{"id":31389,"date":"2019-10-31T21:40:59","date_gmt":"2019-10-31T18:40:59","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/upravlenie-znaniyami-cherez-modeli-kompetentsij\/"},"modified":"2019-10-31T21:40:59","modified_gmt":"2019-10-31T18:40:59","slug":"upravlenie-znaniyami-cherez-modeli-kompetentsij","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/sv\/blog\/news\/upravlenie-znaniyami-cherez-modeli-kompetentsij","title":{"rendered":"Kunskapsf\u00f6rvaltning genom kompetensmodeller","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\u00abMatrix\u00bb \u2014 filmen av syskonen Wachowski \u00e4r fylld med djup: filosofiska, religi\u00f6sa och kulturella betydelser, och ibland uppt\u00e4cker man \u00e4ven konspirationsteorier<\/a><\/noindex>. Det finns en annan inneb\u00f6rd \u2014 lagarbete. I teamet finns en erfaren teamledare och en ung specialist som snabbt m\u00e5ste utbildas, integreras i teamet och skickas ut f\u00f6r att utf\u00f6ra uppgiften. Visst finns det specifika inslag med l\u00e4derrockar och solglas\u00f6gon inomhus, men annars handlar filmen om lagarbete och kunskap.<\/p>\n

\"Kunskapsf\u00f6rvaltning
\n
\nGenom exemplet med \u00abMatrix\u00bb kommer jag att f\u00f6rklara varf\u00f6r det \u00e4r viktigt att hantera kunskap i ett team, hur man integrerar kunskapshantering i arbetsprocessen, vad \"kompetens\" och \"kompetensmodeller\" \u00e4r, hur man bed\u00f6mer expertis och \u00f6verf\u00f6r erfarenhet. Jag kommer ocks\u00e5 att g\u00e5 igenom fallstudier: avg\u00e5ngen av v\u00e4rdefull personal, att vilja f\u00e5 mer betalt, kunskapshantering i utvecklingsprocessen.
\n<\/a><\/noindex>
\n

\r\n \"Spela\r\n
<\/div>\r\n <\/div><\/center><\/p>\n

Teamledare st\u00e4ller sig olika fr\u00e5gor. Hur bygger man en superteam snabbare och mer effektivt?<\/strong> Det verkar som om det finns budgetar och projekt, men folk saknas eller de l\u00e4r sig l\u00e5ngsamt. Hur f\u00f6rlorar man inte v\u00e4rdefull kunskap? <\/strong>M\u00e4nniskor l\u00e4mnar ibland och ledningen s\u00e4ger: \"Vi m\u00e5ste sk\u00e4ra ner 10% av personalen. Men se till att inget g\u00e5r s\u00f6nder!\" Kommer det att finnas en KnowledgeConf<\/a><\/noindex> afterparty?<\/strong> Alla dessa fr\u00e5gor besvaras av en disciplin \u2014 kunskapshantering.<\/p>\n

Kunskapshantering \u2014 nyckeln till svaren<\/h2>\n

\nNi har s\u00e4kert erfarenhet av hur man bygger ett team eller hur man avslutar anst\u00e4llningar, men ni kanske inte har erfarenhet av att organisera fester efter konferenser. Du kanske undrar vad gemensamt det har? Det handlar om medvetenheten i handlingarna.<\/p>\n

Jag n\u00e4rmade mig fr\u00e5gan om hur man arbetar med m\u00e4nniskor mer medvetet efter att ha h\u00f6rt HR s\u00e4ga:<\/p>\n

\u2014 Du beh\u00f6ver seniora utvecklare, men l\u00e5t oss anst\u00e4lla juniorer och s\u00e5 kan du v\u00e4xa fram seniorerna sj\u00e4lv?
\n<\/i>
\nHur l\u00e5ng tid tar det att g\u00f6ra en senior av en junior?<\/strong> 2 \u00e5r, 5 \u00e5r, 25? Och hur l\u00e4nge tar det att utveckla en konferenswebbplats? KnowledgeConf<\/a><\/noindex>? \u041d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435, \u043d\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u0430\u0440\u044b-\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432. \u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b, \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438, \u0443\u043c\u0435\u0435\u043c \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0444\u0438\u0447\u0438: \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u0435\u043c \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c. \u0410 \u043a\u0430\u043a \u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439, \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0435\u043c.<\/p>\n

M\u00e4nniskor kan ocks\u00e5 dekomponeras<\/strong>. Var och en av oss kan digitaliseras och delas upp i \"atomer\" av kunskap, f\u00e4rdigheter och kompetenser. Det \u00e4r l\u00e4tt att demonstrera med exempel fr\u00e5n historien i \u00abMatrix\u00bb \u2014 en film som redan har 20 \u00e5r p\u00e5 nacken.<\/p>\n

V\u00e4lkommen till Matrix<\/h2>\n

\nF\u00f6r dem som inte har sett eller har gl\u00f6mt, en kort icke-kanonisk sammanfattning av handlingen. L\u00e5t mig presentera hj\u00e4ltarna.<\/p>\n

Huvudkarakt\u00e4ren \u00e4r Morpheus. Denna kille beh\u00e4rskade olika kampkonster och erbj\u00f6d m\u00e4nniskor piller.<\/p>\n

\"Kunskapsf\u00f6rvaltning<\/p>\n

Den m\u00e4rkliga kvinnan Pythia, hon har kakor och \u00e4r ett orakel. Men just nu \u00e4r trenden i Ryssland att ers\u00e4tta importerade varor, s\u00e5 hon \u00e4r en sp\u00e5domsf\u00f6rmedlare. Pythia var k\u00e4nd f\u00f6r att svara p\u00e5 fr\u00e5gor med tvetydiga fraser.<\/p>\n

\"Kunskapsf\u00f6rvaltning<\/p>\n

Tv\u00e5 d\u00f6rrvakter och lagmedlemmar\u2014Neo och Trinity.<\/p>\n

\"Kunskapsf\u00f6rvaltning<\/p>\n

En dag blev Morpheus tagen med tabletter och han blev bortr\u00f6vad av en \"agent f\u00f6r s\u00e4kerhet\" vid namn Smith, med kodnamnet \"Elf\". Trinity och Neo tog p\u00e5 sig att r\u00e4dda Morpheus fr\u00e5n h\u00e4ktet. De f\u00f6rstod inte hur de skulle g\u00f6ra det och best\u00e4mde sig d\u00e4rf\u00f6r f\u00f6r att fr\u00e5ga en smart person. De gick till Pythia:<\/p>\n

Nit: \u2014 Hur f\u00e5r vi tag p\u00e5 Morpheus?<\/em><\/p>\n

P: \u2014 Vad har ni f\u00f6r att kunna g\u00f6ra det, vad kan ni?<\/em><\/p>\n

F\u00f6r att l\u00f6sa problemet beh\u00f6vs vissa f\u00e4rdigheter eller kompetenser\u2014 f\u00f6rm\u00e5gor att l\u00f6sa en viss klass av uppgifter<\/strong>. Vilka kompetenser beh\u00f6vs i teamet f\u00f6r att n\u00e5 sina m\u00e5l?<\/p>\n

Kompetens<\/h2>\n

\nVar och en av oss har ett stort antal kompetenser, var och en av dem \u00e4r en kombination av tre komponenter.<\/p>\n

Kompetens \u00e4r kunskap, f\u00e4rdigheter och karakt\u00e4r.<\/p><\/blockquote>\n

\nDe f\u00f6rsta tv\u00e5 komponenterna \u00e4r v\u00e5ra f\u00f6rm\u00e5gor eller Hard Skills<\/strong>. Vi vet n\u00e5got och kan n\u00e5got\u2014en vet hur man tar sig fr\u00e5n Sankt Petersburg till Moskva, en annan vet varf\u00f6r brunnar \u00e4r runda. Det finns ocks\u00e5 praktiska f\u00e4rdigheter, till exempel snabb skrivning eller att kunna anv\u00e4nda en klickare. Var och en av oss har karakt\u00e4rsdrag\u2014detta \u00e4r Soft Skills<\/strong>. Tillsammans utg\u00f6r det kompetenser. Neo och Trinity har sina egna kompetenser: Neo kunde flyga, medan Trinity var bra p\u00e5 att skjuta.<\/p>\n

En upps\u00e4ttning kompetenser g\u00f6r det m\u00f6jligt att agera mer medvetet, kompetent och framg\u00e5ngsrikt.<\/p><\/blockquote>\n

<\/p>\n

Kompetensmodell<\/h2>\n

\nL\u00e5t oss titta p\u00e5 modellen av kompetenser via exemplet p\u00e5 utvecklare.<\/p>\n

Praktiker och verktyg. <\/strong>F\u00f6r att programmera m\u00e5ste man kunna minst ett programmeringsspr\u00e5k, f\u00f6rst\u00e5 principerna f\u00f6r att bygga komplexa system och kunna testa. Dessutom kan vi anv\u00e4nda olika utvecklingsverktyg\u2014versionskontrollsystem, IDE, och vi \u00e4r bekanta med ledarskapsmetoder\u2014Scrum eller Kanban.<\/p>\n

Personal och arbete med denne<\/strong>. Detta \u00e4r kompetenser kopplade till att forma ett team och arbeta i det, ge feedback och motivera medarbetare.<\/p>\n

\u00c4mnesomr\u00e5de<\/strong>. Detta \u00e4r kunskaper och f\u00e4rdigheter inom ett specifikt \u00e4mnesomr\u00e5de. Var och en har sitt eget, stort eller litet: fintech, detaljhandel, blockchain eller utbildning osv.<\/p>\n

L\u00e5t oss \u00e5terv\u00e4nda till \"Matrix\". Alla kompetenser som finns i teamet av Neo och Trinity svarar p\u00e5 tre enkla fr\u00e5gor: vad vi g\u00f6r, hur vi g\u00f6r det <\/strong>och vem som g\u00f6r<\/strong>. N\u00e4r Pythia ber\u00e4ttade detta f\u00f6r Neo och Trinity, p\u00e5pekade de rimligt: \"Det \u00e4r en cool historia, men vi f\u00f6rst\u00e5r inte alls hur vi ska bygga en modell f\u00f6r v\u00e5ra kompetenser.\"<\/p>\n

Hur man bygger en kompetensmodell<\/h2>\n

\nOm du vill bygga en kompetensmodell f\u00f6r att senare anv\u00e4nda den i ditt arbete \u2014 b\u00f6rja med att reflektera \u00f6ver vad du g\u00f6r.<\/p>\n

Skapa en modell utifr\u00e5n processerna. Steg f\u00f6r steg, bryt ner vilka f\u00e4rdigheter, f\u00f6rm\u00e5gor och kunskaper som beh\u00f6vs f\u00f6r att utf\u00f6ra n\u00e4sta steg i ditt arbete.\n<\/p><\/blockquote>\n

<\/p>\n

Vad som beh\u00f6vs f\u00f6r att framg\u00e5ngsrikt avsluta processen<\/h3>\n

\nDe kompetenser som Neo och Trinity beh\u00f6vde f\u00f6r att befria Morpheus inkluderade f\u00e4rdigheter i skjutning, trick, hoppning och att sl\u00e5 vakter med olika f\u00f6rem\u00e5l. Sedan beh\u00f6vde de f\u00f6rst\u00e5 vart de skulle g\u00e5 \u2014 f\u00e4rdigheten att orientera sig i byggnaden och anv\u00e4nda hissen. Till slut kr\u00e4vdes ocks\u00e5 f\u00f6rm\u00e5gan att flyga helikopter, skjuta med kulspruta och anv\u00e4nda rep. Steg f\u00f6r steg definierade Neo och Trinity de n\u00f6dv\u00e4ndiga f\u00e4rdigheterna och byggde en kompetensmodell.<\/p>\n

All verksamhet bryts ner i kunskaper och f\u00e4rdigheter som kr\u00e4vs f\u00f6r att l\u00f6sa en specifik uppgift.<\/p><\/blockquote>\n

\nMen \u00e4r det tillr\u00e4ckligt med bara en modell f\u00f6r att anv\u00e4nda den i kunskapsf\u00f6rvaltning? Sj\u00e4lvklart inte. En lista \u00f6ver n\u00f6dv\u00e4ndiga f\u00e4rdigheter \u00e4r ett v\u00e4rdel\u00f6st \u00e4mne. \u00c4ven i ett CV.<\/p>\n

F\u00f6r att f\u00f6rst\u00e5 hur man b\u00e4ttre hanterar kunskaper beh\u00f6ver man f\u00f6rst\u00e5 niv\u00e5n av dessa kunskaper i ditt team<\/strong>.<\/p>\n

Utv\u00e4rdering av kunskapsniv\u00e5n<\/h3>\n

\nF\u00f6r att avg\u00f6ra vad var och en ska g\u00f6ra under r\u00e4ddningsoperationen, beh\u00f6ver Neo och Trinity f\u00f6rst\u00e5 vem som beh\u00e4rskar vilka f\u00e4rdigheter b\u00e4st.<\/p>\n

F\u00f6r utv\u00e4rdering passar vilket system som helst<\/strong>. M\u00e4t \u00e4ven i rosa elefanter, s\u00e5 l\u00e4nge systemet \u00e4r enhetligt. Om du i ett team bed\u00f6mer vissa anst\u00e4llda i anacondor och andra i papegojor, kommer du att ha sv\u00e5rt att j\u00e4mf\u00f6ra dem med varandra. \u00c4ven med en koefficient p\u00e5 x38.<\/p>\n

T\u00e4nk ut ett enhetligt utv\u00e4rderingssystem.<\/p><\/blockquote>\n

\nDet enklaste systemet vi k\u00e4nner till fr\u00e5n skolan \u00e4r betyg fr\u00e5n 0 till 5. Noll indikerar fullst\u00e4ndigt noll \u2014 vad kan det annars betyda? Femma \u2014 personen kan l\u00e4ra ut n\u00e5got. Till exempel, jag kan l\u00e4ra ut hur man bygger kompetensmodeller \u2014 jag har femma. Mellan dessa v\u00e4rden finns andra stadier: har varit p\u00e5 konferenser, har l\u00e4st en bok, praktiserar ofta.<\/p>\n

Det kan finnas andra bed\u00f6mningssystem. Du kan mycket v\u00e4l v\u00e4lja en enklare.<\/p>\n

\"Kunskapsf\u00f6rvaltning<\/p>\n

H\u00e4r finns bara 4 alternativ, s\u00e5 det \u00e4r sv\u00e5rt att bli f\u00f6rvirrad.<\/p>\n