En intressant utställning har dykt upp i min samling intressanta fall relaterade till datalagring online - dagens .
Den här utställningen kommer att glädja tråkiga skeptiker eftersom den bekräftar deras vildaste förväntningar.
Tja, för optimister och de som aldrig har tänkt på hur säkerhetskopiering online fungerar, kan detta komma som en överraskning.
Den 6 maj 2019 lanserade vårt tekniska serviceteam ett antal ändringar av dataskyddstjänsten CrashPlan for Small Business. Dessa förändringar var avsedda att göra återställning av filer och maskiner mer effektivt by eliminera onödiga filer från dina säkerhetskopior. Tyvärr gjorde vi två misstag under denna förändringsprocess.
Online backup-tjänsten strävar efter att möta användarnas högsta förväntningar och att öka produktiviteten nu tar bort onödiga filer från säkerhetskopior.
Det är ingen tvekan om att den här lösningen kommer att öka hastigheten för säkerhetskopiering - trots allt, om du inte har några säkerhetskopierade filer kommer återställningsprocessen att gå väldigt snabbt.
Men vilka två fel pratar vi om:
Det första misstaget gäller våra e-postmeddelanden som skickats till dig angående ändringarna av CrashPlan. Vårt första e-postmeddelande som skickades i början av april klassades felaktigt som ett marknadskommunikation och inte nådde kunder som valt bort marknadskommunikation. Vi skickar tillbaka meddelandet till alla kunder den 17 maj, men detta gav inte tillräckligt med förhandsbesked till vissa av våra kunder. Vi ber om ursäkt för detta misstag och vi kan försäkra dig om att vi sedan dess har ändrat våra processer för att säkerställa bättre kommunikation i framtiden.
Det första misstaget är att information om denna bekvämlighet inte skickades till användarna som ett viktigt meddelande, utan som en nyhetsbrev. Men det visade sig att inte alla CrashPlan-användare ville ta emot reklammaterial och prenumererade på ett sådant nyhetsbrev.
Det råder ingen tvekan om att personer som väljer bort att ta emot reklammeddelanden förtjänar att få sina filer ansett som "onödiga" och raderade.
Det andra misstaget involverar de faktiska filändringarna som vi gjorde. Som en del av den här uppdateringen slutade vi arkivera 32 filtyper och kataloger. E-postmeddelandet innehöll en länk till en uppdaterad lista över filer som är uteslutna från CrashPlan-säkerhetskopior. En av filtyperna vi började utesluta från säkerhetskopior är filformatet .sparseimage. Vi trodde att detta filformat var föråldrat eftersom Apple 2007 introducerade ett nytt format kallas .sparsebundle, som vi trodde ersatte .sparseimage för användningsfallet vi spårar. Efter att vi implementerade ändringarna i maj gjorde några av våra kunder klart att de fortfarande har giltiga användningsfall för .sparseimage. Vi tror nu att vi gjorde ett fel när vi exkluderade .sparseimage, och vi har sedan lagt till det tillbaka till listan över filer som vi stöder via säkerhetskopiering.
Det andra felet är inte ens ett fel, utan en mycket användbar sak - att ta bort gamla data.
I ett försök att tillföra så mycket värde till sina kunder som möjligt, beslutade CrashPlan sluta säkerhetskopiera virtuella diskfiler av föråldrat format. Förklaringen här är enkel: 2007 introducerade Apple ett nytt filformat för virtuell disk, vilket innebär att 2019 är det gamla formatet inte längre relevant.
Det råder ingen tvekan om klokheten i denna innovation, tvärtom skulle det vara vansinne att lägga ner filer som är äldre än 12 år i säkerhetskopior online.
Vår prioritet är att tillhandahålla en bra produkt som skyddar dina viktiga småföretagsdata.
Det råder ingen tvekan om att säkerhetskopieringstjänsten online bestämmer sig för att ta bort de säkerhetskopierade filerna för skyddar data som är viktiga för ditt företag.
Och naturligtvis vet CrashPlan-anställda bättre vilken data som är viktig för dig och vilka av dina filer som är onödiga.
Allt för din bekvämlighet!
Endast registrerade användare kan delta i undersökningen. , Snälla du.
Är du förvånad över den här händelseutvecklingen?
-
Ja
-
Ingen
-
Jag förstår inte vad du pratar om
107 användare röstade. 14 användare avstod från att rösta.
Källa: will.com