Den som söker ska finna

Många människor tänker på sina bekymmer innan de somnar eller strax efter att de vaknat. Jag är inget undantag. I morse dök en tanke upp i mitt huvud kommentar från Habr:

En kollega delade en historia i chatten:

Förra året hade jag en fantastisk klient, det var när jag tog mig an ett riktigt "krisfall".
Klienten har två team i utvecklingsgruppen, där varje team arbetar med sin del av produkten (grovt sett, back-office och front-office, det vill säga mjukvara som arbetar med beställningar och mjukvara som hanterar orderutförande), som ibland integreras med varandra.
Back-office-teamet har verkligen hamnat i en djup kris: ett halvår av konstanta problem, ägarna hotar att avskeda alla, de anlitar en konsult och efter konsulten anställer de en annan (mig). Den andra gruppen (front-office) fungerade bra och fortsatte att göra det, medan back-office-teamet, som tidigare också fungerade bra, började göra misstag. Teamen sitter på olika kontor och har vant sig vid att skylla på varandra.

Anledningen: front och back är ett och samma system, med massor av beroenden, teamen på olika kontor har inte kommunicerat med varandra. Ägarna "övervakar" hela tiden front-office, så de har nya funktioner, idéer och kontroll. Det fanns en kille som gjorde allt möjligt, en kombination av BA, designer och "kan du hämta oss kaffe". Den här killen utförde diskret många små uppgifter som "varna det andra teamet om deploy", "uppdatera dokumentationen" och så vidare, ända ner till "registrera versionsnummer och komponenter i Jira". Men han skrev ingen kod och vid ett tillfälle beslutade ägarna att optimera detta genom att avskeda honom. För front-office-teamet förändrades ingenting, de bara slutade att registrera och uppdatera dokument, medan back-office-teamet hamnade i en situation där releaserna från fronten krossade något för dem, och det var deras problem, och om deras releaser krossade något för fronten var det återigen deras problem, eftersom fronten var i ägarnas sikte 🙂

Vad fångade mitt intresse med denna kommentar och vad kommer den som söker att upptäcka från rubriken — nedan.

Jag har arbetat med utveckling av webbapplikationer i cirka 20 år, så för mig är frontend/backend mer än bara ord. Dessa två är starkt kopplade. Jag kan till exempel inte föreställa mig en situation där frontend utvecklas helt (eller i hög grad) oberoende av backend. Båda sidor arbetar med samma data och utför liknande operationer. Jag har en uppfattning om hur mycket information som överförs mellan utvecklarna i båda teamen för att samordna utvecklingen, samt hur ofta dessa samordningar måste göras. Teamen kan inte undvika att kommunicera intensivt, även om de befinner sig i olika tidszoner. Särskilt med tanke på att de har JIRA.

Jag vet att det är meningslöst att meddela backend-utvecklarna om frontend-deploys. Den nya versionen av frontend kan inte bryta något på backend, men motsatsen kan vara verklig. Det är frontend-utvecklarna som är intresserade av att informera backend-utvecklarna om att de behöver ny eller modifierad funktionalitet. Frontend är beroende av backend-deployer, och inte tvärtom.

Vad för pojke som "lämna oss kaffe" kan inte vara en BA (om BA förstås som "business analyst"), och en BA kan inte vara "pojken, lämna oss kaffe". Och definitivt kan varken "lägga till versionnummer och komponenter i JIRA" utan diskussion med utvecklarteam inte vara varken "pojken" eller BA. Det är som vagnen före hästen.

Eftersom "pojken" har blivit avskedad, så måste dessa funktioner, från "lämna kaffe" och till "lägg till i JIRA", ha omfördelats mellan andra medlemmar i teamen. I en etablerad grupp är informationsflöden och roller fastställda; om utövaren av en eller flera roller har försvunnit från scenen, kvarstår behovet hos de andra medlemmarna i gruppen att få den information de är vana vid. De kan helt enkelt inte undgå att märka att den information som är nödvändig för deras arbete nicht längre når dem. Det är som en narkoman som inte märker att tillgången på droger har upphört. Och precis som en narkoman söker och hittar andra kanaler, kommer medlemmarna i gruppen att försöka hitta källor till den information de behöver på "den" sidan och nya utövare av de gamla rollerna. Och de kommer definitivt att hitta dem. I alla fall den som, enligt deras mening, bör ge dem den nödvändiga informationen.

Även om vi skulle anta att de vanliga informationskanalerna har försvunnit, och den som borde inte anser sig behöva göra det, kommer backend-utvecklarna, som riskerar att bli avskedade, inte i sex månader att dölja orsakerna till sina misslyckanden för ägaren, med vetskap om att problemen uppstår på grund av brist på den information de behöver. Ägarna kommer inte att "slöa" i sex månader, när de ser att den information som tidigare var nödvändigvar i fettet", men nu finns ingen som lägger till den. Och den första konsulten var knappast så oprofessionell att han inte skulle ha pratat med backend-utvecklarna och inte kunnat identifiera problemet - avsaknaden av samordning mellan teamen. Det är här orsaken till de beskriva problemen ligger, och inte i att "pojken" blir avskedad.

Det banala bristen på kommunikation mellan utvecklarna är en typisk orsak till många problem inom utveckling och annat. Man behöver inte vara en framstående konsult för att upptäcka detta. Det är tillräckligt att bara vara förnuftig.

Jag anser att hela denna historia är påhittad och vackert uttryckt. Tja, inte helt påhittad - alla element är hämtade från livet (frontend, backend, utveckling, pojke, kaffe, "fett", ...). Men de är sammanfogade på ett sätt som inte finns i verkliga livet. Var och en av dessa kan man stöta på i den omgivande världen, men i denna kombination - nej. Jag skrev ovanför varför.

Ändå är det presenterat på ett mycket trovärdigt sätt. Det är intressant att läsa och skapar en personlig involvering. Sympati för "pojken-som-kan-allt", den undervärderade lilla mekanismen i den stora maskinen (det handlar ju om mig!). En nedlåtande attityd till utvecklarna, sådana smarta och erfarna, men som inte ser längre än sina egna näsor (de är ju runt mig!). En lätt hånfullhet mot ägarna, rika gubbar, som själva orsakat sitt "bo-bo" och inte förstår orsakerna (det är verkligen min ledning!). Förakt för den första "konsulten", som inte kunde hitta en så enkel problemkälla (aha, nyligen kom en i glasögon, gick runt med ett smart utseende), och en entusiastisk samhörighet med den "riktiga" konsulten, som ensamt kunde värdera den verkliga rollen hos pojken-som-kan-allt (det vill säga mig!).

Känner du en inre tillfredsställelse efter att ha läst den här kommentaren? Vår roll som små kugghjul i en stor mekanism är faktiskt inte så liten! Fantastiskt uttryckt, även om det inte är sant. Men vilket trevligt eftersmak.

Jag vet inte vilken kollega det handlar om och i vilken chatt som delade denna avslöjande med en kollega. mkrentovskiy och varför kollegan mkrentovskiy beslöt sig för att publicera det under artikeln "Hur många år taiga går – förstås finns det inget" av den framstående författaren på Habr nmivan‘a (som just nu ligger på första plats i Habr-rankingen!), men jag erkänner att kollegan mkrentovskiy gjorde detta på ett utomordentligt lyckat sätt. Budskapet i kommentaren och stilen i framställningen stämmer så väl överens med budskapet och stilen i andra publikationer nmivan‘a, att man kan tro att kriskonsulten i kommentaren och huvudpersonen i många publikationer nmivan‘a är samma person.

Jag har läst ganska många av Ivan Belokamentsovs publikationer när författaren började sin verksamhet på Habr (2017). Vissa med nöje (ett, två). Han har en bra stil och intressant presentation av materialet. Hans berättelser liknar väldigt mycket livshistorier, men de har praktiskt taget noll chans att verkligen inträffa, i verkligheten. Precis som med den här historien i kommentaren.

Ärligt talat tycker jag personligen inte att Habr blev bättre med Ivan publikationen. Men hans betyg och åsikterna från andra Habr-besökare säger motsatsen:

Jag förstår inte ditt gnäll. Habr har länge rasat, och författaren ger lite glädje och höjer humöret hos läsarna) genom att dra resurser ur avgrunden.

Ja, Habr är ingen välgörenhet, Habr är ett kommersiellt projekt. Habr är en spegel som reflekterar våra önskningar. Inte mina personliga önskningar eller önskningar från varje enskild besökare, utan summan av alla våra önskningar – "genomsnittet för sjukhuset". Och Ivan Belokamentsov känner bäst vad vi alla tillsammans behöver och ger oss detta.

Kanske skulle jag inte ha skrivit den här artikeln om jag inte börjat titta på serien "Den unge påven".

"Vi har förlorat Gud" (c)

Det är från serien. Och det handlar om oss.

Vi har slutat att fascineras av verkligheten, skapad av Skaparen.

Gud, Naturen, Den Stora Smällen – som helst. Verkligheten existerar. Runt omkring oss och oberoende av oss.

Vi lever i den i överensstämmelse med naturens lagar (Gudomlig plan). Vi förstår lagarna (planen) och lär oss att använda verkligheten vi lever i för att leva ännu bättre. Vi testar våra antaganden i praktiken, sorterar bort felaktiga och behåller relevanta. Vi interagerar med verkligheten och vi förändrar den.

Och vi har verkligen lyckats mycket med detta.

Det finns många människor på planeten. Mycket många. Med den nuvarande arbetsproduktiviteten behöver vi inte längre kämpa för att överleva — en minoritet kan försörja majoriteten med allt som behövs. För majoriteten behövs något att sysselsätta sig med. Historiskt sett har överskottet av resurser som avsatts för kreativitet hamnat hos de mest begåvade (eller de mest ambitiösa, vilket också är en form av talang). Nu finns det så många fria resurser att till och med de ganska talangfulla får del av dem, oavsett nivå. Jämför hur många filmer som släpps varje år världen över och hur många av dem som är sevärda. Hur många böcker skrivs, och vilka av dem är läsbara. Hur mycket information som öser ut över internet, och vad av detta är användbart.

Varför är IT-professionen så populär? Jo, för i IT kan man slösa en oändlig mängd resurser och ingen blinkar ens med ögonen (tänk bara på problemet år 2000). För i IT kan man utveckla applikationer i åratal som blir föråldrade redan innan de lanseras, man kan försöka integrera inkompatibla komponenter och få dem att fungera, man kan gång på gång återuppfinna hjulet, eller så kan man direkt börja stödja program skrivna i Fortran, som blev mossigt för 20 år sedan. I IT kan man spendera hela sitt liv utan att åstadkomma något värdefullt. Och viktigast av allt — ingen kommer att märka det! Inte ens du själv.

Det är få av oss som kommer att lämna ett avtryck i IT-industrin. Och att lämna ett gott minne kommer ännu färre att lyckas med. Resultaten av vårt arbete kommer att devalveras inom de kommande 10-20 åren i bästa fall, kanske till och med tidigare. Och säkert under vår livstid (om vi når pensionsåldern). Vi kommer inte att kunna visa våra barnbarn de datorsystem som deras morfar arbetade med som ung. Folk kommer helt enkelt att glömma deras namn. Jag lyfte e-poststationer i början av min karriär. cc:Mail med "halvaxeln". Jag har 20 år kvar till pension och 10 år tills jag får barnbarn, men redan nu har de flesta av er inte hört talas om "det framstående e-postprogrammet från mitten av 90-talet" ("top email software package of the mid-1990s").

Kanske är vi i verkligheten inte medvetna om meningslösheten av vår IT-börda, men på ett omedvetet plan strävar vi efter att fly dit där vi känner oss bekväma. Till påhittade världar, där användandet av Scrum och Agile alltid leder till produkter som i årtionden erövrar världen med sin användbarhet. Där vi inte är små kuggar i stora mekanismer, utan kuggar som de stora mekanismerna inte kan fungera utan. Där våra liv inte består av meningslös upprepning av rutinuppgifter, utan fylls av kreativitet och skapande, vars resultat vi kan vara stolta över.

Vi flyr till dessa underbara, påhittade världar från vår egen betydelselöshet i den verkliga världen. Vi söker tröst i dem.

Vi söker tröst, bland annat, på Habré. Och Ivan ger oss det här.

Källa: habr.com