På grund av verksamhetens särdrag (utveckling för att automatisera B2B-servicesupport), måste vi vara så fördjupade som möjligt i ämnet support i ordets alla bemärkelser. Varje dag kommunicerar vi med hundratals företag i Ryssland och OSS, som ett resultat av detta går vår kommunikation mycket ofta utöver räckvidden för "automations"-frågor. Det är därför vi 2017 , vilket kanske var den första så seriösa och detaljerade branschspecifika studien av detta i princip. I denna rapport för 2019 uppdaterade vi data och försökte förklara deras förändringar kvalitativt, baserat på en allmän förståelse av marknaden.
Istället för en introduktion
Fullständiga analytiska rapporter om hur mycket specialister inom en viss bransch får har inte dykt upp på två år. Men idag finns det en hel del offentligt tillgängliga tjänster som bygger analyser baserat på utannonserade lediga tjänster. Tyvärr har de ännu inte utvecklats tillräckligt för att ge heltäckande data om vårt segment. I bästa fall kommer det att finnas analyser för en specifik position (callcenteroperatör, teknisk supportspecialist) utan att analysera kraven och utbildningsnivån.
Det som sticker ut från andra tjänster är My Circle, som inte på texterna till publicerade lediga tjänster, utan på meddelanden från anställda. Han har dock inte mycket data ännu. Då uppdaterade vi vår rapport, till exempel för tjänsten som teknisk supportingenjör under andra halvåret 2019 samlades bara in 55 frågeformulär. Därför letade vi efter egna siffror på tjänster som aggregerar data från personalportaler.
Den här gången Vi flyttade våra beräkningar från antalet företag till att ta hänsyn till antalet vakanser. Detta beror på den onormala situationen i Moskva och regionen, där det enligt aggregationstjänsten i genomsnitt finns 112 lediga platser per företag (med ett genomsnitt för resten av Ryssland på 48 lediga per företag).
antal lediga tjänster per företag för olika regioner
Totalt övervägdes 11610 XNUMX lediga tjänster i Ryssland. Det är ungefär en fjärdedel av det totala antalet lediga tjänster utan befattningsbegränsningar. Det är märkligt att andelen lediga tjänster som stöd mot den allmänna "arbetskraft"-bakgrunden i St. Petersburg är 2 och i Moskva nästan 3 gånger högre.
Självklart kan flera annonser publiceras för samma tjänst (liksom vice versa - en annons kan rekrytera en hel avdelning). För att detta "brus" inte ska förvirra våra siffror går vi sedan vidare till relativ redovisning av vakanser, istället för absoluta.
procentandel lediga tjänster (av alla publicerade lediga tjänster) per region
Ungefär hälften av alla publicerade lediga tjänster innehåller lönereferens. I Moskva är denna andel något lägre - 42%, och i St. Petersburg - något högre - 53% (mot 51% i genomsnitt för landet). Det är betydande att andelen annonser med angivna inkomster har ökat under de senaste 2 åren. Tydligen finns det någon form av begäran om denna information från kandidater. Men precis som för två år sedan bryr sig inte alla arbetsgivare om att förklara om beloppet anges före eller efter skatt.
andel lediga platser som anger lön i procent (i förhållande till det totala antalet lediga platser i denna region)
andel vakanser som anger löner beroende på nivå
Nationellt är 82 % av supportjobbannonserna inom IT-branschen. De två huvudstäderna sticker återigen ut mot denna bakgrund. I Moskva avser andelen lediga tjänster som stöd endast i 65 % av fallen IT, i St Petersburg - i 71 % av fallen.
Även om trenden med distansarbete på senare tid aktivt har utvecklats och främjats, och telefonsupport är ett av de yrken som kanske inte behöver ett kontor, har vi inte hittat bevis för att detta format bör övervägas separat. Av det totala antalet vakanser är försvinnande få tydligt borttagna. Riksgenomsnittet är drygt 3 %. I Moskva och St Petersburg är det ännu mindre - 1% respektive 2%. I verkligheten finns det klart mer avlägsna lediga platser, uppenbarligen är de fortfarande dåligt sorterade av annonsaggregatorer.
Stödklassificering
Vi undersökte de teoretiska frågorna om klassificering i detalj tillbaka in . Låt oss påminna dig om att enligt arbetsprofilen Vi separerar "teknisk" (service) och "kund" support, och även, helt oberoende av detta, skiljer vi internt och externt.
Tyvärr slog varken den första eller den andra klassificeringen rot bland personalbefäl. Hittills har kunderna tydligt angetts i annonsen (”kundsupport”, ”kundsupport”) endast i 13 % av fallen. Det är omöjligt att uppskatta marknadsandelen för kundsupport med hjälp av dessa data. Det finns ännu färre referenser till externt och internt stöd i annonser – det finns bara ett dussin lediga platser över hela landet. Därför, till skillnad från den västerländska marknaden, där sådana subtiliteter beaktas när de ansöker om ett jobb, måste en kandidat i vårt land studera listan över nödvändiga färdigheter för att förstå vad vi pratar om.
För att underlätta analysen delar vi upp stödet efter erfarenhet och kompetens. Denna klassificering ska inte förväxlas med uppdelningen längs teknisk support - det handlar om något annat (om specifika affärsprocesser byggda inom ett specifikt företag).
Observera att erfarenhet och kompetens som krävs för en viss ledig tjänst inte alltid korrelerar med varandra. Det beror bland annat på att inte alla annonser är rätt skrivna. Och ibland är det inte klart vilken typ av erfarenhet som beaktas: i samma position, i ett liknande företag eller övergripande arbetslivserfarenhet?
Om du läser texten till de lediga tjänsterna kan du urskilja fyra nivåer, som vi kommer att prata om. Och även om nyckelpunkten i denna gradering är erfarenhet, är en nödvändig förutsättning för att flytta från en nivå till nästa närvaron av ytterligare färdigheter som inte krävdes tidigare. För att klargöra situationen och få högkvalitativ data granskade vi selektivt manuellt cirka hundra lediga tjänster från varje kategori (förutom den sista, där utbudet är betydligt mindre).
Första nivån. Teknisk support utan erfarenhet
***vi ändrade beräkningsmetoden för att stänga av avsiktlig dumpning från arbetsgivare och förhöjda löner på grund av felaktig placering av erbjudandet (eller specialiserad industri), så den övre gränsen har minskat)
16 % av alla stödjobb i landet säger att de inte kräver någon erfarenhet.
Kravlistan för kandidater handlar främst om känslor. De vill se i dem en vilja att arbeta, en önskan om professionell utveckling och ett ungt, vänligt team. Vanligtvis nämns:
- kommunikationsfärdigheter,
- önskan och förmåga att kommunicera med människor,
- normal diktion,
- stressbeständighet.
Tekniska färdigheter är huvudsakligen begränsade till grundläggande PC-kunskaper (power user). För två år sedan nämndes denna kunskap oftare i vakanser. Numera läggs mer vikt vid kommunikation. Detta är sannolikt en konsekvens av utvecklingen av onboardingprocesser i företag.
En del av de lediga jobben indikerar utbildning - sekundär eller ofullständig högre utbildning (med möjlighet att kombinera arbete och studier). Ensamstående arbetsgivare kräver högre och ännu högre tekniska examina. Ännu mindre ofta behövs en inledande nivå i engelska.
Den genomsnittliga inkomsten på denna nivå är 23 - 29 tusen rubel.
Detta är det genomsnittliga lägsta och genomsnittliga maximumet för den deklarerade inkomsten (vi kommer att gå in mer i detalj på vad dessa indikatorer är i avsnittet om fallgropar). Närmare minimigränsen finns vakanser i regionerna i outsourcade inkommande samtalsbehandlingscentraler. Ett slags första linje som tar emot samtal. Högre inkomster erbjuds i specifika branscher, även om sådana annonser inte alltid är tydliga om huruvida sökande utan erfarenhet faktiskt antas (eller om bristande branscherfarenhet antyds).
Det kan inte sägas att inkomsten på första nivån har ökat under de 2 åren sedan den senaste rapporten. Förmodligen har beloppet i handen ökat, det är bara det att marknaden har tvingat annonserna att vara mer ärliga.
För kandidaten själv börjar arbetet ofta med företagsutbildning. Ibland betalas stipendiet ut, ibland inte. Även om hon får betalt blir det med största sannolikhet lägre än den inkomst som utlovas i annonsen.
Utöver materiell kompensation är vi på denna nivå redo att erbjuda:
- företagsträning;
- mentorskap;
- te/kaffe och kakor på kontoret;
- företagsrabatter - företagsanställda erbjuds rabatter på sina egna tjänster eller tjänster från partners.
Sällsynta lediga platser innehåller en utökad lista med bonusar:
- VHI - ofta inte omedelbart, utan efter ett eller två års arbete i företaget, eller endast delvis kompenserad;
- betalning för luncher (med vissa begränsningar);
- partiell eller fullständig ersättning för fitness (eller ett gym på kontoret);
- leverans, speciellt under skiftarbete.
Många skryter också med ett hektiskt företagsliv, men utan detaljer är det svårt att skriva ner detta som ett pro eller en con.
En annan intressant notering: det allmänna intrycket av marknaden på den första nivån bestäms i huvudsak av vakanserna hos stora företag - mobiloperatörer, banker etc. Deras annonser påminner en del om en pågående kreativ tävling med säljande texter och bilder som föreställer glada människor. På efterföljande nivåer kommer du inte längre att hitta sådan variation.
1-2 års erfarenhet av teknisk support. Självsäker junior eller nästan mitten
Mer än hälften av lediga tjänster (53 %) riktar sig till sådana specialister. I verkligheten är siffran ännu högre, eftersom vissa annonser för den första nivån faktiskt är riktade mot den andra (det finns helt enkelt förvirring med den angivna upplevelsen).
På den här nivån ägnar arbetsgivarna redan mer uppmärksamhet åt utbildning. Om sekundär specialiserad, då teknisk, helst högre. Det finns färre annonser som tillåter ofullständig högre utbildning. Kraven på det engelska språket är också mer allvarliga: det är ofta nödvändigt att läsa engelskspråkig dokumentation.
Vissa arbetsgivare lyfter också fram kärnan i erfarenheten - den måste vara i en liknande position eller i ett visst segment (till exempel erfarenhet i ett callcenter). Ett fåtal erkänner brist på formell erfarenhet, men lovar att hålla koll på kunskapen.
Erforderliga färdigheter inkluderar:
- förmåga att arbeta med verktyg som används för att automatisera support i ett specifikt företag (HelpDesk, etc., beroende på processer),
- kunskap om operativsystemets driftsprinciper (Windows eller Linux, beroende på specialisering);
- kunskap om teknisk terminologi inom ett visst segment.
Det finns ofta behov av:
- förstå 1C och dess specifika konfigurationer;
- kunskap om principerna för LAN-drift, protokoll, utrustningskonfiguration;
- grundläggande kunskaper om programmering, testning och layout;
- erfarenhet av administration, i synnerhet installation av fjärråtkomst;
- problem att ställa färdigheter.
Inkomst på denna nivå är i genomsnitt 35 - 40 tusen rubel (detta är det genomsnittliga lägsta och genomsnittliga maximumet i handen). Det är något högre än de löner som angavs i vår tidigare rapport.
Kärnan i arbetet är 1:a eller 2:a stödlinjen, mer kvalificerade konsultationer för användare. Ju mer specifika dessa konsultationer, desto mer pengar. Kunskaper i engelska ökar också inkomsten.
På den här nivån inkluderar vissa lediga tjänster resor (för vilka kraven anger en personbil och kategori B-licens) och till och med affärsresor. I det här fallet är ersättningen från företaget ännu högre, eftersom reseersättningar samt bränsle- och smörjmedelsersättning beräknas.
Listan över löften på denna nivå innehåller mycket mindre om vänlig personal och företagsliv, och listan över alternativ i sig är mer kortfattad:
- yrkes- och karriärtillväxt;
- företagsutbildning, ibland certifiering;
- kompensation för mobil kommunikation;
- te, kaffe, frukt och andra godsaker på kontoret;
- VHI och sport (med mildare tillstånd);
- företagsrabatter.
Förresten, på den här nivån finns det fortfarande en detaljerad beskrivning av lediga tjänster, men i genomsnitt ägnar HR-ansvariga mindre uppmärksamhet åt dess sammanställning: samma formulering vandrar från annons till annons. Och i vissa texter kan man känna den smärtsamma upplevelsen för företaget bakom varje formulering (när det t.ex. i texten till en avlägsen ledig tjänst nämndes att arbete inte ska kombineras med svart och vit magi). Det var också slående att från denna nivå nämner arbetsgivare oftare en bekväm arbetsplats och ett bekvämt kontor bland fördelarna.
delsummor
Lönemarknaden på de två första nivåerna är den mest transparenta, eftersom andelen vakanser med angivna löner är betydligt högre här. Utan arbetslivserfarenhet anger 60% av arbetsgivarna tydligt sin lön; med 1-2 års erfarenhet - 68%.
För 3-5 års erfarenhet visas lön i endast 37% av lediga platser, och om mer än 6 års erfarenhet krävs, kommer endast 19% av arbetsgivarna att prata om pengar. Detta är logiskt: ju högre nivå en specialist är, desto mer komplexa processer är han involverad i. De är inte längre så lätta att värdera i pengar. Under intervjun pratar vi om att attrahera specifika specialister. Vissa personer kan anställas ett tag, men andra kan få för mycket betalt. Siffran i annonsen tappar därmed kontakten med verkligheten.
För den som vill börja jobba på distans är det till stöd för att de två första nivåerna är mest realistiska. I den första innebär nästan 7 % av de lediga jobben att man arbetar hemifrån med (utöver de färdigheter som beskrivs ovan) en dator med konstant tillgång till Internet och ett headset. På den andra nivån är distansvakanserna 4 %. Den tredje och fjärde nivån tar endast hänsyn till distansarbetare i 3 % respektive 2 % av fallen. Kanske rekryterar de dem från redan beprövade medarbetare, eller så rekryterar de dem inte alls. Samtidigt är i genomsnitt den utlovade inkomsten på lediga platser på distans lägre än på liknande tjänster på kontoret - arbetsgivare försöker helt klart spara pengar genom att flytta mindre kvalificerad personal utanför kontoret.
Det är intressant att synen på distansarbete i genomsnitt inom IT är helt annorlunda - de som arbetar mer självständigt "släpps" för att arbeta hemma, och inte juniorer.
Men för den som vill kombinera inte särskilt lukrativa vakanser från flera arbetsgivare (vilket i teorin kan göras på distans) är det inte de bästa tiderna. Uppenbarligen har företag redan trampat på denna rake, så att det i många annonser på första och andra nivån finns en anteckning om att det är absolut förbjudet att kombinera dem, vilket inte tillåter att öka den ganska låga inkomsten.
Teknisk support med 3-5 års erfarenhet. Bra mitt
Totalt är lediga jobb som kräver mer än 3 års arbetslivserfarenhet endast 12 % av det totala antalet annonser. Detta är ganska förutsägbart: på den här nivån är omsättningen inte så hög, och det finns någon att växa inom företaget. Förvirringen läggs dock till av personalofficerarnas olika tolkning av erfarenheter, som noterades ovan. Vissa av de lediga tjänsterna innebär generell arbetslivserfarenhet, medan andra innebär erfarenhet i en specifik position eller i ett företag inom ett visst marknadssegment. Tyvärr måste kandidaterna ta reda på detta på egen hand utifrån texten i annonserna.
Jobb på denna nivå kräver nästan alltid en högskoleexamen i ingenjörsvetenskap. I vissa fall är ekonomisk också lämplig - om vi pratar om att serva samma 1C. Många människor behöver minst engelska på en nivå som är tillräcklig för att kunna läsa dokumentation. Ibland finns det en begäran om talad och skrift engelska. Gällande lediga tjänster är det en fördel att ha genomfört certifiering, till exempel inom .
Verkets väsen kan inte entydigt beskrivas i analogi med de två första nivåerna. På vissa ställen är detta en annan linje av mjukvarustöd, på andra ställen är det underhåll på plats av utrustning, inklusive specifik sådan. I det här fallet kan positionerna ha samma namn.
Vilken kompetens som krävs bestäms av jobbets karaktär. De flesta lediga tjänster nämner:
- OS-kunskaper på administratörsnivå (Windows eller Linux);
- sätta upp ett nätverk, kontorsutrustning, drivrutiner;
- arbete med dokumentation (tävling, ritningar, instruktioner).
Den ytterligare listan över färdigheter beror på specialiseringen. Det kan vara:
- förståelse för principerna för att installera telekommunikationsutrustning;
- kunskap om specifika produktionsprocesser och relaterad utrustning (till exempel inom mejeriindustrin eller handeln);
- konfiguration och underhåll av vissa serverprodukter och OS (specificerade Linux-distributioner);
- djupare kunskap om 1C och dess konfigurationer och relaterade processer, till exempel personalregister;
- förståelse för grundläggande nätverksprotokoll och datautbytesformat (XML, JSON).
Ibland behöver du en egen bil och ett körkort kategori B. Men inte varje annons nämner en sådan färdighet som kommunikationsförmåga i listan över nödvändiga - här behöver du inte längre alltid kontakta kunder eller deras representanter.
Genomsnittlig inkomst är från 50 till 60 tusen rubel (genomsnittligt minimum respektive genomsnittligt maximum). I detta fall, från denna nivå blir skillnaden i inkomst mellan Moskva och andra städer i landet märkbar. De flesta kassa vakanser finns i huvudstaden. Dock har inte tillräckligt många siffror publicerats för att möjliggöra en detaljerad analys.
Beroende på jobbets karaktär finns det fler lediga platser på denna nivå med täta resor som ökar inkomsten. Det finns även annonser för rekrytering av chefer för en grupp specialister eller till och med en hel avdelning. Naturligtvis är deras inkomster ännu högre, liksom deras ansvar. Specifika färdigheter - kunskap inom smala områden, djup kunskap inom ett visst segment (behövs av företaget) ökar också "priset" för en specialist.
Icke-materiella incitament motsvarar i allmänhet löften för den tidigare nivån. Dessutom lägger vi till alternativ som efterfrågas av anställda med familjer:
- partiell ersättning för barns semester;
- ekonomiskt stöd vid livsförändringar (bröllop, barns födelse etc.).
Mer än 6 års arbetslivserfarenhet - minst senior
Även om mer kvalificerade specialister helt klart efterfrågas på marknaden, Det finns redan väldigt få lediga platser på den här nivån – drygt 1 % av det totala antalet i stöd. Samtidigt anger bara ett fåtal personer lönen, som ett resultat Vi har bara 30 annonser kvar för analys (varav några uppenbarligen hamnade på fel ställe på grund av ett fel i aggregatoralgoritmen - det är till exempel inte klart var "pedagogen" kom ifrån).
På den här nivån krävs redan högre teknisk utbildning överallt, ibland med en viss inriktning, och ofta behövs certifiering. Om vi pratar om en ledarställning behöver vi erfarenhet av liknande ledarskap - implementera processer, organisera aktiviteter etc. När det kommer till det engelska språket är det ofta nödvändigt inte bara tekniskt att läsa dokumentation, utan också konversationsmässigt. Kommunikation visas återigen i listan över personliga egenskaper, såväl som allmän lärdom, som inte hittades på lägre nivåer.
Spridningen av löner på denna nivå är mycket bred - från 60 till 100 eller mer tusen rubel (som tidigare är detta det genomsnittliga minimum och genomsnittliga maximum). Men det finns annonser upp till 30 tusen och mer än 150 tusen. Den nedre ribban bestäms av arbetsgivare som av någon anledning vill att personer med minst 10 års erfarenhet ska arbeta på sina första linjer. I toppen ”värms upp” detta sortiment av lediga tjänster för supportchefer och servicecenter. Med en sådan skillnad i arbetsuppgifter och erforderlig kompetens är det inte möjligt att identifiera några gemensamma krav bland arbetsgivare.
Icke-ekonomisk ersättning är generellt sett densamma som den tidigare nivån, men när jag studerade annonserna fick jag ett löfte i ögonen: frånvaron av ett lönetak. Denna lediga tjänst diskuterades inte på tidigare nivåer.
Fallgropar med att arbeta med teknisk support
Precis som för 2 år sedan skulle jag vilja uppehålla mig var för sig vid fallgroparna.
Vi lovar mycket – vi betalar mindre
Löner anges i fler vakanser än för 2 år sedan, men inte alltid ärligt. Som nämnts ovan, totalt publiceras nu 51 % av annonserna med löner (i förra rapporten var det 42 %)..
Det framgår ofta av annonstexten att det finns löner och bonusar som inte betalas ut varje gång, utan under förutsättning att vissa standarder eller KPI:er uppfylls. Eller så står det tydligt i annonsen att specialisten till en början får mindre på grund av provanställning, praktik eller någon annan anledning. Situationen är ännu värre när kandidaten verkar se lönen, men inte kan beräkna det verkliga antalet, eftersom (nedan - ett riktigt citat):
”Lönenivån diskuteras individuellt beroende på yrkeskompetens”
Det är intressant att vissa företag räknar löneindexering i slutet av året som ett plus.
I samtliga ovanstående fall används det största beloppet för att klassificera annonser på personalportalen, vilket gör att vakansen blir högre sorterad efter inkomst. Förmodligen vill personaltjänstemän genom manipulation med siffror få mer uppmärksamhet till sin annons.
I den här rapporten försökte vi samla in de mest realistiska siffrorna: för varje ledig tjänst angav vi det minimum och maximum som en anställd kan få. Till exempel, om vi pratar om en lön med en bonus, är den lägsta den "praktiska" lönen, och den högsta är lönen med den högsta bonusen (om dess storlek angavs). Det genomsnittliga minimumet är det genomsnittliga minimumet av alla annonser på motsvarande nivå. Genomsnittligt maximum - liknande, men för den högsta inkomsten.
Det är dags att lära sig att räkna
En intressant trend är att lediga tjänster som kräver ett års arbete ofta hamnar i kategorin "ingen erfarenhet", även om det faktiskt finns en hel lista med nödvändiga färdigheter. Detta är antingen ett sammanställningsfel, eller så försökte personalchefen överlista ännu listigare kandidater. De säger att de kommer att söka jobb med mer erfarenhet än vad de har... men här är vi. Och lönen är högre mot bakgrund av "oerfarna" lediga jobb.
Det verkar för oss att det är dags att överge dessa bedrägerier. På den första och andra kvalifikationsnivån är allt ganska transparent - annonsen i alla fall, i kandidatens ögon, kommer att "falla ut" ur den övergripande bilden.
"Vi behöver en städare med två examina och kunskaper i engelska"...
(c) skämt från 90-talet
När vi studerade ledighetstexterna märkte vi uppenbara inkonsekvenser. Till exempel anställdes endast personer med CRM-erfarenhet utan erfarenhet. Eller den första stödlinjen för ett enkelt svar per telefon och omdirigering av förfrågan krävde en kandidat med minst 10 års erfarenhet, inklusive som systemadministratör. Om vi var anställd skulle vi inte svara på sådana "självmotsägande" annonser. Men jag skulle vilja rekommendera att arbetsgivaren tar en ordentlig titt på sina arbetsuppgifter och personalbehov.
Namngivningsproblem
Även om HR-specialister kastar sig djupare in i IT-segmentet för att attrahera kompetent personal, har förvirringen med namnen på supporttjänster bara förvärrats med åren. För två år sedan analyserade vi lediga tjänster med hänsyn till positioner - operatör, specialist, ingenjör, chef. Nu är det meningslöst att fokusera på dem, eftersom i vissa vakanser skiljer sig operatören och, säg, en ingenjör från varandra när det gäller erfarenhet, och i andra fall finns de grundläggande skillnaderna redan i arbetets natur (av någon anledning, ingenjörer rekryteras för fälttjänst, även utan arbetserfarenhet, och specialister - för placering på kontoret). Så om du letar efter arbete inom det här segmentet, använd olika frågealternativ.
I stället för totals
Marknaden har förändrats...
- Det finns fler lediga platser, framför allt i regionerna.
- övergripande lönerna har ökat något på två år, men inte för alla. På den lägsta nivån (utan erfarenhet) är tillväxten praktiskt taget noll. Men ju högre nivå specialisten har, desto större tillväxt. Tyvärr tittade vi inte på kvalificerad personal i den förra rapporten så detaljerat, så vi kan bara ta aggregerade data för den andra och tredje nivån som grund för att bedöma denna tillväxt. Baserat på dessa uppgifter var ökningen nästan 19 %. Detta är mer än två gånger högre än den officiella inflationen.
- Löner visas nu oftare i annonser. Även om de aldrig lärde sig att visa det ärligt.
- Det rent visuella gapet mellan annonser för anställning av inte särskilt kvalificerad personal och sökandet efter specialister med en smal profil blir allt större. De första är fokuserade på flöde: genom vackra bilder och foton på nöjda människor, efter exemplet med "Arbeta på McDonald's"-annonsen, försöker arbetsgivare att minska kostnaderna för att anställa. Det är som en B2C-annons: "Köp våra elefanter." Tekniska färdigheter tonar in i bakgrunden här: det är lättare att lära ut än att leta efter något speciellt. Men lediga platser för erfarna specialister har inte förändrats - de är fortfarande torra, lakoniska och innehåller en enorm lista med tekniska krav (ibland något skild från verkligheten).
- Segmentet för distansarbete växer, det är långsamt, men pressar upp lönerna i regionerna. Å andra sidan, i megastäder finns det ett överutbud av personal på vissa positioner - av vana åker folk fortfarande till Moskva för pengar.
Under påverkan av dessa och andra faktorer förändras siffrorna och deras relationer. Och vi är övertygade om att storskaliga omvandlingar fortfarande ligger framför oss.
Idag, som för två år sedan, är det inte längre den som framgångsrikt har bosatt sig i huvudstaden som tjänar pengar, utan den som har specifik kunskap inom ett smalt område eller kombinerar till synes inkompatibla segment. Om det bara fanns en efterfrågan på denna kombination.
Förmodligen är den eftertraktade smala specialiseringen nu personalmarknadens hårdvaluta. Det är osannolikt att det kommer att falla i pris någon gång snart. Men vi, tillsammans med hundratals tjänsteföretag från en mängd olika branscher som är kunder, följer andra trender Vi tittar gärna. Gå med oss!
Källa: will.com