Många ägare av Blu-ray-spelare från Samsung har stött på felaktig användning av enheterna. Enligt ZDNet-resursen började de första klagomålen om funktionsfel dyka upp fredagen den 19 juni. Den 20 juni översteg deras antal på företagets officiella supportforum, såväl som på andra plattformar, flera tusen.
I meddelanden klagar användare över att deras enheter går in i en oändlig omstartsslinga efter att ha slagits på. Vissa personer rapporterar att enheter plötsligt stängs av, samt att de svarar felaktigt när de trycker på knappar på kontrollpanelen. Återställning till fabriksinställningar löser inte problemet. Det blir omöjligt att använda enheterna.
Som Digital Trends-portalen påpekar, uppstår ovanstående problem inte bara med någon specifik modell av Blu-ray-spelare från den sydkoreanska jätten. Felaktig funktion observeras i modellerna BD-JM57C, BD-J5900, HT-J5500W, såväl som andra Samsung Blu-ray-spelare.
Tillverkaren är medveten om problemet. Samsungs supportrepresentanter på det officiella forumet berättade för användarna att företaget undersöker problemet. Hittills har ämnet redan samlat in mer än hundra sidor med klagomål från ägare.
Enligt vissa experter kan problemet vara relaterat till ett föråldrat SSL-certifikat som används för att ansluta spelare till Samsungs servrar. Många stora företag har tidigare upplevt stora störningar på grund av att certifikat löper ut, inklusive Facebook, Microsoft, Roku, Ericsson och Mozilla.
Källor:
Källa: 3dnews.ru