Företagskrig: Beeline-abonnenter klagar över den låga hastigheten för åtkomst till Mail.ru Group-tjänster

Idag på Beeline-sidan på VKontakte dök information om att företagets abonnenter har problem med att komma åt Mail.ru Groups tjänster. De började den 10:e och uttrycktes i en minskning av hastigheten för åtkomst till VKontakte, Odnoklassniki, Yulia, Delivery Club och så vidare.

Företagskrig: Beeline-abonnenter klagar över den låga hastigheten för åtkomst till Mail.ru Group-tjänster

Operatören föreslog att användarna skulle byta tjänster och Mail.ru Group rådde dem att byta operatör och uppgav att det inte fanns några problem från deras sida. Det fanns dock problem med åtkomst endast via LTE-mobilnätet. Det räckte med att byta till Wi-Fi för att felen skulle försvinna.

Företagskrig: Beeline-abonnenter klagar över den låga hastigheten för åtkomst till Mail.ru Group-tjänster

Orsaken till konflikten kan vara Beelines ändring av tarifferna för SMS-tjänster för Mail.ru Group-tjänster: textmeddelanden används för meddelanden och användarauktorisering, såväl som för reklamutskick.

Mail.ru Group sa att priserna för SMS-tjänster sexfaldigt höjdes i maj. På grund av detta ändrades routingvillkoren. Det uppges också att Beeline varnats för detta.

"För en och en halv månad sedan beslutade Beeline ensidigt att höja kostnaderna för SMS-tjänster för våra användare sex gånger. Under förhandlingarna nåddes ingen kompromiss, så vi tvingades, som ett led i att minska kostnaderna för interaktion med denna operatör, att avbryta tjänsten för vår speciella direktkommunikationskanal med Beeline, vilket vi varnade våra partners för. Samtidigt är närvaron av direkta kanaler mellan operatörer inte ett nödvändigt villkor för driften av vissa webbplatser, men indikerar att det finns partnerskapsrelationer mellan dem.

Vi blev upprörda över det faktum att Beeline försöker vilseleda sina prenumeranter genom att tillhandahålla falsk information om förekomsten av ett tekniskt problem på vår sida. Det finns inga tekniska problem på Mail.ru Group-sidan. Du kan se till att allt fungerar för oss genom att överföra ditt nummer till vilken annan operatör som helst, säger innehavet.

Beelines presstjänst svarade på detta genom att säga att en förändring av routing av Mail.ru Group var skyldig till problemen. Där stängdes direkt överföring av trafik av, varför den började sändas genom europeiska servrar. Detta gjordes ensidigt och utan samtycke från Beeline. Hela uttalandet från operatörens presstjänst ser ut så här:

1) Mail.ru Group har ingen "gratis kanal". Detta är en gemensam kanal med Beeline, organiserad av parterna för användarnas bekvämlighet;
2) Det finns ingen "sponsring". Det är ömsesidiga symmetriska betalningar, så kallad peering. Kanaler på Beeline-sidan är fortfarande i drift och redo att ta emot trafik;

3) Mail.ru Group-trafik är endast tillgänglig från Mail själv, det är oklart till vem företaget skickar Beeline för att köpa trafik. Vi har kopplingar mellan nätverk. Mail.ru Group slutade skicka trafik till dessa korsningar;

4) Anklagelser om besparingar verkar långsökta: vi tvingas betala europeiska operatörer för Mail.ru Group-trafik, eftersom företaget skickar trafik genom Europa. Tvärtom, det verkar som att Mail.ru Group medvetet sparar på sina egna kunders intressen och begränsar rättigheterna för tiotals miljoner människor med full tillgång till populära resurser;

5) När det gäller priser för SMS är vår relation med Mail.ru Group på detta område inte relevant för denna situation. Justeringen av tariffvillkoren för SMS i enlighet med nuvarande marknadsförhållanden påverkade ett antal partners för en tid sedan, och Mail.ru Group är inget undantag;

6) Ur teknisk synvinkel är utrustningen som används för att skicka SMS när du använder Mail.ru Groups tjänster inte relaterad till den kanalbildande och routingutrustning som används för att ge våra abonnenter tillgång till Mail.ru Groups resurser;

7) Vi har inte fått några meddelanden från Mail.ru Group om deras avsikt att försämra villkoren för tillgång till tjänster för våra kunder.

Det är ännu inte klart hur denna situation kommer att sluta, men uppenbarligen finns det ingen anledning att förvänta sig en snabb lösning.



Källa: 3dnews.ru

Lägg en kommentar