В vi berörde sådana problem med utbildning som den skolastiska inställningen till undervisning, och pratade också lite om den onda praktiken av träning Kompetens till nackdel för att ta emot kunskap. Nu är det dags att diskutera dessa två grundläggande kategorier mer i detalj och förstå vad den grundläggande skillnaden är mellan dem.
Så båda definitionerna: Kompetens и kunskap, samt en mycket mindre vanlig term regler, i den form som de används av specialister inom området personal och personal, formulerades för nästan 40 år sedan i arbetet, som heter: ”Färdigheter, regler och kunskap; Signaler, tecken och symboler och andra distinktioner i mänskliga prestationsmodeller." Sedan dess har ramverket han utvecklat utvecklats avsevärt, men vi kommer att förlita oss på den ursprungliga artikeln, som kan hittas . Dokumentet finns tillgängligt mot en avgift eller genom en företags-/akademisk prenumeration, dock kommer den stackars men nyfikna läsaren alltid att hitta möjligheten att ladda ner denna text gratis.
Det är intressant, men på grund av det faktum att även om termen regler vanligtvis faller utom synhåll, och färdigheter och kunskaper fortsätter att samexistera med varandra, får man ofta fel intryck av att de två sistnämnda är synonyma. Samtidigt får de i Rasmussens taxonomi alla ganska tydliga definitioner, och var säker på att de inte ska förväxlas på något sätt.
Faktiskt, när han studerar mänskligt beteende, tilldelar Rasmussen färdigheter till den lägsta och inte särskilt smickrande nivån. Med ett så anmärkningsvärt attribut som automaticiteten av sensorisk-motorisk aktivitet i frånvaro av medveten kontroll, är det mycket nära utvecklade komplexa betingade reflexer:
Det färdighetsbaserade beteendet representerar sensorisk-motorisk prestation under handlingar eller aktiviteter som, efter ett uttalande av en avsikt, äger rum utan medveten kontroll som smidiga, automatiserade och mycket integrerade beteendemönster.
Rasmussen sätter reglernivån över kompetens, även om han reserverar sig för att gränsen mellan dem kan vara ganska tunn, särskilt när kompetens kombineras till kedjor. Deras behov uppstår när en enkel färdighet inte räcker i en specifik situation och för att uppnå ett resultat är det nödvändigt att gruppera flera färdigheter, utföra åtgärder beroende på förutsättningarna, dvs följa reglerna som utvecklats oberoende eller mottagits från någon annan:
På nästa nivå av regelbaserat beteende styrs sammansättningen av en sådan sekvens av subrutiner i en bekant arbetssituation vanligtvis av en lagrad regel eller procedur som kan ha härletts empiriskt under tidigare tillfällen, kommunicerat från andra personers know-how som instruktion eller ett kokboksrecept, eller så kan det tillagas vid tillfället genom medveten problemlösning och planering.
Du kan säkert lägga till alla typer av tekniska bästa praxis, vitböcker och andra instruktioner till den här listan, och också nödvändigtvis lägga till reglerna som fastställts av företagsledningen, inklusive de procedurer som införts av den lokala teamledaren.
Denna pyramid kröns med kunskap som inhämtas i en tid då den vanliga bilden av världen kollapsar - varken färdigheter eller att följa instruktioner hjälper, men behovet uppstår för forskning och studier av ett obekant problem i en ovanlig miljö:
Under okända situationer, inför en miljö för vilken ingen kunskap eller regler för kontroll finns tillgängliga från tidigare möten, måste kontrollen av prestation flytta till en högre konceptuell nivå, där prestation är målstyrd och kunskapsbaserad. I denna situation är målet uttryckligen formulerat, baserat på en analys av omgivningen och personens övergripande mål. Sedan utvecklas en användbar plan - genom urval - så att olika planer beaktas och deras effekt testas mot målet, fysiskt genom försök och misstag, eller konceptuellt genom att förstå miljöns funktionella egenskaper och förutsäga effekterna av plan övervägs. På denna nivå av funktionellt resonemang representeras systemets interna struktur uttryckligen av en "mental modell"...
Det är på den här nivån som allt det mest intressanta händer – affärsidéer, vetenskapliga teorier och innovationer växer fram och regler och metoder formuleras för lägre nivåer, som till exempel Agile-manifestet utvecklas.
Slutligen måste du ta otäckt piller nummer ett. Vissa företagschefer, särskilt chefer på nybörjarnivå och vissa certifierade IT-specialister, tror felaktigt att de är på kunskapsnivån, eftersom de förra verkar fatta vissa beslut, och de senare verkar ha klarat prov och fått motsvarande ingenjörer . Men vid en närmare granskning visar det sig att detta i bästa fall är den övre gränsen för regelnivån: chefer arbetar med samma regelverk och regler och finner sig ofta oförmögna att ändra den enklaste företagsproceduren. Samtidigt har många ingenjörer utfört memorerade åtgärder för att installera och konfigurera, installera och avveckla utrustning i flera år, och anser att skriva instruktioner för nybörjare är toppen av deras skicklighet.
Här ska du ta otäckt piller nummer två. Den moderna världen är byggd på grunden av den industriella eran, som dominerades av attityden till människor som en teknisk resurs med kända egenskaper av tillförlitlighet och produktivitet. Det är inte förvånande att idén om fabrikens löpande band överfördes till alla typer av industrier från medicin till informationsteknologi. Det är också logiskt att i detta paradigm krävs att personalen utvecklar kompetens för att medarbetarna ska kunna hålla en given takt och hänga med i företagets "löpande band". De som arbetar på löpande band, och även de som hanterar det, kräver inga speciella kunskaper, de kräver färdigheter och strikt efterlevnad av instruktioner.
Och den sista bittra drycken nummer tre är en direkt följd av piller nummer två. Faktum är att det i det postindustriella samhället finns en tendens till robotisering och automatisering av produktionen och tjänstesektorn. I ljuset av detta är traditionellt, välreglerat och begripligt arbete på kompetens- och regelnivå underbara mål för innovation: molnteknik, robotkurirer, autopiloter etc. etc. ”hotar” inte bara tunnelbaneföraren eller butiksförsäljaren , men likaså en certifierad IT-ingenjör. Följaktligen kommer många anställda att behöva skaffa nya färdigheter och jaga nya certifikat, eller göra allt och försöka hoppa in i kunskapsområdet.
Det är naivt att sätta kunskap mot färdigheter, för precis som det är omöjligt att bygga en pålitlig byggnad utan en grund, så är det omöjligt att få och använda kunskap utan kompetens. För att parafrasera namnet på en berömd tidskrift kan vi säga att färdigheter är makt och kunskap är utveckling. Det är dock viktigt att komma ihåg att genom att träna färdigheter enbart dömer vi oss själva att arbeta på ett evigt löpande band och det enda sättet att bryta sig ur denna onda cirkel och gå vidare är att skaffa kunskap.
Källa: will.com