Kazi yako inapofaa kwenye kompyuta ya mkononi moja na inaweza kufanywa kwa kujitegemea, kubadili kazi ya mbali ni rahisi—unachotakiwa kufanya ni kukaa nyumbani asubuhi. Lakini si kila mtu ana bahati sana.
Shift ya Kazini ni timu ya wataalamu wa upatikanaji wa huduma (SRE). Inajumuisha wasimamizi waliopo zamu, wasanidi programu, wasimamizi, na "dashibodi" iliyoshirikiwa ya paneli 26 za LCD za inchi 55. Utulivu wa huduma za kampuni na kasi ya utatuzi wa shida hutegemea kazi ya Shift ya Ushuru.
Leo Dmitry Melikov , msimamizi wa zamu, atakuambia jinsi walivyoweza kusafirisha vifaa hadi nyumbani na kuanzisha michakato mpya ya kazi kwa siku chache tu. Nitamkabidhi.
Unapokuwa na muda usio na kikomo, unaweza kusonga kwa raha popote na chochote. Lakini kuenea kwa haraka kwa coronavirus kumetuweka katika hali tofauti kabisa. Wafanyikazi wa Yandex walikuwa kati ya wa kwanza kubadili kazi ya mbali, hata kabla ya kufuli kuletwa. Ilifanyika hivi. Siku ya Alhamisi, Machi 12, niliombwa kutathmini uwezekano wa kuhamisha kazi ya timu kutoka nyumbani. Siku ya Ijumaa, tarehe 13, pendekezo lilitolewa kubadili kazi ya mbali. Kufikia usiku wa Jumanne, Machi 17, tulikuwa na kila kitu tayari: wafanyakazi wa simu walikuwa wakifanya kazi kutoka nyumbani, vifaa vilikuwa vimesafirishwa, programu zilizokosekana zilikuwa zimeandikwa, michakato ilikuwa imeundwa upya. Na sasa nitakuambia jinsi tulivyoiondoa. Lakini kwanza, tunahitaji kukumbuka kazi zinazofanywa na zamu ya simu.
Sisi ni nani
Yandex ni kampuni kubwa yenye mamia ya huduma. Uthabiti wa utafutaji, msaidizi wa sauti, na bidhaa nyingine zote unategemea zaidi ya wasanidi pekee. Kituo cha data kinaweza kukumbwa na hitilafu ya umeme. Mfanyikazi anaweza kuharibu kebo ya nyuzi macho kwa bahati mbaya wakati anaweka upya. Au kunaweza kuwa na ongezeko la shughuli za mtumiaji, zinazohitaji ugawaji upya wa haraka wa uwezo. Zaidi ya hayo, sote tunaishi katika miundombinu mikubwa, tata, na kutolewa kwa bidhaa moja kunaweza kusababisha uharibifu wa nyingine kwa bahati mbaya.
Paneli 26 katika nafasi yetu wazi zinawakilisha arifa 1,500 na zaidi ya grafu 100 na dashibodi za huduma zetu. Kimsingi, ni dashibodi kubwa ya uchunguzi. Msimamizi wa wajibu mwenye uzoefu, kwa kutazama tu, anaweza kuelewa kwa haraka hali ya vipengele muhimu na kuamua mwelekeo wa kuchunguza suala la kiteknolojia. Hii haimaanishi kuwa mtu anapaswa kufuatilia kila chombo kila wakati: mifumo otomatiki itavutia umakini kiotomatiki kwa kutuma arifa kwa kiolesura maalum cha msimamizi wa wajibu, lakini bila dashibodi iliyo wazi, kutatua suala kunaweza kucheleweshwa.
Masuala yanapotokea, mwendeshaji wa zamu hutathmini kwanza kipaumbele chao. Kisha hutenga tatizo au kupunguza athari zake kwa watumiaji.
Kuna njia kadhaa za kawaida za kutenganisha shida. Moja ni uharibifu wa huduma, ambapo msimamizi wa zamu huzima baadhi ya vipengele visivyoonekana sana na watumiaji. Hii inaruhusu kupunguzwa kwa muda kwa mzigo na uchunguzi wa suala hilo. Tatizo linapotokea katika kituo cha data, msimamizi wa zamu huwasiliana na timu ya uendeshaji, anachunguza suala hilo, anafuatilia ratiba ya kutatua, na, ikiwa ni lazima, inahusisha timu maalum.
Wakati msimamizi wa zamu hawezi kutenga suala linalohusiana na toleo, huripoti kwa timu ya huduma, na wasanidi hutafuta hitilafu katika msimbo mpya. Ikiwa hawawezi kubaini, msimamizi huleta wasanidi programu kutoka kwa bidhaa zingine au wahandisi wa ufikiaji wa huduma.
Ningeweza kuendelea na juu ya jinsi kila kitu kinavyofanya kazi hapa, lakini nadhani tayari nimeshafikisha kiini. Zamu ya kazini huratibu huduma zote na kufuatilia masuala ya kimataifa. Ni muhimu kwa msimamizi wa zamu kuwa na dashibodi ya uchunguzi mbele yake. Ndio maana, tunapobadilisha kazi ya mbali, hatuwezi tu kukabidhi kompyuta ya mkononi kwa kila mtu. Chati na arifa hazitatoshea kwenye skrini. Tufanye nini?
Wazo
Ofisini, wasimamizi wote kumi walio kazini hufanya kazi kwa zamu kwenye paneli moja ya kudhibiti, ambayo inajumuisha wachunguzi 26, kompyuta mbili, kadi nne za michoro za NVIDIA Quadro NVS 810, vitengo viwili vya UPS vilivyowekwa kwenye rack, na viunganisho vingi vya mtandao huru. Tulihitaji kuhakikisha kila mtu anaweza kufanya kazi kutoka nyumbani. Kujenga ukuta kama huo katika ghorofa haiwezekani (mke wangu angefurahi sana juu ya hilo), kwa hivyo tuliamua kuunda suluhisho la kubebeka ambalo linaweza kuletwa na kuanzishwa nyumbani.
Tulianza kujaribu na usanidi. Tulihitaji kutoshea vifaa vyote kwenye skrini chache, kwa hivyo hitaji la msingi la kifuatiliaji lilikuwa uzito wa pikseli nyingi. Kati ya wachunguzi wa 4K wanaopatikana katika mazingira yetu, tulichagua Lenovo P27u-10 kwa majaribio.
Kwa kompyuta za mkononi, tulichagua MacBook Pro ya inchi 16. Ina mfumo mdogo wa michoro wenye uwezo wa kutosha kushughulikia maonyesho mengi ya 4K, na milango minne ya ulimwengu ya Aina ya C. Unaweza kuuliza: kwa nini sio desktop? Kubadilisha kompyuta ya mkononi na inayofanana kutoka kwa hisa ni rahisi zaidi na kwa kasi zaidi kuliko kukusanyika na kuanzisha kitengo cha mfumo sawa. Pia ina uzito mdogo.
Sasa tulihitaji kujua ni wachunguzi wangapi tunaweza kuunganisha kwa kompyuta ya mbali. Tatizo hapa halikuwa idadi ya bandari; tunaweza tu kugundua hilo kwa kujaribu mfumo mzima.
Upimaji
Tuliweza kupanga kwa urahisi grafu zote na tahadhari kwenye wachunguzi wanne na hata tukawaunganisha kwenye kompyuta ya mkononi, lakini tuliingia kwenye tatizo. Utoaji wa pikseli 4x4K kwenye vidhibiti vilivyounganishwa huweka mkazo mkubwa kwenye kadi ya picha hivi kwamba kompyuta ya mkononi ilimaliza betri yake hata ilipokuwa inachaji. Kwa bahati nzuri, tatizo lilitatuliwa na Lenovo ThinkPad Thunderbolt 3 Dock Gen 2. Tuliweza kuunganisha kifuatiliaji, usambazaji wa umeme, na hata kipanya na kibodi tunachopenda kwenye gati.
Lakini tatizo lingine lilijitokeza mara moja: GPU ilikuwa inaendesha moto sana hivi kwamba kompyuta ya mkononi ilikuwa ina joto kupita kiasi, ambayo ilimaanisha kuwa betri ilikuwa ina joto sana, na kusababisha kuingia kwenye hali ya ulinzi na kuacha kukubali malipo. Hii ni kweli mode muhimu sana, kulinda dhidi ya hali ya hatari. Katika baadhi ya matukio, tatizo lilitatuliwa kwa kifaa cha teknolojia ya juu-kalamu ya mpira iliyowekwa chini ya kompyuta ya mkononi ili kuboresha uingizaji hewa. Lakini hii haikufanya kazi kwa kila mtu, kwa hivyo tulikataa pia kasi ya shabiki wa hisa.
Kulikuwa na kipengele kimoja cha kuudhi. Grafu na arifa zote zilibidi ziwekwe mahali palipobainishwa kwa uwazi. Hebu wazia ulikuwa ukiendesha ndege ili kutua—na kwa ghafula viashiria vya mwendo wa kasi wa anga, viashirio vya kupima sauti, viashiria vya mtazamo, dira, na viashirio vya mahali vikaanza kubadilisha ukubwa na kurukaruka. Kwa hivyo tuliamua kuunda programu ili kusaidia na hii. Katika jioni moja, tuliandika katika Electron.js, kwa kutumia tayari-kufanywa kwa kuunda na kusimamia madirisha. Tuliongeza kidhibiti cha usanidi na masasisho ya mara kwa mara, pamoja na usaidizi kwa idadi ndogo ya wachunguzi. Baadaye kidogo, tuliongeza pia usaidizi kwa usanidi nyingi.
Mkutano na utoaji
Kufikia Jumatatu, wachawi wa dawati la usaidizi walikuwa wametupatia vichunguzi 40, kompyuta za mkononi kumi, na idadi sawa ya vituo vya kuwekea vituo. Sijui walifanyaje, lakini tunashukuru sana.
Kilichobaki ni kuisambaza kwenye vyumba vya wasimamizi wa zamu. Hii ilijumuisha anwani kumi kote Moscow: kusini, mashariki, katikati, na hata Balashikha, kilomita 45 kutoka ofisi (bahati mbaya, mwanafunzi wa ndani kutoka Serpukhov aliongezwa baadaye). Yote ilihitajika kusambazwa kati ya wafanyikazi na vifaa vilivyoanzishwa.
Niliweka anwani zote kwenye programu yetu ya Ramani, ambayo pia ina chaguo la kuboresha njia kati ya pointi tofauti (nilitumia toleo la beta lisilolipishwa la zana ya wasafirishaji). Tuligawanya timu yetu katika timu nne huru za timu mbili, kila moja ilipanga njia yake. Gari langu lilikuwa na uwezo mkubwa zaidi, kwa hivyo nilichukua vifaa vya wafanyikazi wanne mara moja.
Uwasilishaji wote ulichukua rekodi ya masaa matatu. Tuliondoka ofisini saa 10 jioni siku ya Jumatatu. Nilikuwa nyumbani saa 1 asubuhi. Usiku huohuo, tulirudi kazini tukiwa na vifaa hivyo vipya.
Matokeo ni nini
Badala ya kifaa kimoja kikubwa cha uchunguzi, tulikusanya kumi zinazobebeka kiasi katika kila nyumba ya afisa wa zamu. Kwa kweli, bado kulikuwa na maelezo madogo ya kurekebisha. Kwa mfano, hapo awali, tulikuwa na simu moja ya "vifaa" kwa afisa wa zamu kwa arifa. Chini ya masharti mapya, hii haikufanya kazi, kwa hivyo tulikuja na "simu pepe" kwa maafisa wa zamu (kimsingi, vituo katika programu ya mjumbe). Kulikuwa na mabadiliko mengine, pia. Lakini jambo kuu ni kwamba kwa wakati wa rekodi, tuliweza kuhamisha sio watu tu, kupunguza hatari yao ya kuambukizwa, lakini pia kazi yetu yote kutoka nyumbani bila kuathiri taratibu au utulivu wa bidhaa. Tumekuwa tukifanya kazi katika hali hii kwa mwezi mmoja sasa.
Hapo chini utapata picha za vituo halisi vya kazi vya maafisa wetu wa kazi.
Chanzo: mapenzi.com
