{"id":55124,"date":"2020-01-13T00:00:00","date_gmt":"2020-01-12T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/kak-my-vyrastili-sistemnogo-analitika-s-nulya"},"modified":"2020-02-18T14:03:12","modified_gmt":"2020-02-18T11:03:12","slug":"kak-my-vyrastili-sistemnogo-analitika-s-nulya","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/sv\/blog\/news\/kak-my-vyrastili-sistemnogo-analitika-s-nulya","title":{"rendered":"Hur vi odlar en systemanalytiker fr\u00e5n grunden","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

K\u00e4nner du igen situationen n\u00e4r ditt f\u00f6retags behov v\u00e4xer och det saknas tillr\u00e4ckligt med personer f\u00f6r att m\u00f6ta dessa behov? Vad ska man g\u00f6ra d\u00e5? Var ska man leta efter personer med r\u00e4tt kompetenser och \u00e4r det v\u00e4rt besv\u00e4ret?<\/p>\n

Eftersom problemet, ska vi s\u00e4ga, inte \u00e4r nytt, s\u00e5 finns det redan v\u00e4gar att l\u00f6sa det. Vissa f\u00f6retag anv\u00e4nder sig av outsourcingscheman och rekryterar specialister fr\u00e5n externa organisationer. Andra breddar sin s\u00f6kradius och anlitar rekryteringsbyr\u00e5er. Och en del hittar personer utan erfarenhet och utvecklar dem internt.<\/p>\n

Ett av v\u00e5ra mest ambiti\u00f6sa projekt f\u00f6r att utbilda systemanalytiker fr\u00e5n grunden var antagligen Skolan f\u00f6r Systemanalys, som Kirill Kapranov rapporterade om under v\u00e5rt senaste m\u00f6te i november. AnalyzeIT MeetUp #3<\/a><\/noindex>. Innan vi gick in i projektet beslutade vi att genomf\u00f6ra ett experiment, vi tog en person utan erfarenhet och f\u00f6rs\u00f6kte utveckla hen till en systemanalytiker som uppfyller v\u00e5ra krav. Under l\u00e4s mer om hur vi utbildade analytikern och hur det gick.<\/p>\n

\"Hur<\/a><\/noindex>
\n<\/a><\/noindex>
\nJag tr\u00e4ffade Dasha p\u00e5 det f\u00f6rsta meet-upet f\u00f6r analytiker<\/a><\/noindex>, arrangerat av anst\u00e4llda p\u00e5 Alfa-Bank. Samma dag blev jag erbjuden att bli hennes mentor och genomf\u00f6ra onboarding av analytikern fr\u00e5n grunden. Jag tackade ja.<\/p>\n

I oktober inleddes onboardingprocessen. I stora drag skiljde den sig inte mycket fr\u00e5n onboarding av en erfaren systemanalytiker (mer om rekrytering, onboarding och utveckling av systemanalytiker p\u00e5 Alfa-Bank i Svetlana Mikh\u00e9evas f\u00f6rel\u00e4sning p\u00e5 AnalyzeIT MeetUp #2<\/a><\/noindex>). Dasha och jag skulle genomg\u00e5 samma steg \u2014 formulera en '100-dagars plan', genomf\u00f6ra en mellanliggande bed\u00f6mning och framg\u00e5ngsrikt avsluta pr\u00f6votiden. Men det fanns speciella omst\u00e4ndigheter p\u00e5 varje steg.<\/p>\n

100-dagarsplanen<\/h2>\n

\nF\u00f6r varje ny analytiker uppr\u00e4ttar vi en plan f\u00f6r 100 dagar. I den dokumenterar vi en lista \u00f6ver m\u00e5l f\u00f6r den nya medarbetaren och m\u00e4tv\u00e4rden f\u00f6r att utv\u00e4rdera deras prestation. Men medan m\u00e5l och m\u00e4tv\u00e4rden f\u00f6r erfarna specialister \u00e4r mer eller mindre tydliga (eftersom det finns en samlad bas av planer), vad ska vi s\u00e4tta som m\u00e5l f\u00f6r en ny analytiker? F\u00f6rutom att memorera vad de heter, vad vi g\u00f6r h\u00e4r och var man kan hitta n\u00e5got att \u00e4ta.<\/p>\n

F\u00f6r att besvara denna fr\u00e5ga organiserade vi ett m\u00f6te med ledare. Vi formulerade f\u00f6rv\u00e4ntningarna p\u00e5 den nya analytikern efter 100 dagar. Och vi dokumenterade dem i planen i tre block \u2014 Scrum, Arkitektur, Analys.<\/p>\n

Scrum<\/b>. Dashu f\u00f6rbereddes f\u00f6r produktteamet, och de flesta av v\u00e5ra produktteam arbetar enligt Scrum (med h\u00e4nsyn till v\u00e5ra s\u00e4rskilda f\u00f6rh\u00e5llanden, f\u00f6rst\u00e5s). D\u00e4rf\u00f6r f\u00f6rv\u00e4ntade vi oss av den nya analytikern att f\u00f6rst\u00e5 terminologin och den etablerade metoden f\u00f6r produktutveckling inom Banken som ett resultat av genomf\u00f6randet av planen. <\/p>\n

Arkitektur<\/b>. V\u00e5ra analytiker \u00e4r \u00bbmini-arkitekter\u00ab och arbetar med att designa arkitekturen f\u00f6r den framtida produkten. Sj\u00e4lvklart blir man inte arkitekt p\u00e5 100 dagar (\u00e4ven inte en \u00bbmini\u00ab). Men en f\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r principerna f\u00f6r f\u00f6retagsarkitektur, processerna f\u00f6r att designa applikationer f\u00f6r den nya internetbanken f\u00f6r juridiska personer och enskilda f\u00f6retag (onboarding skedde inom teamet som utvecklar applikationer f\u00f6r denna kanal), deras struktur b\u00f6r komma p\u00e5 plats.<\/p>\n

Analytik<\/b>. De f\u00f6rsta tv\u00e5 blocken utgjorde hypotetiska 10% och 20% av framg\u00e5ngen med planen inom 100 dagar. St\u00f6rre fokus lades p\u00e5 att utveckla h\u00e5rda f\u00e4rdigheter \u2013 f\u00f6rm\u00e5gan att arbeta med enskilda moduler av master-system och utvecklade applikationer, f\u00f6rm\u00e5gan att identifiera avvikelser fr\u00e5n de angivna kraven och skriva uppgifter f\u00f6r att \u00e5tg\u00e4rda dem, samt f\u00f6rm\u00e5gan att uppr\u00e4tth\u00e5lla dokumentationsstrukturen f\u00f6r projekten och hantera dokumentationen f\u00f6r olika lager av applikationerna. Mjuka f\u00e4rdigheter, som spelar en viktig roll, till exempel vid s\u00f6kandet efter den information som teamet beh\u00f6ver, tog vi ocks\u00e5 i beaktande. Vi f\u00f6rstod dock att det h\u00e4r inte \u00e4r det snabbaste arbetet, s\u00e5 mer fokus lades p\u00e5 den f\u00f6rsta kategorin av f\u00e4rdigheter.<\/p>\n

Inom varje block formulerades m\u00e5l och f\u00f6rv\u00e4ntade resultat. F\u00f6r varje m\u00e5l f\u00f6reslogs material som skulle hj\u00e4lpa till att uppn\u00e5 det (rekommenderad litteratur, interna tr\u00e4ningar och andra anv\u00e4ndbara resurser). Bed\u00f6mningskriterier f\u00f6r att m\u00e4ta uppn\u00e5elsen av de f\u00f6rv\u00e4ntade resultaten formulerades ocks\u00e5.<\/p>\n

Interim bed\u00f6mning<\/h2>\n

\nEfter en och en halv m\u00e5nad sammanfattar vi de mellanliggande resultaten. M\u00e5let \u00e4r att samla in \u00e5terkoppling, v\u00e4rdera den nya analytikerns framsteg och g\u00f6ra justeringar i onboarding-processen om det beh\u00f6vs. En interim bed\u00f6mning genomf\u00f6rdes \u00e4ven f\u00f6r Dasha.<\/p>\n

Fem personer deltog i utv\u00e4rderingen, alla fr\u00e5n teamet d\u00e4r onboarding-processen \u00e4gde rum. Varje deltagare ombads att ge feedback i fri form genom att svara p\u00e5 en rad fr\u00e5gor. Fr\u00e5gorna var ganska grundl\u00e4ggande \u2013 \"Hur bed\u00f6mer du Dasha som analytiker? Vad g\u00f6r hon bra, och vad beh\u00f6ver f\u00f6rb\u00e4ttras? Vilken v\u00e4g b\u00f6r hon utvecklas p\u00e5?\".<\/p>\n

Intressant nog kunde fyra av fem personer inte ge en bed\u00f6mning. S\u00e5 vi identifierade f\u00f6ljande problem. Alla analytiska uppgifter gick f\u00f6rst till mig, och sedan \u00f6verf\u00f6rde jag en del till Dasha. Resultaten av Dashas arbete gick f\u00f6rst igenom min granskning innan de n\u00e5dde teamet. Som ett resultat av detta var all kommunikation mellan teamet och v\u00e5r nya analytiker centraliserad till mig, vilket gjorde att teamet inte s\u00e5g Dasha som en analytiker och inte kunde ge feedback p\u00e5 henne. D\u00e4rf\u00f6r fokuserade vi under den andra halvan av onboarding-processen p\u00e5 att bygga direkt kommunikation mellan den nya analytikern och teammedlemmarna (hej mjuka f\u00e4rdigheter).<\/p>\n

Avslutning av provanst\u00e4llning<\/h2>\n

\nOch nu har 100 dagar passerat, vi sammanfattar resultaten. Lyckades Dasha genomf\u00f6ra planen och uppn\u00e5 alla uppsatta m\u00e5l? Har vi lyckats utveckla en analytiker fr\u00e5n grunden?<\/p>\n

Planen f\u00f6r 100 dagar uppfylldes till 80%. Feedback samlades in fr\u00e5n fem medlemmar i teamet. Denna g\u00e5ng kunde de notera positiva aspekter av v\u00e5rt nya analytikers arbete och ge rekommendationer f\u00f6r fortsatt utveckling. Intressant nog p\u00e5pekade Dasha n\u00e4r vi sammanfattade resultaten. Enligt hennes mening skulle en erfaren specialist kunnat genomf\u00f6ra den plan som l\u00e5g framf\u00f6r henne p\u00e5 ett par veckor. Enligt min \u00e5sikt \u00e4r detta ett tecken p\u00e5 att Dasha har kommit in i arbetsprocessen och tydligt f\u00f6rst\u00e5r vilka kunskaper och f\u00e4rdigheter hon har f\u00f6rv\u00e4rvat under onboarding-processen.<\/p>\n

Ett \u00e5r senare<\/h2>\n

\nEtt \u00e5r har passerat sedan provanst\u00e4llningen avslutades. Dasha visar utm\u00e4rkta resultat. Hon har redan deltagit i lanseringen av tv\u00e5 nya produkter. Just nu arbetar hon med analys av en av de centrala modulerna i den nya internetbanken f\u00f6r juridiska personer och enskilda f\u00f6retag \u2013 korrespondensmodulen. Dessutom \u00e4r Dasha mentor och genomf\u00f6r onboarding av en ny analytiker med erfarenhet.<\/p>\n

Genom den erfarenhet vi fick av att utbilda systemanalytiker fr\u00e5n grunden kunde vi starta Skolan f\u00f6r systemanalys, utbilda och anst\u00e4lla ytterligare sju personer. Har ni haft liknande erfarenhet av att utbilda specialister fr\u00e5n grunden? Hur motiverar ni en s\u00e5dan metod f\u00f6r rekrytering av personer med n\u00f6dv\u00e4ndiga kompetenser?<\/p>\n

Endast registrerade anv\u00e4ndare kan delta i omr\u00f6stningen. Logga in<\/a><\/noindex>, tack.<\/p>\n

Utbilda specialister fr\u00e5n grunden:<\/h2>\n