Jinsi ya kutengeneza bidhaa ikiwa unaamua kuingia soko la nje

Habari! Jina langu ni Natasha, mimi ni mtafiti wa UX katika kampuni inayojishughulisha na kubuni, kubuni na utafiti. Mbali na kushiriki katika miradi ya lugha ya Kirusi (Rocketbank, Tochka na mengi zaidi), tunajaribu pia kuingia soko la nje.

Katika nakala hii nitakuambia kile unapaswa kuzingatia ikiwa una hamu ya kuchukua mradi wako nje ya CIS au kufanya kitu mara moja kwa msisitizo kwa watumiaji wanaozungumza Kiingereza, na ni nini bora kukataa kama sababu kwa sababu ya ambayo unapoteza tu wakati wako na pesa.

Kuhusu utafiti wa watazamaji wa kigeni na zana muhimu, kuhusu mbinu za mahojiano na uteuzi wa washiriki, kuhusu hatua za njia hii, kuhusu uzoefu wetu wa kibinafsi - chini ya kukata.

Niseme mara moja kwamba sisi wenyewe bado tuko kwenye mchakato wa kukuza watazamaji wetu Kati, tunaandika kuhusu kesi na taratibu zetu, lakini hadi sasa tunaingia kwenye soko la nje hasa kwa usaidizi wa watu wanaojulikana ambao wanafanya miradi yao wenyewe huko, au wanajua wale wanaofanya. Kwa hiyo, hatuwezi kuzungumza hasa kuhusu mbinu za kuingia soko la ndani. Nitaelezea hatua za kusoma soko moja kwa moja, kufanya utafiti na kubuni ikiwa unafanya mradi kwa watazamaji wa kigeni.

Utafiti wa soko

Kuna njia kuu mbili za kufanya hatua hii: kufanya mahojiano ya kina na sio kufanya mahojiano ya kina. Kwa kweli, itekeleze ikiwa unayo bajeti na nguvu kwa hilo. Kwa sababu mahojiano ya kina vizuri sana hukuruhusu kuelewa maelezo yote ya soko kwa ujumla na mtazamo wa bidhaa yako haswa.

Ikiwa una mdogo katika fedha, au huna pesa za kutosha kwa hili tu, basi unaweza kufanya kazi bila mahojiano ya kina. Katika hali kama hizi, hatuzungumzi na watumiaji kwa kutumia mbinu iliyoandaliwa tayari ili kujua kwa undani njia yao, kutambua shida, na kisha, kwa kuzingatia hili, kukusanya muundo wa utendaji wa huduma. Hapa ndipo mbinu ya utafiti wa soko la dawati inapotumika (soma: kwa kutumia vyanzo vinavyopatikana).

Matokeo ya hatua hii ni picha za tabia za watumiaji na CJM ya sasa - ama ya mchakato fulani au matumizi ya bidhaa.

Jinsi picha za picha zinaundwa

Ili kuunda wasifu sahihi wa mtumiaji, unahitaji kuelewa maelezo mahususi ya soko (hasa yale ya kigeni). Unapowasiliana na watumiaji halisi, unaweza kuwauliza maswali kuhusu uzoefu na matatizo yao, kufafanua jinsi wanavyotumia bidhaa, wapi wanajikwaa, wangependekeza kuboresha nini, na kadhalika.

Lakini hii ni hali nzuri, na hutokea kwamba hii haiwezekani. Na kisha itabidi utumie rasilimali zilizo karibu. Hizi ni aina zote za mabaraza ambapo watumiaji wa huduma zinazofanana hujadili shida, haya ni makusanyo ya hakiki kwa bidhaa zinazofanana na zako (na ikiwa mtumiaji hapendi kitu, na kwa nguvu, hatajuta dakika chache kuandika hakiki. kuhusu hilo). Na, bila shaka, hakuna mahali popote bila neno la kinywa na mawasiliano na marafiki katika somo.

Inatokea kwamba kuna vyanzo vingi, vimetawanyika kabisa, na hii ni zaidi ya utafutaji wa kiasi kuliko ubora. Kwa hivyo, ili kupata habari ya kutosha wakati wa kutafuta picha, itabidi upepete habari ya kuvutia sana, na sio muhimu zaidi.

Tulifanya mradi mmoja kwa soko la Amerika. Kwanza kabisa, tulizungumza na marafiki ambao walihamia Amerika, watu hao walituambia jinsi marafiki zao sasa wanatumia huduma zinazofanana, wanafurahi nini na shida gani wanazokabili. Na katika kiwango cha juu sana, ilitusaidia kufafanua vikundi vya watumiaji.

Lakini kundi la watumiaji ni jambo moja, na jambo lingine ni picha za picha, picha za watu wa kweli zaidi, zilizojaa shida, motisha na maadili. Ili kufanya hivyo, tulichanganua maoni mengi kuhusu bidhaa zinazofanana, maswali na majibu kuhusu ulinzi wa data na matatizo mengine kwenye vikao.

Mahali pa kupata data muhimu

Kwanza, unaweza kutumia huduma maalum za maswali na majibu, kama vile Quora na kadhalika. Pili, unaweza (na unapaswa) kutumia kile ambacho mtumiaji mwenyewe atatumia kutafuta - Google. Kwa mfano, unatengeneza huduma kwa ajili ya ulinzi wa data, na unaweka maswali katika utafutaji ambayo mtumiaji aliyechanganyikiwa anaweza kuingia matatizo yanapotokea. Matokeo ni orodha ya tovuti na mabaraza ambapo hadhira unayohitaji huishi na kujadili matatizo sawa.

Usisahau kutumia zana za utangazaji za Google ili kuchanganua mara kwa mara matumizi ya maneno fulani muhimu na kuelewa jinsi tatizo lilivyo muhimu. Pia unahitaji kuchambua sio tu maswali ambayo watumiaji huuliza kwenye mabaraza kama haya, lakini pia majibu - ni kamili jinsi gani, ikiwa wanasuluhisha shida au la. Pia ni muhimu kuangalia hili kwa suala la muda; ikiwa unaunda huduma ya juu zaidi au chini ya teknolojia, basi maswali na hakiki za zaidi ya miaka miwili zinaweza kuchukuliwa kuwa habari za kizamani.

Kwa ujumla, kigezo cha upya wa habari kama hii inategemea sana tasnia. Ikiwa hii ni kitu kinachobadilika kwa nguvu (fintech kwa mfano), basi mwaka na nusu bado ni safi. Ikiwa ni kitu cha kihafidhina zaidi, kama vile vipengele fulani vya sheria ya kodi au bima ambayo ungependa kuunda bidhaa yako karibu, basi mazungumzo ya miaka miwili iliyopita bado yatafanya kazi.

Kwa ujumla, tumekusanya habari. Nini kinafuata?

Mfano wa uchambuzi wa habari kwa moja ya maombi

Kisha hakiki hizi zote, maswali katika injini ya utafutaji, maswali na majibu kwenye vikao vimegawanywa katika vikundi, vinavyoletwa kwa madhehebu fulani ya kawaida, ambayo husaidia kujaza picha na uzoefu wa maisha na maelezo.

Maadili yao

Pia kuna jambo la muhimu sana hapa. Ukifanya prototyping, miingiliano, utafiti, n.k., basi tayari una uzoefu. Ni uzoefu mzuri unaokuruhusu kufanya kazi yako vizuri.

Ni lazima kusahau kuhusu yeye. Hata kidogo. Unapofanya kazi na tamaduni tofauti, tengeneza bidhaa za watu wenye mawazo tofauti, tumia data uliyokusanya, lakini si uzoefu wako mwenyewe, tenganisha nayo.

Kwa nini ni muhimu. Kwa upande wa huduma ya VPN, hadhira yetu ya kawaida ni nini kwa bidhaa kama hizo? Hiyo ni kweli, watu ambao wanahitaji kupitisha kizuizi cha tovuti fulani, ambayo kwa sababu mbalimbali sasa haipatikani na Shirikisho la Urusi. Kweli, wataalamu wa IT na watu wanajua zaidi au chini ya hitaji la kuongeza handaki kwa kazi au kitu kingine.

Na hii ndio tuliyo nayo katika picha za watumiaji wa Amerika - "Mama Anayejali". Hiyo ni, VPN ni mojawapo ya zana ambazo mama hutatua matatizo ya usalama. Ana wasiwasi kuhusu watoto wake na hataki kumpa mvamizi anayeweza kufuatilia eneo lao au kupata ufikiaji wa data na shughuli za mtandaoni. Na kuna maombi mengi sawa kutoka kwa watumiaji katika kitengo hiki, ambayo huturuhusu kuyaangazia kwenye picha.

Ndio, haonekani kama mama mwenye wasiwasi mwenye umri wa miaka 40, lakini tayari tumechoka kutafuta picha inayofaa kwenye hisa.

Je, Mama Anayejali huwa anaonekanaje anapotumiwa kwenye programu za simu katika nchi yetu? Si sawa. Badala yake, itakuwa mtu ambaye amekaa kwa bidii kwenye mazungumzo ya wazazi na anakasirika juu ya ukweli kwamba inaonekana kama mwezi mmoja uliopita walitoa pesa kwa linoleum, lakini kesho wanaihitaji tena. Mbali kabisa na VPN, kwa ujumla.

Tunaweza kupata picha kama hiyo kwa kanuni? Hapana. Na ikiwa tulianza kutoka kwa uzoefu na hatukusoma soko, tungekosa kuibuka kwa picha kama hiyo juu yake.

Picha ya kitabia ni jambo ambalo kawaida huundwa baada ya utafiti; Lakini kwa kweli, hata katika hatua ya utafiti, unaweza kufaidika kwa kujenga huduma na kuelewa jinsi watu watakavyofanya nayo. Unaweza kuangazia mara moja matoleo kuu ya kipekee ya bidhaa ambayo yatavutia seti ya picha. Unaanza kuelewa ni hofu gani na kutoaminiana watu wanayo, ni vyanzo gani wanaamini wakati wa kutatua matatizo, na kadhalika. Yote hii husaidia, kati ya mambo mengine, kuunda uwasilishaji wa maandishi wa nyenzo - unaweza kuelewa mara moja ni misemo gani ya kutumia kwenye ukurasa wa kutua wa bidhaa yako. Na cha muhimu pia ni misemo ambayo hakika hupaswi kutumia.

Kwa njia, kuhusu misemo.

Matatizo ya lugha

Tulifanya mradi mmoja uliolenga soko la Amerika moja kwa moja, sio tu kwa wataalamu wa IT, bali pia kwa watumiaji wa kawaida. Hii inamaanisha kwamba uwasilishaji wa maandishi unapaswa kuwa wa namna ambayo kila mtu anaielewa na kuikubali kama kawaida - wataalamu wa IT na wasio wataalamu wa IT, ili mtu asiye na msingi wowote wa kiufundi aweze kuelewa kwa nini anahitaji bidhaa hii kabisa na jinsi ya kuitumia, jinsi gani itasuluhisha matatizo.

Hapa tulifanya utafiti wa kina, hii ni mbinu ya kawaida, unaonyesha sifa kuu za vikundi vya watumiaji. Lakini kuna matatizo hapa pia. Kwa mfano, na mwajiri. Mtumiaji wa kigeni kwa utafiti hugharimu mara mbili ya mwajiriwa wa Urusi. Na itakuwa nzuri ikiwa ni pesa tu - lazima pia uwe tayari kwa ukweli kwamba mwajiri ataingia kwa utafiti sio mtumiaji wa Amerika unayehitaji, lakini wale ambao walikuja kuishi hivi karibuni kutoka Urusi hadi Amerika. Ambayo inatupilia mbali kabisa lengo la utafiti.

Kwa hiyo, ni muhimu kujadili kwa makini masharti yote na isipokuwa - ni mtumiaji gani anahitajika kwa ajili ya utafiti, ni miaka ngapi lazima atumie Amerika, nk. Kwa hiyo, pamoja na sifa za kawaida za utafiti, ni muhimu kuingiza mahitaji ya kina kwa mhojiwa kulingana na nchi yenyewe. Hapa unaweza kusema moja kwa moja kwamba unatafuta watu wenye sifa na maslahi kama hayo, wakati hawapaswi kuwa wahamiaji, hawapaswi kuzungumza Kirusi, nk. Ikiwa hii haijatambuliwa mara moja, basi mwajiriwa atafuata njia ya upinzani mdogo na kukuhimiza kusoma washirika wa zamani. Ni nzuri, bila shaka, lakini itapunguza ubora wa utafiti - baada ya yote, unatengeneza bidhaa inayowalenga Wamarekani.

CJM inayoendeshwa na data ni mchakato uliopo wa kushughulikia masuala ya ulinzi wa data nchini Marekani na Umoja wa Ulaya

Sio rahisi sana na lugha pia. Tunajua Kiingereza vizuri, lakini bado tunaweza kukosa baadhi ya pointi kwa sababu sisi si wazungumzaji asilia. Na ukitengeneza bidhaa sio kwa Kiingereza, lakini kwa lugha nyingine, kila kitu ni ngumu zaidi. Kuajiri msanidi wa utafiti wa kujitegemea sio chaguo. Wakati fulani tuliajiri mtafsiri wa Kithai kwa kazi. Uzoefu mzuri. Sasa tunajua kwa hakika kwamba hatutafanya hili tena. Ilichukua muda wetu mara 3 zaidi, tulikusanya taarifa mara 5 kidogo. Inafanya kazi kama simu iliyovunjika - nusu ya habari imepotea, nusu nyingine haipokelewi, hakuna wakati uliobaki wa kuongeza maswali. Unapokuwa na tani ya wakati wa bure na hakuna mahali pa kuweka pesa zako, hii ndio.

Kwa hivyo, katika hali kama hizi, unapotayarisha kitu kwa soko kama hilo, inasaidia pia kusoma maswala kwa Kiingereza - ulimwengu wake wote hufanya rasilimali sawa za lugha ya Kiingereza kuwa chanzo kikuu cha habari kwa nchi kama hizo. Kwa hivyo, unaweza kupata kwa mafanikio picha zote mbili za picha na CJM ambayo mtumiaji hupitia, na vitendo ndani ya kila hatua, na shida.

CJM, kulingana na utafiti kamili, ni mojawapo ya picha za wasafirishaji wa B2B, ASIA.

Kusoma shida ni muhimu kwa kanuni, kwa sababu watu huenda kujadili hali ambayo wanalipa pesa kwa huduma, lakini wanaendelea kukutana na shida. Kwa hiyo, ikiwa unafanya huduma sawa ya kulipwa, lakini bila matatizo hayo - kwa ujumla, unaelewa.

Mbali na matatizo, lazima ukumbuke daima kuhusu uwezo wa huduma. Kuna vipengele vinavyounda mfumo wa huduma yako kwa ujumla. Kuna baadhi ya vipengele visivyo muhimu, vyema vya ziada. Kitu ambacho kinaweza kuwa faida ndogo, kwa sababu ambayo, wakati wa kuchagua kutoka kwa bidhaa zinazofanana, watachagua yako.

Kubuni

Tuna picha na CJM. Tunaanza kuunda ramani ya hadithi, sehemu ya bidhaa, kuhusu jinsi mtumiaji atakavyosogeza ndani ya huduma, ambayo utendaji utapokelewa kwa mpangilio gani - njia nzima kutoka utambuzi wa kwanza hadi kupokea faida na kupendekeza kwa marafiki. Hapa tunafanya kazi juu ya uwasilishaji wa habari, kutoka ukurasa wa kutua hadi utangazaji: tunaelezea kwa maneno gani na kile tunachohitaji kuzungumza na mtumiaji, ni nini kinachovutia umakini wake, kile anachoamini.

Kisha tunaunda mchoro wa habari kulingana na ramani ya hadithi.

Sehemu ya utendaji wa bidhaa - moja ya matukio katika mpango wa habari

Ndiyo, kwa njia, kuhusu kubuni, kuna maelezo muhimu. Ikiwa unafanya maombi au tovuti si tu kwa Kiingereza, lakini kwa kadhaa mara moja, kuanza kubuni na lugha ya "mbaya" inayoonekana zaidi. Tulipofanya huduma kwa Wamarekani, Wazungu na Asia, tulitengeneza vipengele vyote kwanza kwa Kirusi, na majina ya Kirusi ya vipengele vyote na maandiko ya Kirusi. Inaonekana kuwa mbaya zaidi kila wakati, lakini ikiwa umeiunda kwa Kirusi ili kila kitu kiwe sawa, basi kwa Kiingereza interface yako kwa ujumla itakuwa bora.

Mali inayojulikana ya Kiingereza inafanya kazi hapa: ni rahisi, fupi na yenye uwezo zaidi kwa wakati mmoja. Kwa kuongeza, ina mambo mengi ya asili na majina ya vifungo; Na hapa hakuna haja ya mzulia chochote, kwa sababu uvumbuzi kama huo hutengeneza vizuizi.

Ikiwa kiolesura kina vizuizi vikubwa vya maandishi, basi haya yote lazima yasomwe asili. Hapa unaweza kupata watu kwenye tovuti kama vile Italki, na kuunda msingi wa watu ambao watasaidia kwa hili. Kuna mtu mzuri anayejua sheria za lugha, sarufi n.k - mkuu, asaidie kwa maandishi kwa ujumla, asaidie kurekebisha vitu vidogo, onyesha kuwa "Sio hivyo wanavyosema," angalia nahau na vitengo vya maneno. Na pia kuna watu ambao wako kwenye mada maalum ya tasnia ambayo unatengeneza bidhaa, na ni muhimu pia bidhaa yako izungumze na watu kwa lugha moja na kwa kuzingatia sifa za tasnia.

Kawaida sisi hutumia njia zote mbili - maandishi yanasomwa na asili, na kisha mtu kutoka kwa tasnia husaidia kuiweka haswa katika eneo la bidhaa. Bora zaidi - mbili kwa moja, ikiwa mtu ni kutoka shamba na wakati huo huo ana elimu ya mwalimu na sarufi nzuri. Lakini yeye ni mmoja kati ya elfu tano.

Ikiwa umefanya utafiti wako vizuri, tayari utakuwa na misemo na misemo ya kawaida na inayotumiwa sana katika CJM na picha zako za picha.

Mfano

Matokeo yake ni mfano iliyoundwa, mpango wa mawasiliano wa kina (makosa yote, uwanja, arifa za kushinikiza, barua pepe), yote haya lazima yafanyike ili kuwapa watumiaji bidhaa.

Wabunifu kawaida hufanya nini? Hutoa hali kadhaa za skrini. Tunaunda matumizi kamili kwa kuunda maandishi yote kwa uangalifu. Wacha tuseme tuna uwanja ambao makosa 5 tofauti yanaweza kutokea, kwa sababu tunajua vizuri mantiki ya jinsi watumiaji wanavyofanya kazi na nyanja hizi na tunajua ni wapi wanaweza kufanya makosa. Kwa hivyo, tunaweza kuelewa jinsi ya kuhalalisha shamba na ni misemo gani halisi ya kuwasiliana nao kwa kila kosa.

Kwa kweli, timu moja inapaswa kufanya kazi kupitia mpango wako wote wa mawasiliano. Hii itakuruhusu kudumisha matumizi thabiti katika vituo vyote.

Wakati wa kuangalia maandiko, ni muhimu kuelewa kwamba kuna mtafiti ambaye alihusika katika kujenga picha na CJM, na kuna mbunifu ambaye hana uzoefu wa mtafiti kila wakati. Katika hali hii, mtafiti anapaswa kuangalia maandiko, kutathmini mantiki na kutoa maoni kuhusu kama kitu kinahitaji kusahihishwa, au kama kila kitu kiko sawa. Kwa sababu anaweza kujaribu kwenye picha zinazosababisha.

Na hii ni moja ya picha za huduma ya kifedha ya EU, iliyoundwa kulingana na mahojiano na watumiaji

Kwa huduma sawa na twist ya ubunifu zaidi

Watu wengine wamezoea kutengeneza muundo mara moja badala ya mfano, nitakuambia kwa nini kuna mfano kwanza.

Kuna mtu anayefikiria kupitia mantiki, na kuna mtu anayefanya kwa uzuri. Na kila kitu kitakuwa sawa, lakini kati ya mantiki na uzuri kuna kawaida ukweli kwamba mteja mara chache hutoa vipimo kamili vya kiufundi. Kwa hivyo, mara nyingi mfano wetu ni aina ya kazi kwa wachambuzi au wale ambao watapanga bidhaa. Katika kesi hii, unaweza kuelewa mapungufu ya kiufundi, kuelewa jinsi ya kutengeneza bidhaa kwa mtumiaji, na kisha kuwasiliana na wateja juu ya mada hii, kuwajulisha ni vitu gani vinaweza kuzingatiwa kuwa muhimu kwa mtumiaji.

Mazungumzo kama haya daima ni kutafuta maelewano. Kwa hiyo, mbuni sio yeye aliyeichukua na kuifanya kuwa ya kushangaza kwa mtumiaji, lakini yule ambaye aliweza kupata maelewano kati ya biashara na uwezo wake na mapungufu na tamaa ya mtumiaji. Kwa mfano, benki zina vizuizi ambavyo haziwezi kuepukwa - kama sheria, sio rahisi sana kwa mtumiaji kujaza sehemu 50 za hati za malipo, bila yao ni rahisi zaidi, lakini mfumo wa usalama wa benki na kanuni za ndani hazitaruhusu. waondoke kabisa kwenye hili.

Na baada ya mabadiliko yote katika mfano, muundo unafanywa ambao hautapitia mabadiliko yoyote makubwa, kwa sababu ulirekebisha kila kitu kwenye hatua ya mfano.

Mtihani wa matumizi

Haijalishi jinsi tunavyotafiti hadhira yetu vizuri, bado tunajaribu miundo na watumiaji. Na kwa upande wa watumiaji wa Kiingereza, hii pia ina sifa zake.

Kwa picha rahisi zaidi ya mtumiaji wa kigeni, mashirika ya kuajiri hulipa rubles 13 na zaidi. Na tena tunahitaji kujiandaa kwa ajili ya ukweli kwamba kwa fedha hii wanaweza kuuza mtu ambaye haipatikani mahitaji. Narudia, ni muhimu kwa wahojiwa kuwa na kanuni za kitamaduni na sifa asilia.

Kwa hili tulijaribu kutumia vyanzo kadhaa. Kwanza Upwork, lakini kulikuwa na wataalam wengi finyu na watu wa kutosha wanaotafuta kazi isiyo na ujuzi. Zaidi ya hayo, kila kitu hapo ni kali na maombi, wakati tuliandika moja kwa moja kwamba tunahitaji watu wa umri fulani au jinsia (lazima kuwe na usambazaji katika sampuli na sifa - nyingi za hizi, nyingi za hizi) - tulinyakua marufuku kwa ubaguzi wa umri na kijinsia.

Kama matokeo, unapata chujio mara mbili - kwanza unapata wale wanaokutana na sifa zilizopewa, na kisha unawaondoa kwa mikono wale ambao hawafanani na jinsia na umri, kwa mfano.

Kisha tukaenda kwenye craigslist. Kupoteza muda, ubora wa ajabu, hakuna mtu aliyeajiriwa.

Kwa kukata tamaa kidogo, tulianza kutumia huduma za uchumba. Watu walipogundua kwamba hatukutaka walichotaka hasa, walitulalamikia kama watumaji taka.

Kwa ujumla, mashirika ya kuajiri ni chaguo linalofaa zaidi. Lakini ikiwa unapita gharama yake ya juu, basi ni rahisi kushikamana na neno la kinywa, ambayo ndiyo tulifanya. Tuliwauliza marafiki zetu kutuma matangazo kwenye kampasi za chuo kikuu; Kutoka hapo waliwaajiri wahojiwa wakuu, na baadhi ya wenzao waliomba picha kali zaidi.

Kuhusu idadi ya waliojibu, kwa kawaida huwa tunaajiri watu 5 kwa kila kikundi kilichoteuliwa cha watumiaji. Kula utafiti Nielsen Noman, ambayo inaonyesha kwamba hata kupima kwenye vikundi, ambayo kila mmoja ina washiriki 5 wa ubora wa juu (mwakilishi), huondoa 85% ya makosa ya interface.

Tunahitaji pia kuzingatia kwamba tulifanya majaribio kwa mbali. Hii hukurahisishia wewe binafsi kuanzisha mawasiliano na mhojiwa; Kwa mbali hii inazidi kuwa ngumu zaidi, lakini pia kuna faida. Ugumu ni kwamba hata kwenye simu ya mkutano na watu wa Kirusi, watu huingiliana kila wakati, mtu anaweza kuwa na shida na mawasiliano, mtu hakuelewa kuwa mpatanishi alikuwa karibu kuanza kuzungumza, na akaanza kuongea mwenyewe, na kadhalika.

Faida - wakati wa kupima kwa mbali, mtumiaji yuko katika mazingira yanayojulikana, wapi na jinsi gani atatumia programu yako, na smartphone yake ya kawaida. Hii sio anga ya majaribio, ambapo kwa njia moja au nyingine atahisi kidogo isiyo ya kawaida na wasiwasi.

Ugunduzi wa ghafla ulikuwa matumizi ya kujaribu na kuonyesha bidhaa kupitia zoom. Mojawapo ya matatizo ya majaribio ya bidhaa ni kwamba hatuwezi tu kuishiriki na mtumiaji - NDA na kadhalika. Huwezi kutoa mfano moja kwa moja. Huwezi kutuma kiungo. Kimsingi, kuna idadi ya huduma zinazokuwezesha kuunganisha kamba na wakati huo huo kurekodi vitendo vya mtumiaji kwenye skrini na majibu yake kwake, lakini wana hasara. Kwanza, wanafanya kazi tu kwenye teknolojia ya Apple, na unahitaji kujaribu sio tu kwa hiyo. Pili, zinagharimu sana (karibu $1000 kwa mwezi). Tatu, wakati huo huo wanaweza kuwa wajinga ghafla. Tulizijaribu, na wakati mwingine ilitokea kwamba ulikuwa ukifanya mtihani wa utumiaji, na kisha ghafla dakika moja baadaye ulikuwa haufanyi tena, kwa sababu kila kitu kilianguka ghafla.

Zoom inaruhusu mtumiaji kushiriki skrini na kuwapa udhibiti. Kwenye skrini moja unaona vitendo vyake kwenye kiolesura cha tovuti, kwa upande mwingine - uso wake na majibu. Kipengele cha muuaji - wakati wowote unachukua udhibiti na kumrudisha mtu kwenye hatua unayohitaji kwa utafiti wa kina zaidi.

Kwa ujumla, hiyo ndiyo yote nilitaka kuzungumza juu ya chapisho hili kwa sasa. Ikiwa una maswali yoyote, nitafurahi kuwajibu. Naam, karatasi kidogo ya kudanganya.

Советы

• Jifunze soko kwa hali yoyote, pamoja na bila bajeti. Hata utafutaji wa Google, kama mtumiaji anayewezekana wa huduma yako ungefanya, utasaidia kukusanya data muhimu - kile watu wanatafuta na kuuliza, ni nini kinawaudhi, wanaogopa nini.
• Ungana na wataalam. Yote inategemea mtaji wa kijamii, ikiwa una watu karibu nawe ambao wanaweza kusaidia kudhibitisha maoni yako. Mara moja nilikuwa na wazo, ningeandika makala, kukusanya majibu na kupima bidhaa, lakini niliuliza mtaalam niliyejua maswali 3-4. Na niligundua kuwa sipaswi kuandika chochote.
• Tengeneza violesura katika lugha "mbaya" kwanza.
• Uthibitisho na wenyeji sio tu sarufi na kadhalika, lakini pia kufuata tasnia ambayo unazindua bidhaa.

Zana

• zoom kwa ajili ya kupima.
• Mtini kwa michoro ya habari na muundo.
• Hemingway - huduma inayofanana na gravedit kwa Kiingereza.
• Google kwa kuelewa soko na maombi
• Miro (zamani RealtimeBoard) kwa ramani ya hadithi
• Mitandao ya kijamii na mitaji ya kijamii kwa ajili ya kutafuta waliojibu.

Chanzo: mapenzi.com