Som ni minns släpptes i slutet av 2017 en ny gratislösning för tjänsteleverantörer, Veeam Availability Console, om vilken vi pratade om i vår blogg. Med den här konsolen kan tjänsteleverantörer fjärrstyra och övervaka säkerheten för virtuella, fysiska och molnanvändarinfrastrukturer som kör Veeam-lösningar. Den nya produkten fick snabbt ett erkännande, sedan släpptes den andra versionen, men våra ingenjörer vilade inte på lagrarna och i slutet av juni förberedde de den första U2.0-uppdateringen för Veeam Availability Console 1. Det är vad min berättelse idag kommer att handla om, vilket du är välkommen under katten.

Nya skalningsalternativ

Tack vare dem kan lösningen nu fungera med optimal prestanda och hantera upp till 10 000 Veeam-agenter och upp till 600 Veeam Backup & Replication-servrar (med tanke på att varje server skyddar upp till 150-200 maskiner).

Nya alternativ för åtkomstkontroll

De som planerar att delegera åtkomst till Veeam Availability Console utan att ge den anställde tillräckligt breda rättigheter (till exempel lokal administratör) kan nu tilldela den anställde rollen Operatör Portaloperatör. Den här rollen låter dig utföra infrastrukturhantering och övervakningsoperationer i Veeam Availability Console, men utesluter åtkomst till lösningskonfiguration. Läs mer om rollinställningar Portaloperatör du kan läsa här.

Integration med ConnectWise Manage

ConnectWise Manage-användare kommer nu att ha tillgång till hanterings-, övervaknings- och faktureringsfunktionerna i Veeam Availability Console. Integration tillhandahålls av ConnectWize Manage-plugin, som kan ses i Veeam Availability Console-gränssnittet på fliken Plugins bibliotek. Pluginet låter dig överföra data mellan två produkter med hjälp av så kallade integrationsfunktioner – du kan beskriva dem som ingångs- och utgångspunkter för vissa typer av data som du vill synkronisera. (Jag kommer förmodligen att kalla dem det – funktioner, särskilt eftersom det här är namnet som finns i dokumentationen.) Om dem lite senare, men för tillfället ska vi ta reda på hur vi möjliggör integration med ConnectWise Manage.

Steg 1: Generera API-nyckel

1. Starta ConnectWise Manager-skrivbordsklienten.
   Notera: Kontot du kommer att logga in under måste ha de nödvändiga behörigheterna som specificerats här.
2. Välj uppe till höger Mitt konto.
3. I fliken API-Keys att trycka Nytt objekt.
4. Ange en beskrivning för den nya nyckeln i fältet Beskrivning, Tryck Save.
5. Nya nycklar (offentliga och privata) kommer att visas de måste kopieras och sparas på en säker plats.

Steg 2: Konfigurera plugin-anslutningen

1. Starta Veeam Availability Console; kontot du ska logga in under måste ha en roll Portaladministratör.
2. Klicka längst upp till höger konfiguration.
3. Välj i den vänstra panelen Plugin bibliotek och klicka på ConnectWise Management.
4. I fönstret som öppnas anger du anslutningsparametrar:
   • ConnectWise webbplats – ange webbadressen
   • ConnectWise företag – ange organisationens namn
   • Offentlig nyckel, Privat nyckel – ange nycklarna som skapades i steg 1.

   
   

5. tryck Kontakta.
6. I dialog ConnectWise Manage Integration se till att statusen visas med en ikon Friska.

Steg 3: Aktivera integrationsfunktioner

1. Starta Veeam Availability Console; kontot du ska logga in under måste ha en roll Portaladministratör.
2. Klicka längst upp till höger konfiguration.
3. Välj från menyn till vänster Plugin bibliotek och klicka på ConnectWise Management.
4. I avsnittet Integrationsinställningar flytta de nödvändiga omkopplarna till läge On (du kan använda alternativet Aktivera alla). Läs mer om dem nedan.

Datasynkronisering med funktioner

Här är integrationsfunktionerna som är tillgängliga i den här versionen för att arbeta med ConnectWise Manage Plugin:

• Företag (Företag) – Låter dig välja bland de konsumentföretag vars data du vill synkronisera mellan Veeam Availability Console och ConnectWise Manage. När den här funktionen är aktiverad får Veeam Availability Console en lista över konsumentföretag från ConnectWise Manage, och du kan sedan konfigurera kartläggning för att synkronisera data för önskade företag. Du kan läsa mer här (på engelska).

  
  

• konfigurationer (Konfigurationer) - Hjälper dig att skapa konfigurationsfiler i ConnectWise Manage för maskiner som hanteras av Veeam Availability Console. Dessa kan vara Veeam Backup & Replication-servrar, samt virtuella och fysiska maskiner på vilka Veeam Availability Console-agenten är installerad och som ingår i användarinfrastrukturen hos företag med konfigurerad mappning. Efter att ha aktiverat den här funktionen skapar Veeam Availability Console en uppsättning inställningar för varje sådan maskin och tilldelar den en konfigurationstyp Veeam Managed Computer.
• biljettförsäljning (Skapa och bearbeta tjänstebiljetter) - Låter dig skapa biljetter i ConnectWise Manage. Förfrågningar baseras på varningar som utlöses under vissa förhållanden i Veeam Availability Console för ett företag med konfigurerad mappning. Detta kan till exempel vara en misslyckad säkerhetskopiering, överskridande av förvarskvoten, etc. Varje begäran innehåller konfigurationen av maskinen som är kopplad till den utlösta varningen.

  Efter att ha aktiverat den här funktionen kan du konfigurera parametrarna för en nyskapad biljett i Veeam Availability Console.

  Полезно: När en ärende har behandlats och stängts i ConnectWise Manage, kommer motsvarande problemvarning i Veeam Availability Console också automatiskt att ställas in på löst, vilket innebär att ingen ytterligare manuell åtgärd krävs.

  
  

• Fakturering (Fakturering) - Denna integration gör det möjligt för leverantören att inkludera information om tjänster som tillhandahålls med hjälp av Veeam-lösningar i fakturorna som genereras i ConnectWise Manage. Efter att ha aktiverat den här funktionen får Veeam Availability Console en lista över produkter från ConnectWise Manage-katalogen och nödvändig information om kontrakt med konsumentföretag. Därefter kan du konfigurera kartläggningen av tjänster och produkter, samt ange vilket avtal debiteringarna ska ske enligt.

Effektiviteten av den integrerade lösningen bekräftas av kunder - till exempel sa Matt Baldwin, VD för Vertisys: "Integrationen har gjort vårt paket med backup- och DRaaS-tjänster mer attraktiva. Bland fördelarna är ett enkelt, användarvänligt gränssnitt, såväl som en optimal, ur vår synvinkel, uppsättning funktioner. Vi planerar att lösningen ska bidra till att spara 50-60 mantimmar under ett år.”

Om du vill lära dig mer om den senaste versionen av den kostnadsfria Veeam Availability Console för tjänsteleverantörer kan du ladda ner den här.

Ytterligare länkar

• Artikel om Habré om Veeam Availability Console
• Dokumentation (på engelska)
• Lösningsöversikt för tjänsteleverantörer

Källa: will.com