiva och korrekta lösningarna vara mer komplicerade och kostsamma att implementera och underhålla, även om de sprids gratis. Faktum är att här identifierar vi den centrala parametern för PoKu: ofta överstiger kostnaderna för drift, avtal och säkerhet, samt bedömning av sociala och miljömässiga effekter, betydligt de initialt uppfattade kostnaderna. Men å andra sidan existerar dessa kostnader och risker även i traditionella tjänster, särskilt i förhållande till PoKu, även om metoderna för riskminimering i traditionella organisationer är mer industriella. Det som kanske saknas men som kan vara en vision för framtiden är ett system för oberoende kvalitetsbedömning och relevanta kvalitetsparametrar som kan användas för att utvärdera tjänster. En del av ett sådant system kan vara recensioner från bekanta och vänner som vi litar på och som är kompetenta inom olika områden. En annan del kan vara oberoende granskningar, som nu görs av journalistgranskare med tydlig visning av genomförda procedurer, men ånyo önskas att slutsatserna summeras till allmänt accepterade kriterier och är tillgängliga för automatiserad analys. Ytterligare en del kan vara öppna sändningar av tjänsteprocessen, till exempel en kamera installerad i en taxi eller på en restaurangkök, rapporter filmade av gäster, besökare av datacenter och beräkningsanläggningar, etc.
Låt oss säga att det är svårt att bedöma och granska liknande material, men å ena sidan kommer moderna teknologier för bearbetning av stora datamängder och augmented reality med tiden att lösa även problem med videobearbetning, inklusive direkt sändning. Att skapa ett sådant system kommer att minska osäkerheterna kopplade till att omvandla livet till tjänster och leda till ökad medvetenhet om denna process. Men i så fall kommer själva "masskulturen" att förlora sin betydelse, eftersom den kommer att återgå till mångfalden där många territorier, grupper och individer tävlar under gemensamma villkor, men med olika kulturella inställningar, där man lika gärna kan värdera matlagning och tvätt som energieffektiviteten hos datacenterkylsystemet.
Jag anser att det är rimligt att bevara öar av "slutenhet" och inte omvandla vissa aspekter av livet till tjänster, men generellt bör livskvaliteten som öppna och bekräftade, förståeliga och effektiva tjänster mångdubbelt förbättras, delvis eftersom ogrundad prissättning på bekräftade kvalitets tjänster i en gråzon kommer att försvinna, och institutionella och transaktionskostnader, såsom bekräftelse av standardöverensstämmelse, ifyllande av otaliga formulär, erhållande av tillstånd samt studier och jämförelser av diverse information, kommer att minska avsevärt. Men det viktigaste är att öppenhet kring särdrag i tjänsteutbudet leder till att processen avtäcks som en del av livet, och även om det inte är hela livet, så ger åtminstone dess pragmatiska del möjlighet att etablera en process för ömsesidigt samspel mellan parterna som erbjuder och tar emot tjänster, en process som definierar, optimerar och upprätthåller samhälleliga band och relationer med omvärlden, inte bara i digital form utan också i verkligheten, en process som inte omvandlar livet till tjänster och inte jämför tjänster med livet, utan som ger tjänster livskraft, som existerar genom digital konkretisering.
Slutsatser: tjänster och särskilt de som är baserade på digital teknik avslöjar bara en av livets aspekter, nämligen dess pragmatiska del, som syftar till att uppnå ett visst känt tillstånd och uppfylla en uppsättning kvalitetsstandarder. Ovan har vi jämfört tre nivåer av tjänsternas penetration i livet, både för molnteknologier och andra aspekter av livet där digital teknik också gör intrång.
Nivåerna innebär en gradvis ersättning av självutförda handlingar med uppnåendet av motsvarande tillstånd genom kontrollerade externa processer, antingen av människor eller direkt av människor. Nivåerna och jämförelsen kan tillämpas både på livet för enskilda personer och på deras föreningar i små grupper samt inom organisationer. Försöket att ge konceptet "livet som en tjänst" en världsåskådande tolkning motbevisas av bekräftelsen av att livet som en tjänst bara är en av dess många aspekter och inte kan reduceras till tjänstesektorn utan att förlora sitt existentiella innehåll.
Källa: habr.com
