Smartphones från olika tillverkare stöter med jämna mellanrum på batterirelaterade problem. Det verkar som att en annan batterirelaterad incident nyligen inträffade med ägaren till den populära Redmi Note 7S-smarttelefonen från Indien.
Enligt onlinekällor köpte Chavhan Ishwar smartphonen Redmi Note 7S den 2 oktober i år. Det fungerade bra i en månad, men sedan inträffade en oväntad incident. Under arbetet den XNUMX november lade Mr. Ishwar sin smartphone på bordet, där den fattade eld. Enligt användaren laddade inte enheten, föll inte, branden uppstod helt plötsligt och kom som en fullständig överraskning för ägaren.
Efter detta gick Chavkhan till ett servicecenter, vars anställda inte kunde ta bort SIM-kortet, eftersom enhetens kropp var allvarligt smält. Tjänsten tog smartphonen för diagnostik och några dagar senare rapporterade de att enheten inte kunde repareras på grund av allvarliga skador orsakade av brand. Chavkhan var inte nöjd med det här svaret och kontaktade chefen för Xiaomis support via telefon, som sa till honom att "batteriet inte täcks av garantin."
Det är värt att notera att Xiaomi svarade på en begäran om händelsen. Det officiella uttalandet säger att kvaliteten på dess produkter är av största vikt för företaget. Beträffande det aktuella fallet sa man att en noggrann undersökning gjort det möjligt att identifiera brandorsaken. Experter fastställde att incidenten inträffade som ett resultat av yttre påverkan, så incidenten klassificerades som "skada orsakad av kunden."
Trots att ägaren till den brända Redmi Note 7S var tydligt missnöjd med erfarenheten av att kommunicera med Xiaomis tekniska support, är det första gången ett sådant fall har blivit känt.
Källa: 3dnews.ru