Villkor för tjänster

Villkor för ProHosters tjänster

Detta Användaravtal (hädanefter - "Avtal") reglerar villkoren för användning av webbplatsen https://prohoster.info och alla tjänster som tillhandahålls av företaget IT WEB LTD (Reg. Nr. 2088463, Registrerad adress: Intershore Chambers, Road Town, Tortola, P.O. Box 4342, Brittiska Jungfruöarna), som verkar under varumärket ProHoster (Verksamhetsadress: Tulpenstraat 6, Meppel, Nederländerna) (hädanefter - "Företaget", "Vi").

Genom att använda Webbplatsen och/eller Företagets tjänster bekräftar användaren att denne fullt ut har tagit del av villkoren i detta Avtal och accepterar dem i sin helhet.

1. Allmänna bestämmelser

1.1. Företaget tillhandahåller tjänster hosting, VPS/VDS, dedikerade servrar, domänregistrering, SSL-certifikat och relaterade tjänster.
1.2. Företaget har rätt att när som helst ändra villkoren i Avtalet utan förvarning. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på Webbplatsen.
1.3. Om användaren inte godtar villkoren i Avtalet ska denne upphöra med att använda tjänsterna.

2. Registrering och konto

2.1. För att få tjänster måste användaren skapa ett konto och tillhandahålla korrekt information.
2.2. Användaren ansvarar för säkerheten för inloggningsuppgifterna.
2.3. Alla åtgärder som vidtas med hjälp av kontot betraktas som användarens åtgärder.

Falsk identifikation och KYC-brott

Tillhandahållande av felaktiga personuppgifter, användning av falska eller stulna dokument, samt fiktiv registrering av juridiska personer betraktas som bedrägliga handlingar. I sådana fall kan informationen överlämnas till behöriga brottsbekämpande myndigheter i enlighet med gällande lagstiftning, liksom fullständig blockering av det registrerade kontot.

3. Villkor för tjänster

3.1. Tjänster tillhandahålls "som de är" (as is), utan några garantier för kontinuerlig eller felfri drift.
3.2. Företaget förbehåller sig rätten att utföra tekniskt arbete som tillfälligt begränsar tillgången till tjänsterna.
3.3. Företaget ansvarar inte för avbrott orsakade av tredje parters handlingar, force majeure eller problem på kundens sida.

4. Betalning och fakturering

4.1. Tjänster tillhandahålls på förskottsbetalningsvillkor.
4.2. Användaren åtar sig att betala i tid tjänster enligt valt abonnemang.
4.3. Om betalningen är försenad har Företaget rätt att tillfälligt stoppa eller avsluta tillhandahållandet av tjänster.
4.4. Alla betalningar anses vara slutgiltiga, om inte annat anges i returpolicy.

5. Returer och tvister

5.1. Återbetalning är endast möjlig för tjänster hosting eller VPS (virtuella servrar). Under förutsättning att tjänsten inte uppfyller de angivna egenskaperna. Återbetalning för andra tjänster är inte möjlig.
5.2. Behandlingstiden för återbetalning är upp till 14 arbetsdagar.
5.3. Återbetalning görs till kundens saldo eller till betalningssystemet enligt Företagets eget val. Det finns också möjlighet att överföra medel till en annan användare. Minimiuttag är $10.
5.4. Från återbetalningsbeloppet dras avgiften för betalningssystemet (min. $5, gasavgift i nätverket USDT TRC20).
5.5. I fall där kundens handlingar direkt eller indirekt har lett till förluster för Företaget, dras kostnaderna från återbetalningsbeloppet.
5.6. Återbetalning görs på begäran genom biljett-systemet.
5.7. Användare som bryter mot en eller flera punkt i reglerna förlorar rätten att utnyttja återbetalning.
5.8. Om du gör en klagomål eller tvist om betalningen direkt via betalningssystemet, förbehåller sig Företaget rätten att stoppa alla tjänster utan skyldighet att återbetala de betalda medlen. För att förhindra sådana situationer och snabbt lösa frågor rekommenderar vi att du först kontaktar vår support.

6. Förbjuden verksamhet

Det är förbjudet för användaren att använda tjänsterna ProHoster för:

6.1. Det är förbjudet att lägga ut information av pornografisk karaktär på servrarna, uppmaningar till avsättning av myndigheter, störningar i den offentliga ordningen, hack/crack-resurser, kortkortsbedrägeri, botnät, phishing, virus, bedrägerier, bruteforce, skanning, DMCA, narkotika (pulver, blandningar osv.).
6.2. E-mail spam i någon form är kategoriskt förbjudet samt användning av PMTA.
6.3. Verksamhet som kan leda till svartlistning av IP (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, antivirusdatabaser och andra svarta listor).
6.4. Beställaren får inte lägga ut information på sin virtuella webbserver som strider mot internationell lag.
6.5. Det är förbjudet att utföra handlingar som direkt eller indirekt skapar hot mot en viss person eller grupp av personer.
6.6. Det är förbjudet att lagra, använda eller sprida virus, skadlig programvara och annan relaterad programvara.
6.7. Ökad belastning på nätverket eller servrarna kan leda till blockering av servern.
6.8. Alla åtgärder som bryter mot lagarna i det land där tjänsterna är belägna är förbjudna.
6.9. ProHoster har rätt att blockera eller begränsa åtkomsten till webbresursen om programvaran på den angivna resursen kan orsaka eller orsakar störningar i funktionaliteten hos hårdvarukomplexet och kan leda till systemfel.
6.10. Kunden bär fullt ansvar för informationen som finns på de hyrda servrarna hos företaget.
6.11. Kunden är skyldig att omedelbart reagera på mottagna klagomål. Om detta inte görs, kommer tjänsten att avbrytas och all kundinformation raderas. ProHoster förbehåller sig rätten att annullera den tillhandahållna tjänsten för vilken klagomål har mottagits utan återbetalning.

Endast för VPS (förbjudet)

• Mining av kryptovaluta och allt som rör installation av noder.
• Starta spelservrar.
• Port 25 är blockerad på grundtjänster för VPS.
• Xray är inte tillgängligt på OVZ virtualisering (kan endast köras på KVM).

SSL

Utgivning av SSL-certifikat från certifieringsmyndigheter såsom Sectigo och DigiCert, är förbjudet för länder: BLR, CUB, IRN, PRK, RUS, SYR, VEN.

Företaget har rätt att omedelbart blockera tjänsten utan varning vid upptäckta överträdelse.

Om du vill informera oss om fall av missbruk eller placering av olagligt innehåll på vår infrastruktur, vänligen använd den avsedda anmälan (Abuse Department).

7. Användarens innehåll och data

7.1. Användaren bär fullt ansvar för det publicerade innehållet.
7.2. Företaget kontrollerar inte innehållet av användardata och tar inte ansvar för deras förlust.
7.3. Användaren är skyldig att självständigt säkerställa säkerhetskopiering av sina data.

8. Ansvarsbegränsning

8.1. Företaget ansvarar inte för:

8.1.1. förlorad vinst;
8.1.2. förlust av data;
8.1.3. indirekta eller tillfälliga skador;
8.1.4. avbrott av olagliga tjänster.

8.2. Det totala ansvaret för företaget kan inte överstiga det belopp som användaren har betalat under den senaste faktureringsperioden.

9. Avbrott av tjänster

9.1. Företaget förbehåller sig rätten att vägra att tillhandahålla tjänster till kunden vid oacceptabel och kränkande behandling som förringar företagets anställdas heder och värdighet.
9.2. Företaget förbehåller sig rätten att avbryta tjänster (efter eget gottfinnande) om kunden bryter mot en eller flera punkter i dessa regler.
9.3. Företaget förbehåller sig rätten att förbjuda publicering av material som inte är acceptabelt enligt allmänna mänskliga principer för humanism.
9.4. Tjänsten förbehåller sig rätten att ensidigt och utan att ange skäl avbryta användarens tjänster utan möjlighet till återställande.

10. Personuppgifter

10.1. Behandling av personuppgifter sker i enlighet med Integritetspolicyn.
10.2. Genom att använda tjänsterna samtycker användaren till behandling av sina data.

11. Force majeure

Företaget befrias från ansvar för underlåtenhet att fullgöra sina åtaganden på grund av force majeure, inklusive, men inte begränsat till: naturkatastrofer, nätverksavbrott, myndighetsåtgärder.

12. Tillämplig lag

12.1. Detta avtal regleras av tillämplig lag.
12.2. Alla tvister ska lösas genom förhandling.

13. Kontaktinformation

För alla frågor relaterade till detta avtal kan användaren kontakta supporten via:

Hemsida: https://prohoster.info
Användarkonto: https://billing.prohoster.info
E-postadress: support@prohoster.info

Brand Name: ProHoster
Operations Address: Tulpenstraat 6, Meppel, Nederländerna
Legal Entity: IT WEB LTD
Registreringsnummer: 2088463
Registrerad adress: Intershore Chambers, Road Town, Tortola, P.O. Box 4342, Brittiska Jungfruöarna