Yrke: systemadministratör

Från den äldre generationen hör vi ofta magiska ord om "den enda posten i arbetarboken". Och det är sant, vi har stött på helt fantastiska berättelser: en rörmokare — en rörmokare av högsta rang — verkstadschef — skiftledare — chefingenjör — fabrikens direktör. Det kan inte annat än imponera på vår generation, som byter jobb en, två, ja vad där — ibland till och med fem eller fler gånger. Vi har möjlighet att inte bara byta företag, vi kan också byta yrke och snabbt lära oss det. Detta är särskilt tydligt inom IT-sektorn, där vi ser ganska märkliga karriärövergångar och drastiska förändringar i karriären, både uppåt och nedåt. 

Genom att observera denna process insåg vi att yrkesguider är efterfrågade inte bara av studenter som väljer högskola, utan även av vuxna som väljer väg. Därför beslutade vi oss för att berätta om de viktigaste specialiteterna som är efterfrågade inom IT-sektorn. Vi börjar med den som ligger oss närmast — systemadministratör. 

Det stämmer

Vem är detta?

En systemadministratör är en specialist som arbetar med att konfigurera, förbättra och stödja företagets IT-infrastruktur, inklusive hårdvara, periferiutrustning, programvara och nätverksanslutningar. Visst, mycket formell definition?

Vad en systemadministratör gör beror på företagets storlek, verksamhetsområde och administratörens erfarenhet och färdigheter. Istället för att ge en definition, låt oss tydliggöra specifika typer av systemadministratörer.

• En nybörjaradministratör är en inledande systemadministratör som utför grundläggande funktioner för konfiguration av hårdvara och programvara. Vanligtvis en assistent till en senior systemadministratör eller administratör i ett litet icke-IT-företag som hanterar aktuella incidenter.
• En systemadministratör (även känd som en riktig administratör) är en specialist med bred kompetens som ansvarar för stabil och felfri funktion av IT-infrastrukturen, övervakar, genomför inventering, ansvarar för användarsäkerhet, hanterar nätverk osv. Detta är en månghövdad och mångfingrad gud av IT-infrastrukturen som tar på sig ansvaret för att säkerställa hela företagets IT-verksamhet. Han finns i praktiskt taget alla företag.
• Systemarkitektingenjör — en specialist som designar IT-infrastruktur och nätverksarkitektur inom stora företag.
• Nätverksadministratör — en specialist som arbetar med att konfigurera och utveckla fysiska och logiska nätverk inom företaget samt hantera system för fakturering, redovisning och trafikövervakning. Efterfrågad inom datacenter, telekom, banker och företag.
• Informationssäkerhetsingenjör — en specialist som säkerställer säkerheten för IT-infrastrukturen på alla nivåer. Efterfrågad i företag som är känsliga för attacker och intrång i nätverket (och det inkluderar fintech, banker, industri och andra). 

Därför, om du bestämmer dig för att bli systemadministratör, är det bäst att planera i vilken riktning du vill utvecklas, eftersom du inte kan försörja en familj som en knappt anställd och inte bygga en karriär.

Var behövs det?

Jag skulle säga att det är överallt, men det skulle vara en lögn. Av någon anledning tror ledare inom små och medelstora företag att allt kan "tryckas in" i molnet, och att systemadministratören kan vara enbart en tillfällig hjälp. Därför lider företag ofta av en skakig IT-infrastruktur (eller snarare IT-röran), men de anställer inte en systemadministratör. Om du lyckas få en sådan position, så måste du i 99 % av fallen betrakta jobbet i företaget som erfarenhet och gå vidare, och endast i 1 % av fallen är det möjligt att övertyga chefen, bli oersättlig och bygga en idealisk IT-miljö med genomtänkt arkitektur och kompetent förvaltning (detta beskriver jag precis från verkliga exempel!). 

Men i företag där IT är en nyckelverksamhet (hosting, utvecklare och liknande) eller där det stänger in den operativa verksamheten (leveranser, nätbutiker, banker, detaljhandel och liknande), blir systemadministratören genast en eftertraktad specialist som kan utvecklas i en eller flera riktningar. Eftersom automatisering fortsätter att ta över företag, är det inte särskilt svårt att hitta ett jobb som systemadministratör på grundnivå eller mellanliggande nivå. När du väl har blivit en avancerad specialist kommer företagen att tävla om dig, eftersom det finns många tillfälliga anställningar, men som alltid är professionella sällsynta. 

Vid tidpunkten för skrivandet av artikeln på tjänsten "Habr Karjera" finns 67 lediga tjänster, relaterat till systemadministration. Det är tydligt att spridningen av ”specialiseringar” är stor: från teknisk support till specialist inom informationssäkerhet och DevOps. Förresten, att arbeta inom teknisk support i början utvecklar snabbt, effektivt och djupgående en mängd färdigheter som är värdefulla för en systemadministratör.

Genomsnittlig lön

Vi kommer återigen att titta på lönen från "Habr Career". 

Låt oss ta den genomsnittliga lönen utan att särskilja färdigheter för "Systemadministratör" och "DevOps" baserat på data från andra halvan av 2019. Dessa är de mest populära specialiteterna inom kategorin "Administration", och de mest representativa. Låt oss jämföra.

Specialistnivå

Systemadministratör

DevOps

praktikant (intern)

25 900 RUB

ingen praktikant

junior

32 560 RUB

69 130 RUB

medel (middle)

58 822 RUB

112 756 RUB

senior

82 710 RUB 

146 445 RUB

ledande (lead)

86 507 RUB

197 561 RUB

Siffrorna ges naturligtvis med hänsyn till Moskva, situationen är mer blygsam i regionerna, men proportionerna är i stort sett desamma. Jag anser att denna skillnad är rättvist, eftersom DevOps verkligen har mer avancerade färdigheter (om vi pratar om kanoniska DevOps, inte de som bara har namnet).

Det enda jag inte skulle rekommendera är att anställa nyutexaminerade junior devops. Teoretiker som inte har erfarenhet av varken dev eller ops gör inte bra intryck i början, de utvecklas svagt på grund av att de inte förstått åt vilket håll de ska röra sig och de är definitivt inte värda de angivna pengarna. På smala specialiseringar bör det finnas mer erfarna administratörer som har gått igenom eld, vatten, kopparrör, bash och PowerShell-skript. 

Grundläggande krav för en professionell

Krav för systemadministratörer varierar från företag till företag (vissa behöver kunskaper i 1C, 1C-Bitrix, Kubernetes, viss databas och så vidare), men det finns flera grundläggande krav som sannolikt kommer att behövas i vilket företag som helst. 

• Kunskap och förståelse för OSI-modellen och de grundläggande protokollen.
• Administration av operativsystemet Windows och/eller Unix, inklusive grupppolicyer, säkerhetsadministration, användarskapande, fjärråtkomst, arbete med kommandoraden och mycket mer.
• Bash-scripting, PowerShell, vilket möjliggör automatisering och optimering av rutinarbete inom systemadministration. 
• Reparation och underhåll av datorer, serverutrustning och kringutrustning.
• Arbete med konfiguration och routning av datanätverk.
• Arbete med e-postservrar och telefonservrar.
• Installation av kontorsprogram och applikationer.
• Nätverks- och infrastrukturövervakning. 

Detta är en grund som måste bemästras på en god och säker nivå. Och det är inte så enkelt som det kan verka: bakom varje punkt döljer sig en mängd tips, mästerhemligheter, nödvändiga programverktyg, instruktioner och manualer. På ett bra sätt kräver självstudier vid heltidsarbete minst ett år.

När du har lärt dig kommer du att förstå det här skämtet.

Viktiga personliga egenskaper

En systemadministratör är en specialist som inte kan isoleras i ett företag eller professionell miljö. Han eller hon måste ständigt kommunicera med människor både via telefon och ansikte mot ansikte, så introverta drag måste övervinnas. Sysadmin måste vara:

• stressresistent – för att hantera oönskat beteende från användare, en stor arbetsbelastning och kommunikation med ledningen;
• multitasking – vanligtvis involverar hantering av IT-infrastruktur aktivt arbete med olika verktyg, att samtidigt lösa flera uppgifter och hantera flera incidenter;
• tidsmedveten – bara strikt planering kan rädda dig från missöden, förlorade arbeten och deadlines för uppgifter;
• kommunikativ – kapabel att lyssna, analysera och förstå vad användarna menar (ibland är detta mycket, mycket svårt);
• tekniskt tänkande – tyvärr, utan förmåga att tänka ingenjörsmässigt, systematiskt och algoritmiskt finns det inget att göra inom systemadministration.

Behovet av kunskap i främmande språk

Om företaget ställer krav på språkkunskaper som omfattar specialister, måste systemadministratören följa dessa regler (till exempel tillhandahåller företaget outsourcingtjänster för utländska företag). Men generellt sett bör en systemadministratör förstå grundläggande kommandon och systemmeddelanden på engelska – för de flesta är detta tillräckligt.

Men om du vill växa i din karriär, få internationella certifikat, inklusive Cisco, och vara den första att förstå de senaste teknologierna, behöver du engelska på minst Upper Intermediate-nivå. Jag rekommenderar starkt att du gör denna investering i din professionella utveckling; det är ingen fantastisk nivå, och det är helt möjligt att bemästra även utan språkliga gåvor.

Var att studera

Yrket som systemadministratör är intressant eftersom det inte finns några specifika krav på utbildning för att komma in i specialiteten, eftersom man inte utbildar systemadministratörer på något speciellt fakultet. Det beror helt på dig — hur beredd du är att självständigt lära dig teorin och praktisera, arbeta med operativsystem (Windows och Unix), kringutrustning och säkerhet. Faktiskt bör din dator bli ditt utbildningslaboratorium (och det är ännu bättre om du har en separat maskin för sådana uppgifter så att processen inte stör ditt ordinarie arbete och studier).

Att säga att systemadministratör är ett yrke utan utbildning och ägnat åt självlärda är helt enkelt kriminellt i vår tid, eftersom vi ser nivån av välbetalda systemadministratörer. Det finns alltså en grundläggande "klassisk" uppsättning som du behöver.

• En grundläggande utbildning, helst teknisk, kommer att ge dig en förståelse för grundläggande algoritmiskt tänkande, ingenjörskonst, elektronik etc. Det kommer att underlätta förståelsen av specialiteten och påskynda dess bemästring. Dessutom får man inte glömma att för de flesta ryska arbetsgivare är ett diplom fortfarande ett viktigt dokument vid anställning.
• Ett eller flera Cisco-certifikat kommer att höja dina färdigheter avsevärt och göra ditt CV konkurrenskraftigt. Till exempel, Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) — den första nivån för Cisco-nätverkstekniker eller Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching — ett av de grundläggande certifikaten för nybörjare. Du kommer att stöta på Cisco praktiskt taget i alla företag, särskilt de stora. I vilket fall som helst är denna professionella certifiering i grunden guldstandarden för nätverksarbete. Senare kan man "få" de övriga nivåerna, men, jag kan avslöja en hemlighet, redan på bekostnad av arbetsgivaren 😉
• Beroende på din arbetsprofil kan du få relevanta certifikat inom operativsystem, säkerhet, nätverk osv. Det är verkligen eftertraktade papper för arbetsgivare, och av egen erfarenhet kan jag säga att under förberedelserna inför proven lär du dig ämnet ordentligt. Om du inte studerar på egen hand och bara förlitar dig på kursens lektioner, blir det praktiskt taget omöjligt att klara provet.
• Det finns också en annan utbildningsväg — omfattande kurser för systemadministratörer inom Windows och Unix. Naturligtvis beror mycket på läraren och den grundläggande institutionen som genomför kursen, men kursens kvalitet kan vara 100 % besviken. Å andra sidan, vid lyckosamma omständigheter kan en sådan kurs verkligen systematisera kunskaper och ordna dem i rätt ordning. Om du ändå bestämmer dig för att skaffa en sådan kompletterande utbildning, välj en företagsuniversitet, där föreläsningar och praktik hålls av verkliga, verksamma yrkespersoner, inte teoretiker från 90-talet. 

Systemadministratören är ett yrke som kräver konstant lärande om nya teknologier, skyddsmedel, system för hantering av IT-infrastruktur osv. Utan kontinuerligt fördjupande i nytt material kommer du snabbt att tappa din kvalifikation och värde på marknaden.

Det är omöjligt att hoppa över grunderna och bli en fantastisk professionell — utan kunskap om PC-arkitektur, servrar, förståelse för hur programvara och tjänsteprogrammets funktioner, operativsystem fungerar, kommer ingenting att fungera. Därför är tesen "börja från början" mer relevant än någonsin för systemadministratörer.

De bästa böckerna och inlärningsmedlen

1. Klassikerna är Andrew Tanenbaum: "Datorarkitektur", "Datornätverk", "Moderna operativsystem". Det är tre tjocka böcker som ändå har överlevt flera upplagor, är utmärkta att läsa och förstå. Dessutom börjar vissa systemadministratörer sin kärlek till arbetet just med dessa böcker.
2. T. Limoncelli, K. Hogan "Praktik för system- och nätverksadministration" är en fantastisk "hjärnträning"-bok för att systematisera kunskaper hos redan etablerade systemadministratörer. Generellt har Limoncelli många bra böcker för systemadministratörer. 
3. R. Pike, B. Kernighan "Unix. Programmiljö", och andra böcker av Kernighan.
4. Noah Gift "Python för systemadministration av UNIX och Linux" – en utmärkt bok för fans av att automatisera administrativa uppgifter.

Förutom böcker kommer du att ha nytta av leverantörers manualer, inbyggda hjälpfunktioner för operativsystem och applikationer, instruktioner och föreskrifter – oftast är det lätt att hitta all nödvändig information där. Och ja, de är ofta på engelska och ganska dåligt översatta till ryska.

Och förstås är Habr och specialiserade forum ett utmärkt stöd för systemadministratörer på alla nivåer. När jag behövde lära mig Windows Server 2012 var Habr en stor hjälp – då kom vi varandra närmare.

Framtiden för systemadministratörer

Jag har hört talas om en nedgång i yrket systemadministratör, och argumenten för detta påstående är mer än svaga: robotar kommer att klara sig, moln garanterar arbete utan systemadministratörer osv. Frågan om vem som administrerar moln, exempelvis från leverantörens sida, förblir öppen. Faktum är att yrket systemadministratör inte degraderas utan transformeras mot mer komplexitet och mångsidighet. Så om du har valt just detta yrke, öppnar sig flera vägar framför dig.

• DevOps eller DevSecOps – en specialisering i skärningspunkten mellan utveckling, administration och säkerhet. Just nu ökar intresset för DevOps och denna trend kommer att fortsätta, utvecklas mot containerisering, belastade applikationer och system, mikrotjänstarkitektur osv. Studera allt detta så länge det verkar vara den mest prioriterade framtiden. 
• Informationssäkerhet – en annan utvecklingsriktning. Tidigare fanns det bara informationssäkerhetsspecialister inom telekom och banker, men idag behövs de praktiskt taget i alla IT-företag. Det är ett komplex område som kräver kunskaper inom utveckling, hackning och skydd, – det går mycket djupare än att installera antivirusprogram och konfigurera brandväggar. Och för övrigt finns det separata utbildningar inom informationssäkerhet på högskolor, så om du står i början av din väg, kan du direkt söka dig till en relevant utbildning, och om du är en "gammal räv", kan du överväga en masterutbildning för att fördjupa dina kunskaper och få en examen.
• CTO, CIO — ledande positioner inom IT-sektorn eller IT-avdelningar i företag. En utmärkt väg för dem som utöver systemtänkande och kärlek till teknik har ledarskaps- och finansiella färdigheter. Du kommer att leda hela IT-infrastrukturen, genomföra komplexa implementeringar, bygga arkitekturer för verksamheten, och det är förstås mycket välbetalt. Men som erfarenhet visar, så kräver CTO/CIO i ett stort företag också förmågan att förhandla, förklara, motivera och driva budgetar, vilket medför enormt ansvar och nervositet.
• Öppna eget företag. Till exempel kan du arbeta med systemadministration och support för företag som en outsourcingleverantör. Då kan du styra ditt schema, planera din inkomst och arbetsbelastning, samt erbjuda de tjänster som du är särskilt bra på. Men det är en utmanande väg, både när det gäller att bygga och behålla en kundbas samt hantera ekonomi och juridiska frågor. 

Självklart kan du också gå in i telekommunikation, utveckling eller som försäljningschef av tekniskt avancerade produkter (för övrigt, en kostsam väg!), och inom marknadsföring — allt beror på dina personliga intressen och förståelse för specialiseringen. Eller så kan du förbli en fantastisk systemadministratör och överträffa alla nämnda när det kommer till lön och färdigheter. Men för detta måste din ambition, erfarenhet och din ledning förstå betydelsen av IT-infrastrukturen (vilket faktiskt är en sällsynthet). 

Myter om yrket

Precis som vilket yrke som helst, är systemadministration omgiven av myter. Jag ser fram emot att avfärda de vanligaste.

• Systemadministratörer är ett hantverksyrke. Nej, det är ett intellektuellt och komplext arbete med multitasking och krav, eftersom IT-infrastrukturen betyder extremt mycket för varje företag i dagens värld.
• Systemadministratörer är elaka. Nej, de är helt vanliga — beroende på personlighetstypen hos den som innehar yrket. Men de blir verkligen irriterade av användare som inte kan beskriva sitt problem eller, värre, anser sig vara nästan hakers och förvärrar problemet innan de ber om hjälp.

  
  Inte elaka, utan farliga!

• Systemadministratörer behöver ingen utbildning. Om du inte vill spendera hela ditt liv med att "lagar gammal utrustning" och hantera grundläggande saker som att installera antivirus och andra program, måste du alltid lära dig, både självständigt och genom professionella certifierade kurser. En högre utbildning kan påskynda din självstudie och förståelse av komplex teknisk information. 
• Systemadministratörer är lata. Åh, det här är min favoritmyt! En bra systemadministratör arbetar med programvaror som hanterar IT-infrastruktur och håller hela systemet i ordning. Det tar en enorm mängd tid och kräver ofta övertidsarbete, men utåt sett verkar det som om systemadministratören bara sitter vid datorn, precis som vi alla. Ur en utomståendes perspektiv verkar det oordnat: en administratör borde ju trassla med kablar och springa runt med en crimper och en stripper. En dumhet, kort sagt. Även om ingen är ofelbar — men du kommer omedelbart att känna av en lat systemadministratör på din egen skinn.
• Systemadministratörer är slarviga, går i utsvängda tröjor och har skägg. En systemadministrators utseende dikteras inte av några standarder och beror helt och hållet på hans personliga preferenser.

Men det finns alltid ett korn av sanning i varje skämt, och överlag är systemadministratörer färgstarka, intressanta individer med en egen unik kommunikationsstil. Det går alltid att hitta ett gemensamt språk med dem.

Huvudråd

Det finns inga mirakel, och du kommer inte bli en super-systemadministratör om du sitter på en liten firma och utför grundläggande arbete. Du kommer garanterat att bli utbränd, besviken på din karriär och hävda att det är det sämsta jobbet i världen. Så — utveckla dig, byt jobb, undvik inte intressanta och komplexa utmaningar — och du kommer snabbt att märka hur du blir en riktig eftertraktad och välbetald professionell. 

P.S.: Som alltid ser vi fram emot råd från erfarna systemadministratörer i kommentarerna, samt berättelser om vad som har hjälpt er i er karriär, hur ni kom till det här jobbet, vad ni älskar med det och vad ni inte gör. Hur känns systemadministration 2020?

Källa: habr.com