Som en del av mitt jobb intervjuade jag en person som under många år forskat om marknaden, utvecklingstrender för mjukvaruutveckling och IT-tjänster i Central- och Östeuropa, varav 15 i Ryssland. Och även om den mest intressanta, enligt min mening, samtalspartnern lämnade bakom kulisserna, kan den här historien ändå vara både intressant och inspirerande. Se efter själv.
Eugene, hej, först och främst, berätta för mig hur man uttalar ditt namn?
På rumänska - Eugen Schwab-Cesaru, på engelska - Eugene, på ryska - Evgeniy, i Moskva, i Ryssland, alla känner mig som Evgeniy från PAC.
Du har jobbat mycket med Ryssland. Kan du berätta om din upplevelse?
Jag började arbeta för PAC för över 20 år sedan. Genomförde marknadsundersökningar för strategiska konsulttjänster med fokus på mjukvaru- och IT-tjänstebranschen i Central- och Östeuropa. Nyckelländer i denna region: Ryssland, Polen, Tjeckien, Slovakien, Ungern, Turkiet och Rumänien, vi arbetade också mycket med marknaderna i Ukraina, Bulgarien, Serbien. Vårt kontor i Rumänien arbetar specifikt med Central- och Östeuropa, och jag har skött detta kontor i över 20 år.
Vi började arbeta med Ryssland för 15 år sedan, sedan höll vi 20-30 möten i Moskva och flera i St. Petersburg. Sedan dess har vi hållit kontakt med ryska aktörer inom området mjukvara och IT-tjänster, särskilt bland stora och medelstora företag. Vi har också kontaktat många offshore IT-företag, några av dem är från Ryssland, och några är mycket kända i Europa, USA och över hela världen.
Vad är kärnan i ditt arbete, vad gör du?
Vi är mitt i det som behövs för strategisk marknadsföring av IT-företag. Detta inkluderar marknadsundersökningar, marknadsanalyser, konkurrensanalyser, hela vägen till prognoser och strategiska rekommendationer för programvaru- och IT-tjänsteföretag. Detta är kärnan i vår verksamhet, vad vårt företag har gjort i 45 år i Europa och runt om i världen.
Under de senaste 10-15 åren har vi arbetat mycket med användare – både från företag och från investerare. Det gäller mjukvaru- och IT-tjänstemarknader, trender och aktörer. CIO:er ber oss till exempel att presentera dem med en bild, vår förståelse, samt prognoser om utvecklingen av olika teknologier på olika marknader, om olika företags positionering inom specifika områden, tekniska riktningar eller i en specifik verksamhet.
För investerare har allt accelererat under de senaste fem, sex, sju åren, så många privata investeringsfonder, fin. institutioner kommer till oss och ber om råd om de bästa områdena att investera. Eller, när de redan har något slags mål för ett förvärv eller för ett projekt, ber de om vår åsikt, vilket egentligen är en analys av affärsplanen för den verksamheten i marknadssammanhang. Baserat på vår förståelse från den västra sidan av världen och från den östra sidan kan vi stödja dem i att fatta rätt beslut för framtida investeringar och utvärdera avkastningen på investeringar för de företag de är involverade i, såväl som värdet av företag de riktar sig till.
Detta är ett specifikt tillvägagångssätt, men i slutändan handlar det om kunskap om marknaden, trender när det gäller teknologier och typer av tjänster, analys av utbud och efterfrågan. Därför tror vi att det i Väst- och Östeuropa finns tre koordinater vid varje punkt:
- Kod, mjukvaruprodukt eller IT-tjänst;
- Vertikal, såsom bank eller tillverkning eller offentlig sektor, etc.;
- En geografisk koordinat, till exempel en region eller ett land, eller en grupp av länder.
För att kunna tillhandahålla allt detta har vi ständig kontakt med IT-företag och IT-beslutsfattare. Vi genomför en omfattande undersökning med flera partners, speciellt i Västeuropa, USA och runt om i världen, men även i Östeuropa (i mindre utsträckning - på grund av storleken som du kan föreställa dig).
Vi genomför denna undersökning varje år eftersom... Vi vill få ut det mesta av den nuvarande utvecklingen av strategi och IT-budgetar och beteende på användarsidan. Vi frågar i detalj, särskilt om heta ämnen: cybersäkerhet, digital kundupplevelse, cloud computing, Internet of Things, tjänster relaterade till affärsapplikationer i kombination med molnplattformar, molnmigrering, etc.
När det gäller alla dessa ämnen får vi mycket värdefull information från beslutsfattare om deras avsikter, planer, budgetar och även den fas de befinner sig i i projektet de startade för flera år sedan.
Detta är också en del av det vi gör. Och ytterligare en komponent som är unik, särskilt för Västeuropa, för Tyskland och Storbritannien, är vår databas med tariffer och priser. Varje år bevakar vi förändringar i tariffer i företag, speciellt i Västeuropa, jag menar stora och medelstora företag med huvudkontor i Västeuropa som är villiga att betala för många typer av tjänster under olika typer av avtal, så vi har databaser med tariffer, några av dem erbjuder vi genom vårt forskningsprogram.
Jag sa att databasen är unik eftersom det inte finns någon liknande analys på marknaden, med tre komponenter: djupanalys på leverantörssidan, undersökningar på användarsidan och en taxedatabas där vi faktiskt har både lokala taxor och offshore-priser, t.ex. från Indien (och vi analyserar båda sidor separat, eftersom det inte är logiskt att beräkna genomsnittet mellan dem: fallen av deras tillämpning är olika).
Vi har en helhetssyn på mjukvaru- och IT-tjänstebranschen, vilket är vad vi erbjuder i Östeuropa och försöker göra i Ryssland.
Jag vet att ni i november i St. Petersburg kommer att ge en rapport "Trender och möjligheter inom den globala mjukvaru- och IT-tjänstebranschen." Vad kommer rapporten att handla om? Kommer du att dela med dig av din forskning?
Ja, vi kommer att dela med oss av det senaste resultatet av vår undersökning och våra slutsatser: vilka är de viktigaste trenderna som kommer att utvecklas inom mjukvaruutveckling och IT-tjänster. Vi har en lång lista med 20-30 ämnen i vår undersökning som vi föreslår när vi intervjuar IT-beslutsfattare, och vi hamnar på 10-15 ämnen som toppar listan och nämns oftare. Vi kommer att gå in mer i detalj på dessa ämnen.
Vi vill också dela med oss av hur vi ser på ryska företag som vill bli framgångsrika över hela världen, vad vi anser är rätt strategi, rätt tillvägagångssätt i västvärlden. Jag skulle vilja lyfta fram nyckelskillnaden mellan köpbeteendet på hemmamarknaden i Ryssland, köpbeteendet i Östeuropa i allmänhet och det viktigaste köpbeteendet i västvärlden. Segregationen är ganska hög, och det är mycket viktigt, för att inte slösa tid och pengar, att förstå dessa skillnader från första början och närma sig tjänster och marknader på rätt sätt beroende på deras mognad, på deras, säg, planer, i termer av investering. Jag hoppas att jag kan visa det.
Jag kan prata om detta ämne i timmar, men jag ska försöka ge den mest värdefulla informationen på en halvtimme och sedan diskutera det med dem som visar intresse.
När du arbetar och kommunicerar med människor från Ryssland, skiljer det sig då från att kommunicera med människor från andra länder?
De jag träffade var mellan- och högre chefer. De är väl medvetna om vad som händer i världen. Samtidigt, om jag jämför ryska vd:ar för IT-företag med liknande vd:ar från till exempel Polen, Tjeckien eller Rumänien, så känner jag att ryska vd:ar är stolta över att komma från Ryssland och att deras lokala marknad potentiellt är full av möjligheter .
Men om de bestämmer sig för att gå in på den internationella marknaden planerar de expansion ganska brett. Om du till exempel pratar med någon från Polen, med ett företag som verkar på den polska marknaden och vill lyckas även i Tyskland, Storbritannien, Belgien eller Nederländerna, kommer de att prata om små steg, om att göra något.. "försök" sedan först.
Och om du har samma konversation med en rysk ledare är han säker på sin framgång i stora transaktioner, även direkt med stora aktörer i Västeuropa. De är vana vid att hantera stora organisationer. Det här är väldigt kraftfullt, jag tror att detta är en väldigt viktig förutsättning för framgång, för idag sker allt väldigt, väldigt snabbt i IT-branschen. Och om du har planerat små steg för att komma in på den utländska marknaden kommer du i slutet av dagen att bli förvånad, för när du "mognar" om tre år kommer förutsättningarna att vara annorlunda än när du började implementera den strategiska planen.
Så jag tror att det är bra att ta ett beslut snabbt, att ta risker, och jag känner att ryska företag, åtminstone de flesta företag som jag har träffat i Ryssland, har denna inställning, och om de vill expandera utomlands är de ganska rakt på sak och vill gå ganska fort.
Å andra sidan har jag träffat ganska många chefer för ryska företag som säger att de inte behöver expandera utomlands, att den ryska marknaden räcker för dem, att det finns mycket arbete i Ryssland, och jag håller helt med. dem. Den ryska marknaden är full av möjligheter, full av människor, och detta är bara början på IT-utvecklingen om vi jämför BNP med den totala inkomsten från alla företag i Ryssland. Så jag har full förståelse för företag som fokuserar på hemmamarknaden och inte slösar tid och energi på att leta utomlands. Det finns olika alternativ, olika affärsplaner och många vägar kan vara framgångsrika.
Men med tanke på konkurrenskraften, det mycket goda ryktet för tekniska specialister från Ryssland, framgångshistorierna inom IT-området för ett antal företag, projekt och individer som kommer från Ryssland, skulle det vara synd att inte använda dessa resurser för global projekt, från vilka ryska företag också kan lära sig mycket : affärsprocesser, metoder och erfarenhet som de helt enkelt ännu inte kan få på den inhemska marknaden.
Denna kombination är fördelaktig, men vi säger aldrig att vi har en enda korrekt strategi, att vi har tagit fram en mall och ger den som en idealisk lösning. Nej, allt är individuellt i varje specifikt fall, och varje affärsmål, strategiskt mål kan vara bra om det utförs korrekt, och om det är rätt satt i sammanhanget av marknaden, utbud och efterfrågan.
Och den viktigaste komponenten idag är förstås mänskliga resurser och rätt kompetens. Jag ser en bransch som driver branschen och marknaden som helhet, och jag är övertygad om att ryska företag kan bli mycket mer synliga i Västeuropa. Generellt, när jag tänker på att det saknas cirka en halv miljon IT-ingenjörer i Västeuropa idag, och om vi räknar alla projekt som inte avslutades på grund av resursbrist, om jag ser till pristillväxttakten och den enorma digitala transformationsplaner för nästan alla organisationer i Europa, USA, jag kan säga att himlen är gränsen för företag som faktiskt har rätt teknik och rätt kompetens, och menar allvar med att leverera projekt inom områden där efterfrågan är stor idag.
Tack för att du tog dig tid att ha det här samtalet, vad skulle du vilja önska våra lyssnare?
Jag hoppas att du kommer att ha många idéer, och många svar på frågor, och - varför inte - ännu mer vilja att utveckla, investera och tro på framtiden för hela IT-branschen i Ryssland och hela världen.
Frågor ställdes av: Yulia Kryuchkova.
Intervjudatum: 9 september 2019.
N.B. Detta är en förkortad version av intervjun översatt, .
Källa: will.com