AliExpress-plattformen, enligt RBC, har lanserat en ovillkorlig returtjänst för köp från Kina i Ryssland: från och med nu kommer användare i vårt land att kunna returnera de köpta varorna utan att ange skäl.
Fram till nu kunde ryska köpare returnera varorna som köpts på AliExpress endast i händelse av en tydlig diskrepans med de deklarerade egenskaperna. För att göra detta var det nödvändigt att motivera vägran, och returfrakten av varorna till säljaren betalades av användaren.
Det nya systemet förenklar returprocessen avsevärt. Nu är det inte nödvändigt att förklara skälen till avslag, och själva tjänsten är gratis för konsumenten. Du kan returnera varorna via den ryska posten inom två veckor från dagen för mottagandet. Pengarna kommer att returneras till köparen efter att varorna har levererats till AliExpress-lagret.
Det noteras att tjänsten först kommer att täcka mer än 10 miljoner av de mest populära produkterna och sedan spridas till hela AliExpress-sortimentet. Undantag är underkläder, skräddarsydda bröllopsklänningar, smartphones och elektroniska komponenter till prylar.
Tjänsten förväntas hjälpa AliExpress att locka nya kunder. Dessutom bör systemet uppmuntra tillväxten av försäljningen av dyra produkter och varor i vissa kategorier, i synnerhet "kläder och skor."
Källa: 3dnews.ru