Den största ryska smartphonetillverkaren BQ grundades 2013 och kunde ta en stark position på den ryska marknaden på bara några år. Bland dess partners finns de största federala nätverken, inklusive M.Video, Svyaznoy, Eldorado, DNS, MegaFon, Beeline, Tele2, KNOW-HOW, etc. BQ-enheter kan köpas både i offline-butiker och onlinebutiker. I ett försök att förbättra nivån på kundservicen har BQ lanserat en ny elektronisk garantitjänst för alla nya modeller av smartphones, såväl som surfplattor.
"Kvaliteten på tjänsten för ägare av BQ-enheter är en av prioriteringarna i vårt företag", säger Timofey Melikhov, teknisk chef för BQ (bilden nedan). — Vi övervakar noggrant marknadstrender och erbjuder våra konsumenter endast den bästa och senaste tekniken, och strävar efter att göra deras liv enklare, bekvämare och bekvämare. Det är därför vi beslutade att införa en elektronisk garanti på alla våra nya enheter."
Detta är mycket bekvämt, eftersom registreringsproceduren är enkel, så att du kan göra det utan att fylla i några formulär eller formulär. Det finns inget behov av att ingå några avtal med företaget - den elektroniska garantitjänsten startar automatiskt så snart användaren aktiverar den nyköpta prylen.
Ett annat plus är att när ägaren av en BQ-mobilenhet kontaktar servicecentret för att få gratis garantiservice i händelse av att enheten går sönder, behöver han inte uppvisa ett garantikort eller försäljningskvitto som bekräftar köpet och rätten att använda tjänsten. "När du nu kontaktar BQ auktoriserade servicecenter behöver du inte bekräfta din rätt till garantiservice genom att tillhandahålla pappersdokument. Dessutom kan du nu använda tjänsterna från alla auktoriserade BQ-servicecenter, oavsett vilken stad du befinner dig i, om du inte har ett garantikort med dig. Det är otroligt enkelt, bekvämt och verkligen sparar din tid”, konstaterade Melikhov.
Företaget följer noga nya trender på marknaden och detta steg bekräftar detta återigen. Användaren behöver inte längre oroa sig för att garantikortet försvinner någonstans, och i alla fall kan han enkelt reparera en trasig smartphone gratis om det behövs.
Listan över nya modeller som omfattas av den nya tjänsten är .
Vilka är fördelarna med den nya BQ-tjänsten?
För det första är det enkelt och bekvämt på grund av vägran att använda pappersdokument. För att ansluta till tjänsten krävs inga kontrakt och följaktligen finns det inga problem förknippade med pappersmedia. Användaren har nu ingen anledning att oroa sig för att garantikortet kommer att försvinna eller skadas av misstag, och detta kommer att fungera som en grund för servicecentret att vägra ge användaren garantireparationstjänster. Med ett ord, BQ:s elektroniska garanti kommer att göra processen att utöva konsumenträttigheter enklare och bekvämare.
För det andra, hastigheten för att ansluta till tjänsten. Den elektroniska garantitjänsten lanseras omedelbart, omedelbart efter att användaren aktiverat den mobila enheten, och inte efter att ha slutfört proceduren för att utfärda ett garantikort.
För det tredje finns det ingen koppling för tillhandahållandet av tjänsten till den plats där enheten köptes. Användaren kommer att kunna göra gratis reparationer under garantiservicen var som helst som är lämplig för honom. Det finns ingen koppling till inköpsstället, så användaren kan kontakta vilket servicecenter som helst, i vilken region som helst, och han kommer att få en garantireparationsservice.
Den elektroniska garantitiden för BQ-enheter är 1 år. Omedelbart efter aktivering av en smartphone eller surfplatta kommer dess IMEI (International Mobile Equipment Identifier) in i BQ-företagets databas och startar nedräkningen av ovanstående period.
BQ är en av de fem största smartphonetillverkarna i Ryssland när det gäller försäljning. I sortimentet finns både avancerade smartphones med hög funktionalitet till ett överkomligt pris, samt budgetmobiler och bekväma surfplattor.
Om reklamens rättigheter
Källa: 3dnews.ru