VimpelCom (varumärket Beeline) tillkännagav lanseringen av en specialiserad B2S-plattform (Business To Service), fokuserad på olika Internettjänster.
Den nya lösningen kommer att hjälpa webbföretag att organisera effektiv kommunikation med kunder. En uppsättning API:er kommer att tillåta utvecklare att skapa rösttjänster och mobilapplikationer för företag utan kapitalinfrastrukturkostnader, vilket gör att företag kan spara upp till flera miljoner dollar.
Plattformen ger möjlighet att använda olika scenarier för röstkommunikation. Systemet låter dig till exempel koppla en kund till samma chef på företaget, som ser innehållet i tidigare samtal och är väl medveten om samtalets ämne.
Dessutom kan plattformen direkt koppla ihop säljare och köpare utan att avslöja varandras telefonnummer, vilket kommer att öka den digitala säkerheten för kunderna.
Företag har redan tillgång till tjänster som hantering av dirigering av inkommande samtal, inspelning av konversationer (med samtycke), API-analys, samtalsinitiering och självtalsyntes.
Det förväntas att den nya plattformen kommer att vara av intresse för en mängd olika företag som verkar via Internet. Det kan vara finansiella tjänster, webbbutiker, anslagstavlor, onlinebokningstjänster etc.
"Den skapade plattformen är ett nytt tekniskt genombrott inom fast telefoni, som tillåter användning av klassiska tjänster i det digitala rummet", säger Beeline.
Källa: 3dnews.ru