Hapo awali, ili kuwa mteja wa Barua, ulipaswa kuwa na ujuzi maalum kuhusu muundo wake: kuelewa ushuru na sheria, kupata vikwazo ambavyo wafanyakazi pekee walijua. Hitimisho la mkataba lilichukua wiki mbili au zaidi. Hakukuwa na API ya kuunganishwa; fomu zote zilijazwa wenyewe. Kwa neno moja, ni msitu mnene ambao biashara haina wakati wa kupita.
Tunaona hali bora ya kutumia Barua kama ifuatavyo: mtumiaji anabofya kitufe na kupata matokeo - vifurushi viko njiani, vitu vinafuatiliwa. Michakato ya ndani-usambazaji katika vikundi vya usafirishaji, utengenezaji wa hati, na zingine-hufanyika "chini ya kifuniko."
Ofisi ya Posta ina suluhisho linalosaidia biashara kufikiwa zaidi na wateja - . Hii ni hatua moja ya mwingiliano na mtumaji, ambapo unaweza kuhesabu gharama ya huduma, kuandaa hati na fomu kwa kubofya mara moja, kuchapisha lebo, kufuatilia vifurushi, kuona takwimu za idadi na aina ya usafirishaji, gharama, mikoa na watumiaji. .
Timu iliyosambazwa kutoka miji tofauti ya Urusi inafanya kazi kwenye huduma ya Kutuma: Moscow, St. Petersburg, Omsk na Rostov-on-Don. Jukumu letu ni kurahisisha mwingiliano wa biashara na Ofisi ya Posta kutoka wakati wa kuunganishwa hadi utumaji wa vifurushi kila siku. Kwa sasa tunafanya kazi ya kuhamisha Utumaji wateja kwenye mwingiliano wa mtandaoni, kubadilisha michakato ya ndani kiotomatiki, kuondoa hitilafu, na tunashughulikia kusanidi usimamizi wa hati za kielektroniki na kukubali malipo.
Mnamo 2019, tulitoa matoleo 23, ambayo yalijumuisha zaidi ya vipengele 100. Utendaji mpya umeonekana na utaonekana kila baada ya wiki mbili.
Muunganisho kwa mbofyo mmoja kwenye ofa
Tulichambua mikataba mipya kwa miezi 3 na tukagundua kuwa karibu yote ni ya kawaida. Hii ilifanya iwezekane kubadili muunganisho ulioharakishwa chini ya makubaliano ya ofa. Ofa ina nguvu sawa na mkataba wa karatasi na tayari inajumuisha huduma maarufu - utoaji wa nyumba, uwasilishaji wa tawi, uwasilishaji wa ardhini au haraka, pesa taslimu unapokabidhiwa.
Ikiwa unahitaji utendakazi uliopanuliwa na/au mkataba wa karatasi, muda wa muunganisho utaongezeka. Unaweza kuanza na ofa na baadaye kupanua anuwai ya huduma kupitia msimamizi. Hivi karibuni (toleo limeratibiwa mwishoni mwa Machi) biashara yoyote itaweza kuunganisha kwenye Kutuma Ofa.
Tayari tumepunguza muda wa kuunganisha kwa huduma za msingi hadi saa kadhaa, ambayo tayari ni bora kuliko wiki kadhaa. Kupunguza wakati huu si rahisi, kwa kuwa juu ya njia ya kutumia huduma kuna sababu ya kibinadamu na michakato ya muda mrefu ya kubadilishana data kati ya mifumo ya kisheria, lakini kazi katika mwelekeo huu tayari inaendelea.
Hivi ndivyo dirisha la muunganisho la Tuma linavyoonekana
Muunganisho na mifumo mbalimbali ya CMS/CRM nje ya boksi
Mbali na kiolesura cha programu, tunatoa moduli rasmi za majukwaa maarufu ya CMS ambayo maduka mengi ya mtandaoni madogo na ya kati katika Shirikisho la Urusi hufanya kazi. Moduli huruhusu duka kuunganishwa nasi "nje ya boksi" na bila gharama yoyote ya ziada, ambayo hupunguza sana kizuizi cha kuingia kwenye Barua kama huduma.
Leo tunaauni 1C Bitrix, InSales, amoCRM, ShopScript na tunapanua orodha hii kila mara ili kushughulikia masuluhisho yote ambayo yanatumika sokoni kwa sasa katika miezi ijayo.
Kutuma barua zilizosajiliwa za kielektroniki kupitia akaunti yako ya kibinafsi
Huduma ya barua zilizosajiliwa za kielektroniki imekuwa ikifanya kazi tangu 2016. Kupitia hiyo, watu binafsi hupokea barua na faini kutoka kwa mashirika ya serikali - Ukaguzi wa Usalama wa Trafiki wa Serikali, Huduma ya Shirikisho ya Wadhamini, na mahakama.
Barua zilizosajiliwa za kielektroniki huwasilishwa kwa haraka na kwa uhakika zaidi. Ikiwa mtumiaji amekubali kukubali mawasiliano muhimu ya kisheria katika fomu ya elektroniki, basi barua itafika mara moja na ufunguzi wake ni sawa na kupokea karatasi ya karatasi kwenye ofisi ya posta dhidi ya saini. Katika hali ambapo mpokeaji hajatoa kibali, barua huchapishwa katika kituo maalumu na kutumwa kwa fomu ya karatasi.
Hapo awali, upatikanaji wa barua za kielektroniki zilizosajiliwa kwa biashara ulipunguzwa na ukweli kwamba hapakuwa na njia rahisi ya kuzitumia na mtumaji alilazimika kufanya kazi kwa bidii ili kuunganisha huduma katika michakato yao kupitia API.
Mwishoni mwa 2019, tuliunda kiolesura rahisi cha barua zilizosajiliwa kielektroniki katika Kutuma akaunti ya kibinafsi. Sasa biashara za ukubwa wowote zitaweza kubadilishana barua pepe na mashirika ya serikali.
Kiolesura cha barua zilizosajiliwa kielektroniki katika akaunti yako ya kibinafsi Inatuma
Utoaji wa elektroniki wa nambari za wimbo
Ubunifu uliosubiriwa kwa muda mrefu kwa wale ambao tayari wametuma vifurushi vingi kupitia Ofisi ya Posta ulikuwa mpito hadi utoaji wa kielektroniki wa vitambulisho vya posta (namba za wimbo).
Hapo awali, ili kupata dimbwi la nambari za vifurushi vya kufuatilia, ilibidi uende kwa idara, ambapo anuwai ya nambari uliyopewa iliandikwa kwenye daftari. Njia hii ya mwongozo ilifanya kazi na utendakazi - nambari zilipotea, zilichanganyikiwa, zinarudiwa, na makosa yalionekana kwenye huduma.
Sasa mchakato wa kutoa nambari za wimbo ni otomatiki. Katika akaunti yako ya kibinafsi, unaunda kifurushi au kupakia faili ya XLS ikiwa kuna vifurushi vingi. Kila usafirishaji hupewa msimbo mara moja. Hapa, nyaraka zinazohitajika kwa kutuma zinazalishwa, ambazo zinaweza kuchapishwa kwenye printer ili kuandaa vifurushi na barua za uhamisho kwa idara. Kwa njia, unaweza kuzifuatilia mara moja kwenye tovuti au programu ya simu ya Barua ya Kirusi.
Utoaji wa vitu bila karatasi
Unapoleta vifurushi kwa Ofisi ya Posta, unajaza Fomu 103 - rejista ya vitu vyote vilivyowasilishwa. Rejista hutumika kama msingi wa kufunga nyaraka na uthibitisho wa kukubalika kwa usafirishaji. Noti moja ya shehena inaweza kuwa na vitu 10 au 1000, halafu lazima ushughulikie karatasi nyingi.
Sasa tunajishughulisha na uwekaji na uhalalishaji wa fomu hizi kidijitali, tunajitahidi kuhakikisha kuwa zinatolewa kielektroniki na kusainiwa na Sahihi ya Kielektroniki ya Kidijitali (EDS) na Ofisi ya Posta na mtumaji. Utendaji huu kwa sasa uko katika hali ya majaribio, na tunapanga kuifanya ipatikane kwa ujumla kufikia mwisho wa robo ya kwanza ya 2020. Mara tu tunapozindua sasisho hili kwa raia, rundo kubwa za karatasi hazitahitajika tena.
Usaidizi wa huduma ya utimilifu katika akaunti yako ya kibinafsi
Ofisi ya posta ilipeleka kituo chake cha kwanza cha utimilifu katika kituo cha vifaa huko Vnukovo. Biashara sio lazima kupanga ghala lake wakati inaweza kutumia huduma za ghala za mtoaji wa nje. Barua inazidi kuwa mtoaji kama huyo.
Inafanya kazi kama hii: mfumo wa duka umeunganishwa na ghala na maagizo, kupita usindikaji wa mwongozo, hutumwa kwa mtoaji wa utimilifu na kwenda kufanya kazi kwenye ghala. Mtoa huduma hushughulikia hatua zote: ufungaji, usafirishaji, kurudi kwa usindikaji.
Hivi karibuni tutatoa ufikiaji wa huduma ya utimilifu kupitia kiolesura cha akaunti ya kibinafsi, ili kila kitu kifanye kazi kwa uwazi, kiotomatiki na mkondoni.
Uwezeshaji wa taratibu za forodha zinazohusiana na mauzo ya nje
Hapo awali, wakati wa kuunda usafirishaji wa kimataifa, huduma ilitoa kifurushi cha hati muhimu, pamoja na matamko ya forodha CN22 au CN23, kulingana na idadi ya bidhaa kwa mpangilio. Matangazo ya karatasi yaliambatishwa kwenye kifurushi pamoja na lebo, na mtumiaji aliingia kwenye akaunti ya kibinafsi ya Huduma ya Forodha ya Shirikisho, akaingiza habari hiyo hiyo kwa mikono, akasaini tamko hilo na saini ya elektroniki na akasubiri uamuzi wa kutolewa kwa kibinafsi. akaunti ya Huduma ya Forodha ya Shirikisho. Baada ya kupokea kutolewa, vitu hivyo vinaweza kupelekwa kwenye ofisi ya posta.
Sasa Chapisho la Urusi lina ushirikiano na Huduma ya Forodha ya Shirikisho, ambayo hurahisisha mchakato wa kuwasilisha na usindikaji nyaraka. Ikiwa unasafirisha bidhaa kupitia Chapisho, kisha ujaze fomu CN23, CN22 katika akaunti ya kibinafsi ya taasisi ya kisheria katika Dispatch, na Chapisho hutuma data kwenye forodha mtandaoni, ambayo huokoa biashara kutokana na kujaza matamko ya karatasi. Utaratibu huu unaharakisha kazi kutoka pande zote - kwa sababu ya ukweli kwamba ubadilishaji wa data umeanzishwa kati ya Ofisi ya Posta na forodha, bidhaa hazilala kusubiri kibali, hazifanyiki usindikaji wa mwongozo na hutolewa kwa kasi zaidi.
Takwimu za matumizi na mipango ya maendeleo
Tayari, zaidi ya 30% ya vifurushi vyote nchini hupitia Dispatch. Kila mwezi, watumiaji 33 hutumia Send.
Hatuishii hapo na tunaendelea kufanya kazi ili kurahisisha ufikiaji wa huduma na kuunda sehemu moja ya kuingilia kwa huduma zote za Posta ya Urusi, kuondoa vizuizi na kufanya mawasiliano nasi rahisi na wazi zaidi.
Kazi yetu kuu sasa ni kuhamisha wateja kwa mwingiliano wa mtandaoni: tunahitaji kurekebisha michakato ya ndani, kuondoa makosa, kujifunza kupata data safi na indexes sahihi, kuandika anwani, usimamizi wa hati za elektroniki na bili. Na ili yote haya hayahitaji biashara kuelewa kazi za ndani za Ofisi ya Posta, lakini imefichwa "chini ya hood".
Sasa unajua mwenyewe na unaweza kuwaambia wenzako na marafiki wanaohitaji utoaji wa bidhaa kwamba kufanya kazi na Ofisi ya Posta sio ya kutisha kabisa, lakini ni rahisi sana na ya kupendeza.
Chanzo: mapenzi.com