Tweet moja iliuliza kwa nini kujiondoa kunaweza "kuchukua siku." Jifunge vizuri, nakaribia kukuambia ajabu hadithi ya jinsi inavyofanywa katika Enterprise Developmentβ’...
Kuna benki moja. Labda umeisikia, na ikiwa unaishi Uingereza, kuna uwezekano wa 10% kuwa yako Benki. Nilifanya kazi huko kama "mshauri" kwa mshahara mzuri.
Benki hutuma barua za uuzaji. Kuna kiungo kidogo cha "jiondoe" katika sehemu ya chini ya kila barua pepe. Watu wakati mwingine bonyeza viungo hivi.
Kubofya kwenye kiungo husababisha seva moja ya awali ya wavuti kuzunguka mahali katika benki. Kusema kweli, ilinichukua wiki tatu tu kumpata.
Huduma hii hutuma barua pepe kwa kikasha chako cha ndani kila wakati kiungo kinapobofya. Hii hutokea mara mia kadhaa kwa siku.
Hapo awali, barua hizi zilitumwa kwa mfanyakazi maalum, lakini miaka mitano iliyopita aliondoka.
Sasa barua hiyo inatumwa kwa kikundi cha usambazaji. Hawakuweza kubadilisha anwani ya mpokeaji kwa sababu ilikuwa ya msimbo ngumu, na hawakuweza kupata msimbo wa chanzo kutoka kwa huduma. Huduma imeandikwa katika Java 6.
Barua katika kikundi cha utumaji barua hukaguliwa na wafanyikazi wawili wa kituo cha pwani cha benki huko Hyderabad (nchini India). Wanafanya kazi kwa bidii na kukamilisha kazi zao kushangaza, lakini jamani, kazi hii haivumiliki.
Niliwasiliana nao kupitia mkutano wa video na walikuwa na dalili zote za ugonjwa wa biashara baada ya kiwewe. Walipiga vita upuuzi huu kwa miaka na wakati huu chochote haijabadilika.
Barua inapofika, lazima watekeleze hati ya SQL ambayo huamua ikiwa anwani inayoondolewa ni ya mteja wa benki (basi itifaki ni moja) au la (kisha nyingine).
Ikiwa mpokeaji ni mteja, anahitaji kuendesha hati nyingine ya SQL inayosasisha rekodi ya mteja katika mazingira ya kabla ya ETL. Mabadiliko yote yanakaguliwa saa 16:00 kwa saa za London na timu tofauti nchini Scotland. Ikiwa mabadiliko yatapita uthibitishaji, yatatumika kwenye hifadhidata halisi katika siku nyingine saa 16:00.
Ikiwa mpokeaji si mteja, wanaiongeza kwenye lahajedwali ya Excel na kuituma kwa timu ya uuzaji huko Swindon kabla ya kwenda nyumbani.
Timu ya uuzaji, kwa kutumia majani ya chai na mazoea mengine ya uchawi, huamua kama mteja ni "uwezekano mkubwa" (ambayo, kulingana na kanuni za ndani, "hadi saa 48"). Ikiwa sivyo, basi anwani inaongezwa kwenye jedwali lingine na kurudishwa India kutekeleza hoja nyingine ya SQL.
Ikiwa uuzaji umemtambua mteja kama "muhimu", yeye hutumwa barua kama "Je, una uhakika unataka kujiondoa?" Inaonekana imetolewa kiotomatiki, lakini kwa kweli sivyo.
Ikiwa watajibu "ndiyo" (mwanzoni ilikuwa muhimu kuandika "NDIYO" kwa herufi kubwa), basi timu kutoka Swindon inawatuma India. cha tatu table na hapo hati inayofuata inatekelezwa kwa dhati.
Ikiwa nakumbuka kwa usahihi, inachukua wastani siku nne za kazi. Kwa wastani, takriban watu 700 hujiondoa kwa siku, ambapo 70% yao ni "uwezekano mkubwa."
Kwa njia, Wahindi hawa wawili walihamishiwa kwa timu yetu ya maendeleo na wakawa PMs kwa mfumo ambao ulibadilisha upuuzi huu wote. Walikuwa watu wema, wenye huruma zaidi na wachapa kazi ambao nimepata furaha ya kufanya kazi nao. Ilikuwa ni shukrani kwao kwamba mchakato huu mbaya wa ushirika ulifanya kazi "laini" miaka hii yote. Baadaye walihamia Uingereza na mmoja wao sasa anaendesha idara yenye wafanyakazi 40+.
Ujumbe wa mtafsiri: bundi kwenye KDPV - .
Chanzo: mapenzi.com