{"id":36725,"date":"2019-10-31T22:13:23","date_gmt":"2019-10-31T19:13:23","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/strategicheskoe-partnerstvo-pochemu-servicenow-obedinyayutsya-s-krupnym-oblachnym-provajderom\/"},"modified":"2019-10-31T22:13:23","modified_gmt":"2019-10-31T19:13:23","slug":"strategicheskoe-partnerstvo-pochemu-servicenow-obedinyayutsya-s-krupnym-oblachnym-provajderom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/sv\/blog\/news\/strategicheskoe-partnerstvo-pochemu-servicenow-obedinyayutsya-s-krupnym-oblachnym-provajderom","title":{"rendered":"Strategiskt partnerskap: varf\u00f6r ServiceNow g\u00e5r samman med en stor molnleverant\u00f6r","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Microsoft har ing\u00e5tt ett partnerskap med ServiceNow, vars l\u00f6sningar vi arbetar med p\u00e5 \u00abIT Gild<\/a><\/noindex>\u00bb. L\u00e5t oss diskutera de m\u00f6jliga m\u00e5len med aff\u00e4ren.<\/p>\n

\"Strategiskt<\/a><\/noindex><\/a><\/noindex>
\n\/ Unsplash \/ guille pozzi<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

K\u00e4rnan i avtalet<\/h2>\n

\nI mitten av juli meddelade ServiceNow att en del av deras l\u00f6sningar kommer att implementeras i Microsoft Azure-molnet. Detta g\u00e4ller s\u00e4rskilt applikationer f\u00f6r organisationer inom starkt reglerade branscher \u2014 till exempel den offentliga sektorn. Enligt representanter f\u00f6r ServiceNow kommer de p\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kunna \u00f6ka s\u00e4kerheten f\u00f6r personuppgifter.<\/p>\n

Microsoft \u00e5 sin sida planerar<\/a><\/noindex> kommer att anv\u00e4nda ServiceNow-programvara. Specifikt handlar det om ITSM-verktyg f\u00f6r Information Technology och Employee Experience. Dessa f\u00f6renklar koordineringen av anst\u00e4lldas arbete och minskar byr\u00e5kratin vid godk\u00e4nnande av uppgifter. IT-f\u00f6retaget kommer ocks\u00e5 att fungera som \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare av ServiceNows tj\u00e4nster.<\/p>\n

Vad f\u00e5r kunderna ut av detta<\/h2>\n

\nNya l\u00f6sningar f\u00f6r plattformen Now\u2026<\/i><\/b> I ServiceNow s\u00e4ger de att f\u00f6retaget kommer att kunna optimera aff\u00e4rsprocesser och erbjuda fler tj\u00e4nster till anv\u00e4ndarna. Specifikt planerar de att anv\u00e4nda partnerteknologier i utvecklingen av nya analytiska produkter p\u00e5 plattformen Now. Detta \u00e4r en intelligent molnl\u00f6sning f\u00f6r automatisering av arbetsfl\u00f6den, till exempel godk\u00e4nnande automatisering. \u2026och mer.<\/i><\/b> Nya verktyg planeras att implementeras \u00e4ven i Microsoft 365 med Azure. De kommer att komplettera<\/a><\/noindex> programvaran fr\u00e5n Adobe Inc och SAP SE, med vilka Microsoft ocks\u00e5 har ing\u00e5tt partnerskapsavtal.<\/p>\n

Ut\u00f6kning av anv\u00e4ndarbasen.<\/i><\/b> Marknaden f\u00f6r f\u00f6retags-SaaS-appar \u00e4r starkt fragmenterad. Men analytiker s\u00e4ger att Microsoft \u00e4r ledande med en tillh\u00f6r<\/a><\/noindex> andel p\u00e5 17%. F\u00f6r ServiceNow \u00e4r partnerskapsavtalet en m\u00f6jlighet att attrahera nya kunder till sitt ekosystem och utveckla ITSM-produkter tillsammans.<\/p>\n

Analytiker fr\u00e5n Bloomberg anser att infl\u00f6det av nya anv\u00e4ndare kommer att hj\u00e4lpa<\/a><\/noindex> ServiceNow att n\u00e5 sitt m\u00e5l \u2014 10 miljarder i \u00e5rlig int\u00e4kt.<\/p><\/blockquote>\n

\nFler molntj\u00e4nster inom den offentliga sektorn.<\/i><\/b> Som vi tidigare n\u00e4mnde anv\u00e4nder ServiceNow kapaciteten fr\u00e5n Azure Cloud f\u00f6r att tillhandah\u00e5lla tj\u00e4nster till offentliga organisationer. F\u00f6r \u00f6vrigt har f\u00f6retaget tagit de f\u00f6rsta stegen<\/a><\/noindex> i denna riktning redan i h\u00f6stas. Nu kan statliga kunder anv\u00e4nda dessa tj\u00e4nster via Azure Government-systemet. Detta \u00e4r en s\u00e4ker molnl\u00f6sning som Microsoft hoppas installera<\/a><\/noindex> och Pentagon.<\/p>\n

\"Strategiskt
\n\/ Unsplash \/ Joshua Fuller<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

En ny marknad f\u00f6r ServiceNow \u2013 Tyskland.<\/i><\/b> Representanter f\u00f6r ServiceNow s\u00e4ger att de planerar att b\u00f6rja samarbeta med tyska statliga organisationer (och myndigheter i andra europeiska l\u00e4nder). Azure-molnet uppfyller<\/a><\/noindex> m\u00e5nga krav relaterade till datalagring. St\u00f6rre delen av dessa dikteras av GDPR och andra lagar fr\u00e5n lokala regulatorer.<\/p>\n

Om andra molnprojekt<\/h2>\n

\nMicrosoft \u00e4r inte den enda stora organisationen som ServiceNow har ing\u00e5tt partnerskapsavtal med. I b\u00f6rjan av maj blev det k\u00e4nt<\/a><\/noindex> om det gemensamma projektet mellan f\u00f6retaget och Google. I tj\u00e4nsteleverant\u00f6rens moln har de lagt sina IT Operations Management (ITOM)-tj\u00e4nster. Kunderna hos b\u00e5da f\u00f6retagen har f\u00e5tt ett verktyg som f\u00f6renklade distributionen av IT-infrastruktur och hanteringen av den.<\/p>\n

Organisationerna planerar ocks\u00e5 att gemensamt utveckla system f\u00f6r artificiell intelligens och maskininl\u00e4rning f\u00f6r att optimera arbetsprocesserna. ITSM-plattformen ServiceNow kommer att anv\u00e4nda Googles teknik AutoML Translation. Id\u00e9n \u00e4r att anv\u00e4nda den f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra kvaliteten p\u00e5 r\u00f6stigenk\u00e4nning hos support-chatbotar.<\/p>\n

\"Strategiskt
\n\/ Unsplash \/ Thomas Kelley<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

Ungef\u00e4r inom detta omr\u00e5de har ServiceNow fungerar<\/a><\/noindex> och med Amazon. Deras tj\u00e4nst Alexa for Business \u2013 en intelligent assistent f\u00f6r f\u00f6retag \u2013 ger anst\u00e4llda m\u00f6jlighet att planera personliga m\u00f6ten och anv\u00e4nda f\u00f6retagsapplikationer med r\u00f6ststyrning. Bland dessa applikationer finns ocks\u00e5 ServiceNows l\u00f6sningar f\u00f6r hantering av IT-processer.<\/p>\n

Dessutom arbetar ServiceNow fungerar<\/a><\/noindex> tillsammans med Adobe p\u00e5 verktyg som ska f\u00f6rb\u00e4ttra kvaliteten p\u00e5 kundservice och teknisk support. Och \u00e4ven med Deloitte<\/a><\/noindex> \u2013 p\u00e5 system som kan \u00f6ka medarbetarnas produktivitet. Troligen planerar f\u00f6retaget inom kort att ing\u00e5 ytterligare partnerskapsavtal och aff\u00e4rer f\u00f6r att n\u00e5 sitt m\u00e5l p\u00e5 10 miljarder i \u00e5rlig oms\u00e4ttning.<\/p>\n

V\u00e5ra guider och manualer i \u00e4mnet finns i f\u00f6retagsbloggen \"IT Gild\":<\/b><\/p>\n