{"id":95981,"date":"2020-10-06T01:43:06","date_gmt":"2020-10-05T23:43:06","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/opyt-smeny-sap-hostinga-kak-migrirovat-sistemy-chtoby-ne-bylo-muchitelno-bolno"},"modified":"2020-10-06T01:43:06","modified_gmt":"2020-10-05T23:43:06","slug":"opyt-smeny-sap-hostinga-kak-migrirovat-sistemy-chtoby-ne-bylo-muchitelno-bolno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/sv\/blog\/administrirovanie\/opyt-smeny-sap-hostinga-kak-migrirovat-sistemy-chtoby-ne-bylo-muchitelno-bolno","title":{"rendered":"Erfarenhet av att byta SAP-hosting: hur man migrerar system utan att det blir en pl\u00e5ga","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" alt=\"Erfarenhet av att byta SAP-hosting: hur man migrerar system utan att det blir en pl\u00e5ga\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/573a399cc8d2c0e30cd97478bfcfcbca.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nEller kan man? Sj\u00e4lvklart, migration av SAP-system \u00e4r en komplex och noggrann process, d\u00e4r en samordnad insats fr\u00e5n alla deltagare \u00e4r avg\u00f6rande f\u00f6r framg\u00e5ng. N\u00e4r migrationen dessutom m\u00e5ste ske p\u00e5 kort tid, blir uppgiften betydligt mer utmanande. Inte alla v\u00e5gar sig p\u00e5 det. Det kan finnas flera sk\u00e4l till detta. Till exempel \u00e4r processen l\u00e5ng och organisatoriskt komplicerad. Dessutom finns det risk f\u00f6r oplanerade driftstopp. Eller s\u00e5 \u00e4r kunder os\u00e4kra p\u00e5 att de, efter att ha genomg\u00e5tt en s\u00e5dan operation, f\u00e5r f\u00f6rdelar som st\u00e5r i proportion till de anstr\u00e4ngningar som lagts ned. Men det finns undantag. <br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><br \/>\nUnder inl\u00e4gget kommer vi att ber\u00e4tta om de sv\u00e5righeter som best\u00e4llare m\u00f6ter under migration och support av SAP-system, diskutera varf\u00f6r stereotyper inte alltid \u00f6verensst\u00e4mmer med verkligheten, och dela med oss av ett fall d\u00e4r vi lyckades migrera kundens system till en ny infrastruktur p\u00e5 drygt tre m\u00e5nader. <\/p>\n<h3>Hosting av SAP-system<\/h3>\n<p>\nF\u00f6r bara fem \u00e5r sedan var det sv\u00e5rt att f\u00f6rest\u00e4lla sig att kunder skulle b\u00f6rja anv\u00e4nda hostingresurser f\u00f6r SAP-applikationer i stor skala. I de flesta fall implementerades de p\u00e5 plats. Men med utvecklingen av outsourcing-modeller och molntj\u00e4nstmarknaden har kundernas syns\u00e4tt b\u00f6rjat f\u00f6r\u00e4ndras. Vad \u00e4r argumenten som p\u00e5verkar valet av molnet f\u00f6r SAP?<\/p>\n<ul>\n<li>F\u00f6r nyb\u00f6rjare som just har planerat att implementera SAP \u00e4r en molninfrastruktur praktiskt taget standardval \u2013 skalbarhet av resurser efter systemets aktuella behov och en ovilja att avleda resurser till att utveckla icke-nyckelkompetenser.<\/li>\n<li>I f\u00f6retag med stora systemlandskap n\u00e5r CIO:er med hj\u00e4lp av hosting av SAP-system en helt ny niv\u00e5 av riskhantering, eftersom partnern ansvarar f\u00f6r SLA.<\/li>\n<li>Det tredje av de vanligaste argumenten \u00e4r den h\u00f6ga kostnaden f\u00f6r att bygga upp en infrastruktur f\u00f6r att genomf\u00f6ra h\u00f6g tillg\u00e4nglighet och DR-scenarier.<\/li>\n<li>Faktor 2027 \u2013 den av leverant\u00f6ren tillk\u00e4nnagivna upph\u00f6randet av st\u00f6d f\u00f6r f\u00f6r\u00e5ldrade system \u00e5r 2027. Detta inneb\u00e4r en \u00f6verg\u00e5ng av databasen till HANA, vilket medf\u00f6r kostnader f\u00f6r modernisering och ink\u00f6p av ny datorkapacitet.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nMarknaden f\u00f6r SAP-hosting i Sverige kan idag betraktas som ganska mogen. Detta erbjuder stora m\u00f6jligheter f\u00f6r kunder som vill byta sina hostingplattformar. Men s\u00e5dana projekt kan fullt f\u00f6rst\u00e5eligt v\u00e4cka oro inom f\u00f6retagen p\u00e5 grund av komplexiteten i migrationsprocessen. Detta tvingar best\u00e4llarna att st\u00e4lla h\u00f6gre krav p\u00e5 tj\u00e4nsteleverant\u00f6rerna, som m\u00e5ste ha inte bara exceptionella kompetenser inom hosting och support av SAP-system utan ocks\u00e5 en framg\u00e5ngsrik erfarenhet inom migrationsomr\u00e5det. <\/p>\n<h3>Vad inneb\u00e4r sv\u00e5righeterna med att byta SAP-hosting? <\/h3>\n<p>\nDet finns olika typer av hosting. Bristande \u00f6verensst\u00e4mmelse med den angivna serviceniv\u00e5n, m\u00e5nga \"men\" och stj\u00e4rnor med f\u00f6rbeh\u00e5ll i liten text, begr\u00e4nsade resurser och m\u00f6jligheter <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/sv\/\"   title=\"hostingleverant\u00f6r\" data-wpil-keyword-link=\"linked\"  data-wpil-monitor-id=\"1214\">hostingleverant\u00f6r<\/a>, brist p\u00e5 flexibilitet i kommunikationen med kunden, byr\u00e5krati, tekniska begr\u00e4nsningar, l\u00e5g kompetens hos teknisk support samt m\u00e5nga andra nyanser \u2014 detta \u00e4r bara en liten del av de fallgropar som kunder kan st\u00f6ta p\u00e5 i processen att anv\u00e4nda sina aff\u00e4rssystem i outsourcade infrastrukturer. Ofta f\u00f6rblir allt detta i skuggan av ett flersidigt avtal och kommer fram f\u00f6rst i anv\u00e4ndningen av tj\u00e4nsterna. <\/p>\n<p>Vid n\u00e5got tillf\u00e4lle blir det uppenbart f\u00f6r best\u00e4llaren att serviceniv\u00e5n de f\u00e5r \u00e4r l\u00e5ngt ifr\u00e5n f\u00f6rv\u00e4ntningarna. Detta fungerar som en katalysator f\u00f6r att s\u00f6ka l\u00f6sningar f\u00f6r att r\u00e4tta till situationen, och om detta misslyckas, n\u00e4r problemen samlas till en gr\u00e4ns d\u00e4r det blir riktigt sm\u00e4rtsamt, g\u00e5r de \u00f6ver till aktiva \u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r att utforska alternativ f\u00f6r att byta tj\u00e4nsteleverant\u00f6r.<\/p>\n<p>Varf\u00f6r drar man ut p\u00e5 det in i det sista? Orsaken \u00e4r enkel \u2014 processen att flytta system f\u00f6r kunder \u00e4r inte alltid transparent och f\u00f6rst\u00e5elig. Det \u00e4r sv\u00e5rt f\u00f6r kunden att bed\u00f6ma de faktiska riskerna kopplade till migrationsprocessen. Man kan s\u00e4ga att migration f\u00f6r kunder \u00e4r en sorts svart l\u00e5da: det \u00e4r oklart vad kostnaden \u00e4r, hur l\u00e4nge systemen kommer att vara nere, vilka risker som finns och hur man kan mildra dem, och \u00f6verhuvudtaget \u00e4r det m\u00f6rkt och skr\u00e4mmande. H\u00e4r \u00e4r saken den att om det inte lyckas, kommer huvuden att rulla b\u00e5de bland beslutsfattarna och ut\u00f6varna.<\/p>\n<p>SAP \u00e4r komplexa f\u00f6retagsniv\u00e5system som, mildt sagt, inte \u00e4r billiga. Betydande budgetar anv\u00e4nds f\u00f6r deras implementering, anpassning och support, och f\u00f6retagets \u00f6verlevnad beror p\u00e5 deras tillg\u00e4nglighet och korrekta funktion. T\u00e4nk nu p\u00e5 konsekvenserna av att stoppa en stor produktion. Det handlar om ekonomiska f\u00f6rluster som kan r\u00e4knas i siffror med m\u00e5nga nollor, samt rykte och andra, minst lika viktiga risker. <\/p>\n<p>L\u00e5t oss analysera de sv\u00e5righeter som kan uppst\u00e5 i varje steg av migreringsprocessen f\u00f6r SAP-system hos en av v\u00e5ra kunder. <\/p>\n<h3>F\u00f6rberedelse och design<\/h3>\n<p>\nMigration \u00e4r en formel med m\u00e5nga olika komponenter. En av de viktigaste delarna \u00e4r design- och f\u00f6rberedelsesteget f\u00f6r den nya infrastrukturen. <\/p>\n<p>Vi beh\u00f6vde dyka ner i den befintliga systemimplementeringen och deras arkitektur. I den nya infrastrukturen upprepade vi p\u00e5 vissa st\u00e4llen befintliga l\u00f6sningar, kompletterade och f\u00f6rb\u00e4ttrade i andra aspekter, och i vissa fall omarbetade vi, t\u00e4nkte igenom och valde l\u00f6sningar f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla redundans och tillg\u00e4nglighet, samt maximalt konsoliderade alla resurser.<\/p>\n<p>Under designprocessen genomf\u00f6rdes m\u00e5nga olika \u00f6vningar som till slut gjorde att vi var maximalt f\u00f6rberedda f\u00f6r migreringen och kunde ta h\u00e4nsyn till alla m\u00f6jliga detaljer och f\u00e4llor (mer om detta senare).<\/p>\n<p>Vad vi \u00e5stadkom \u00e4r en individuellt designad privat molninfrastruktur baserad p\u00e5 v\u00e5rt datacenter:<\/p>\n<ul>\n<li>dedikerade fysiska servrar f\u00f6r SAP HANA; <\/li>\n<li>virtualiseringsplattform VMware f\u00f6r applikationsservrar och infrastrukturtj\u00e4nster;<\/li>\n<li>duplicerade kommunikationskanaler mellan datacentren f\u00f6r L2; <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/sv\/vpn\/\"   title=\"VPN\" data-wpil-keyword-link=\"linked\"  data-wpil-monitor-id=\"135\">VPN<\/a>;<\/li>\n<li>tv\u00e5 huvudlagringssystem f\u00f6r att separera produktivitet och \"allt annat\";<\/li>\n<li>backupl\u00f6sningar baserade p\u00e5 Veritas Netbackup med en separat server, diskhylla och bandbibliotek.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Erfarenhet av att byta SAP-hosting: hur man migrerar system utan att det blir en pl\u00e5ga\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/737d05a99e17a99fe67b8fc196f40c1e.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nH\u00e4r \u00e4r hur vi tekniskt genomf\u00f6rde allt detta. <\/p>\n<h3>SAP<\/h3>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>F\u00f6r effektiv anv\u00e4ndning av lagring f\u00f6r produktiv HANA anv\u00e4nde vi delade diskar utan systematisk databassynkronisering via SAP. Allt detta integrerades i ett Active-Standby kluster av SUSE HAE byggt p\u00e5 Pacemaker. Ja, \u00e5terst\u00e4llningstiden \u00e4r n\u00e5got l\u00e4ngre \u00e4n med synkronisering, men vi sparar lagringsutrymme med h\u00e4lften och d\u00e4rmed \u00e4ven kundens budget. <\/li>\n<li>I f\u00f6rproduktionsmilj\u00f6er avstod man fr\u00e5n HANA-kluster men upprepade tekniskt produktionskonfigurationen. <\/li>\n<li>Testmilj\u00f6er och utvecklingsmilj\u00f6er spriddes \u00f6ver flera servrar utan kluster i MCOS-konfiguration.<\/li>\n<li>Alla applikationsservrar virtualiserades och placerades i VMware.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>N\u00e4tverk<\/h3>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Fysiskt separerade vi kontrolln\u00e4tverken fr\u00e5n produktionsn\u00e4tverken med switchstackar, och riktade produktionsn\u00e4tverken mot kundens datacenter.<\/li>\n<li>Tillr\u00e4ckligt m\u00e5nga n\u00e4tverksgr\u00e4nssnitt installerades f\u00f6r att undvika blandning av stora trafikk\u00e4llor.<\/li>\n<li>F\u00f6r data\u00f6verf\u00f6ring fr\u00e5n lagringssystemet skapades klassiska FC SAN-fabriker.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Lagring<\/h3>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Produktions- och f\u00f6rproduktionsbelastningen f\u00f6r SAP l\u00e4mnades p\u00e5 all-flash-array.<\/li>\n<li>Utvecklarnas testmilj\u00f6er och infrastrukturservicetj\u00e4nster placerades p\u00e5 en separat hybrid-ber\u00e4kningslagring.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>SRK<\/h3>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Skapades med hj\u00e4lp av Veritas Netbackup.<\/li>\n<li>Vi har lagt till n\u00e5gra inbyggda skript f\u00f6r att s\u00e4kerhetskopiera MCOS-konfigurationer.<\/li>\n<li>Operativa kopior lagrades p\u00e5 diskhyllan f\u00f6r snabb \u00e5terst\u00e4llning, och vi anv\u00e4nder band f\u00f6r l\u00e5ngsiktig lagring. <\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>\u00d6vervakning<\/h3>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>All h\u00e5rdvara, operativsystem och SAP har implementerats under Zabbix. <\/li>\n<li>Vi har samlat m\u00e5nga anv\u00e4ndbara instrumentpaneler i Grafana. <\/li>\n<li>Vid en Zabbix-alert kan systemet skapa \u00e4renden i incidenthanteringssystemet, och vi anv\u00e4nder Jira f\u00f6r det. Informationen dupliceras ocks\u00e5 i en Telegram-kanal.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Telegram<\/h3>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Erfarenhet av att byta SAP-hosting: hur man migrerar system utan att det blir en pl\u00e5ga\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/1dd829950ceadcb2541dc96912850e67.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<\/p>\n<h3>Allm\u00e4nt tillst\u00e5nd f\u00f6r HANA <\/h3>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Erfarenhet av att byta SAP-hosting: hur man migrerar system utan att det blir en pl\u00e5ga\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/754b658441da1903a179f4b62041af45.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\n<b>Status f\u00f6r SAP-applikationsservern:<\/b><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Erfarenhet av att byta SAP-hosting: hur man migrerar system utan att det blir en pl\u00e5ga\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/bc9ff5a68fd285e477a1c3978275c086.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<\/p>\n<h3>Infrastrukturservicetj\u00e4nster<\/h3>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>F\u00f6r att st\u00f6dja interna dom\u00e4nnamn uppr\u00e4ttades en DNS-serverkluster som synkroniseras med kundens servrar. <\/li>\n<li>En separat filserver skapades f\u00f6r datautbyte. <\/li>\n<li>F\u00f6r att lagra olika konfigurationer lades Gitlab till. <\/li>\n<li>F\u00f6r k\u00e4nslig information anv\u00e4nde vi HashiCorp Vault.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Migrationsprocessen<\/h3>\n<p>\nI allm\u00e4nhet best\u00e5r migrationsprocessen av f\u00f6ljande steg:<\/p>\n<ul>\n<li>F\u00f6rbereda all n\u00f6dv\u00e4ndig projektdokumentation;<\/li>\n<li>F\u00f6rhandlingar med nuvarande leverant\u00f6r - l\u00f6sa organisatoriska fr\u00e5gor;<\/li>\n<li>Ink\u00f6p, leverans och installation av ny utrustning f\u00f6r projektet;<\/li>\n<li>Testmigrering och justering av processen;<\/li>\n<li>Flytt av system, produktiv migrering.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nI slutet av oktober 2019 undertecknade vi kontrakt, d\u00e4refter designade vi arkitekturen, och efter att den godk\u00e4nts av kunden best\u00e4llde vi n\u00f6dv\u00e4ndig utrustning. <\/p>\n<p>Det f\u00f6rsta att t\u00e4nka p\u00e5 \u00e4r leveranstiderna f\u00f6r utrustningen. I genomsnitt tar leveransen av certifierad h\u00e5rdvara f\u00f6r SAP NAHA, som uppfyller programvaruleverant\u00f6rens krav p\u00e5 h\u00e5rdvaruplattformar, 10-12 veckor. Med h\u00e4nsyn till s\u00e4songsvariationer (projektets genomf\u00f6rande krockade med ny\u00e5r) kunde denna tidsram f\u00f6rl\u00e4ngas med ytterligare en m\u00e5nad. D\u00e4rf\u00f6r var det n\u00f6dv\u00e4ndigt att snabba p\u00e5 processen: vi arbetade med distribut\u00f6ren-leverant\u00f6ren och f\u00f6rhandlade om snabbare frakt med flyg (ist\u00e4llet f\u00f6r land- och sj\u00f6v\u00e4gar).<\/p>\n<p>November och december \u00e4gnades \u00e5t att f\u00f6rbereda migreringen och ta emot delar av utrustningen. F\u00f6rberedelserna genomf\u00f6rdes p\u00e5 en testplattform i v\u00e5r offentliga moln, d\u00e4r vi arbetade igenom alla grundl\u00e4ggande steg och f\u00e5ngade eventuella sv\u00e5righeter och problem:<\/p>\n<ul>\n<li>vi f\u00f6rberedde en detaljerad plan f\u00f6r interaktionen mellan projektteamens deltagare med minut-timingar;<\/li>\n<li>vi byggde en testplattform f\u00f6r databaser och applikationsservrar ungef\u00e4r som i den m\u00e5linriktade infrastrukturen;<\/li>\n<li>vi konfigurerade n\u00f6dv\u00e4ndiga kommunikationskanaler och infrastrukturservicetj\u00e4nster f\u00f6r att kontrollera integrationsarbetet;<\/li>\n<li>vi arbetade igenom cutover-scenarier;<\/li>\n<li>molnet hj\u00e4lpte oss ocks\u00e5 att skapa f\u00f6rkonfigurerade mallar f\u00f6r virtuella maskiner, som vi senare enkelt importerade och distribuerade i den m\u00e5linriktade milj\u00f6n. <\/li>\n<\/ul>\n<p>\nStrax f\u00f6re ny\u00e5rshelgerna anl\u00e4nde den f\u00f6rsta partiet av utrustning till oss. Detta gjorde det m\u00f6jligt att distribuera delar av systemen p\u00e5 riktig h\u00e5rdvara. Eftersom inte allt hade anl\u00e4nt, kopplade vi in ers\u00e4ttningsutrustning, vars leverans vi lyckades f\u00f6rhandla fram med leverant\u00f6rer och distribut\u00f6rer. Resterna av den m\u00e5linriktade infrastrukturen fick vi f\u00f6rst i det slutliga skedet.<br \/>\nF\u00f6r att h\u00e5lla tidsramen fick v\u00e5ra ingenj\u00f6rer offra ny\u00e5rshelgerna och b\u00f6rja f\u00f6rberedelsen av den m\u00e5linriktade infrastrukturen den 2 januari, mitt under helgfirandet. Ja, s\u00e5dant h\u00e4nder ibland n\u00e4r det brinner och det inte finns n\u00e5gra andra alternativ. I spel stod systemen som \u00e4r avg\u00f6rande f\u00f6r f\u00f6retagets verksamhet.<\/p>\n<p>Den \u00f6vergripande migrationsordningen s\u00e5g ut s\u00e5 h\u00e4r: f\u00f6rst de minst kritiska systemen (utvecklingslandskapet, testlandskapet), sedan de produktiva systemen. Den sista migrationsfasen genomf\u00f6rdes i slutet av januari-b\u00f6rjan av februari.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Erfarenhet av att byta SAP-hosting: hur man migrerar system utan att det blir en pl\u00e5ga\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/154fa75c3b3083f05305c9a6b05e9c75.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nMigrationsprocessen var detaljerad ner till minut. Det h\u00e4r \u00e4r en cutover-plan med en lista \u00f6ver alla uppgifter, genomf\u00f6randetider och ansvariga personer. Alla steg hade redan \u00f6vats under testmigreringen, s\u00e5 i den riktiga migreringen beh\u00f6vde vi bara f\u00f6lja planen och samordna processen. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Erfarenhet av att byta SAP-hosting: hur man migrerar system utan att det blir en pl\u00e5ga\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/022611d5583bff79ad69d785f7099cef.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nMigreringen genomf\u00f6rdes systematiskt i flera steg. I varje steg ingick tv\u00e5 system. <\/p>\n<p>Resultatet av tre m\u00e5naders sprint blev ett system som fungerar helt inom KROK:s datacenter. Generellt sett uppn\u00e5ddes detta positiva resultat tack vare det gemensamma arbetet, d\u00e4r alla involverade bidrog maximalt.<\/p>\n<h3>Best\u00e4llarens roll i projektet<\/h3>\n<p>\nDet var inte l\u00e4tt att kommunicera med leverant\u00f6ren som v\u00e5r kund l\u00e4mnat. F\u00f6rst\u00e5eligt, de var de sista p\u00e5 listan av dem som var intresserade av projektets framg\u00e5ng. Best\u00e4llaren tog p\u00e5 sig uppgifterna att eskalera och driva alla kommunikationsfr\u00e5gor och lyckades med det till 100500%. Ett stort tack f\u00f6r det. Utan ett s\u00e5dant engagemang i processen skulle resultatet av projektet kunna ha varit helt annorlunda. <\/p>\n<p>P\u00e5 grund av formaliteten i processerna p\u00e5 den \"tidigare\" leverant\u00f6rens sida hanterades infrastrukturen av specialister som bokstavligt talat var avsk\u00e4rmade fr\u00e5n problemen hos deras kund vid den tiden. Till exempel kunde processen att exportera samma databas ta mellan en och fem timmar. D\u00e5 verkade det som om det var n\u00e5gon form av magi, ett hemligt recept som vi aldrig fick ta del av. Ingenj\u00f6rer fr\u00e5n teknisk support kanske \u00e4gnade sig \u00e5t meditation och gl\u00f6mde att det i avl\u00e4gsna Ryssland fanns deadlines, ingenj\u00f6rer utan ny\u00e5rsdelikatesser, och best\u00e4llaren gr\u00e5ter och lider \u2026<\/p>\n<h3>Projektets resultat<\/h3>\n<p>\nDet sista steget i migreringen var \u00f6verl\u00e4mnandet av systemen f\u00f6r support. <\/p>\n<p>Nu tillhandah\u00e5ller vi en servicepunkt f\u00f6r best\u00e4llarens f\u00f6rfr\u00e5gningar och hanterar hela omfattningen av uppgifter f\u00f6r support av infrastrukturkomponenterna och SAP-basis tillsammans med v\u00e5r partner \u2013 itelligence. Klienten har varit verksam i ett privat moln i sex m\u00e5nader. H\u00e4r \u00e4r statistiken \u00f6ver servicefallen under denna tid:<\/p>\n<ul>\n<li>90 incidenter (20% l\u00f6stes utan att involvera best\u00e4llaren)<\/li>\n<li>L\u00f6sta inom SLA \u2013 100%<\/li>\n<li>Oplanerade systemstopp \u2013 0<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nOm du har uppgifter som liknar dem som v\u00e5r kund hade och vill veta mer om hur de kan l\u00f6sas, skriv till: ahaidukov@croc.ru<br \/>\n<br \/>K\u00e4lla: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/croccloudteam\/blog\/521006\/\">habr.com<\/a> <\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0418\u043b\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e? \u041a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u043c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f SAP-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u043a\u0440\u043e\u043f\u043e\u0442\u043b\u0438\u0432\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441, \u0434\u043b\u044f \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u0430 \u0441\u043b\u0430\u0436\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432. \u0410 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0441\u0436\u0430\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438 \u2014 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e \u0443\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f. \u041d\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e. \u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0441\u0430\u043c \u043f\u043e \u0441\u0435\u0431\u0435 \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043d \u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d. \u041f\u043b\u044e\u0441 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0440\u0438\u0441\u043a \u043d\u0435\u0437\u0430\u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0435\u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c. \u0418\u043b\u0438 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":95982,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[688],"tags":[],"class_list":["post-95981","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-administrirovanie"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.4 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"\u0418\u043b\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e?\" \/>\n\t<meta name=\"robots\" content=\"max-image-preview:large\" \/>\n\t<meta name=\"author\" content=\"Yuri Gagarin\"\/>\n\t<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/sv\/blog\/administrirovanie\/opyt-smeny-sap-hostinga-kak-migrirovat-sistemy-chtoby-ne-bylo-muchitelno-bolno\" \/>\n\t\t<meta name=\"generator\" content=\"All in One SEO (AIOSEO) 5.0.4\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:locale\" content=\"sv_SE\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:site_name\" content=\"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:title\" content=\"\ud83e\udd47\u041e\u043f\u044b\u0442 \u0441\u043c\u0435\u043d\u044b SAP-\u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430: \u043a\u0430\u043a \u043c\u0438\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043c\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e | ProHoster\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:description\" content=\"\u0418\u043b\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e?\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/prohoster.info\/sv\/blog\/administrirovanie\/opyt-smeny-sap-hostinga-kak-migrirovat-sistemy-chtoby-ne-bylo-muchitelno-bolno\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:secure_url\" content=\"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"350\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"350\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-10-05T23:43:06+00:00\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-10-05T23:43:06+00:00\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster\" \/>\n\t\t<!-- All in One SEO -->\n\n","aioseo_head_json":{"title":"\ud83e\udd47Erfarenheter av att byta SAP-hosting: hur man migrerar system utan att det g\u00f6r ont | ProHoster","description":"Eller \u00e4r det m\u00f6jligt?","canonical_url":"https:\/\/prohoster.info\/sv\/blog\/administrirovanie\/opyt-smeny-sap-hostinga-kak-migrirovat-sistemy-chtoby-ne-bylo-muchitelno-bolno","robots":"max-image-preview:large","keywords":"","webmasterTools":{"miscellaneous":""},"schema":null,"og:locale":"sv_SE","og:site_name":"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b","og:type":"article","og:title":"\ud83e\udd47\u041e\u043f\u044b\u0442 \u0441\u043c\u0435\u043d\u044b SAP-\u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430: \u043a\u0430\u043a \u043c\u0438\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043c\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e | ProHoster","og:description":"\u0418\u043b\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e?","og:url":"https:\/\/prohoster.info\/sv\/blog\/administrirovanie\/opyt-smeny-sap-hostinga-kak-migrirovat-sistemy-chtoby-ne-bylo-muchitelno-bolno","og:image":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:secure_url":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:width":350,"og:image:height":350,"article:published_time":"2020-10-05T23:43:06+00:00","article:modified_time":"2020-10-05T23:43:06+00:00","article:publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster","article:author":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster"},"aioseo_meta_data":{"post_id":"95981","title":null,"description":null,"keywords":null,"keyphrases":null,"primary_term":null,"canonical_url":null,"og_title":null,"og_description":null,"og_object_type":"default","og_image_type":"default","og_image_url":null,"og_image_width":null,"og_image_height":null,"og_image_custom_url":null,"og_image_custom_fields":null,"og_video":null,"og_custom_url":null,"og_article_section":null,"og_article_tags":null,"twitter_use_og":false,"twitter_card":"default","twitter_image_type":"default","twitter_image_url":null,"twitter_image_custom_url":null,"twitter_image_custom_fields":null,"twitter_title":null,"twitter_description":null,"schema":{"blockGraphs":[],"customGraphs":[],"default":{"data":{"Article":[],"Course":[],"Dataset":[],"FAQPage":[],"Movie":[],"Person":[],"Product":[],"ProductReview":[],"Car":[],"Recipe":[],"Service":[],"SoftwareApplication":[],"WebPage":[]},"graphName":"","isEnabled":true},"graphs":[]},"schema_type":null,"schema_type_options":null,"pillar_content":false,"robots_default":true,"robots_noindex":false,"robots_noarchive":false,"robots_nosnippet":false,"robots_nofollow":false,"robots_noimageindex":false,"robots_noodp":false,"robots_notranslate":false,"robots_max_snippet":null,"robots_max_videopreview":null,"robots_max_imagepreview":"large","priority":null,"frequency":null,"local_seo":null,"seo_analyzer_scan_date":null,"breadcrumb_settings":null,"limit_modified_date":false,"reviewed_by":null,"ai":null,"created":"2021-02-28 10:54:37","updated":"2026-02-09 15:40:49","focus_keyword":null,"additional_keywords":null,"truseo_locale":null},"gt_translate_keys":[{"key":"link","format":"url"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/95981","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=95981"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/prohoster.info\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/95981\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":158458,"href":"https:\/\/prohoster.info\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/95981\/revisions\/158458"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/95982"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=95981"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=95981"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=95981"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}