Watoa huduma wengi wa awali wa Intaneti, hasa AOL, hawakuwa tayari kutoa ufikiaji usio na kikomo katikati ya miaka ya 90. Hali hii iliendelea hadi akatokea mvunja sheria asiyetarajiwa: AT&T.
Hivi karibuni, katika muktadha wa mtandao, "vifungo" vyake vimejadiliwa kikamilifu. Ni wazi, hii ni mantiki kabisa, kutoka kwa modem ya kebo ya miaka 12. Kufikia sasa, licha ya mashaka ya mara kwa mara kutoka kwa viongozi na jamii, katika muktadha wa janga la COVID-19. Hata hivyo, tatizo halisi ni upatikanaji. Maeneo ya vijijini yanajulikana kwa utumiaji mbaya wa intaneti, huku watumiaji wakilazimika kushughulikia DSL ya kasi ndogo au kutokana na kushindwa kutekeleza sheria ambayo haikujaza pengo hili kwa wakati. Lakini leo ningependa kurejea kidogo na kujadili kipindi cha muda ambapo mtandao ulipata matatizo kutoka kwa watoa huduma. Katika makala haya, tutazungumza kuhusu changamoto ambazo Mtandao ulikabiliana nazo wakati upigaji simu kwa mara ya kwanza ulipokuwa maarufu. "Endelea kupiga simu, baada ya muda mfupi utaweza kuunganisha."
Hebu tufikirie kuhusu tangazo hili: Mwanamume anaenda kwa nyumba ya rafiki yake ili kuona kama yuko tayari kwenda kwenye mchezo wa besiboli, lakini kwa kweli anakiri kwamba hawezi kwenda. Kwa nini hata alikuja? Tangazo hili linatokana na uwongo wa kimantiki.
Siku AOL Ilifungua Milango ya Mafuriko ya Mtandao
Watumiaji wa Mtandao wa kweli kwa muda mrefu wamekuwa wakishuku Amerika Mtandaoni kwa sababu ya mtindo uliounda. Huu haukuwa mtandao "halisi" - kampuni haikulazimisha watumiaji kutumia ili kuunda muunganisho au terminal; ilitoa kiolesura cha utumiaji kirafiki, lakini kwa kurudi ilikuacha ukiwa na udhibiti. Kwa kuzingatia utamaduni wa savvy wa teknolojia ambao uliunda Mtandao, mtindo kama huo ulikuwa lengo rahisi.
Miongo kadhaa kutoka sasa, mitandao kuu ya kijamii itakuwa sawa na AOL, lakini watoa huduma watakuwa tofauti kabisa. Na hii ni kwa kiasi kikubwa kutokana na uamuzi muhimu wa AOL uliofanywa tarehe 1 Desemba 1996. Siku hiyo ilikuwa mara ya kwanza kwa kampuni hiyo kutoa ufikiaji usio na kikomo wa huduma yake kwa ada maalum.
Kampuni hiyo hapo awali ilitoa mipango mbalimbali, huku maarufu zaidi ikiwa ni saa 20 kwa mwezi na $3 kwa kila saa ya ziada.
Mwezi mmoja kabla ya mpango huo mpya kuanzishwa, AOL ilitangaza kuwa kwa kulipa $19,99 kwa mwezi, watu wangeweza kukaa mtandaoni muda wapendao. Kwa kuongezea, kampuni itaboresha teknolojia ya ufikiaji ili watumiaji waweze kufanya kazi kupitia kivinjari cha kawaida cha wavuti, badala ya kupitia kivinjari cha wavuti kilichojengwa ndani ya huduma. Vipi mwandishi wa habari Chicago Tribune James Coates, mabadiliko hayo pia yataongeza usaidizi kwa Windows 95, na kuifanya kampuni kuwa "mtoa huduma kamili wa mtandao wa 32-bit na ada ya usajili ya $20 kwa mwezi." (Watumiaji hatimaye wanaweza kuondokana na hofu ya kutumia programu za kutumia wavuti za Windows 95 iliyoundwa kwa ajili ya Windows 3.1!)
Lakini uamuzi huu umegeuka kuwa pendulum ambayo inazunguka pande zote mbili. Kwa miezi kadhaa baada ya ushuru kuanzishwa, ilikuwa karibu haiwezekani kufikia mtandao wa AOL - mistari ilikuwa na shughuli nyingi. Watu wengine wamejaribu kusuluhisha tatizo hilo kwa kununua laini tofauti ya simu ili iwe na shughuli nyingi kila wakati na hawahitaji kupiga tena. Upigaji simu unaorudiwa ulikuwa wa mateso. Mtumiaji alikuwa karibu na bahari kubwa ya kidijitali, lakini alihitaji kufikiwa.
Ili kufanya tatizo kuwa mbaya zaidi, AOL ilisambaza rundo kubwa la diski kwa watumiaji katikati ya miaka ya 1990. (Picha: )
Jambo ambalo halikuonekana sana wakati huo ni jinsi mabadiliko haya yalivyokuwa muhimu kwa mtindo wa biashara wa AOL. Mara moja, mtoa huduma mkubwa zaidi duniani wa huduma za Intaneti alifungua ufikiaji wa Mtandao mzima na kuhamisha mtindo wake wa biashara kutoka kwa njia ya "karoti" ambayo huduma nyingi za mtandaoni zilifuata.
Hadi wakati huu, huduma za mtandaoni kama AOL, pamoja na watangulizi wake kama ΠΈ , ilikuwa na mifano ya bei kulingana na kiasi cha huduma zinazotumiwa; baada ya muda wakawa chini ya, badala ya ghali zaidi. Hasa, makampuni yamerithi mikakati ya kuweka bei kutoka kwa mbao za matangazo na majukwaa ya ufikiaji kidijitali, k.m. , ambaye alishtaki zaidi malipo ya kila mwezi pia saa. Muundo huu haufai watumiaji hasa, na ulikuwa kikwazo kwa kiwango cha kuvutia cha ufikivu wa Intaneti tulichonacho leo.
Bila shaka, kulikuwa na vikwazo vingine. Modemu zilikuwa za polepole pande zote mbili za mlingano - katikati ya miaka ya 1990, modemu za baud 2400 na 9600 zilibakia kuwa za kawaida zaidi - na kasi zilipunguzwa kwa njia bandia na ubora wa viunganisho vya upande mwingine wa mstari. Unaweza kuwa na modemu ya kilobiti 28,8, lakini ikiwa mtoa huduma wako wa mtandaoni hangeweza kukupa baud zaidi ya 9600, basi ulikuwa huna bahati.
Labda kikwazo kikubwa cha upatikanaji wa kuendelea kilikuwa mtindo wa biashara. Watoa huduma wa kwanza wa Intaneti hawakujua ikiwa ilikuwa na maana kutupa ufikiaji zaidi wa Mtandao, au ikiwa mtindo wa biashara bila ada za kila saa ungefaa. Pia walikuwa na masuala ya miundombinu: ikiwa unatoa Intaneti bila kikomo kwa kila mtu, basi ni bora uwe na miundombinu ya kutosha kushughulikia simu hizi zote.
Katika kitabu chake cha 2016 Shane Greenstein anaelezea kwa nini bei za ufikiaji wa mtandao zimekuwa suala kuu. Hakuna mtu alijua nini hasa itakuwa hoja ya kushinda kwa umri Internet. Hivi ndivyo Greenstein anaelezea kambi mbili za falsafa za ulimwengu wa mtoaji:
Maoni mawili yameibuka. Mmoja wao alilipa kipaumbele kikubwa kwa malalamiko ya watumiaji kuhusu kupoteza udhibiti. Watumiaji waligundua kuwa kuvinjari Mtandao Wote wa Ulimwenguni kulikuwa na hypnotic. Watumiaji waliona ni vigumu kufuatilia muda wakiwa mtandaoni. Kwa kuongeza, ilikuwa vigumu kufuatilia muda uliotumiwa mtandaoni ikiwa kulikuwa na watumiaji kadhaa katika nyumba moja. Watoa huduma walio na huruma kwa malalamiko kama haya ya watumiaji waliamini kuwa matumizi yasiyo na kikomo kwa ada ya kila mwezi ya kudumu itakuwa suluhisho linalokubalika. Ongezeko la bei lingegharamia gharama za ziada za ufikiaji usio na kikomo, lakini ukubwa wa ongezeko hilo ulibaki kuwa swali wazi. Mipango hiyo ya ushuru kawaida huitwa "na ada iliyopangwa" (kiwango cha gorofa) au "isiyo na kikomo".
Mtazamo ulio kinyume ulilinganishwa na wa kwanza. Hasa, iliaminika kuwa malalamiko ya watumiaji yalikuwa ya muda na kwamba watumiaji wapya walihitaji "kufundishwa" ili kufuatilia wakati wao wenyewe. Wafuasi wa mtazamo huu walitoa simu za rununu na mbao za matangazo za kielektroniki kama mifano. Wakati huo huo, simu za rununu zilianza kukuza, na malipo ya kila dakika hayakuwatisha watumiaji kutoka kwayo. Inaonekana kwamba kampuni moja ya ujasiriamali ya ubao wa matangazo (BBS), AOL, imekua shukrani kwa bei kama hiyo. Watoa huduma walioshikilia mtazamo huu walionyesha imani kuwa bei kulingana na kiasi itashinda, na wakataka kuchunguza michanganyiko mipya ambayo ingefaa zaidi muundo unaojulikana wa watumiaji wasio na uzoefu wa kiufundi.
Hii ilisababisha hali ya mambo ya kusikitisha, na haikuwa wazi kabisa ni mtindo gani ungetoa faida kubwa zaidi. Upande uliokata fundo hili la Gordian ulibadilisha kila kitu. Kwa kushangaza, ilikuwa AT&T.
Mojawapo ya matangazo ya zamani ya AT&T WorldNet, mtoa huduma wa kwanza wa Intaneti kutoa ufikiaji usio na kikomo na ada ya kawaida. (Imechukuliwa kutoka )
Jinsi AT&T ilivyogeuza ufikiaji usio na kikomo kuwa kiwango halisi cha Mtandao wa kawaida
Wale wanaofahamu historia ya AT&T wanajua kuwa kampuni hiyo kwa kawaida imekuwa moja ya kuvunja vizuizi.
Badala yake, ilielekea kudumisha hali ilivyo. Unachotakiwa kufanya ni kujifunza kuhusu historia ya mfumo wa TTY, , ikitafuta njia ya kuwasiliana na marafiki, kimsingi ilivumbua kibadilisha sauti cha spika (kifaa ambacho unaweza kuweka simu yako kihalisi kwenye maikrofoni na spika) ili kuvuka kizuizi cha Mama Bell kilichozuia vifaa vya watu wengine kuunganishwa kwenye laini za simu yake. .
Lakini mwanzoni mwa 1996, AT&T ilipozindua WorldNet, mengi yalibadilika. Jeki ya simu ya RJ11, ambayo ilitumiwa katika takriban modemu zote katika miaka ya mapema ya 1990, ilikuwa ni matokeo ya uamuzi wa mahakama uliopiga marufuku AT&T kuzuia matumizi ya vifaa vya pembeni vya watu wengine. Shukrani kwa hili, tuna mashine za kujibu, simu zisizo na waya na ... modemu.
Kufikia 1996, kampuni ilijikuta katika nafasi ya kushangaza ya kuwa mvunja sheria katika tasnia changa ya mtandao. Ilikuwa kubwa ya kutosha kwamba watu ambao hawajawahi kutumia huduma za watoa huduma waliamua kuzijaribu hatimaye, na shukrani kwa uchaguzi wa malipo ya gorofa, kampuni iliweza kuvutia watumiaji wanaofanya kazi - $ 19,95 kwa ufikiaji usio na kikomo ikiwa umejiandikisha kwa kampuni. huduma ya masafa marefu na $24,95 kama haikuwepo. Ili kufanya ofa ivutie zaidi, Ufikiaji wa mtandao kwa mwezi kwa mwaka wa kwanza wa matumizi. (Inajulikana pia ni kwamba ilitoa kasi ya kilobiti 28,8 - juu kabisa kwa wakati wake.)
Shida, kulingana na Greenstein, ilikuwa msisitizo wa kiwango. Kwa bei ya chini kama hii ya ufikiaji wa mtandao, kampuni hiyo kimsingi ilikuwa na matumaini ya kuunganisha makumi ya mamilioni ya watu kwenye WorldNet-na ikiwa haingeweza kukuhakikishia, haingefanya kazi. "AT&T ilichukua hatari zilizohesabiwa kwa kuchagua kuunda muundo wa huduma ambao haungeweza kuwa na faida isipokuwa ulitumiwa sana katika miji mingi ya U.S.
AT&T haikuwa kampuni ya kwanza yenye viwango vya juu; mimi binafsi nilitumia mtoa huduma wa Intaneti ambaye alitoa ufikiaji usio na kikomo wa kupiga simu nyuma mnamo 1994. Ilinibidi kuitumia kwa sababu shauku yangu ya kupiga simu za masafa marefu kwa BBS iliishia kuathiri bili za simu za wazazi wangu. Lakini AT&T ilikuwa kubwa kiasi kwamba inaweza kushughulikia kuzindua mtoa huduma wa mtandao wa kitaifa, wa ada ya kawaida ambayo mshindani wake mdogo wa kikanda hangefanya.
Katika makala inasemekana kwamba katika hatua fulani AT&T ilitaka kujenga "bustani iliyozungushiwa ukuta", kama AOL au Microsoft ilifanya na MSN yake. Lakini karibu 1995, kampuni iliamua tu kuwapa watu bomba kwenye mtandao kwa kutumia viwango vya wazi.
Markoff aliandika: "Ikiwa AT&T itaunda tovuti ya kuvutia na ya bei ya chini kwenye Mtandao, je, wateja watafuata? Na ikiwa watafanya hivyo, je, chochote katika tasnia ya mawasiliano kitabaki vile vile?"
Bila shaka, jibu la swali la pili lilikuwa hasi. Lakini si tu shukrani kwa AT&T, ingawa ilipata idadi kubwa ya watumiaji kwa kuamua kutoza ada nafuu kwa Mtandao usio na kikomo. Kwa kweli, tasnia hii ilibadilishwa milele mwitikio kwa kuingia kwa AT&T sokoni, kuweka kiwango kipya cha ufikiaji wa Mtandao.
Kiwango cha matarajio kimeongezwa. Sasa, ili kuendelea, kila mtoa huduma nchini alilazimika kutoa huduma za ufikiaji zisizo na kikomo zinazolingana na bei ya WorldNet.
Kama Greenstein anavyosema katika , hii ilikuwa na athari mbaya kwa tasnia ya huduma changa bado changa ya mtandao: AOL na MSN zikawa huduma pekee kubwa za kutosha kutoza bei kama hiyo. (Hasa, CompuServe ilijibu kwa bei sawa ya $19,95 kama WorldNet.) Lakini AT&T : Takriban miaka kadhaa iliyopita, Tume ya Shirikisho ya Mawasiliano ilifanya uamuzi ulioruhusu kampuni za laini za data kukwepa sheria za bei zinazotumika kwa simu za sauti za ndani.
AOL, ambayo ilikuwa na biashara kubwa kulingana na yaliyomo kwenye mfumo wake, hapo awali ilijaribu kucheza pande zote mbili, huduma yake, inayoendesha juu ya muunganisho wa AT&T.
Lakini hivi karibuni ilibidi pia akubaliane na kiwango kipya - hitaji la malipo ya kudumu ya ufikiaji wa mtandao kupitia upigaji simu. Walakini, uamuzi huu ulileta rundo zima la shida.
60.3%
Hiki kilikuwa kiwango cha kuachwa kwa simu za AOL kulingana na , uliofanywa na kampuni ya uchambuzi wa mtandao ya Inverse. Thamani hii ilikuwa karibu mara mbili ya ile ya kampuni ya pili kwenye orodha ya waliopotea sawa, na uwezekano mkubwa ulikuwa ni matokeo ya uboreshaji duni wa mtandao wa vifaa vya kupiga simu. Kwa kulinganisha, CompuServe (ambayo ilikuwa kampuni iliyofanya vizuri zaidi katika utafiti) ilikuwa na kiwango cha kushindwa cha asilimia 6,5.
Modem ya kilobiti 28,8 iliyokuwa ikitafutwa sana na watumiaji wa Intaneti wa nyumbani katikati ya miaka ya 1990. ()
Kudhibiti ishara zenye shughuli nyingi: kwa nini kujaribu kuingia mtandaoni ikawa ndoto mbaya sana mnamo 1997
Katika wiki chache zilizopita, swali moja ambalo nimekuwa nikisikia sana ni ikiwa Mtandao unaweza kushughulikia mzigo ulioongezeka. Swali hilohilo liliulizwa mapema mwaka wa 1997, wakati watu wengi zaidi walianza kutumia saa nyingi mtandaoni.
Ilibadilika kuwa jibu lilikuwa hapana, na sio kwa sababu riba iliyoongezeka ilifanya iwe vigumu kupata tovuti. Ilikuwa ngumu zaidi kupata laini za simu.
(Tovuti zilizochaguliwa zilijaribiwa kwa dhiki kutokana na matukio ya kutisha ya Septemba 11, 2001, kwa sababu ya kupendezwa na habari muhimu, na pia kwa sababu ya uharibifu wa miundombinu mingi ya moja ya miji mikubwa zaidi ulimwenguni.)
Miundombinu ya AOL, tayari chini ya mkazo kutokana na umaarufu wa huduma, haikuundwa kushughulikia mzigo wa ziada. Mnamo Januari 1997, chini ya mwezi mmoja baada ya kutoa ufikiaji usio na kikomo, kampuni ilianza kupata shinikizo kutoka kwa wanasheria kutoka kote nchini. AOL ililazimika kuahidi kurejesha pesa kwa wateja na kupunguza utangazaji hadi itakaposuluhisha tatizo la miundombinu.
Cha , AOL iliongeza takriban mara mbili idadi ya modemu zinazopatikana kwa waliojiandikisha, lakini kwa mtu yeyote ambaye alitumia mfumo wa simu kupata huduma ya data na kupokea ishara yenye shughuli nyingi, ilikuwa dhahiri kwamba tatizo lilikuwa kubwa zaidi: mfumo wa simu haukuundwa kwa hili, na. hii ilikuwa inajidhihirisha wazi kabisa..
Katika makala Sun ilisemekana kuwa muundo wa mtandao wa simu haukuundwa kwa ajili ya matumizi ya mistari katika hali ya 24/7, ambayo modem za kupiga simu zilihimiza. Na mzigo kama huo kwenye mtandao wa simu ulilazimisha watoto wa Bell kujaribu (bila mafanikio) kuanzisha ada ya ziada ya matumizi. FCC haikufurahishwa na hili, kwa hivyo suluhu la pekee la msongamano huu lingekuwa kwa teknolojia mpya kuteka laini hizi za simu, jambo ambalo hatimaye lilifanyika.
βTunatumia mitandao ya simu kwa ukawaida kwa sababu tayari ipo,β akaandika mwandishi Michael J. Horowitz. "Wana polepole na hawaaminiki katika kutuma data, na hakuna sababu ya msingi kwa nini mahitaji ya watumiaji wa Intaneti yanapaswa kukinzana na maslahi ya wapiga simu."
Hii ilimaanisha kwamba kwa angalau miaka kadhaa tulilazimika kutumia mfumo usio imara kabisa ambao uliathiri vibaya sio tu watumiaji wa AOL, lakini kila mtu mwingine pia. Haijulikani ikiwa Todd Rundgren, ambaye aliandika wimbo huo mbaya kuhusu hasira na kufadhaika kwa mtu ambaye hawezi kuunganishwa na mtoa huduma wa Intaneti, alikuwa mtumiaji wa AOL au huduma nyingine: "".
Watoa Huduma za Intaneti wamejaribu kubuni miundo mbadala ya biashara ili kuwahimiza watumiaji kutumia mtandao mara chache zaidi, kwa kujaribu kutoza kiasi kidogo au kuwasukuma watumiaji wakali kuchagua huduma nyingine kwa kutotoa ufikiaji usio na kikomo, Greenstein alisema. Walakini, baada ya kufungua sanduku la Pandora, ilikuwa dhahiri kuwa ufikiaji usio na kikomo tayari umekuwa kiwango.
"Mara tu soko kwa ujumla lilipohamia kwa mtindo huu, watoa huduma hawakuweza kupata watumiaji wengi wa njia mbadala," Greenstein anaandika. "Nguvu za ushindani zilizingatia mapendeleo ya watumiaji - ufikiaji usio na kikomo."
WorldNet ya AT&T pia haikukingwa na matatizo yaliyosababishwa na huduma ya mtandao isiyo na kikomo. Kufikia Machi 1998, miaka miwili tu baada ya huduma kuzinduliwa, kwa kila saa inayotumika zaidi ya saa 150 za kila mwezi. Saa 150 bado ni nambari inayofaa, na kila siku inachukua takriban masaa matano. Wanaweza kutumika ikiwa badala ya kutazama "Marafiki" utatumia jioni zako zote kwenye Mtandao, lakini hii ni dhahiri chini ya ahadi ya mtandao "usio na kikomo".
Kuhusu AOL, inaonekana kuwa imekuja kwa suluhisho bora katika hali hii ya ushindani mbaya: baada ya kutumia mamia ya mamilioni ya dola kusasisha usanifu wake, , kimsingi ikiongeza maradufu kiwango cha huduma zake za kupiga simu kwa haraka haraka. Kulingana na Greenstein, karibu wakati huo huo, kampuni iliuza vifaa vyake vya kupiga simu na kuwapa wakandarasi, ili ishara zenye shughuli nyingi zikawa shida ya mtu mwingine.
Ikiwa unafikiria juu yake, suluhisho lilikuwa karibu la busara.
Inaonekana wazi leokwamba tulihukumiwa kwa njia fulani kupata ufikiaji usio na kikomo wa Mtandao.
Baada ya yote, mtu anaweza kufikiria kwamba wanafunzi wa chuo ambao mabweni yao yalikuwa na mistari ya T1 walikatishwa tamaa sana na teknolojia nje ya vyuo vikuu vyao. Ukosefu wa usawa ulikuwa dhahiri sana kwamba haungeweza kudumu milele. Ili kuwa wanajamii wenye tija, tunahitaji ufikiaji usio na kikomo kupitia waya hizi.
(Tia alama kwa maneno yangu: Kuna uwezekano kwamba idadi kubwa ya watu walioenda chuo kikuu katika miaka ya '90 na mapema miaka ya 2000 waliongeza muda wao wa kukaa kwa sababu walihitaji ufikiaji wa mtandao wa kasi wa juu ambao ulikuwa nadra sana. Pata Meja wa Pili? Kwa furaha, mradi tu kwani kasi ya upakuaji ni nzuri!)
Mtandao kwenye mabweni labda ulikuwa wa kushangaza, lakini kwa wazi modemu za kupiga simu hazikuweza kutoa kasi kama hiyo nyumbani. Hata hivyo, mapungufu ya upatikanaji wa kupiga simu yamesababisha maendeleo ya teknolojia ya juu zaidi kwa muda; DSL (ambayo ilitumia laini za simu zilizopo kwa usambazaji wa data ya kasi kubwa) na mtandao wa kebo (ambayo ilitumia laini zilizokuwa ) yamesaidia watumiaji wengi kukaribia kasi ya Mtandao ambayo hapo awali ilifikiwa tu kwenye vyuo vikuu.
Nilipokuwa nikiandika makala haya, nilijiuliza ulimwengu ungekuwaje ikiwa maambukizo kama COVID-19 yatatokea tulipokuwa mtandaoni mara nyingi kupitia upigaji simu, kwa kuwa magonjwa kama haya yanaonekana kutokea mara moja kila baada ya miaka mia moja. Je, tungestarehe kufanya kazi kwa mbali kama tulivyo leo? Je, ishara nyingi hazitazuia maendeleo ya kiuchumi? Ikiwa AOL ingekuwa inaficha nambari za simu kutoka kwa watumiaji wake, kama walivyoshuku, ingeweza kusababisha ghasia?
Je, tutaweza hata kuagiza bidhaa kwenye nyumba zetu?
Sina majibu ya maswali haya, lakini najua kwamba linapokuja suala la mtandao, katika suala la mawasiliano, ikiwa tulipaswa kukaa nyumbani, leo ni wakati sahihi kwa hili.
Siwezi kufikiria nini kingetokea ikiwa ishara yenye shughuli nyingi ingeongezwa kwa mafadhaiko yote ambayo tunapaswa kuhisi sasa tuko chini ya karantini.
Chanzo: mapenzi.com