Vill du arbeta i ett team som löser kreativa och icke-standardiserade uppgifter, där medarbetarna är vänliga, leende och kreativa, där de är nöjda med sitt arbete, där de strävar efter att vara effektiva och framgångsrika, där andan i ett riktigt team regerar, som självt och ständigt utvecklas?
Självklart, ja.
Vi arbetar med ledning, arbetsorganisation och HR-frågor. Vår specialisering är team och företag som skapar en intellektuell produkt. Och våra kunder vill arbeta i sådana team, skapa sådana team och leda sådana företag.
Också för att sådana företag har mer operativ effektivitet, vinst per anställd och fler chanser att vinna i konkurrensen. Sådana företag kallas också turkos.
Och det är där vi börjar.
Vi börjar ofta med frågor om att hantera arbetsmiljön.
Konceptet är enkelt: det finns faktorer som hindrar arbetet – de måste gradvis utjämnas, det finns faktorer som främjar arbetet – de måste slås på och aktiveras gradvis.
Nyckelordet är gradvis. Steg för steg. Systemiskt.
Detaljer under snittet.
Självklart känner vi till kanban, dashboards, KPI:er, projektledning och SCRUM.
Men det finns grundläggande faktorer som kommer att föra oss närmare, snabbare, enklare och billigare till teamets och företagets goodwill, kreativitet och effektivitet.
Naturligtvis utan att avbryta SCRUM.
Så, frågor om att hantera arbetsmiljön.
Fråga ett. Hur är det med mikroklimatet?
Nej, inte i ett lag. Hur är det med de fysiska och kemiska egenskaperna hos luften på kontoret?
Problemet är att bra och mycket bra kontor i Moskva vanligtvis är varma, torra och har lite syre. Varför? En kulturell vana eller typiska inställningar för ventilations- och luftkonditioneringssystemet, eller klimatfunktioner, när antingen värme eller luftkonditionering är på i 9 månader om året.
Låt oss överväga mer detaljerat. Lufttemperatur.
Normal, stimulerande aktiv hjärnaktivitet, temperatur - upp till + 21C.
En typisk kontorstemperatur - över +23C - är idealisk för att somna, men inte för arbete.
Som jämförelse: på kontoren i Shanghai, Singapore, Förenade Arabemiraten, etc. enligt våra standarder är det ganska svalt - mindre än + 20C.
Relativ luftfuktighet.
Typisk kontorsfuktighet, särskilt när luftkonditionering eller uppvärmning är igång, är mindre än 50 %.
Normalt för en frisk person: 50-70%.
Varför är det viktigt? Med låg luftfuktighet i luftvägarna förändras slemreologin (den torkar upp), lokal immunitet minskar och följaktligen ökar känsligheten för luftvägsinfektioner.
En luftfuktare på kontoret sparar minst en arbetsvecka i kampen mot SARS (i termer av ett år).
Om koldioxid. Med en ökning av koncentrationen av koldioxid hämmas en persons centrala nervsystem gradvis och han somnar liksom. Varför finns det mycket av det på kontor? För ventilation och luftkonditionering är två olika saker. Och den första fungerar ofta inte.
Fråga två. Vatten.
Vatten-saltbalansen är en mycket viktig faktor för hjärnans och hela organismens funktion. 80 % av dropparna som placeras på sjukhus runt om i världen är vattensaltlösningar. Och det hjälper.
De flesta kontor har dricksvatten, men inte alltid.
Men det finns nyanser. Psykologiskt och kulturellt.
Föreställ dig: kylaren finns på nästa kontor, fem meter bort.
Det är problem? Ja.
Människor som sitter nära kylaren anser att vattnet är "sitt eget", på grund av den genetiskt bestämda vanan att skydda sin källa från främlingar. Därför är en vandring på fem meter påfrestande för den törstiga, och en extra anledning till aggression för "vårdarna". Och så börjar konfrontationen av avdelningar, genetiskt bestämda.
kulturell nyans. I Ryssland är det inte vanligt att dricka vatten. En person som dricker vatten är av stort intresse: något är fel med honom. Att dricka te och kaffe är bra. Vatten - nej.
Kaffe och te har dock en tydlig diuretisk effekt - det vill säga att de effektivt tar bort vatten från kroppen. Som ett resultat: ju mer kaffe utan vatten, desto sämre fungerar hjärnan. Även om de amerikanska och europeiska vanorna att bära med sig vatten, inte bara för fitness, utan också för möten, gradvis slår rot.
Slutsats: vatten ska vara fritt tillgängligt för alla och utan "vårdnadshavare".
Fråga tre. Var kan man äta?
Ämnet är så uppenbart, hur dåligt löst.
Jag vill inte gå in på detaljerna om en hälsosam kost, men de teser som de flesta experter håller med om är följande:
- ät lite och ofta;
- godis är inte grunden för en hälsosam kost;
- tänkande är en energikrävande process.
En typisk Moskva "lösning" ser ut så här: på 15 minuter finns det ett kafé / matsal / restaurang där det finns en affärslunch och köer. På kontoret finns "kakor" och godis, och vad de anställda tagit med sig. Men du kan inte äta på arbetsplatsen, och det finns ingenstans att äta frukost och middag.
Vi jämför "standardlösningen" med teserna ovan. Slår inte.
Googles forskning är otvetydig att tillgång till hälsosam mat inom 150 fot från arbetsplatsen är en faktor som avsevärt förbättrar medarbetarnas tillfredsställelse och prestation.
Låt oss lägga till från den ryska erfarenheten: att beställa mat för ett par hundra rubel per anställd och dag (exklusive företagsrabatter) ger en ökning med en och en halv timme för deras anställdas kraftfulla aktivitet.
veta hur. I ett ryskt IT-företag slutade frukosten serveras exakt 9:50 på morgonen och middagen började exakt sju. Det är uppenbart hur detta påverkade disciplinen.
Fråga fyra. Ser du solen?
Exempel: Skolkovo, Technopark.
Exempel och standard på kontor och innovativ design.
Men i hälften av kontoren vetter fönstren mot det täckta atriet.
Och under en fjärdedel av året ser hälften av arbetarna i Technoparken inte solen på morgonen (den har ännu inte gått upp), på kvällen (den har redan gått ner) och på eftermiddagen (om de inte röker ).
Varför är det viktigt? Brist på sol betyder brist på melatonin. De snabbaste manifestationerna är en minskning av aktivitet, självkänsla, humör och utveckling av dysfori.
Slutsats: stängda balkonger, verandor och hustak stör produktiviteten. Men promenader vid lunchtid - ganska öka det.
Förresten, kan du gå?
På kontoret, nere i korridoren, på gatan? Kan jag gå upp på möten?
Dessa frågor handlar inte bara om den fysiska formen.
För insikter, insikter, intuition och kreativitet ansvarar de "kinestetiska" delarna av hjärnan, samma sak som för rörelser.
Grovt sett: i rörelsen är det mycket lättare att "fånga en idé", samt att "använda" överskott av stresshormoner.
Är det möjligt att flytta skrivbordet?
Byta plats utan ledningens godkännande?
Sitter du inte vid bordet, utan någon annanstans?
Följande fenomen fungerar här: att ändra synvinkel på kontorsutrymmet ändrar ofta synen på ämnet tänkande. Och en vy över horisonten är bättre än en vy över väggen: att titta på väggen leder sällan till globala tankar.
Går det att sitta så att det inte finns någon bakom dig?
Någon bakom din rygg – ökar ångesten och för utbrändheten närmare.
Och du kan inte komma ifrån detta - igen, det är genetiskt betingat.
Är det verkligen viktigt att se en anställds monitor om han har en mobil?
Här närmar vi oss konceptet "Personligisering av arbetsplatsen".
En personlig arbetsplats (eller kontor) dekorerad med leksaker, amuletter, böcker, affischer och tre bildskärmar är ett tecken på engagemang och utveckling av balansen mellan arbete och privatliv. Och rena och städade bord – tvärtom.
I en rad nämner vi шум.
Här är reglerna: . Se tabell 2.
Sista frågan. Kan du sova på jobbet?
Det låter fortfarande provocerande. Men inte alltid och inte överallt.
Det kommer att finnas en separat artikel om detta ämne baserat på materialet i vår specialstudie.
Så, här är 7 nyckelfaktorersom definierar arbetsmiljön:
1. Luft.
2. Vatten.
3. Mat.
4. Sön.
5. Rörlighet.
6. Personalisering av jobb.
7. Ljudnivå.
Lösningen på dessa enkla och "vardagliga" frågor räcker ofta för att öka goodwill, lyhördhet, utveckling av "laganda" och en bra grund för att starta implementeringen av något underbart, till exempel PRINCE2.
Arbetsmiljöarbete som systemprocess.
Konceptet är enkelt: det finns faktorer som hindrar arbetet – de måste gradvis utjämnas, det finns faktorer som främjar arbetet – de måste slås på och aktiveras gradvis.
Och det finns en nästan universell och systemisk mekanism:
- regelbundna (minst kvartalsvis) personalundersökningar;
- att välja (minst en) som kommer att göra de anställdas liv bättre;
- lösningsimplementering;
- förbättring av den implementerade lösningen.
Om kostnadsekonomi. Lösningen av något av de beskrivna problemen leder till en ökning av arbetsproduktiviteten och en avkastning som är många gånger större än kostnaden för genomförandet. Allt detta är extremt attraktiva projekt ur investeringssynpunkt.
Och marknads- och branschledare har bevisat att detta är sant.
Källa: will.com