Apple sa att de tillfälligt kommer att avbryta bruket av att använda entreprenörer för att utvärdera utdrag av Siri-röstinspelningar för att förbättra röstassistentens noggrannhet. Detta steg följer , där en före detta anställd beskrev programmet i detalj och hävdade att entreprenörer regelbundet hör konfidentiell medicinsk information, affärshemligheter och alla andra privata inspelningar som en del av sitt arbete (trots allt, Siri, liksom andra röstassistenter, arbetar ofta av misstag och skickar inspelningar till Apple när folk inte vill ha det). Dessutom påstås inspelningarna åtföljas av användardata som avslöjar plats och kontaktinformation.
"Vi är fast beslutna att tillhandahålla en överlägsen Siri-upplevelse samtidigt som vi skyddar användarnas integritet", sa en talesperson för Apple till The Verge. "Medan vi gör en grundlig granskning av situationen avbryter vi Siri prestationsbedömningsprogram över hela världen. Dessutom, i en framtida mjukvaruuppdatering kommer användarna att ges rätt att välja om de vill delta i programmet."
Apple har inte sagt om företaget kommer att behålla Siri-röstinspelningar på sina servrar. För närvarande sa företaget att det behåller register i sex månader och sedan tar bort identifierande information från kopian, som kan bevaras i ytterligare två eller fler år. Målet med kvalitetsbedömningsprogrammet är att förbättra noggrannheten i Siris röstigenkänning och förhindra oavsiktliga svar. "En liten del av röstfrågorna analyseras för att förbättra Siri och diktering," sa Apple till The Guardian. — Förfrågningar är inte kopplade till användarnas Apple-ID. "Siris svar granskas i en säker miljö och alla granskare måste följa Apples strikta integritetskrav."
Företagets användarvillkor angav dock inte uttryckligen att det fanns en möjlighet att personer utanför Apple kunde lyssna på Siri-röstförfrågningar: de noterade bara att viss information, inklusive användarens namn, kontakter, musiken som användaren lyssnar på, och röstförfrågningar skickas till Apples servrar med kryptering. Apple erbjöd inte heller något sätt för användare att välja bort Siri eller Customer Experience-programmet. Konkurrerande röstassistenter från Amazon eller Google använder också mänsklig analys för att förbättra noggrannheten (vilket helt enkelt är oundvikligt) men låter dig välja bort det.
Källa: 3dnews.ru