Jinsi msaada wa kiufundi wa HP unavyofanya kazi - karibu au hakuna kiingilio kinaruhusiwa

Salamu kwa wakazi wote wa Khabrovsk! Ninataka kushiriki hadithi kuhusu tatizo chungu, kwa sababu sijui ni wapi pa kulalamika.

Karibu miezi sita iliyopita, nilianza kubadilisha mbinu yangu, nimechoka na maisha ya apple. Ilionekana kwangu, na hata sasa inaonekana, kwamba wavulana kutoka kampuni ya Cupertino walianza kupunguza kasi ya maendeleo ya teknolojia. Sote tumesikia habari za kashfa, sitazirudia.

Nilianza kuuza vifaa bila huruma na kujinunulia vipya; kubadili miundombinu mpya iligeuka kuwa ghali na ngumu. Kuanzia saa na vichwa vya sauti, mchakato wa mpito hatimaye ulifikia laptop ... Kwa kweli sikutaka kushiriki na MacBook Pro ya kawaida ... Mwishowe, hatimaye nilifanya uamuzi wangu.

Hadithi ilianza na ukweli kwamba laptop ya kwanza (sio HP, hawakuwa na chochote cha kufanya nayo) ilikuwa na mwangaza wa skrini na kipaza sauti ya kuchukiza. Pia kulikuwa na kundi lingine la shida ambazo zilianguka chini ya dhamana. Ni vizuri kwamba tuliweza kutengana kwa njia nzuri na kurudisha kompyuta ndogo kwa muuzaji. Mara ya kwanza nilitoka kirahisi.

Baada ya muda, nilinunua kompyuta ndogo ya HP Omen 15-Dh0004u na kuwa mmiliki wake wa fahari. Jambo hilo si la bei nafuu (~$2400) Nilienda nyumbani na kufikiria jinsi ningesakinisha usambazaji wangu wa Linux ninaoupenda na kusahau milele kuhusu matatizo haya yote na mateso ambayo nililazimika kupata na ununuzi wangu wa kwanza ambao haukufanikiwa.

Usakinishaji ulianza na ujumbe usiopendeza mara baada ya kuchagua chaguo la kupakua

Wakati mwingine maandishi ya ujumbe hubadilika:

Kweli, kwa ujumla aliishi bila utulivu:

Bila shaka, nilifikiri kwamba tatizo lilikuwa kwangu na nikaanza kusoma vikao.

Baada ya kujaribu kusanikisha usambazaji tofauti wa ~ 5, kwa kutumia mapishi yote yanayowezekana, niligundua kuwa ujumbe ulionekana kuashiria kuwa ACPI ilikuwa na shida wazi. Aidha, baada ya sasisho za hivi karibuni za BIOS, maandishi ya ujumbe yalionyesha kosa sawa

ACPI BIOS error (bug): Could not resolve [SB.PCI0.LPCB.HEC.ECAV], AE_NOT_FOUND (20181213/psargs-330)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FNCL, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FN01._ON, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)

Aliuliza swali katika askubuntu maarufu. Kwa bahati mbaya, haikusaidia.

Kwanza, niliwasiliana na idara ya udhamini, nikianza kuelezea tatizo ambalo sikuweza kufunga Linux. Mtaalamu huyo aliingilia kati na kusema, sipendi kusikiliza zaidi, tunaunga mkono Windows pekee. Unaweza kuwasiliana na usaidizi wa kiufundi wa HP, lakini hii ni nambari iliyokufa. Hakukuwa na ongezeko la matumaini ...

Nilitaka kuripoti tatizo kwa usaidizi wa kiufundi wa HP. Kweli, zaidi ya hayo, msaidizi huyu wa usaidizi (msaidizi wa HP) alijitolea kujibu maswali yote yaliyotokea.
Ni huruma kwamba sikuhifadhi picha ya skrini ya mawasiliano yetu. Niliambiwa kuwa labda na sasisho zifuatazo za BIOS shida itasuluhisha yenyewe. Hatutumii Linux rasmi. Asante kwaheri!

Bado kuna nafasi - hii ni Jumuiya ya HP. Na hiyo ndiyo ilikuwa sehemu ya mwisho iliyonisukuma kuandika makala hii. Walizuia tu ujumbe wangu bila sababu

bila hata kuacha nafasi ya dokezo kutoka kwa jamii.

Ninataka kuamini kwamba HP inajali sana usaidizi wa wateja, lakini imani hiyo inafifia.

Natumai ushauri wa busara na vidokezo vya jinsi ya kutatua shida kama hizo. Labda mtu alikuwa na kitu kama hicho?

Watumiaji waliojiandikisha pekee ndio wanaweza kushiriki katika utafiti. Weka sahihitafadhali.

Je! ni muhimu kuunga mkono mifumo kama unix kwenye kompyuta ndogo za kisasa?

• Да

• Hakuna

Watumiaji 367 walipiga kura. Watumiaji 38 walijizuia.

Chanzo: mapenzi.com