Hello kila mtu!
Kampuni yetu inajishughulisha na ukuzaji wa programu na usaidizi wa kiufundi unaofuata. Usaidizi wa kiufundi hauhitaji tu kurekebisha makosa, lakini kufuatilia utendaji wa programu zetu.
Kwa mfano, ikiwa moja ya huduma imeanguka, basi unahitaji kurekodi kiotomatiki tatizo hili na kuanza kulitatua, na si kusubiri watumiaji wasioridhika kuwasiliana na usaidizi wa kiufundi.
Tuna kampuni ndogo, hatuna rasilimali za kusoma na kudumisha suluhisho ngumu za ufuatiliaji wa programu, tulihitaji kupata suluhisho rahisi na bora.
Mkakati wa ufuatiliaji
Si rahisi kuangalia utendakazi wa programu; kazi hii sio ndogo, mtu anaweza hata kusema ubunifu. Ni vigumu sana kuthibitisha mfumo tata wa viungo vingi.
Unawezaje kula tembo? Katika sehemu tu! Tunatumia mbinu hii kufuatilia programu.
Kiini cha mkakati wetu wa ufuatiliaji:
Gawanya programu yako katika vipengele.
Unda ukaguzi wa udhibiti kwa kila sehemu.
Sehemu inachukuliwa kuwa inafanya kazi ikiwa ukaguzi wake wote wa udhibiti unafanywa bila makosa. Programu inachukuliwa kuwa yenye afya ikiwa vipengele vyake vyote vinafanya kazi.
Kwa hivyo, mfumo wowote unaweza kuwakilishwa kama mti wa vipengele. Vipengele vya ngumu vinagawanywa katika rahisi zaidi. Vipengele rahisi vina hundi.
Vigezo havikusudiwa kufanya majaribio ya utendaji, sio vipimo vya kitengo. Ukaguzi wa udhibiti unapaswa kuangalia jinsi kijenzi kinavyohisi kwa wakati uliopo kwa wakati, ikiwa kuna rasilimali zote zinazohitajika kwa utendakazi wake, na kama kuna matatizo yoyote.
Hakuna miujiza; hundi nyingi zitahitaji kuendelezwa kwa kujitegemea. Lakini usiogope, kwa sababu mara nyingi hundi moja inachukua mistari 5-10 ya kanuni, lakini unaweza kutekeleza mantiki yoyote na utaelewa wazi jinsi hundi inavyofanya kazi.
Mfumo wa ufuatiliaji
Wacha tuseme tuligawanya programu katika vipengee, tukaja na kutekeleza ukaguzi kwa kila sehemu, lakini ni nini cha kufanya na matokeo ya ukaguzi huu? Tunajuaje ikiwa hundi fulani imeshindwa?
Tutahitaji mfumo wa ufuatiliaji. Atafanya kazi zifuatazo:
- Pokea matokeo ya mtihani na utumie kubainisha hali ya vipengele.
Kwa kuibua, hii inaonekana kama kuangazia mti wa sehemu. Vipengele vinavyofanya kazi hugeuka kijani, wale wenye shida hugeuka nyekundu. - Fanya ukaguzi wa jumla nje ya boksi.
Mfumo wa ufuatiliaji unaweza kufanya ukaguzi yenyewe. Kwa nini kuunda tena gurudumu, wacha tuzitumie. Kwa mfano, unaweza kuangalia kwamba ukurasa wa tovuti unafungua au seva inapiga. - Tuma arifa za matatizo kwa wahusika wanaovutiwa.
- Taswira ya takwimu za ufuatiliaji, utoaji wa ripoti, grafu na takwimu.
Maelezo mafupi ya mfumo wa ASMO
Ni bora kuelezea kwa mfano. Hebu tuangalie jinsi ufuatiliaji wa utendaji wa mfumo wa ASMO unavyopangwa.
ASMO ni mfumo wa kiotomatiki wa usaidizi wa hali ya hewa. Mfumo husaidia wataalamu wa huduma za barabara kuelewa ni wapi na wakati ni muhimu kutibu barabara kwa vifaa vya kufuta barafu. Mfumo hukusanya data kutoka kwa pointi za udhibiti wa barabara. Hatua ya udhibiti wa barabara ni mahali kwenye barabara ambapo vifaa vimewekwa: kituo cha hali ya hewa, kamera ya video, nk. Ili kutabiri hali hatari, mfumo hupokea utabiri wa hali ya hewa kutoka kwa vyanzo vya nje.
Kwa hivyo, muundo wa mfumo ni wa kawaida kabisa: tovuti, wakala, vifaa. Hebu tuanze kufuatilia.
Kuvunja mfumo katika vipengele
Vipengele vifuatavyo vinaweza kutofautishwa katika mfumo wa ASMO:
1. Akaunti ya kibinafsi
Hii ni programu ya wavuti. Kwa uchache, unahitaji kuangalia kwamba programu inapatikana kwenye mtandao.
2. Hifadhidata
Hifadhidata huhifadhi data ambayo ni muhimu kwa kuripoti, na lazima uhakikishe kuwa nakala za hifadhidata zimeundwa kwa mafanikio.
3. Seva
Kwa seva tunamaanisha maunzi ambayo programu huendesha. Ni muhimu kuangalia hali ya HDD, RAM, CPU.
4. Wakala
Hii ni huduma ya Windows ambayo hufanya kazi nyingi tofauti kwenye ratiba. Kwa kiwango cha chini, unahitaji kuangalia kwamba huduma inaendesha.
5. Kazi ya wakala
Kujua tu kwamba wakala anafanya kazi haitoshi. Wakala anaweza kufanya kazi, lakini asifanye kazi aliyopewa. Hebu tugawanye kijenzi cha wakala katika majukumu na tuangalie kama kila kazi ya wakala inafanya kazi kwa mafanikio.
6. Vituo vya udhibiti wa barabara (chombo cha MPC zote)
Kuna sehemu nyingi za udhibiti wa barabara, kwa hivyo hebu tuunganishe MPC zote katika sehemu moja. Hii itafanya iwe rahisi zaidi kusoma data ya ufuatiliaji. Wakati wa kutazama hali ya sehemu ya "ASMO system", itakuwa wazi mara moja ambapo matatizo ni: katika programu, vifaa au katika mfumo wa udhibiti wa juu.
7. Sehemu ya udhibiti wa barabara (kikomo kimoja cha juu)
Tutazingatia kipengele hiki kuwa kinaweza kutumika ikiwa vifaa vyote kwenye MPC hii vinaweza kutumika.
8. Kifaa
Hii ni kamera ya video au kituo cha hali ya hewa ambacho husakinishwa kwa kiwango cha juu zaidi cha mkusanyiko. Inahitajika kuangalia ikiwa kifaa kinafanya kazi vizuri.
Katika mfumo wa ufuatiliaji, mti wa sehemu utaonekana kama hii:
Ufuatiliaji wa Maombi ya Wavuti
Kwa hiyo, tumegawanya mfumo katika vipengele, sasa tunahitaji kuja na hundi kwa kila sehemu.
Kufuatilia programu ya wavuti tunatumia ukaguzi ufuatao:
1. Kuangalia ufunguzi wa ukurasa kuu
Ukaguzi huu unafanywa na mfumo wa ufuatiliaji. Ili kuitekeleza, tunaonyesha anwani ya ukurasa, kipande cha majibu kinachotarajiwa na muda wa juu zaidi wa utekelezaji wa ombi.
2. Kuangalia tarehe ya mwisho ya malipo ya kikoa
Cheki muhimu sana. Wakati kikoa kinasalia bila malipo, watumiaji hawawezi kufungua tovuti. Kutatua tatizo kunaweza kuchukua siku kadhaa, kwa sababu... Mabadiliko ya DNS hayatumiki mara moja.
3. Kuangalia cheti cha SSL
Siku hizi, karibu tovuti zote hutumia itifaki ya https kupata ufikiaji. Ili itifaki ifanye kazi kwa usahihi, unahitaji cheti halali cha SSL.
Ifuatayo ni sehemu ya "Akaunti ya Kibinafsi" katika mfumo wa ufuatiliaji:
Cheki zote hapo juu zitafanya kazi kwa programu nyingi na hazihitaji kuweka msimbo. Hii ni nzuri sana kwa sababu unaweza kuanza kufuatilia programu yoyote ya wavuti kwa dakika 5. Chini ni ukaguzi wa ziada ambao unaweza kufanywa kwa programu ya wavuti, lakini utekelezaji wake ni ngumu zaidi na ni mahususi wa programu, kwa hivyo hatutazifunika katika nakala hii.
Nini kingine unaweza kuangalia?
Ili kufuatilia kikamilifu programu yako ya wavuti, unaweza kufanya ukaguzi ufuatao:
- Idadi ya hitilafu za JavaScript kwa kila kipindi
- Idadi ya makosa kwenye upande wa programu ya wavuti (mwisho wa nyuma) kwa kipindi hicho
- Idadi ya majibu ya maombi ya wavuti ambayo hayajafanikiwa (msimbo wa jibu 404, 500, n.k.)
- Muda wa wastani wa utekelezaji wa hoja
Kufuatilia huduma ya windows (wakala)
Katika mfumo wa ASMO, wakala hucheza jukumu la kipanga ratiba cha kazi, ambacho hutekeleza majukumu yaliyopangwa chinichini.
Kazi zote za wakala zikikamilika kwa mafanikio, wakala anafanya kazi ipasavyo. Inatokea kwamba ili kufuatilia wakala, unahitaji kufuatilia kazi zake. Kwa hiyo, tunagawanya sehemu ya "Wakala" katika kazi. Kwa kila kazi, tutaunda sehemu tofauti katika mfumo wa ufuatiliaji, ambapo sehemu ya "Wakala" itakuwa "mzazi".
Tunagawanya sehemu ya Wakala katika vipengele vya watoto (kazi):
Kwa hiyo, tumegawanya sehemu ngumu katika kadhaa rahisi. Sasa tunahitaji kuja na hundi kwa kila sehemu rahisi. Tafadhali kumbuka kuwa sehemu ya mzazi "Wakala" haitakuwa na hundi yoyote, kwa sababu mfumo wa ufuatiliaji utahesabu hali yake kwa kujitegemea kulingana na hali ya vipengele vya mtoto wake. Kwa maneno mengine, ikiwa kazi zote zimekamilika kwa ufanisi, basi wakala anaendesha kwa ufanisi.
Kuna zaidi ya kazi mia moja katika mfumo wa ASMO, je ni muhimu kuja na ukaguzi wa kipekee kwa kila kazi? Bila shaka, udhibiti utakuwa bora zaidi ikiwa tutakuja na kutekeleza ukaguzi wetu maalum kwa kila kazi ya wakala, lakini katika hali nyingi inatosha kutumia hundi za ulimwengu wote.
Mfumo wa ASMO hutumia tu ukaguzi wa wote kwa kazi na hii inatosha kufuatilia utendaji wa mfumo.
Kukagua maendeleo
Cheki rahisi na cha ufanisi zaidi ni ukaguzi wa utekelezaji. Cheki inathibitisha kuwa kazi imekamilika bila makosa. Kazi zote zina hundi hii.
Algorithm ya uthibitishaji
Baada ya kila utekelezaji wa kazi, unahitaji kutuma matokeo ya hundi ya SUCCESS kwa mfumo wa ufuatiliaji ikiwa utekelezaji wa kazi ulifanikiwa, au ERROR ikiwa utekelezaji umekamilika na hitilafu.
Ukaguzi huu unaweza kugundua matatizo yafuatayo:
- Jukumu linaendeshwa lakini halifaulu na hitilafu.
- Kazi imeacha kufanya kazi, kwa mfano, imeganda.
Hebu tuangalie jinsi matatizo haya yanatatuliwa kwa undani zaidi.
Suala la 1 - Kazi inaendeshwa lakini inashindwa na hitilafu
Ifuatayo ni kesi ambapo kazi inaendeshwa lakini inashindwa kati ya 14:00 na 16:00.
Takwimu inaonyesha kwamba wakati kazi inashindwa, ishara hutumwa mara moja kwenye mfumo wa ufuatiliaji na hali ya hundi inayofanana katika mfumo wa ufuatiliaji inakuwa kengele.
Tafadhali kumbuka kuwa katika mfumo wa ufuatiliaji, hali ya sehemu inategemea hali ya uthibitishaji. Hali ya kengele ya hundi itabadilisha vipengele vyote vya kiwango cha juu kuwa kengele, angalia takwimu hapa chini.
Tatizo la 2 - Jukumu liliacha kutekeleza (limegandishwa)
Je, mfumo wa ufuatiliaji utaelewaje kuwa kazi imekwama?
Matokeo ya hundi yana muda wa uhalali, kwa mfano, saa 1. Ikiwa saa itapita na hakuna matokeo mapya ya jaribio, mfumo wa ufuatiliaji utaweka hali ya jaribio kuwa ya kengele.
Katika picha hapo juu, taa zilizimwa saa 14:00 usiku. Saa 15:00, mfumo wa ufuatiliaji utagundua kuwa matokeo ya mtihani (kutoka 14:00) yameoza, kwa sababu. Muda wa umuhimu umekwisha (saa moja), lakini hakuna matokeo mapya, na itabadilisha hundi hadi hali ya kengele.
Saa 16:00 taa ziliwashwa tena, programu itakamilisha kazi na kutuma matokeo ya utekelezaji kwenye mfumo wa ufuatiliaji, hali ya mtihani itakuwa tena mafanikio.
Ninapaswa kutumia wakati gani wa kuangalia umuhimu?
Muda wa umuhimu lazima uwe mkubwa kuliko kipindi cha utekelezaji wa kazi. Ninapendekeza kuweka muda wa umuhimu mara 2-3 zaidi ya muda wa utekelezaji wa kazi. Hii ni muhimu ili kuepuka kupokea arifa za uongo wakati, kwa mfano, kazi ilichukua muda mrefu kuliko kawaida au mtu alipakia upya programu.
Kukagua maendeleo
Mfumo wa ASMO una kazi ya "Load Forecast", ambayo inajaribu kupakua utabiri mpya kutoka kwa chanzo cha nje mara moja kwa saa. Wakati halisi wakati utabiri mpya unaonekana katika mfumo wa nje haujulikani, lakini inajulikana kuwa hii hutokea mara 2 kwa siku. Inatokea kwamba ikiwa hakuna utabiri mpya kwa saa kadhaa, basi hii ni ya kawaida, lakini ikiwa hakuna utabiri mpya kwa zaidi ya siku, basi kitu kimevunjika mahali fulani. Kwa mfano, muundo wa data katika mfumo wa utabiri wa nje unaweza kubadilika, ndiyo sababu ASMO haitaona toleo jipya la utabiri.
Algorithm ya uthibitishaji
Kazi hutuma matokeo ya hundi ya SUCCESS kwa mfumo wa ufuatiliaji wakati inafanikiwa kupata maendeleo (kupakua utabiri mpya wa hali ya hewa). Ikiwa hakuna maendeleo au hitilafu hutokea, basi hakuna kitu kinachotumwa kwa mfumo wa ufuatiliaji.
Hundi lazima iwe na muda wa umuhimu ili kwamba katika wakati huu itahakikishiwa kupokea maendeleo mapya.
Tafadhali kumbuka kuwa tutajifunza kuhusu tatizo kwa kuchelewa, kwa sababu mfumo wa ufuatiliaji unasubiri hadi muda wa uhalali wa matokeo ya skanisho uishe. Kwa hiyo, muda wa uhalali wa hundi hauhitaji kufanywa kwa muda mrefu sana.
Ufuatiliaji wa hifadhidata
Ili kudhibiti hifadhidata katika mfumo wa ASMO, tunafanya ukaguzi ufuatao:
- Inathibitisha uundaji wa chelezo
- Kuangalia nafasi ya bure ya diski
Inathibitisha uundaji wa chelezo
Katika programu nyingi, ni muhimu kuwa na chelezo za hifadhidata zilizosasishwa ili seva itashindwa, unaweza kupeleka programu kwenye seva mpya.
ASMO huunda nakala mbadala mara moja kwa wiki na kuituma kwenye hifadhi. Wakati utaratibu huu ukamilika kwa ufanisi, matokeo ya hundi ya mafanikio yanatumwa kwa mfumo wa ufuatiliaji. Matokeo ya uthibitishaji ni halali kwa siku 9. Wale. Ili kudhibiti uundaji wa chelezo, utaratibu wa "kuangalia maendeleo", ambayo tulijadili hapo juu, hutumiwa.
Kuangalia nafasi ya bure ya diski
Ikiwa hakuna nafasi ya kutosha ya bure kwenye diski, hifadhidata haitaweza kufanya kazi vizuri, kwa hiyo ni muhimu kudhibiti kiasi cha nafasi ya bure.
Ni rahisi kutumia metrics kuangalia vigezo vya nambari.
Vipimo ni kutofautiana kwa nambari, thamani ambayo hupitishwa kwa mfumo wa ufuatiliaji. Mfumo wa ufuatiliaji hukagua viwango vya juu na kuhesabu hali ya kipimo.
Ifuatayo ni picha ya jinsi sehemu ya "Hifadhi Database" inaonekana katika mfumo wa ufuatiliaji:
Ufuatiliaji wa seva
Ili kufuatilia seva tunatumia ukaguzi na vipimo vifuatavyo:
1. Nafasi ya bure ya diski
Ikiwa nafasi ya diski itaisha, programu haitaweza kufanya kazi. Tunatumia maadili 2 ya kizingiti: kiwango cha kwanza ni ONYO, kiwango cha pili ni ALARM.
2. Thamani ya wastani ya RAM kwa asilimia kwa saa
Tunatumia wastani wa saa kwa sababu... hatupendezwi na mbio adimu.
3. Wastani wa asilimia ya CPU kwa saa
Tunatumia wastani wa saa kwa sababu... hatupendezwi na mbio adimu.
4. Ping kuangalia
Huangalia kama seva iko mtandaoni. Mfumo wa ufuatiliaji unaweza kufanya ukaguzi huu; hakuna haja ya kuandika msimbo.
Ifuatayo ni picha ya jinsi kijenzi cha "Seva" kinavyoonekana katika mfumo wa ufuatiliaji:
Ufuatiliaji wa vifaa
Nitakuambia jinsi data inavyopatikana. Kwa kila hatua ya udhibiti wa barabara (MPC) kuna kazi katika mpangaji wa kazi, kwa mfano, "Utafiti MPC M2 km 200". Jukumu hupokea data kutoka kwa vifaa vyote vya MPC kila baada ya dakika 30.
Tatizo la kituo cha mawasiliano
Vifaa vingi viko nje ya jiji; mtandao wa GSM hutumiwa kwa usambazaji wa data, ambayo haifanyi kazi kwa utulivu (kuna mtandao, au hakuna).
Kwa sababu ya kushindwa kwa mtandao mara kwa mara, mwanzoni, kuangalia uchunguzi wa MPC katika ufuatiliaji ulionekana kama hii:
Ikawa wazi kuwa hii haikuwa chaguo la kufanya kazi, kwa sababu kulikuwa na arifa nyingi za uwongo kuhusu shida. Kisha iliamuliwa kutumia "hundi ya maendeleo" kwa kila kifaa, i.e. Ishara ya mafanikio pekee ndiyo inayotumwa kwa mfumo wa ufuatiliaji wakati kifaa kinapigwa kura bila hitilafu. Muda wa umuhimu umewekwa kuwa masaa 5.
Sasa ufuatiliaji hutuma arifa kuhusu matatizo tu wakati kifaa hakiwezi kupigwa kura kwa zaidi ya saa 5. Kwa kiwango cha juu cha uwezekano, hizi sio kengele za uwongo, lakini shida za kweli.
Ifuatayo ni picha ya jinsi kifaa kinavyoonekana katika mfumo wa ufuatiliaji:
Muhimu!
Mtandao wa GSM unapoacha kufanya kazi, vifaa vyote vya MDC havipigiwi kura. Ili kupunguza idadi ya barua pepe kutoka kwa mfumo wa ufuatiliaji, wahandisi wetu hujiandikisha kupokea arifa kuhusu matatizo ya vipengele na aina ya "MPC" badala ya "Kifaa". Hii hukuruhusu kupokea arifa moja kwa kila MPC, badala ya kupokea arifa tofauti kwa kila kifaa.
Mpango wa mwisho wa ufuatiliaji wa ASMO
Hebu tuweke kila kitu pamoja na tuone ni aina gani ya mpango wa ufuatiliaji tunao.
Hitimisho
Hebu tufanye muhtasari.
Je, ufuatiliaji wa utendaji wa ASMO ulitupa nini?
1. Wakati wa kuondoa kasoro umepungua
Tumesikia hapo awali kuhusu kasoro kutoka kwa watumiaji, lakini sio watumiaji wote wanaoripoti kasoro. Ilifanyika kwamba tulijifunza kuhusu malfunction ya sehemu ya mfumo wiki baada ya kuonekana. Sasa mfumo wa ufuatiliaji unatuarifu kuhusu matatizo mara tu tatizo linapogunduliwa.
2. Utulivu wa mfumo umeongezeka
Kwa kuwa kasoro zilianza kuondolewa mapema, mfumo kwa ujumla ulianza kufanya kazi kwa utulivu zaidi.
3. Kupunguza idadi ya simu kwa usaidizi wa kiufundi
Shida nyingi sasa zimerekebishwa kabla ya watumiaji kujua kuzihusu. Watumiaji walianza kuwasiliana na usaidizi wa kiufundi mara chache. Haya yote yana athari nzuri kwa sifa yetu.
4. Kuongeza uaminifu wa mteja na mtumiaji
Mteja aliona mabadiliko chanya katika utulivu wa mfumo. Watumiaji hukutana na matatizo machache kwa kutumia mfumo.
5. Kupunguza gharama za msaada wa kiufundi
Tumeacha kufanya ukaguzi wowote wa mikono. Sasa ukaguzi wote ni otomatiki. Hapo awali, tulijifunza kuhusu matatizo kutoka kwa watumiaji; mara nyingi ilikuwa vigumu kuelewa ni tatizo gani mtumiaji alikuwa akizungumzia. Sasa, matatizo mengi yanaripotiwa na mfumo wa ufuatiliaji; arifa zina data ya kiufundi, ambayo huweka wazi kila mara nini kilienda vibaya na wapi.
Muhimu!
Huwezi kusakinisha mfumo wa ufuatiliaji kwenye seva ile ile ambapo programu zako zinaendeshwa. Ikiwa seva itapungua, programu zitaacha kufanya kazi na hakutakuwa na mtu wa kuarifu kuihusu.
Mfumo wa ufuatiliaji lazima uendeshe kwenye seva tofauti katika kituo kingine cha data.
Ikiwa hutaki kutumia seva iliyojitolea katika kituo kipya cha data, unaweza kutumia mfumo wa ufuatiliaji wa wingu. Kampuni yetu hutumia mfumo wa ufuatiliaji wa wingu wa Zidium, lakini unaweza kutumia mfumo mwingine wowote wa ufuatiliaji. Gharama ya mfumo wa ufuatiliaji wa wingu ni ya chini kuliko kukodisha seva mpya.
Mapendekezo:
- Kuvunja maombi na mifumo kwa namna ya mti wa vipengele kwa undani iwezekanavyo, hivyo itakuwa rahisi kuelewa ni wapi na nini kimevunjwa, na udhibiti utakuwa kamili zaidi.
- Kuangalia utendaji wa sehemu, tumia vipimo. Ni bora kutumia hundi nyingi rahisi kuliko moja ngumu.
- Sanidi viwango vya kipimo kwenye upande wa mfumo wa ufuatiliaji, badala ya kuviandika kwa msimbo. Hii itakuepusha na kulazimika kukusanya tena, kusanidi upya, au kuanzisha upya programu.
- Kwa ukaguzi maalum, tumia ukingo wa muda wa umuhimu ili kuepuka kupokea arifa za uongo kwa sababu ukaguzi fulani ulichukua muda mrefu kukamilika kuliko kawaida.
- Jaribu kufanya vipengele katika mfumo wa ufuatiliaji kugeuka nyekundu tu wakati kuna dhahiri tatizo. Ikiwa zinageuka nyekundu kwa bure, basi utaacha kuzingatia arifa za mfumo wa ufuatiliaji, maana yake itapotea.
Ikiwa bado hutumii mfumo wa ufuatiliaji, anza! Sio ngumu kama inavyoonekana. Pata kick nje ya kuangalia mti wa viungo vya kijani uliokua mwenyewe.
Bahati nzuri.
Chanzo: mapenzi.com