(mörka mönster) är mönster av användarengagemang i en produkt där det finns ett nollsummespel: produkten vinner och konsumenten förlorar. Enkelt uttryckt är detta en olaglig uppmaning av en användare att vidta vissa åtgärder.
Normalt i samhället är moral och etik ansvariga för att lösa sådana frågor, men inom tekniken går allt så snabbt att moral och etik helt enkelt inte kan hänga med. Till exempel, när Google försökte skapa en egen etikkommitté för artificiell intelligens, föll den samman efter bara en vecka. .
Anledningen är enligt min mening följande. Teknikföretag förstår djupet av problemet, men kan tyvärr inte lösa det från insidan. I själva verket är dessa två motsatta vektorer och avsikter: 1) uppfylla dina kvartalsmål för vinst, räckvidd och engagemang och 2) göra gott för medborgarna på lång sikt.
Medan de bästa hjärnorna kämpar för att lösa detta problem, är det mest effektiva som har kommit ut detta (eller någon betalar för det: arbetsgivare, sponsor, sugar daddy). I en annonsmodell som handlar på din data är detta inte ett lätt problem att lösa.
Och i detta ögonblick kommer regulatorer in på scenen. Deras roll är att agera som en garant för medborgerliga friheter, moral och grundläggande regler (och även komma till makten under nästa säsong på basis av populistiska lagar). Stater är oerhört viktiga i denna mening. Det enda problemet är att de är väldigt långsamma och extremt icke-adaptiva: försök att skapa en snabb, progressiv lag. Eller upphäva lagen om du redan har antagit den och plötsligt insett att den inte fungerar. (Tidszonslagar räknas inte.)
Jag måste säga, framträdande i den amerikanska kongressen för ett år sedan framkallade många intressanta rörelser. Senatorer började komma med lagar som hjälper till att begränsa något: distribution och användning av användarnas personliga information, användningen av "mörka mönster" i gränssnitt, etc.
Senaste exemplet: ett par senatorer för länge sedan , involvera människor i att använda produkter genom manipulation. Hur de kommer att avgöra vad som är manipulation och vad som inte är det är oklart.
Det finns en mycket fin linje mellan kognitiva förvrängningar, önskningar och avsikter hos olika parter. I detta avseende är det mycket lättare att använda en enkel användare än chefen för ett företag, men Vi har alla våra egna kognitiva fördomar.. Och detta, på många sätt, är precis vad som gör oss till människor, och inte bara reproducerande biorobotar.
Jämförelse av börsvärde av teknikföretag och (2018).
I själva verket ser det ut som att den gamla regeringen blir rädd för hur mycket ny makt de nya teknikföretagen har:
- Om Facebook vore en stat skulle det vara det största landet sett till antalet medborgare (2.2 miljarder MAU), en och en halv gånger före Kina (1.4 miljarder) och Indien (1.3 miljarder). Dessutom, om ledarna i de jure demokratiska länder ändras vart 4-8 år, finns det i kapitalismen praktiskt taget inga mekanismer för att avlägsna en ledare om han äger en kontrollerande andel.
- Google vet nu mer om människors avsikter och önskningar än alla pastorer, shamaner, orakel och präster under hela världsreligionernas existens. Denna typ av makt över data saknar motstycke i mänsklig historia.
- Apple tvingar oss att göra fantastiska saker: betala för en superdyr årsprenumeration på en fickdator för tusenlappar till exempel. Försök att sluta följa: det ändrar omedelbart uppfattningen om din sociala status, skadar ditt rykte som innovatör och minskar intresset för det motsatta könet. (Skämtar.)
- Upp till 40 % av molninfrastrukturen som Internet körs på Amazon (AWS). Företaget är den dominerande "försörjningen" av planeten, och ansvarar för bröd, information och cirkus.
Vad kommer härnäst? Tror det:
- Den amerikanska versionen av GDPR är precis runt hörnet.
- Teknikföretag kommer att bli föremål för en rad antitrustgranskningar.
- Inuti tek. företag kommer att bli missnöjda med omänsklig politik, och anställda kommer att försöka få mer inflytande på ledningens beslut.
Vad tycker du om statlig reglering av produkt- och designmönster?
Källa: will.com