Teknisk support för en... två... tre...
Varför behöver du speciell programvara för teknisk support, speciellt om du redan har en buggspårare, CRM och e-post? Det är osannolikt att någon har tänkt på detta, eftersom företag med stark teknisk support troligen har haft ett helpdesk-system under lång tid, och resten hanterar kundförfrågningar och förfrågningar "på knäet", till exempel med e-post. Och detta är fyllt: [...]