{"id":53610,"date":"2019-12-06T00:00:00","date_gmt":"2019-12-05T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/chto-delat-esli-rassylki-uzhe-popali-v-spam-5-prakticheskih-shagov"},"modified":"2020-02-18T14:01:32","modified_gmt":"2020-02-18T11:01:32","slug":"chto-delat-esli-rassylki-uzhe-popali-v-spam-5-prakticheskih-shagov","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/sv\/blog\/administrirovanie\/chto-delat-esli-rassylki-uzhe-popali-v-spam-5-prakticheskih-shagov","title":{"rendered":"Vad ska man g\u00f6ra om utskicken redan hamnat i \"Spam\": 5 praktiska steg","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"Vad<\/a><\/noindex><\/p>\n

Bild: Unsplash<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

N\u00e4r man arbetar med e-postutskick kan det uppst\u00e5 ov\u00e4ntade situationer. En vanlig situation \u00e4r att allt fungerade utm\u00e4rkt, men pl\u00f6tsligt sjunker \u00f6ppningsfrekvensen dramatiskt, och postmastere fr\u00e5n e-postsystemen b\u00f6rjar signalera att dina utskick hamnat i \"Skr\u00e4ppost\". <\/p>\n

Vad ska man g\u00f6ra i en s\u00e5dan situation och hur kan man komma ur \"Skr\u00e4ppost\"?<\/a><\/noindex><\/p>\n

Steg #1. Kontrollera f\u00f6r \u00f6verensst\u00e4mmelse med en rad kriterier<\/h2>\n

\nF\u00f6rst och fr\u00e4mst \u00e4r det n\u00f6dv\u00e4ndigt att g\u00f6ra en grundl\u00e4ggande bed\u00f6mning av utskicken: det kan vara s\u00e5 att allt inte st\u00e5r r\u00e4tt till, vilket ger e-posttj\u00e4nsterna anledning att placera dem i \"Skr\u00e4ppost\". I denna artikel<\/a><\/noindex> har vi listat de grundl\u00e4ggande faktorerna som b\u00f6r beaktas n\u00e4r man startar e-postutskick f\u00f6r att minimera risken f\u00f6r att hamna i \"Skr\u00e4ppost\".<\/p>\n

Om de tekniska parametrarna f\u00f6r utskicken, inneh\u00e5llet och andra grundl\u00e4ggande aspekter \u00e4r okej, men e-mailen fortfarande hamnar i \"Skr\u00e4ppost\", \u00e4r det dags att vidta aktiva \u00e5tg\u00e4rder. <\/p>\n

Steg #2. Analysera logiken hos skr\u00e4ppostfilter + kontrollera FBL-rapporter<\/h2>\n

\nI det f\u00f6rsta steget \u00e4r det n\u00f6dv\u00e4ndigt att f\u00f6rst\u00e5 orsaken till att hamna i \"Skr\u00e4ppost\". Det kan vara s\u00e5 att vissa prenumeranter utl\u00f6ser individuella skr\u00e4ppostfilter. Algoritmerna i e-postsystemen analyserar hur anv\u00e4ndarna interagerar med liknande meddelanden. <\/p>\n

Om en person tidigare har skickat meddelanden liknande dina till skr\u00e4ppostmappen, kan \u00e4ven ditt utskick hamna d\u00e4r. I s\u00e5 fall finns det ett problem, men det \u00e4r inte s\u00e5 allvarligt som om hela din dom\u00e4n skulle hamna p\u00e5 listan \u00f6ver otillf\u00f6rlitliga.<\/p>\n

Att kontrollera omfattningen av problemet \u00e4r enkelt: skicka ett meddelande till egna brevl\u00e5dor i de e-posttj\u00e4nster d\u00e4r anv\u00e4ndarna har slutat \u00f6ppna meddelanden. Om e-postmeddelandet som skickas till dig sj\u00e4lv g\u00e5r igenom, hanterar du individuella skr\u00e4ppostfilter.<\/p>\n

Dessa kan kringg\u00e5s genom att f\u00f6rs\u00f6ka kontakta anv\u00e4ndarna via andra kanaler och f\u00f6rklara hur man flyttar ett meddelande fr\u00e5n \"Skr\u00e4ppost\" till \"Inkorg\", genom att l\u00e4gga till din retur-e-post i adressboken. D\u00e5 kommer de f\u00f6ljande meddelandena att g\u00e5 igenom utan problem.<\/p>\n

Det \u00e4r ocks\u00e5 viktigt att t\u00e4nka p\u00e5 Feedback Loop (FBL) rapporter. Detta verktyg l\u00e5ter dig veta om n\u00e5gon har markerat dina e-postmeddelanden som \"Skr\u00e4ppost\". Det \u00e4r viktigt att omedelbart ta bort s\u00e5dana prenumeranter fr\u00e5n databasen och inte skicka n\u00e5got mer till dem, liksom till alla som har klickat p\u00e5 avregistreringsl\u00e4nken. Utskicks tj\u00e4nster hanterar automatiskt FBL-rapporter fr\u00e5n e-postleverant\u00f6rer som tillhandah\u00e5ller dem, till exempel skickas de av mail.ru. Men problemet \u00e4r att vissa e-posttj\u00e4nster, inklusive Gmail och \"Yandex\", inte skickar dem, s\u00e5 du m\u00e5ste sj\u00e4lv rensa databasen fr\u00e5n s\u00e5dana prenumeranter. Hur du g\u00f6r det kommer vi att diskutera nedan. <\/p>\n

Steg #3. Rensa databasen<\/h2>\n

\nI varje databas finns abonnenter som f\u00e5r utskick, men som under en l\u00e5ng tid inte \u00f6ppnar dem. Bland annat eftersom de tidigare har skickat dem till \"Skr\u00e4ppost\". Du beh\u00f6ver s\u00e4ga adj\u00f6 till s\u00e5dana prenumeranter. Detta kommer inte bara att minska storleken p\u00e5 databasen och spara kostnader f\u00f6r dess underh\u00e5ll (betalning f\u00f6r serviceavgifter etc.), utan ocks\u00e5 f\u00f6rb\u00e4ttra dom\u00e4nens rykte och bli av med skr\u00e4ppostf\u00e4llor fr\u00e5n e-postleverant\u00f6rer.<\/p>\n

I DashaMail finns det en funktion<\/a><\/noindex> f\u00f6r att manuellt ta bort inaktiva abonnenter:<\/p>\n

\"Vad
\n
\nF\u00f6r nu r\u00e4cker detta, men f\u00f6r framtiden \u00e4r det b\u00e4ttre att ange regler enligt vilka systemet kan erk\u00e4nna<\/a><\/noindex> inaktiva abonnenter och ta bort dem automatiskt. Dessutom kan du ocks\u00e5 st\u00e4lla in en reaktiverande automatisk utskick f\u00f6r dem \u2013 n\u00e4r ett meddelande med en superintressant \u00e4mnesrad skickas till abonnenten innan de flyttas till listan \u00f6ver inaktiva. Om detta inte fungerar heller, s\u00e5 ser abonnenten troligen inte l\u00e4ngre dina e-postmeddelanden och det \u00e4r b\u00e4st att ta bort dem fr\u00e5n databasen.<\/p>\n

Steg #4. Utskicks till den mest aktiva segmentet av databasen<\/h2>\n

\nI varje utskicksdatabas finns det anv\u00e4ndare som ibland \u00f6ppnar e-postmeddelanden och\/eller inte reagerar s\u00e4rskilt mycket p\u00e5 dem, och det finns ocks\u00e5 de som \u00e4r intresserade av inneh\u00e5llet, de \u00f6ppnar utskicken och klickar p\u00e5 l\u00e4nkarna. F\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra utskicken vid leveransproblem \u00e4r det v\u00e4rt att under en tid jobba med just s\u00e5dana anv\u00e4ndare.<\/p>\n

De har tidigare \u00f6ppnat dina e-postmeddelanden, \u00e4r uppenbarligen intresserade av inneh\u00e5llet, s\u00e5 chansen att meddelandet hamnar i \"Inkorg\" blir h\u00f6gre. <\/p>\n

F\u00f6r att s\u00e4rskilja aktiva prenumeranter i en separat segment kan man anv\u00e4nda DashaMails aktivitetsbetyg. Inledningsvis f\u00e5r alla prenumeranter 2 stj\u00e4rnor i betyget. D\u00e4refter \u00e4ndras antalet stj\u00e4rnor beroende p\u00e5 prenumerantens aktivitet i utskicken. <\/p>\n

Exempel p\u00e5 prenumerantbetyg i DashaMail: <\/p>\n

\"Vad
\n
\nSkicka ett eller tv\u00e5 brev endast till dem vars aktivitetsbetyg \u00e4r 4 stj\u00e4rnor eller h\u00f6gre, \u00e4ven om segmentet blir litet. Det \u00e4r stor sannolikhet att efter en s\u00e5dan utskick av budskap \u00f6kar leveransprecisionen och den e-postliga ryktbarheten. Men detta eliminerar inte behovet av att rensa databasen fr\u00e5n inaktiva prenumeranter.<\/p>\n

Steg #5. Kontakta e-posttj\u00e4nstens support<\/h2>\n

\nOm du har genomf\u00f6rt alla ovanst\u00e5ende steg och \u00e4r s\u00e4ker p\u00e5 kvaliteten p\u00e5 dina utskick, men fortfarande hamnar breven i \"Spam\", s\u00e5 \u00e5terst\u00e5r det bara ett alternativ: att kontakta supporten f\u00f6r e-posttj\u00e4nsten. <\/p>\n

Anm\u00e4lan b\u00f6r utformas korrekt. Det \u00e4r b\u00e4ttre att undvika k\u00e4nslor och argumentera f\u00f6r din st\u00e5ndpunkt, samtidigt som du tillhandah\u00e5ller relevant information. I allm\u00e4nhet beh\u00f6ver du ber\u00e4tta om ditt f\u00f6retag, beskriva metoderna f\u00f6r att samla in prenumerantdatabasen, och bifoga en kopia av brevet som hamnat i \"Spam\" i EML-format. Om du har konfigurerat postmasterkonton i de aktuella e-postsystemen kan du \u00e4ven bifoga en sk\u00e4rmdump som bevisar att brevet faktiskt hamnat i \"Spam\".<\/p>\n

Du beh\u00f6ver ocks\u00e5 information om det specifika brevet som intresserar dig. F\u00f6r att exportera brevet i EML-format, kommer dina egna konton i de n\u00f6dv\u00e4ndiga e-postsystemen v\u00e4l till pass. H\u00e4r \u00e4r hur du kan ladda ner EML-versionen av ett brev i \"Yandex.Mail\":<\/p>\n

\"Vad
\n
\nS\u00e5 h\u00e4r ser EML-versionen av brevet ut:<\/p>\n

\"Vad
\n
\nDet \u00e4r ocks\u00e5 v\u00e4rt att kontakta den tj\u00e4nst du anv\u00e4nder f\u00f6r utskick och beg\u00e4ra loggar f\u00f6r en specifik e-postadress. N\u00e4r du har samlat alla uppgifter och f\u00f6rberett brevet, beh\u00f6ver du skicka det. H\u00e4r \u00e4r vart du ska skriva:<\/p>\n