Psykoanalys av effekten av en underkänd specialist. Del 2. Hur och varför motstå

Inledningen av artikeln beskriver möjliga orsaker till undervärdering av specialister, vilket kan läsas genom att gå till «länken».

III Motverka orsakerna som orsakar undervärdering.

Det förflutna viruset låter sig inte botas – förrän det får vad det vill ha, kommer det inte att försvinna.
Men man kan och bör motarbeta det – förebygga komplikationer.
Elchin Safarli. (Recept för lycka)

Genom att identifiera tecken och naturen av problem som leder till specialistens undervärdering i sina professionella miljöer, låt oss hitta recept som motverkar komplikationer, som har en negativ inverkan på karriären och i stort på upplevelsen av ens plats i solen.

Men först måste man erkänna att: «jag har problem och de tecken som nämns i föregående kapitel förekommer i min professionella karriär». Man kan naturligtvis använda det beprövade greppet och säga till sig själv att det inte är jag, utan killen bredvid, och att jag bara vill hjälpa honom. Det går också bra.

Eftersom artikelns format är begränsat, är de problem som behandlas i grunden mycket djupa, och diagnoserna av symptomens manifestationer är varierande, låt oss för exempel välja en lösning endast för några representativa fall. Och i kommentarerna kan de som bryr sig kanske komplettera ämnet med sina fall i form av: problem/lösning.

1. Utveckla retoriken

Jag har uppnått framgång eftersom jag muntligt och skriftligt vände mig till varje tysk,
och övertygade dem om riktigheten i mina handlingar.
Ludwig Erhard

Ett viktigt verktyg för att marknadsföra specialisten är att överföra kvalitativ information om hans styrkor och motivera svagheter till omgivningen. Inte varje specialist har en egen talare eller pressavdelning som kan utföra dessa funktioner. Därför är det avgörande för en person som strävar efter att bygga en karriär att åtminstone kunna framträda som en intressant samtalspartner, fånga uppmärksamhet och skapa förtroende. Detta gör det i sin tur möjligt att förmedla den nödvändiga informationen om sig själv och sina saker på det mest positiva sättet.

För att börja, om du är blyg av dig, kan du utveckla din retoriska förmåga genom att skriva texter, artiklar, rapporter osv. Men här finns en viktig detalj – det måste finnas någon opartisk som granskar dina ansträngningar. Det är mycket bra om denna censor inte är insatt i ämnet. Genom sina invändningar kan han få dig att uttrycka dina tankar på ett förståeligt, strukturerat sätt och i en form som gör att han inte somnar av tristess redan efter det andra stycket. Det är då du börjar fundera på hur andra – framgångsrika – skriver. Det är då du börjar fylla din vokabulär med nya ord, leta efter nya uttryck i synonymordboken och föra in lätthet och avslappning i den torra texten.

Och vidare, offentliga framträdanden på olika nivåer och i olika skala. Med obligatorisk analys av vad som var sämre än hos andra – framgångsrika. Det är då du börjar märka i andras tal inte bara själva essensen, utan också metoder för att framföra tankar, psykologiska påverkansmetoder på publiken osv. Varje samtal bör bli ett laboratorium för att pröva sina kunskaper och färdigheter inom retorik.

För de flesta människor, särskilt med teknisk läggning, är det svårt att, efter att ha läst en bok om talarkonst, omedelbart bli en skicklig mästare i verbala strider. Först med praktiken kommer förståelsen om hur det fungerar, förutsatt att man försöker förstå det.

2. Utveckla förmågan att bedöma dig själv objektivt under olika omständigheter.

Den huvudsakliga skillnaden mellan litteratur och liv är att andelen originella människor i böcker är mycket hög, medan andelen triviala är låg; i livet är det precis tvärtom.
Aldous Huxley

I delen om att definiera problem med självbedömning har vi i den första delen av artikeln fastställt vikten av indikatorn "Ambitionsnivå". Nivån som en person strävar efter att uppnå inom olika områden av livet (karriär, status, välstånd osv.). Vi diskuterade även formeln för att fastställa den:
Ambitionsnivå = Framgångsnivå - Misslyckandenivå

Men här uppstår återigen frågan: hur beräknar man "Framgångens storlek" och "Misslyckandets storlek"? Det handlar ju bara om en individs eller en grupp "kommunicerande" personers uppfattning av händelser och fenomen. Denna bedömning av egna anspråk är oftast mer objektiv i jämförelse med prestationer och misslyckanden hos andra. Därför följer det att din "Framgångens storlek" är direkt kopplad till möjligheterna hos de omgivande individer som arbetar med bedömningen. Mot bakgrund av dessa jämförelser framträder egentligen de aktuella ramarna för din bedömningsskala. Med andra ord, du måste mäta din Framgång och Misslyckanden, precis som liknande resultat bedöms av andra teammedlemmar eller en ännu bredare gemenskap av likasinnade.

Det visar sig därför att det mest lovande teamet för din tillväxt och avancemang kommer vara en grupp där den genomsnittliga bedömningsskalan för kollegors möjligheter motsvarar din. Annars kommer det att uppstå en dissonans. I ett svagt team kommer du att slappna av utan motivation för vidare utveckling. Dessutom, om du är en ansvarstagande person, kommer du att spendera tid på att höja teamet till en högre nivå. I ett alltför starkt team kommer du å andra sidan att ha svårt att hinna med den allmänna ökningen av kollegors möjligheter, vilket dock är giltigt i fallet när potentialen hos alla medlemmar i gruppen är ungefär densamma.

3. Sträva efter att vara medveten om nya lovande yrkesriktningar

Utveckling och utbildning kan inte ges eller kommunikeras till någon.
Den som vill ansluta sig till dem måste uppnå detta genom egen verksamhet, egna krafter och eget engagemang.
Adolf Disterweg

För att få en fördel i karriär- och professionell utveckling jämfört med kollegorna, måste man alltid vara i trend och följa nya strömningar som kan bli "vår allt" redan imorgon. Det enklaste sättet att hålla sig à jour med nyheterna är att ständigt övervaka periodiska publikationer, professionella bloggar osv.

Det är mycket bra när det finns tekniska ledare i gruppen som kan dela med sig av innovationsidéer som de har filtrerat genom sin kompetens och intuition. Det ökar avsevärt effektiviteten av självstudier och gör att man kan fokusera på det viktigaste, utan att sprida sig på all möjlig skräp. Därför är arbete i team med ledare - professionella vägledare, alltid att föredra för era framtidsutsikter.

Nyligen deltog vårt team i ett projekt för att redesigna programvaran för en medicinsk klinik. Vi blev förvånade när vi stötte på en utveckling som såg ut som ett examensarbete från en student för … tiotalet år sedan. Det visade sig att detta verk skapades av en ensam programmerare som befann sig i sin egen värld. Han ändrade ständigt något, korrigerade de ständigt uppkommande felen, men trots allt förändrades applikationen i grunden inte. Alla försök att samarbeta med honom stötte på en hård motstånd. Vi kunde aldrig förklara för honom att teknologin länge har gått framåt och att det är oetiskt att tvinga folk att använda moraliskt och funktionellt föråldrad programvara. Vi valde att inte traumatisera hans psyke eller ta honom ur "Matrix".

4. Minska dina svagheter och stärk dina styrkor

Det är de svaga som måste bli starka och gå när de starka är för svaga för att kunna orsaka smärta för de svaga.
Milan Kundera

Det är inte svårt att få veta om dina svagheter, det räcker med att lyssna på vad som sägs om dig i gruppen. I ordet "lyssna", i detta sammanhang, lägger jag in betydelserna - uppfatta, erkänna, notera osv.

Att erkänna sina brister är alltid svårt. I min professionella verksamhet har jag flera gånger stött på begåvade människor som i samtal formellt inte erkänner sina misstag och svagheter, men senare, efter att ha bekämpat sitt stora "Jag", ändrar de fortfarande tyst, utan att offentliggöra det, sin åsikt. Så är det också okej.

För att lösa de flesta problem, som du kan få kännedom om genom att lyssna på omgivningens åsikter, kan du använda många bloggar och utbildningar som publiceras i stora mängder på internet. Det viktigaste är att inte låta problemen gå sin gilla gång.

Den motsatta sidan av den aktuella frågan handlar om att du har starka sidor. För att betona dem är det nödvändigt att maximalt koncentrera dina insatser inom det område där du har möjlighet att förverkliga dig själv på bästa sätt. Det är inte värt att slå sig blodig på dörrar till en specialisering som du har svårare för än ett alternativt område. Processen för att producera programvara ( om detta skrev jag här ) är ganska bred och man kan alltid hitta en värdig plats för sig själv som motsvarar dina förmågor och ditt temperament.

Jag, till exempel, har framgångsrikt arbetat som programmerare i 18 år och har utan ånger gått över till området systemanalys och projektledning. Enligt min åsikt är det på detta område mer grundläggande, hållbart och stabilt. Här känner jag mig mer bekväm.

5. Var försiktig med felaktiga självidentifikationer i ekosystemet som du inte förstår

Skyldigheter är helt konkreta och påtagliga, medan möjligheter … i grunden är det chimärer – ömtåliga, meningslösa och ibland även farliga. När du blir äldre och klokare, inser du detta och avstår från dem. Det är bättre så. Och lugnare.
Nicolas Evans.

Ämnet för detta kapitel sammanfaller tätt med kapitlet "2. Utveckla färdigheter för att objektivt bedöma dig själv under olika omständigheter", där vi diskuterade hur man kan bedöma sina anspråk på en plats i ett lag av medarbetare. Med andra ord, att definiera vår position på skalan av gemenskapsmöjligheter jämfört med andra teammedlemmar. Vi kom fram till att det är bra om vår bedömning av denna position, kanske med en viss felmarginal, ändå överensstämmer med flertalet åsikter. Annars arbetar du inte i "rätt team".

Men det finns en annan bedömningsskala. Bedömningen av din position i teamet från ledningens sida. Den kan skilja sig från den tidigare beskrivna bedömningen, eftersom det finns ytterligare parametrar som är viktiga just för ledningen, som har sina egna uppgifter att lösa i teamets gemensamma arbete.

Den grundläggande skillnaden mellan dessa två bedömningar är att utförarna bedömer en specialists position utifrån Möjligheter (kunskaper, färdigheter, kommunikation osv.), medan chefen bedömer utifrån Skapat värde (resultat av uppgifter, relaterat till: kvalitet, prestanda, nytta i interaktion, påverkan på andra teammedlemmar osv.). Känner du skillnaden?

Således kan felaktigheten i bedömningen av sin position på skalan "möjligheter" åtföljas av fel i att bestämma sin position på skalan "skapade värden".

Att få en bedömning på skalan av den andra typen för en anställd är betydligt svårare eftersom han oftast har lite information om hur det skapade värdet mäts. Följaktligen är det enklast att få svar på frågan: "Varför får jag mindre betalt än den killen?" genom att få mer information om skalan "skapade värden".

Hur gör man detta? Det varierar för varje enskilt fall. Det enklaste alternativet är att fråga chefen (om han är motiverad att berätta om detta). Ett lite svårare alternativ är att själv bli chef och ta reda på allting inifrån.

6. Utför alltid dina arbetsuppgifter med maximal intresse, oavsett motivation.

Ingen kommer att nå toppen som inte gör det som de får sagt till sig.
Och den som bara gör vad de får sagt till sig.
Andrew Carnegie.

Om du utför något uppdrag, gör det alltid av högsta kvalitet, annars ta dig an uppgiften överhuvudtaget!

Det finns ett begrepp i affärer som kallas "Överträffa förväntningar". Kort sagt, det är en metod där kunden får en tjänst eller vara som inte bara helt uppfyller de angivna egenskaperna, utan också har ytterligare alternativ som inte angavs i det ursprungliga erbjudandet. Priset förblir oförändrat. Denna metod skapar en känslomässig obalans, som ger upphov till en kedja av positiva reaktioner som ger ytterligare fördelar till säljaren. I form av lojala kunder, positiva rekommendationer som leder till nya kunder, köp av ytterligare tillbehör osv. Tillsammans skapar detta en resonans som, utan din medverkan, fortsätter att arbeta för din vinst under en längre tid.

Detta resonanskoncept gäller även för företags sociala ingenjörskonst. De anställdas resultat som varje gång överträffar ledningens förväntningar, sätter ofrivilligt ledningen på en känslomässig krok. Men detta är bara en agn på kroken. Om man inte sätter ut specifika förfrågningar om fördelar, kan dessa överträdelser av förväntningarna bli norm och sluta vara överträdelser. Här måste man förstå den subtila gränsen. För vi har sagt att effekten "Överträffande förväntningar" sker utan att ändra värdet på varan/tjänsten, genom extra bonusar som gör att man kan leda bland andra konkurrenter (i vårt fall medlemmarna i teamet).

Om man däremot släpper cynismen, kan man alltid se varje uppgift som en personlig utmaning och utföra den så bra och effektivt som möjligt, oavsett det förväntade belöningen. Som regel framkallar en sådan inställning den ovan nämnda resonansen, som påverkar karriärtillväxt.

I min praktik fanns det en gång en hängiven utvecklare som tog företagets liv som "sitt eget", och så småningom fick han erbjudande att bli medägare.

7. När du fattar beslut, agera naturligt och försök inte att vara till lags.

Det är bättre att göra beslutsamma misstag än att vara osäker och rätt.
Tallulah Bankhead

Vi diskuterade i den första delen av artikeln en sådan brist som osäkerhet och kom fram till att det är en fiende till karriärtillväxt.

I denna publikation kommer vi att undersöka en av de vanligaste orsakerna till osäkerhet, nämligen viljan att behaga handledaren. Mot bakgrund av denna hundliknande önskan uppstår tvivel om vad som mer kommer att behaga chefen: detta eller det. Och istället för att bara fokusera på att hitta den bästa lösningen i denna situation, uppstår en inre kamp för att hitta en väg som kan ställa sig väl till svars. Som resultat framkommer någon form av falskhet, cynism och andra obehagliga nyanser. Ur ett utifrånperspektiv är denna underdåighet uppenbar och framstår oftast som patetisk.

När du fattar beslut, fastna inte vid hur det kommer att uppfattas utifrån. Lämna inte utrymme för bekymmer i ditt sinne; att bli av med dem senare kan bli mycket problematiskt. Det är ditt beslut, det kan inte vara dåligt (åtminstone inte felaktigt). Diskutera det med andra, bevisa för dig själv att du har rätt. Men det är också mycket viktigt att lyssna på omgivningen och erkänna sina misstag.

En resultatdriven ledare tycker det är bekvämare att arbeta med självsäkra människor. De är svårare att styra, men mycket enklare att fatta beslut under mer tydliga förhållanden.

Jag har en slogan registrerad på mitt Skype-konto: "Det är inte nödvändigtvis den som fattar rätta beslut som uppnår framgång, utan den som gör sina beslut riktiga."

8. Var försiktig med illusionerna om framgång

Huvudregeln i verkligheten är att inte förlora sig själv i sina illusioner.
Film: Inception

En gång arbetade jag med ett team som hade förvandlat retrospektiv – ett verktyg inom Agile-metodologin, avsett för att analysera resultatet av det aktuella arbetssteget med syfte att förbättra arbetsprocessen – till en ritual av självgodhet.

En enkel manager hade någonstans läst att ett team är en natur av en komplex nervös organisation, och att det bara ska berömmas och omhuldas, skyddat från kritik. Därför uppfann teamet under retrospektiven minst fem positiva aspekter av den analyserade etappen. Eftersom gruppen var väldigt ung, uppfann de sina segrar snarare än att bekräfta sina framgångar.

Processen såg ut som en brudgum som försöker ta sig in i brudens lägenhet genom en linje av hennes släktingar och tärnor, som kämpar för att lova varje ny post hur han kommer att göra livet för sin framtida fru och hennes släktingar lyckligare. "Jag kommer att bära henne på händerna! Jag kommer att skämma bort svärmor!..." Dessa påhittade prestationer skrevs ner i en journal för att aldrig nämnas igen, inte för att projicera framgång på mindre framgångsrika processer.

När jag frågade om när vi ska börja ta itu med problemen och misstagen, fick jag svaret att teamet fortfarande är ungt och att vi inte ska traumatisera dem med obehagliga minnen. Enligt chefen fungerade en sådan motiverande strategi utmärkt i hans tidigare projekt, den är en flexibel metodologi och har hittills inte svikit honom. Men i det nästa, mer omfattande projektet, föll hela arrangemanget isär som ett korthus på grund av denna metod. Teamet, som levde i euforin av sina egna illusioner, uppmärksammade inte de uppenbara problemen i den utvecklade produkten och processerna för att skapa den förrän det var dags att överlämna det omfattande resultatet till kunden, och denne skulle betala för hela detta elände.

Denna historia handlar om att du lätt kan gå i fällan om du lyckas driva igenom ett enkelt fall genom en mekanism som bara bygger på dina känslor och gissningar, långt ifrån en verkligt fungerande modell. Den första lyckade erfarenheten ger en eufori av framgång som förhindrar känslan av försiktighet från att träda fram i medvetandet. Men nästa verkligt komplexa fall sätter allt i rätt perspektiv. Ofta visar problemen sig inte direkt, utan förblir osynliga bakom dig, vilket gradvis lurar dig i en fälla, sövande din uppmärksamhet med vilseledande intryck från tidigare kortvariga erfarenheter. När en kritisk massa av fel samlas bakom dig, börjar hela konstruktionen att falla samman.

Det är viktigt att förhålla sig försiktigt till nya metoder som du inte har testat själv, även om de är prydda med många utmärkelser och ära. Speciellt om instruktionerna för deras tillämpning är av deklarativ karaktär, finns det en stor risk att du bara plockar upp ritualen utan att förstå de djupare nyanserna, som är väldigt individuella för olika livssituationer.

9. Utveckla dina emotionella färdigheter vid byte av professionellt område.

Jag är inte pessimist. Jag är en frusen, trött och hungrig optimist.
Olga Gromyko. (Trogna fiender)

Med åldern och professionell "mognad" försvinner oftast glöden av innovation i en specialists ögon. Nej, det innebär inte att de slutar vara innovativa, men ur de yngre och mer entusiastiska perspektiv kan denna innovation framstå som i slowmotion: tråkigt, ointressant och långsamt irriterande. Tiden går, konkurrenterna sover inte, varje minut räknas och varje fördröjning är i praktiken vårdslöshet.

Därför, vid förändring av arbetsplats, verksamhetsområde och andra professionella flyttningar, är det å ena sidan önskvärt att själv utvecklas emotionellt, till exempel genom inspirerande utbildningar eller speciell litteratur, och å andra sidan att involvera yngre, men mindre erfarna kollegor, genom att delegera befogenheter till dem. Låt dem själva utföra det mirakel som de förväntar sig av dig. Lär dem att skapa mirakel, och sysselsätt dem med denna process!

10. Överför inte din erfarenhet av produktgenomförande på modellen för att hantera denna process.

Andras lycka verkar alltid för dig överdriven.
Charles de Montesquieu

Vi har i första delen av artikeln kommit fram till att bedöma manageres arbete utifrån en utförandeaspekt, som inte är insatta i konsten av förvaltning - inte är korrekt. De har olika uppsättningar av indikatorer för att bedöma effektiviteten. Detta beror på att kraven på produktionsprocessen och på organiseringen av denna produktion är två helt skilda funktioner som kräver olika färdigheter och kompetenser, olika personlighetsdrag, psykologisk och etisk beredskap etc.

Den enda indikator som i detta fall kan användas för att kritisera en manager, med bibehållen moral och etik – är "misslyckande av projekts genomförande" som han direkt ansvarar för. Det är hans indikator. Självklart finns det miljoner orsaker som objektivt hindrat honom från att göra allt "som det ska", men det, som man säger, är inte dina problem.

Källa: habr.com