Kwa nini unahitaji dawati la usaidizi ikiwa tayari una CRM?
Ni programu gani ya biashara iliyosakinishwa katika kampuni yako? CRM, mfumo wa usimamizi wa mradi, dawati la usaidizi, mfumo wa ITSM, 1C (umekisia hapa)? Je! una hisia wazi kwamba programu hizi zote zina nakala? Kwa kweli, kuna mwingiliano wa vitendaji; masuala mengi yanaweza kutatuliwa na mfumo wa otomatiki wa ulimwengu wote - sisi ni wafuasi wa mbinu hii. Hata hivyo, kuna idara au vikundi vya wafanyakazi ambavyo […]