Det verkar som att "äventyren" för kameran på Galaxy S20 Ultra-smarttelefonen inte är över DxOMark-specialister och svårigheter med autofokus. SamMobile resurs om dussintals klagomål från enhetsägare på det officiella Samsung-forumet om trasigt eller sprucket glas som skyddar huvudkameramodulen på bakpanelen.
De första klagomålen började dyka upp ungefär två veckor efter starten av försäljningen av enheten. Orsaken till dessa haverier är dock inte helt klarlagd. De flesta av offren hävdar att smarttelefonen inte tappades, bars i ett högkvalitativt fodral och i allmänhet behandlades mycket noggrant med enheten. Det verkar som om glaset en dag "bara gick sönder av sig självt". Detta är inte vad köpare av en $1400 XNUMX-enhet vanligtvis förväntar sig.
Många noterar att allt började med en liten spricka, som begränsade zoommöjligheterna på en viss nivå. Sedan blev sprickan större, vilket ytterligare minskade prestandan för bildförstoringsfunktionen.
Som SamMobile påpekar, eftersom Samsung själv betraktar sådana problem som "kosmetiska", omfattas de inte av standardgarantin för smartphones. Som ett resultat tvingas användarna att betala för reparationer på egen bekostnad. Till exempel, i USA kommer kostnaden för glasbyte (ändringar tillsammans med bakstycket) för Samsung Premium Care-användare att vara $100. De som inte har en utökad garanti kommer att behöva betala ut nästan $400.
Med tanke på covid-19-situationen noterade flera ägare på forumet att de inte kunde fixa telefonen eftersom företagets servicecenter i deras region var stängda för karantän.
Samsung själv har ännu inte registrerat sig på forumet. Många användare som har stött på denna situation har olika teorier om varför ett sådant problem uppstod. Vissa påpekar ett designfel och försöker nå ut till den sydkoreanska tillverkaren. Men det verkar som om problemet inte är så utbrett som det kan tyckas. Därför kan förklaringen till sådana fall vara en helt annan.
Källa: 3dnews.ru