Hybrid försäljningsavdelning. Människor + AI som arbetar som ett team

Marknadsför ditt projekt med konversationell artificiell intelligens, ha en klar förståelse för hur man löser eventuella tekniska problem och vinna segrar i en hel massa olika tävlingar
Hybrid försäljningsavdelning. Människor + AI som arbetar som ett team

Jag hade absolut ingen aning om vilken riktning jag skulle gå i...

Och så, i oktober 2019, kom jag in i pre-acceleratorn, där jag själv kunde uppleva den höga effektiviteten av att gå framåt genom att arbeta med trackern. Efter bara 8 veckors kommunikation med spåraren en gång i veckan på Skype i en timme + slutföra uppgifter... och teamet förvandlades till en perfekt avstämd mekanism med tydlig positionering på plats, förståelse för rutten, en lista över nödvändiga artefakter och hur att få dem. (Tack vare Nikita Chizhov).

Idén förvandlade helt min förståelse för inlärningsprocessens möjligheter och jag bestämde mig för att bemästra detta fantastiska yrke och, som med en våg av ett trollspö, Jag fann mig själv inskriven i #trackacademy.
Efter att ha lång erfarenhet av att bygga prototyper av digitala röstassistenter, som fick mycket beröm vid olika internationella och ryska tävlingar, föll det mig aldrig in att använda denna teknik i träning, eftersom marknadskapaciteten inom träning vid första anblicken är mycket lägre än i andra industrier. En digital försäljningskonsult kan trots allt användas överallt där dialog behövs. Mer information om detta i videopresentationen:


De överförda spårningsteknologierna passar mycket bra med de färska minnena av att ha passerat föracceleratorn, och undervisningsmetodiken och hur inlärningsprocessen är tekniskt uppbyggd, ofrivilligt, när jag blev en spårare, kopplades de i mitt huvud med förmågan att samtala. artificiell intelligens och det undermedvetna började bygga en ny innovativ mekanism för lärplattformens framtid.

Kärnan i idén är väldigt enkel, att kombinera fördelarna med konversationskonstnärlig intelligens och människor och eliminera nackdelarna med båda, samla dem i ett enda team. Ett CRM-system med ett omfattande API passar väldigt smidigt som en enda plattform, vilket gör att du kan involvera vissa och/eller andra medlemmar av hybridteamet i olika skeden.

Hybrid försäljningsavdelning. Människor + AI som arbetar som ett team

Och så nådde jag finalen av träningen parallellt med den färdiga prototypen, fast fortfarande monterad i mitt huvud. Faktum är att säljkanalen för tracker academy ser ut så här: 720 ansökningar sökte till kursen, 176 personer var inskrivna, 109 av dem gick till den andra veckan, 83 gick till den tredje, 62 gick till den femte veckan och 34 tog sig till den senaste veckan. Inlärningsprocessen fram till den femte veckan kräver ingen mänsklig inblandning, vilket sparar akademiresurser.

Genom att fördela funktionalitet mellan människor och informationsplattformen fick man förresten ett intressant resultat. Alla lednings- och kontrollfunktioner fanns vid sidan av maskinerna.

Hybrid försäljningsavdelning. Människor + AI som arbetar som ett team

Som ett resultat av en av spårningsakademiens genomförda uppgifter föddes en idé, som förmedlades till akademin, fick stöd, inklusive ekonomiskt stöd, och nu utvecklar vi tillsammans ett experimentellt projekt om hybridautomatiserat lärande för nästa uppsättning framtida spårare. Det bör noteras separat, labiliteten och hastigheten i beslutsfattandet från akademins sida vid genomförandet av detta projekt.

I detta skede är allt på stadium av obekräftade hypoteser.

Allt eftersom det gemensamma projektet med Academy of Trackers för att introducera konversationsartificiell intelligens i inlärningsprocessen fortskrider, kommer de praktiska resultaten att publiceras.

Källa: will.com

Lägg en kommentar