Jinsi tulivyochagua huduma ya usimamizi wa hati za kielektroniki na wateja

Khabrovians, ninashiriki utafiti wangu. Mnamo Machi, tulikuwa tunatafuta opereta bora zaidi wa usimamizi wa hati za kielektroniki. Naam, bora zaidi. Tulichagua yule ambaye huduma yake inafaa zaidi kwa kampuni yetu. Kwa muda wa wiki, tulipaswa kujifunza 7 maarufu zaidi - tulilinganisha kulingana na vigezo: kutoka kwa uwezekano wa kuunganishwa na 1C hadi ubora wa msaada wa kiufundi. Lakini mambo ya kwanza kwanza...

Jinsi tulivyochagua huduma ya usimamizi wa hati za kielektroniki na wateja

Jinsi yote yalianza

Ili kuepuka matatizo na sheria, tuliamua kutumia huduma kwa ajili ya usimamizi wa hati muhimu za elektroniki. Tulipoingia kwenye mada kwa mara ya kwanza, tuligundua kuwa itabidi tuchague kati ya chaguzi 30+. Angalau ndivyo nilivyopata kwenye Mtandao. Sikutaka kushughulika na kila mtu kwa undani, na sikuwa na muda mwingi. Kwa hivyo, tuligundua kutoka kwa wenzetu wanachotumia. Hii ilisaidia kupunguza idadi ya watahiniwa hadi 7 bora.

Kwa hivyo, tuliangalia huduma:

Jinsi tulivyochagua huduma ya usimamizi wa hati za kielektroniki na wateja

Ikiwa unahitaji historia ya kampuni za maendeleo, chunguza tovuti (viungo katika vyanzo) Spoiler: ni sawa kwa kila mtu - walianza kama huduma za kufungua ripoti za ushuru, kisha wakaanza kutoa huduma kwa kubadilishana hati za elektroniki kati ya wenzao. Isipokuwa: Sphere Courier na E-COM - awali zilifanya kazi kama watoa huduma wa EDI, Synerdocs - zilikua kutokana na mfumo wa ndani wa usimamizi wa hati. Na hatimaye, kuna tofauti muhimu kati ya bidhaa kutoka kwa Taxcom na Kaluga.Astral - zimejengwa katika suluhisho kutoka 1C.

Ikilinganishwa na vigezo vifuatavyo:

1. Kiwango cha chini cha ushuru

2. Upatikanaji wa ufikiaji wa onyesho

3. Msaada wa kiufundi

4. Kuunganishwa

5. Suluhisho la simu

6. Kubadilishana wakati wa kuzurura

1. Kiwango cha chini cha ushuru

Tulianza kukusanya data kuhusu huduma kutoka kwa gharama ya huduma. Na hapa nina habari mbili kwako. Nzuri - trafiki yote inayoingia kutoka kwa waendeshaji wote ni bure, utaulizwa tu kulipa hati zinazotoka. Habari mbaya ni kwamba ni ngumu sana kujua bei zilizoorodheshwa kwenye wavuti. Na wote kwa sababu ushuru na kanuni za malipo kwa huduma zote zimeundwa tofauti.

Napenda kutambua mara moja kwamba ushuru wa chini tu ulizingatiwa. Hatuna wenzao wengi sana, kiasi cha mtiririko wa hati si kubwa sana, na hatukutaka kutumia pesa nyingi mwanzoni.

Contour.Diadoc

Kiwango cha chini cha ushuru kwa rubles 900. inajumuisha hati 100. Inakuruhusu kubadilishana hati na wenzao pekee ambao opereta wa usimamizi wa hati za kielektroniki ni SKB Kontur. Katika kesi hii, mteja anaweza kununua mpango wa ushuru wa "Kima cha chini" si zaidi ya mara moja kwa mwaka.

Taxcom/1C: EDF

Kuna chaguzi mbili za uendeshaji, ambayo malipo ya huduma za waendeshaji inategemea. Ikiwa unatumia suluhu ya 1C-EDO, basi bei itawekwa na mkodishwaji wa 1C katika jiji lako. Hatukuweza kupitia simu kwa wiki moja. Chaguo la pili ni kufanya kazi moja kwa moja, bila uhusiano na 1C. Katika kesi hii, kama tunavyoelewa, kifurushi cha chini kwa mwaka kitagharimu rubles 1800. na ni pamoja na jumbe 150 zinazotoka (kila moja ina kifurushi cha hati, ikijumuisha ankara 1).

VLSI

Kifurushi cha chini - 500 rub. kwa mwaka, kikomo - vifurushi 50 kwa robo. Kifurushi kinaweza kujumuisha aina yoyote ya hati na kwa idadi yoyote, lakini kila moja haipaswi kuwa na ankara zaidi ya 1. Wanatoza ada ya kuunganisha kwenye huduma - rubles 500.

Synerdocs

Ushuru huanza kutoka rubles 2050. kwa hati 300. Imehesabiwa kwa mwaka.

Kaluga.Online/1C: EDO

Kiwango cha chini cha ushuru itakuwa rubles 1200. kwa jumbe 300 zinazotoka kwa mwaka. Kila kitu hapo juu kinagharimu rubles 10. kwa kipande Ujumbe mmoja (kifurushi, seti) unaweza kujumuisha ankara 1 na hati 2 zinazoambatana.

Sphere Courier

Ili kuunganisha kwenye huduma, ikiwa hutoka kwa rejareja, utalazimika kulipa tofauti - kutoka kwa rubles 300 (250 + VAT). Kwa kiwango cha chini cha rubles 300. (250 + VAT) utapokea 50 zinazotoka. Hati juu ya ushuru hulipwa zaidi - rubles 7. kwa kipande Ushuru ni halali kwa mwezi.

E-COM

Kiwango cha chini cha ushuru ni rubles 4000. Inajumuisha hati 500 zinazotoka kwa mwezi.

Kwa mujibu wa hati 1 katika kiwango cha chini cha ushuru tulichopokea:

Jinsi tulivyochagua huduma ya usimamizi wa hati za kielektroniki na wateja

2. Upatikanaji wa ufikiaji wa onyesho

Haiwezekani kuona jinsi kazi katika huduma inavyoonekana kutoka ndani katika hali zote. Katika baadhi ya tovuti huduma imeelezwa kwa uwazi (Kontur.Diadoc, Synerdocs, SBIS), lakini kwa zingine tulilazimika kujaribu: Sfera.Courier - iliyoombwa kupitia gumzo la mtandaoni, katika E-COM kuingia/nenosiri la toleo la jaribio lilitolewa baada ya mazungumzo ya simu. Imeshindwa kufanya majaribio ya Kaluga.Online/1C: EDO na Taxcom/1C: EDO.

Jinsi tulivyochagua huduma ya usimamizi wa hati za kielektroniki na wateja

3. Msaada wa kiufundi

Saa za ufunguzi zimeandikwa kwenye wavuti:

Jinsi tulivyochagua huduma ya usimamizi wa hati za kielektroniki na wateja

Kwa udadisi tu, tuliita nambari za usaidizi zilizoonyeshwa saa 19.00 wakati wa Moscow. Walipitia Kontur.Diadoc, ingawa sio haraka sana. Katika Kaluga.Online / 1C: EDF, Synerdocs - hakuna tatizo, katika E-COM - kimya, lakini jambo la kuvutia lilifanyika na VLSI - walifika kwa mshirika wa kikanda wa kampuni (hakuna mtu aliyejibu simu wakati huo). Pia waliajiri usiku kutoka Jumamosi hadi Jumapili wale wanaodai huduma ya 24/7. Matokeo: tulifika Taxcom/1C: EDF pekee.

Ni nini kingine tulichoweza kujua kuhusu usaidizi wa kiufundi:

Contour.Diadoc

Uchunguzi na usanidi wa mahali pa kazi unafanywa kwa kutumia Contour.Plugin. Mipangilio mingine na uunganisho wa mtaalamu hulipwa tofauti - kutoka kwa rubles 2600. saa moja.

Taxcom/1C: EDF

Kuna msaidizi wa mtandaoni kwenye tovuti. Unaweza kuchagua wakati wa simu (kulingana na mzigo wa kazi wa wahandisi wa usaidizi).

VLSI

Kuna programu ya uunganisho wa kijijini wa mtaalamu wa VLSI (RemoteHelper.ru).

Synerdocs

Huduma ya kuanzisha mahali pa kazi (Msaidizi) hutumiwa. Usanidi wa awali ni bure.

Kaluga.Online/1C: EDO

Mahali pa kazi huwekwa na mshirika. Kuondoka au muunganisho wa mbali hulipwa tofauti.

Sphere Courier

Kuna kisakinishi kimoja cha programu ambacho hukuruhusu kusakinisha na kusanidi matumizi muhimu ya kufanya kazi na saini za kielektroniki na huduma za Courier na Reporting. Kuna 3 ushuru kwa msaada wa kiufundi. Moja ni ya bure, iliyobaki ni kwa pesa za ziada. Ingawa kwao tarehe ya mwisho ya kusuluhisha maswala imetajwa kuwa fupi.

E-COM

Moja ya faida: meneja tofauti anapewa kampuni bila malipo (wanampa nambari ya simu ya rununu).

4. Kuunganishwa

Kwanza kabisa, ilikuwa muhimu kwetu kama kulikuwa na ushirikiano na 1C. Ilibadilika kuwa kila mtu anayo. Lakini katika karibu kesi zote hulipwa.

Gharama ya chini ya kuunganishwa na 1C kwa mwaka:

Jinsi tulivyochagua huduma ya usimamizi wa hati za kielektroniki na wateja

Contour.Diadoc

Gharama ya kuunganishwa na 1C ni rubles 11 kwa mwaka. Sanidi na usanidi wa kawaida - pamoja na 800, na usanidi usio wa kawaida - kutoka 2300. Kila kitu kinachoenda zaidi ya upeo wa ufumbuzi wa msingi wa ushirikiano hulipwa zaidi.

Taxcom/1C: EDF

Imeunganishwa kwenye moduli ya 1C-EDO. Unaweza kubadilishana hati na wenzako ikiwa una usajili kwa 1C: ITS. Bei imewekwa na 1C - kutoka rubles 17 hadi 000. katika mwaka.

VLSI

Kufanya kazi, lazima uwe na ushuru wa rubles 6000. katika mwaka. Marekebisho yoyote yanalipwa tofauti.

Synerdocs

Hutolewa bila malipo na vifurushi vya ushuru kuanzia hati 1000.

Kaluga.Online/1C: EDO

Kila kitu ni kama katika Taxcom.

Sphere Courier

Imelipwa - kutoka rubles 6. katika mwaka.

E-COM

Imelipwa - kutoka 12 kwa mwaka.

Na zaidi kidogo juu ya ujumuishaji:

Jinsi tulivyochagua huduma ya usimamizi wa hati za kielektroniki na wateja

5. Suluhisho la simu

Inaonekana kwamba hii sio kipengele maarufu zaidi kati ya huduma za kubadilishana hati za elektroniki. Tuligundua tu kwamba kuna programu ya iOS na Android katika Kontur.Diadoc. Plus Synerdocs inatoa suluhu za simu za Viber na SMS za kusaini hati, na VLSI kwa arifa ya hati mpya. Hakuna habari kwa huduma zingine.

6. Kubadilishana wakati wa kuzurura

Hatimaye, nitakuambia kuhusu jambo la kuvutia zaidi. Kama ilivyo katika mawasiliano ya rununu, katika usimamizi wa hati za elektroniki kuna shida na mwingiliano wa waliojiandikisha katika kuzurura. Lakini hatuzungumzii huduma nje ya eneo la huduma. Katika kesi ya mtiririko wa hati, kuzunguka kunamaanisha uwezekano wa kubadilishana hati kati ya wateja wa waendeshaji tofauti.

Narudia, kuna huduma zaidi ya 30. Na sio wote wana uhusiano wa kuzunguka uliowekwa na kila mmoja. Unaweza kuona ni nani mwendeshaji wa EDF tayari anayo hapa.

Kwa upande mmoja, karibu waendeshaji wote wameunganishwa na vituo vya kuzunguka - majukwaa ambayo hutoa ubadilishanaji salama wa ankara kati ya wateja wa huduma tofauti. Kwa upande mwingine, utayari wa waendeshaji wenyewe kuanzisha uzururaji ni tofauti kwa kila mtu. Kwa kuzingatia uzoefu wa washirika wetu, mchakato umecheleweshwa katika kesi ya Kontur.Diadoc na Taxcom/1C: EDF, haraka - VLSI na Synerdocs. Hakuna hakiki kwa waendeshaji wengine.

Na kidogo kutoka kwangu

Aya kwa wale wanaosoma hadi mwisho. Sitakuambia ni huduma gani tuliyochagua mwishoni. Acha niseme tu kwamba utafiti haukuwa na manufaa - mshirika mkubwa alitulazimisha kuunganisha kwenye huduma yake ya kubadilishana. Hakuna mtu katika kampuni aliyetarajia mwisho kama huo wa hadithi hii.

Vyanzo:

  1. Tovuti Kontur.Diadoc
  2. Tovuti ya Taxcom/1C: EDF
  3. Tovuti ya VLSI
  4. Tovuti ya Synerdocs
  5. Tovuti Kaluga.Online/1C: EDF
  6. Tovuti ya Sfera Courier
  7. Tovuti ya E-COM
  8. ROSEU
  9. Utafiti wa Jarida la ECM

Chanzo: mapenzi.com

Kuongeza maoni