🥇Om produktlokalisering. Del ett: vart ska man börja?

Du har skapat ett eget program eller spel och nu vill du sälja det över hela världen. För detta kommer det förmodligen att krävas att du lokaliserar det grafiska gränssnittet och – helst – dokumentationen.

Vad ska man börja med? Hur väljer man den som ska utföra översättningen? Hur kommer priset att fastställas? Det här kommer vår tekniska författare Andrei Starovytov att diskutera i sin artikel.

Steg 1 – bestäm vilka språk du ska översätta till

Först och främst måste du bestämma vilka specifika marknader du vill gå in på. Detta kommer att påverka vilka språk ni behöver lokalisera er produkt till. Om du har svårt att bestämma dig direkt kan du börja med engelska – detta språk lärs ut över hela världen som ett universellt kommunikationsmedel. För att utöka närvaron i Europa kan du också överväga huvudspråken i den gamla världen – tyska, franska, spanska, italienska.

Om du planerar att gå in på den asiatiska marknaden, kommer du först och främst att behöva japanska (många japanska kunder kräver att produkten översätts till japanska), samt kinesiska och koreanska.

Steg 2 – bestäm vem som ska översätta

När du har bestämt vilka specifika språk du behöver översätta dokumentationen till, uppstår nästa viktiga fråga – vem ska göra det?

Det finns 3 alternativ – anställda översättare, frilansare eller översättningsföretag. Låt oss titta på fördelar och nackdelar med var och en av dem:

1) Anställda översättare:

Fördelar:

++ sådana översättare känner vanligtvis till produkten väl; de förstår bättre hur man formulerar en mening så att den är lättare att förstå, var man ska översätta kortare och var man kan lämna detaljer för att texten ska bli tydligare för användaren;

++ du kommer att vara säker på att texterna översätts konsekvent av samma person; du kan effektivare hantera processen – justera översättaren om du tycker att något går fel. Kort sagt kommer sådana översättningar att vara av högsta kvalitet.

Nackdelar:

— — anställda översättare måste anställas, vilket innebär en ständig lön, sociala förmåner + arbetsplats – i kombination kommer det att bli mycket dyrt.

Sammanfattning: om du har ett stort företag och ständigt har texter för översättning, behöver du en anställd översättare. Annars kan du överväga andra alternativ.

2) Frilans.

Om du behöver översätta lite text (till exempel lokalisera ett litet mobilspel) och har hittat en bra specialist, kan detta alternativ passa dig bättre än de andra.

Fördelar:
++ det kommer att bli relativt billigt. Så mycket som bad om att översätta – så mycket betalade vi.

Nackdelar:
När det gäller en frilansöversättare är det alltid viktigt att ha följande punkter i åtanke:

a) Om det plötsligt blir hög belastning inför en release och mycket text behöver översättas snabbt – klarar frilansaren det?

b) Om du gillar specialisten och regelbundet vänder dig till honom/henne, kan denne, när han/hon känner sig efterfrågad, höja priserna på sina tjänster avsevärt.

c) Vid arbete med en frilansare är det nödvändigt att noggrant upprätta och diskutera ett avtal – priser för översättning; tidsramar för översättning; om specialisten kommer att rätta texten gratis om något i översättningen inte passar; kommer någon slags automatiserad översättningssystem att användas, och i så fall vilken; kommer ni att få översättningsminnet tillbaka (translation memory) om ni väljer att byta specialist.

d) Eftersom frilansaren kanske inte är särskilt bekant med er produkt, måste ni ge detaljerade kommentarer (särskilt för texter i gränssnittet) – var vilken fras används, vilket som ska översättas med infinitiv och vilket med imperativ, var som ska vara kortare och var som kan vara längre, vad olika termer betyder osv. Allt detta måste göras för att översättningen ska bli av hög kvalitet.

Slutsats: om det handlar om att översätta lite och du vill spara, kan det vara meningsfullt att vända sig till en frilansare – beroende på situationen.

3) Översättningsföretag.
Om ni har tillräckligt stora volymer för översättning, men med varierande hög belastning (ibland mycket, ibland medel, ibland lite), kan det vara värt att ingå avtal med ett översättningsföretag (jag vill genast nämna att vi på Parallels valde just denna väg.)

Fördelar:

++ Sådana företag har vanligtvis egna team av översättare.

++ Ni undertecknar ett sekretessavtal (NDA – non-disclosure agreement), där ni tydligt anger alla punkter: rättigheter, skyldigheter, priser, tidsramar.

++ Oftast anges priset i avtalet för en komplett uppsättning tjänster. Det vill säga, ni får en personlig manager som kommer att hantera just ert företag. Om ni behöver översätta något – skickar ni det till honom. Och han kommer i sin tur att förbereda filer för översättarna (mer om detta längre fram), bestämma vem av översättarna som ska ta hand om er beställning, fördela arbetsbelastningen, samla frågor från översättarna och föra era svar till dem, samt skicka de översatta filerna till er. Med andra ord, ni skickar något för översättning och sedan löser företaget allt som behövs.

Nackdelar:

— Översättningar genom ett sådant företag kommer att vara dyrare än via en frilansare (även om det är billigare än genom en anställd översättare).

— Precis som med frilansare, känner inte företagets översättare till er produkt och ser fraser/texter utan sammanhang. Så för att få en kvalitetsöversättning måste ni också göra detaljerade kommentarer med skärmdumpar, ge fjärråtkomst, skapa en visuell video av produkten och så vidare.

Steg 3 – välj vem som specifikt kommer att översätta

Eftersom vi samarbetar med ett översättningsföretag, lägger vi extra vikt vid denna fråga, men några av punkterna nedan kan också användas vid val av frilansare eller anställd översättare.

Självklart är det bra om någon kan rekommendera någon personligen. Om inte, kan ni hitta olika översättningsföretag på Google, göra en kortlista och sedan välja.

Vid valet, var uppmärksam på följande saker:

1) Kvaliteten på översättningen

Be dem översätta något från er bransch som ett testuppdrag.
Självklart skulle det vara bra om ni hade någon specialist som kan bedöma översättningens kvalitet.
I princip kan ni själva bedöma översättningens kvalitet till ryska (om ni gör produkten på engelska). Eller kvaliteten på översättningen till engelska – säkert är det någon av era vänner/ bekanta/släktingar som har bra kunskaper i engelska.

I fall av andra språk (speciellt asiatiska) kan det bli nödvändigt att vända sig till en extern person. Du kan söka efter denne genom bekanta eller sociala medier. Du kan även försöka kontakta ett annat översättningsföretag, men här finns en liten nyans – de kan säga att allt är dåligt för att erbjuda sina egna tjänster.

2) Filformat för översättning

Bestäm i förväg vilket format som passar dig bäst för att skicka och ta emot filer för översättning (xml, xliff, po, osv.) och kontrollera om sådant format stöds av översättningsföretaget.

3) Översättningstider

Kontrollera hur lång tid översättningen i genomsnitt tar. Naturligtvis beror allt på omfattning och svårighetsgrad av texten, men i vilket fall som helst ska tidsramarna diskuteras, till exempel 2-4 dagar.
Fråga även om det går att påskynda processen vid force majeure, för att undvika situationer där du behöver något översatt snabbt för en akut uppdatering, och de säger att enligt kontraktet kan allt dra ut på tiden upp till 5 dagar.

4) Minsta ordvolym för översättning

Kontrollera vilken minimiordvolym som krävs för att priset på lokaliseringen ska beräknas "per ord" och inte "per lingvistisk timme". Vi kommer att berätta mer om priset "per ord" och "per timme" lite längre fram.

5) Pris

Detta är en ganska komplicerad fråga. När du ber att få veta priserna för tjänsterna kommer de säkerligen att skicka priser både för nya ord och för ord som faller under olika kategorier – context match, repetitions, low fuzzy, high fuzzy…

Vi kommer att diskutera alla dessa kategorier, vad de betyder, varifrån de kommer, och hur pris beräknas för dem i den andra delen av denna artikel.

För nu, försök att bedöma den allmänna prisnivån utifrån dina ekonomiska möjligheter och hur bekvämt det känns att arbeta med översättare.

Ibland kan ett lågt pris indikera att företaget medvetet pressar priserna, utan att ha kvalificerade specialister anställda, vilket i sin tur leder till dåliga översättningar. Men det kan också vara tvärtom – företaget arbetar ärligt och strävar efter att etablera sig på översättningsmarknaden med låga priser. Ibland kan olika företag ha olika priser för översättningar av olika ordkategorier. Till exempel kan ett företag erbjuda översättning för $0,23 per ord, medan ett annat erbjuder $0,21. Det verkar som det andra företaget är billigare, men kostnaden för high fuzzy matches där kan vara högre än hos det första, och i slutändan kommer det att kosta lika mycket, om inte mer (en detaljerad analys av olika kategorier – context match, repetitions, low fuzzy, high fuzzy – kommer att göras i den andra delen av artikeln.)

6) Ta reda på hur företaget beräknar priset för översättning
Be företaget att uppskatta kostnaden för översättningen av den text du behöver, och titta noggrant på hur offertet kommer att utformas – detaljerna i prislistan.

Om de skickar en simpel, uppenbarligen hastigt ihopkommen, Excel-tabell med 2 rader: "antal ord och pris" – är det anledning att tvivla på seriösiteten hos det företaget. Anledningen är att översättare främst använder olika CAT-verktyg – automatiserade system som hjälper till med översättningar. Detta betyder inte att de gör maskinöversättningar. Dessa system möjliggör analys av dina filer, definiera hur många nya textsegment som måste översättas, och vad som kan lånas från tidigare översättningar (translation memory), hur man bäst översätter en specifik term, och så vidare. Efter en sådan analys kategoriserar systemen texten och beräknar automatiskt det slutliga priset för översättning baserat på antal ord i varje kategori. Denna metod minskar avsevärt risken för mänskliga fel.

Nedan visas ett exempel på sådan prissättning:

I nästa del av artikeln kommer vi i detalj att gå igenom hur interaktionen med översättningsföretaget kommer att gå till, vilka tjänster som kommer att debiteras, hur texten som ska översättas kommer att kategoriseras, och hur det slutliga priset för översättningen beräknas.