Jinsi Avito hutambua walaghai na kupigana na ulaghai

Habari, Habr. Mimi ni Igor, kiongozi wa timu inayopambana na walaghai kwenye Avito. Leo tutazungumzia kuhusu vita vya milele na walaghai ambao hujaribu na hata wakati mwingine kuwahadaa wanunuzi mtandaoni kupitia utoaji wa bidhaa.

Tumekuwa tukipambana na utapeli kwa muda mrefu. Walaghai wa leo huwahadaa watu kwa kuiga miingiliano na utendaji wa mifumo ya biashara ya mtandaoni. Kwa mfano, wanakuja na mipango ya utoaji wa barua sokoni.

Mnamo Januari 2020, maagizo yaliyotengenezwa tayari kwa watapeli na zana zote muhimu zilionekana kwenye mtandao. Kisha kujitenga kuliongeza mafuta kwenye moto: wale ambao hapo awali walikuwa wamedanganya na kuiba barabarani na katika vyumba walilazimika kwenda mtandaoni. Labda "walaghai" hawa wamekuwa wakikupigia simu hivi majuzi, wakiandika kwa ujumbe wa papo hapo, SMS na barua. Wanajitambulisha kama wafanyikazi wa benki na mashirika ya kutekeleza sheria, jamaa wa mbali au notaries. Andika kwenye maoni ni aina gani ya ulaghai uliokumbana nayo mara ya mwisho.

Miradi ya kawaida ya ulaghai

Mpango wa kawaida wa kudanganya mnunuzi na utoaji wa bidhaa unaonekana kama hii:

1. Tapeli huchapisha tangazo na bidhaa maarufu katika kitengo cha bei ya kati. Kwa mfano, pamoja na uuzaji wa scooters za umeme - ni maarufu katika majira ya joto.
2. Kwa njia yoyote, anamshawishi mnunuzi anayewezekana kwa utoaji. Visingizio vinaweza kuwa tofauti: Niliondoka jijini wakati wa janga au nina shughuli nyingi na siwezi kuja kwenye mkutano.
3. Baada ya kupokea kibali, mlaghai hutuma kiungo cha malipo bandia. Ukurasa uliounganishwa ni sawa na fomu ya kawaida ya Avito.
4. Mhasiriwa hulipa ununuzi na kusema kwaheri kwa pesa.
5. Mlaghai anajaribu kupata pesa zaidi kwa kujitolea kurejesha malipo. Anamtumia mnunuzi fomu mpya kwa ajili ya kurejeshewa pesa, lakini kwa kweli anawatoza tena. Ukurasa wa kurudi ni ukurasa ule ule wa malipo, lakini maandishi kwenye kitufe yamebadilishwa kutoka "lipa" hadi "kurudi".

Ufuatao ni mfano wa ukurasa bandia ambao mlaghai anaweza kutuma. Kikoa kinaiga Avito, na tovuti yenyewe ni sawa na ukurasa wa kulipa kwenye duka la mtandaoni. Kurasa bandia mara nyingi ziko kwenye itifaki ya https, na haiwezekani kutofautisha kwa kipengele hiki. Baada ya kujaza data, mtumiaji anachukuliwa kwenye ukurasa wa malipo ya utaratibu, ambako anaulizwa kuingiza maelezo ya kadi yake ya benki.

Malipo ya bidhaa bandia na kurasa za kurejesha pesa

Tunazuia wauzaji wanaotiliwa shaka. Kwa hivyo, ili kutekeleza shughuli kama hizo, watapeli wanahitaji kuunda akaunti mpya kila wakati kwenye Avito. Wanazisajili wenyewe kwa kutumia SMS kwa nambari pepe ya muda, au kununua akaunti zilizoibiwa. SIM kadi ya kweli inagharimu kutoka kwa kopecks 60, akaunti ya mtu mwingine kwenye soko la kivuli inagharimu kutoka rubles 10. Gharama za zote mbili ni chini ya kulinganishwa kuliko hata mapato ya mara moja kutoka kwa watumiaji wanaodanganya.

Ilikuwa Avito Scam 1.0, lakini matoleo 2.0, 3.0 na hata 4.0 tayari yameonekana. Haya sio majina yetu - yanatumiwa na matapeli wenyewe.

Hawadanganye wanunuzi tu, bali pia wauzaji. Mchoro wa pili unaonekana kama hii:

1. Mnunuzi anadaiwa alituma pesa hizo kupitia muamala salama.
2. Anamtumia muuzaji kiungo bandia ambapo anaweza kupokea malipo.
3. Muuzaji anachukuliwa kwenye ukurasa unaouliza maelezo ya kadi yake, na kwa sababu hiyo, kiasi hicho kinatolewa kutoka kwa akaunti yake.

Mpango wa Scam 3.0 hufanya kazi kama hii:

1. Muuzaji huchapisha matangazo na utoaji ulioamilishwa kupitia Avito.
2. Wakati mnunuzi analipia bidhaa, mlaghai humtumia picha ya skrini ambayo Avito inadaiwa anauliza nambari ya uthibitishaji.
3. Kwa kutumia msimbo, muuzaji huingia kwenye akaunti ya mtumiaji. Katika wasifu wa mnunuzi, mlaghai huangalia kisanduku kinachoonyesha kwamba alipokea bidhaa. Mnunuzi anaachwa bila pesa na ununuzi.

Na mpango wa 4.0 umepangwa kama ifuatavyo:

1. Mnunuzi anajifanya kuwa amelipia bidhaa na kutuma risiti bandia. Stakabadhi hutumwa popote: kwa barua pepe au kupitia mjumbe wa mtu wa tatu. Inategemea ni mawasiliano gani ambayo muuzaji alitoa kwa mlaghai.
2. Muuzaji hupokea SMS inayoiga uhamisho kutoka kwa benki.
3. Dakika chache baadaye, mnunuzi anaandika kwamba bidhaa kutoka kwa muuzaji mwingine ingemfaa zaidi na anauliza kurejeshewa pesa. Hoja "irudishe, wewe si mlaghai" hutumiwa mara nyingi. Muuzaji hutuma kiasi kwa mnunuzi, lakini kutoka kwa mfuko wake mwenyewe, kwa sababu hapakuwa na malipo.

Walaghai wanashinikiza nini?

Miktadha mitano maarufu ambapo watu huangukia kwenye makucha ya walaghai:

1. Pendekezo la kipekee la kuuza. Bei au bidhaa inalinganishwa vyema na matoleo mengine.
2. Furaha. Muuzaji ana watu kadhaa tayari kununua bidhaa, hivyo analazimisha malipo ya mapema.
3. Uharaka. Mnunuzi anajitolea kununua bidhaa haraka kwa pesa yoyote na anauliza habari zote za kadi ya benki ili kuhamisha pesa.
4. Moyo mwema. Mlaghai huomba usaidizi wa kununua bidhaa: kwa mfano, mnunuzi ana matatizo ya kiafya au hawezi kuichukua yeye binafsi. Tapeli anauliza maelezo ya kadi ili kuhamisha pesa, na bidhaa zitachukuliwa na mjumbe.
5. Maeneo na miji mbalimbali. Katika kesi hii, malipo ya mapema ni hali ya lazima ya manunuzi, na hii inafungua uwanja mkubwa wa shughuli kwa wadanganyifu.

Mpango wa "kazi" ya walaghai

Vikundi vitatu vya watu vinahusika katika mpango wa ulaghai: wafanyakazi, msaada, TS.

Wafanyakazi, kutoka kwa neno mfanyakazi, ni kundi kubwa la watu, hasa watoto wa shule na wanafunzi. Wanaunda akaunti kwa uhuru kwenye Avito na kutafuta wahasiriwa, ambao huitwa mammoths. Kisha, kwa kutumia ujuzi wa uhandisi wa kijamii, wanawashawishi waathiriwa kulipa kitu na kuwatumia kiungo bandia. Ikiwa mhasiriwa hulipa "bidhaa," basi kazi ya wafanyakazi, kwa usaidizi wa usaidizi, ni kuhamisha mwathirika kwa marejesho, akitaja aina fulani ya kosa la kiufundi.

Usaidizi ni watu ambao, kwa mapato ya kudumu, husaidia wafanyikazi wapya kudanganya watumiaji. Wanatoa ushauri, wanapendekeza bidhaa "zenye faida", na mara nyingi wako tayari kutoa huduma zingine kwa asilimia fulani ya shughuli ya ulaghai, kwa mfano, kuandaa pasipoti katika Photoshop, kumwita mwathirika, kumwandikia kwa niaba ya msaada wa kiufundi.

TS, kutoka kwa Topic Starter kwenye vikao vya kivuli, ambapo wafanyikazi waliajiriwa hapo awali, kimsingi ni waandaaji. Wanapakua au kununua programu, ambayo ina sehemu mbili:

1. Telegram bot, ambayo ni chombo kuu cha scammers. Ndani yake unaweza kupata kiungo bandia kwa bidhaa, kupokea arifa kuhusu kubofya au malipo.
2. Toleo la wavuti, ambalo linawajibika kwa kuonyesha ukurasa wa malipo/rejesho/risiti. Mfumo wa malipo wa kukubali malipo pia umeunganishwa nayo.

Waandaaji hufanya pesa kutoka kwa asilimia ya uhamisho wa kila mwathirika, ambayo inaitwa faida. Kwa hiyo, wanajaribu kutangaza mradi wao na kulipa msaada wa kutoa mafunzo kwa wageni. Pia hubeba gharama zote zinazohusiana na ununuzi wa vikoa vipya na kadi ambazo pesa huja.

Baada ya kuangalia misimbo ya chanzo cha anuwai nyingi za maandishi ya ulaghai, tulifikia hitimisho kwamba nyingi ziliandikwa kwa PHP, lakini kwa kiwango duni sana. Takriban hati zote hukusanya taarifa kuhusu watumiaji wake, wakiwemo wafanyakazi. Moja ya dhana kwa nini wanafanya hivyo ni kwamba wakati vyombo vya sheria vinapowasiliana na mratibu, atashirikiana na uchunguzi na kujaribu kupunguza adhabu iwezekanavyo kwa kuwafichua wafanyakazi.

Mbali na maandishi, walaghai hutumia mabomu. Hizi ni roboti zinazotoa fursa ya kutuma barua taka kwenye simu yako kwa SMS na simu. Washambuliaji hufanya kazi kama hii: huenda kwenye tovuti tofauti na kuomba usajili au kurejesha nenosiri kwa kutumia nambari ya simu. Kawaida matapeli huwaunganisha kwa wahasiriwa kwa masaa 2-72. Na hii ni sababu muhimu ya kutoonyesha nambari yako ya simu kwenye mtandao.

Baadhi ya TS pia huajiri watengenezaji ambao hufanya maboresho kwa bot au tovuti. Kwa mfano, wao huboresha ukadiriaji wa wafanyikazi au kulinda hati dhidi ya udhaifu unaopatikana katika matoleo yasiyolipishwa. Walakini, katika kutafuta faida ya haraka, gari linaweza kuchukua mapato yote, na kuwadanganya wafanyikazi wake. Wakati huo huo, kuna kikundi cha wavulana ambao hupata pesa kutoka kwa watapeli wenyewe, wakiwadanganya katika huduma mbali mbali.

Mapato ya wastani ya kila siku ya mlaghai-mtekelezaji ni rubles 20, na ya mratibu wa ulaghai ni rubles 000. Jambo kuu la kukumbuka: licha ya kutokujali na faida za "biashara", shughuli hii yote iko chini. chini ya Kifungu cha 159 cha Kanuni ya Jinai ya Shirikisho la Urusi. Wadanganyifu wanazuiliwa na kupewa hukumu halisi hata katika kesi ambapo uharibifu kutoka kwa udanganyifu unafikia rubles 5-7.

Tunahamisha taarifa zote tulizo nazo kuhusu ulaghai kwa mashirika ya kutekeleza sheria. Tuna hakika kwamba licha ya faida inayoonekana na urahisi wa mpango huo, wasomaji wetu wanaelewa kuwa watu wenye nia nyembamba tu ambao hawatambui hatari zote hujihusisha na udanganyifu.

Vita kuu kati ya kupinga ulaghai na walaghai

Tutakuambia ni hatua gani tulizochukua katika miezi ya kwanza ya 2020 ili kulinda watumiaji wetu, na jinsi walaghai walivyojibu.

Kipimo kikuu tulichotegemea kutathmini ufanisi wa kazi yetu ni idadi ya simu za usaidizi ambazo uwasilishaji ulilipiwa na mlaghai. Tunazuia matangazo mengi ya ulaghai kabla hata hayajafika kwenye tovuti. Lakini karibu biashara zote zilipohamishwa mtandaoni, tulirekodi ongezeko la maombi. Habari hii pia inathibitishwa na benki: mnamo Aprili na Mei walituma maonyo makubwa juu ya ukuaji wa ulaghai katika ununuzi wa mtandaoni.

Ili kupokea maoni ya haraka kuhusu zana mpya, mtu kutoka kwa timu yetu alijipenyeza katika makundi kadhaa ya watu waliofungwa ya walaghai. Katika moja yao, alipitisha mahojiano kama msanidi programu na akapata ufikiaji wa nambari ya chanzo ya roboti za kashfa, na pia akaingia kwenye kikundi cha waandaaji. Shukrani kwa hili, daima tulikuwa na habari mpya, za kwanza.

Kuelewa hatari zinazotokana na mwanzo wa kujitenga, tulianza kufanya kazi kabla ya kuongezeka kwa maombi. Mojawapo ya hatua za kwanza za kiufundi ilikuwa utekelezaji wa udukuzi ili kunyakua akaunti za watumiaji kutoka kwa makucha ya washambuliaji. Ili kufanya hivyo, ikiwa kuingia na nenosiri ziliingizwa kwa usahihi, lakini eneo la geolocation lilikuwa na shaka, tuliomba msimbo kutoka kwa SMS ambayo ilitumwa kwa mmiliki wa akaunti. Kwa kujibu, walaghai walianza kusajili akaunti huru zaidi. Hii inafanya kazi kwa manufaa yetu - akaunti mpya za wauzaji huchochea imani kidogo kwa kila mtu.

Kisha, tulianza kuwaonya watumiaji kuhusu kufuata viungo vya kutiliwa shaka kwenye mjumbe. Kwa hivyo tulipunguza idadi ya mibofyo kwa theluthi, lakini hii haikuwa na athari yoyote kwenye kipimo chetu kikuu: wale ambao walidanganywa na walaghai hawakusimamishwa na maonyo yoyote.

Kisha tulianzisha orodha nyeupe ya viungo. Tumeacha kuangazia viungo visivyojulikana kwenye mjumbe wa Avito; huwezi tena kuzifuata kwa mbofyo mmoja. Wakati wa kunakili kiungo kinachotiliwa shaka, onyo pia lilionyeshwa. Uamuzi huu ulikuwa na matokeo chanya kwenye vipimo vyetu kwa mara ya kwanza.

Tulianza kuadhibu kikamilifu kwa uhamisho wa viungo vya tuhuma katika mjumbe wa Avito: kuzuia au kukataa matangazo ya muuzaji. Kwa kujibu, walaghai walianza kuelekeza watumiaji kutoka kwa gumzo letu hadi kwa watu wengine wanaotuma papo hapo. Kisha tukatoa onyo la kutobadilika kwenda kwa mjumbe mwingine ikiwa utaona imetajwa kwenye gumzo. Chaguo hili la kukokotoa lilianza na utafutaji wa kawaida wa kujieleza, kisha tukabadilisha na muundo wa ML.

Kisha walaghai wakaanza kuwalaghai watumiaji kwa barua pepe. Ili kufanya hivyo, walihitaji kitu kile kile ambacho sisi sote tunahitaji: uaminifu. Walianza kutuma picha za waathiriwa ambapo Avito inadaiwa aliomba barua pepe ya mnunuzi. Huu ni ulaghai - hatuhitaji barua pepe za wanunuzi.

Hapa msaada wetu unadaiwa kujibu kuwa barua pepe ya mnunuzi inahitajika kwa ajili ya kuwasilisha

Na hapa katika kiolesura chetu inaonekana kuna uwanja mpya wa kuingiza barua pepe

Ikiwa mtu mwingine angeweza kutofautisha kiungo cha uwongo, basi barua hiyo inaweza kughushiwa kwa urahisi na inaaminika zaidi. Tulianza kufuta ujumbe wa barua pepe na kumwonyesha mtumiaji onyo kuhusu hatari ya kitendo kama hicho. Ikiwa baada ya onyo mtumiaji atatuma barua pepe tena, hatutaifuta tena.

Walaghai wameanza kuwauliza wateja kutuma barua pepe zao katika jumbe nyingi au alama ya @ ikibadilishwa na kitu kingine. Kisha tukaanza kuonyesha onyo hata wakati wa kuomba barua. Ugumu wa hatua hizi ulifanya iwezekane kuzuia kabisa watumiaji kutoka kwa mjumbe wa Avito kwa barua.

Mitambo yetu ya sasa ni nzuri kabisa, lakini si rafiki kwa mtumiaji. Ujumbe wa barua pepe unafutwa kabisa, na mara nyingi huwa na maandishi mengine. Lakini ilikuwa suluhisho la haraka na la bei rahisi kukuza. Tunafikiria jinsi ya kuifanya upya na kuiboresha.

Moja ya mipango yetu ya hivi punde ni kupiga nambari. Kwa kawaida, nambari zinazotumiwa na walaghai kusajili akaunti hazidumu kwa muda mrefu. Tunaita nambari ya muuzaji baada ya kuwasilisha tangazo kwenye Avito. Ikiwa huwezi kupitia simu, usimamizi utakataa tangazo. Walaghai hao walianza kubadilisha nambari ya simu mara moja kabla ya kuchapishwa ili tupige simu ikiwa ingali inapatikana.

Na hapa kuna maoni kutoka kwa mlaghai

Katika hali za kutiliwa shaka, tunapunguza kipaumbele cha tangazo katika matokeo ya utafutaji na kuliondoa kutoka kwa mapendekezo. Wakati huo huo, tunaweka ucheleweshaji wa kutoa hadi saa 48 ili kuhakikisha wakati wa kuangalia kila kitu kwa uangalifu na kusababisha usumbufu zaidi kwa walaghai.

Hii ni ncha tu ya barafu, kuna aina nyingi zaidi za udanganyifu.

Kwa bahati mbaya, haiwezekani kuelezea aina zote za udanganyifu katika makala moja. Tulipofahamu kuhusu kuanzishwa kwa mfumo wa kujitenga, ilionekana wazi mara moja kwamba walaghai ambao walitengeneza pesa nje ya mtandao wangeendesha mtandaoni. Hawatataka kubadilisha mifumo yao ya tabia kwa miezi michache na kuwa raia wema. Hii imesababisha kushamiri kwa ulaghai kwenye mifumo yote ya mtandaoni na kwa njia ya simu.

Miongoni mwa aina za udanganyifu, kuna nadra na hata za kuchekesha. Kwa mfano, hapa mlaghai anajifanya roboti kupunguza gharama za mawasiliano:

Licha ya ukweli kwamba kuna matapeli wachache na wachache kwenye Avito kila siku, na uvamizi unafanyika kote nchini ambapo maafisa wa kutekeleza sheria huwapata, licha ya washirika na VPN, huwaweka kizuizini na kusababisha vifungo vya kweli vya hadi miaka 2 jela. udanganyifu wa rubles 2500 -5000, haiwezekani kujiondoa kabisa udanganyifu.

Hatutazungumza hadharani juu ya maoni na uvumbuzi mwingine, ili usifanye kazi ya watapeli iwe rahisi. Tunaelewa kuwa vita hii itaendelea. Jukumu letu ni kufanya maisha kuwa magumu iwezekanavyo kwa walaghai, kufanya aina hii ya shughuli kwenye rasilimali yetu kuwa isiyo na faida na hatari sana, huku ikiumiza watumiaji wazuri kidogo.

Matokeo ya kazi

Huu ndio ratiba ya simu za usaidizi wa ulaghai wakati wa kujifungua. Katika wiki za hivi karibuni imebaki katika kiwango cha chini mfululizo:

Jinsi ya kuepuka kuwa mwathirika wa scammer

Wadanganyifu ni kuruka katika marashi ya matoleo ya faida. Ili kuwa salama kila wakati, fuata tu sheria hizi:

1. Usishiriki data nyeti. Hakuna: jina kamili, nambari ya simu, anwani, barua pepe, tarehe na mahali pa kuzaliwa, habari kuhusu familia na mapato, maelezo ya kadi, anwani katika wajumbe wengine. Usiwahi kutaja misimbo kutoka kwa arifa za SMS na kushinikiza.
2. Fanya mawasiliano yote ndani ya mjumbe wetu tu, basi tutaweza kukuonya ikiwa kuna hatari.
3. Angalia ukadiriaji wa muuzaji na umri wa wasifu. Mashaka yanafufuliwa na bei ya chini, tarehe ya hivi karibuni ya usajili kwenye tovuti na kitaalam hasi.
4. Ikiwa kitufe cha "Nunua na uwasilishaji" hakitumiki, hakuna uwasilishaji wa bidhaa kupitia washirika wanaoaminika wa Avito. Njia zingine za kujifungua huwa hatari kila wakati.
5. Usibofye kwenye viungo. Kiungo cha kulipa au kupokea pesa kinapaswa kutumwa kwa mjumbe wa Avito aliyejengwa kupitia ujumbe wa mfumo. Kiungo halisi huanza na kikoa www.avito.ru. Mchanganyiko mwingine wowote wa maneno na alama ni ulaghai.
6. Chukua muda wako na ufanye manunuzi yote kuwa ya kiasi. Kuwa mwangalifu kwa kila undani kidogo. Mara nyingi walaghai huweka shinikizo kwa wanunuzi na kutishia kuuza bidhaa kwa mtu mwingine. Wauzaji waaminifu ni waaminifu na tayari kwa maswali ya ziada.
7. Usifanye malipo ya mapema kwa huduma zozote isipokuwa kama una imani na muuzaji.
8. Usisakinishe viendelezi au programu za wahusika wengine.
9. Ukiona wasifu au tangazo linalotiliwa shaka, andika kulihusu katika msaada wetu. Tutaangalia muuzaji. Kwenye mtandao ni bora kutomwamini mtu yeyote na kufanya ukaguzi wa ziada.

Chanzo: mapenzi.com