Watumiaji hubadilika, lakini watoa huduma wa mwenyeji na wingu hawafanyi. Hili ndilo wazo kuu la ripoti ya mjasiriamali wa India na bilionea Bhavin Turakhia, ambayo aliwasilisha kwenye maonyesho ya kimataifa ya huduma za wingu na mwenyeji wa CloudFest.
Tulikuwa huko pia, tulizungumza sana na watoa huduma na wachuuzi, na mawazo kadhaa kutoka kwa hotuba ya Turakhia yalizingatiwa kuwa sawa na hisia za jumla. Tulitafsiri ripoti yake hasa kwa soko la Kirusi.
Kuhusu spika. Mnamo 1997, akiwa na umri wa miaka 17, Bhavin Turakhia alianzisha kampuni ya mwenyeji Directi na kaka yake. Mnamo 2014, Endurance International Group ilinunua Directi kwa $ 160 milioni. Sasa Turakhia inakuza mjumbe wa Flock na huduma zingine, ambazo hazijulikani sana nchini Urusi: Radix, CodeChef, Ringo, Media.net na Zeta. Anajiita mwinjilisti wa mwanzo na mjasiriamali wa mfululizo.
Katika CloudFest, Turakhia aliwasilisha uchanganuzi wa SWOT wa soko la mwenyeji na la wingu. Alizungumza juu ya nguvu na udhaifu wa tasnia, fursa na vitisho. Hapa tunatoa nakala ya hotuba yake na baadhi ya vifupisho.
Rekodi kamili ya hotuba inapatikana , na muhtasari mfupi kwa Kiingereza .
Bhavin Turakhia, picha CloudFest
Nguvu: hadhira kubwa
Hebu fikiria, watu waliopo kwenye CloudFest wanadhibiti 90% ya Intaneti duniani. Sasa kuna majina ya kikoa zaidi ya milioni 200 na tovuti zilizosajiliwa (noti ya mhariri: tayari milioni 300), milioni 60 kati yao ziliundwa kwa mwaka mmoja tu! Wengi wa wamiliki wa tovuti hizi hufanya kazi moja kwa moja au kwa njia isiyo ya moja kwa moja kupitia makampuni yaliyokusanywa hapa. Hii ni nguvu ya ajabu kwetu sote!
Fursa: ufikiaji wa biashara mpya
Mara tu mjasiriamali ana wazo, anachagua kikoa, anazindua tovuti, ananunua mwenyeji, na anajali jinsi biashara yake itawasilishwa kwenye Mtandao. Anaenda kwa mtoa huduma kabla ya kuajiri mfanyakazi wake wa kwanza na kusajili chapa ya biashara. Anabadilisha jina la kampuni, akizingatia vikoa vinavyopatikana. Kila mmoja wetu huathiri njia ya biashara yake kwa njia moja au nyingine. Sisi ni halisi katika mzizi wa kila wazo la biashara.
Google, Microsoft au Amazon hazikuwa kubwa mara moja, zilianza na Sergey na Larry, Paul na Bill, nk. Katika moyo wa kila kitu ni wazo la mtu mmoja au wawili, na sisi, watoa huduma au watoa huduma za wingu, tunaweza. kushiriki katika ukuaji wake kutoka kwa chrysalis hadi kipepeo, kutoka kwa kampuni ndogo hadi shirika lenye watu 500, 5 na 000. Tunaweza kuanza na mjasiriamali na kumsaidia kwa: masoko, ukusanyaji wa risasi, kupata wateja, pamoja na zana za mawasiliano na ushirikiano.
Tishio: Watumiaji wamebadilika
Katika kipindi cha miaka kumi iliyopita, tabia ya walaji imebadilika sana: kizazi cha ukuaji wa mtoto kilibadilishwa na milenia na kizazi cha Z. Simu mahiri, magari ya kujiendesha, akili ya bandia na mengi zaidi yalionekana ambayo yalibadilisha sana mifumo ya tabia. Nitazungumza juu ya mwelekeo kadhaa muhimu kwa tasnia. Watumiaji wa sasa:
Kodisha, sio kununua
Ikiwa zamani ilikuwa muhimu kumiliki vitu, sasa tunavikodisha tu. Zaidi ya hayo, hatukodishi mali, lakini fursa ya kuitumia kwa muda - chukua Uber au Airbnb, kwa mfano. Tumehama kutoka kwa muundo wa umiliki hadi muundo wa ufikiaji.
Miaka kadhaa iliyopita katika mkutano huu tulijadili kukaribisha, kuuza seva, rafu au nafasi katika kituo cha data. Leo tunazungumza juu ya kukodisha nguvu ya kompyuta katika wingu. Siku ya Kukaribisha Ulimwenguni (WHD) imegeuka kuwa tamasha la wingu - CloudFest.
Wanataka kiolesura cha kirafiki
Kulikuwa na wakati ambapo watumiaji walitarajia utendakazi tu kutoka kwa kiolesura: Ninahitaji kitufe ambacho nitasuluhisha tatizo langu. Sasa ombi limebadilika.
Programu haipaswi kuwa na manufaa tu, bali pia ni nzuri na ya kifahari. Lazima awe na roho! Mistatili ya kijivu isiyo ya kawaida iko nje ya mtindo. Watumiaji sasa wanatarajia UX na violesura kuwa vya kifahari, vinavyofaa mtumiaji na vya kufurahisha.
Wanachagua wenyewe
Hapo awali, wakati wa kutafuta fundi wa umeme, mtu alishauriana na jirani, alichagua mgahawa kulingana na mapendekezo ya marafiki, na kupanga likizo kupitia shirika la usafiri. Haya yote yalikuwa kabla ya ujio wa Yelp, TripAdvisor, UberEATS na huduma zingine za mapendekezo. Watumiaji sasa hufanya maamuzi kwa kufanya utafiti wao wenyewe.
Hii inatumika pia kwa tasnia yetu. Kulikuwa na wakati ambapo ununuzi wa programu haukuwa umekamilika bila kuzungumza na mtu ambaye angeweza kusema, βHey, ikiwa unahitaji CRM, tumia hii; na kwa usimamizi wa wafanyikazi, chukua hii." Watumiaji hawahitaji tena washauri; wanapata majibu kupitia G2 Crowd, Capterra au hata Twitter.
Kwa hivyo, uuzaji wa yaliyomo sasa unaendelea. Kazi yake ni kumwambia mteja katika hali gani bidhaa ya kampuni inaweza kuwa na manufaa kwake, na hivyo kumsaidia katika utafutaji wake.
Kutafuta ufumbuzi wa haraka
Hapo awali, makampuni yalitengeneza programu zenyewe au kusakinisha programu ya muuzaji na kujibinafsisha, na kuvutia wataalamu wa IT. Lakini wakati wa mashirika makubwa, ambayo maendeleo yao wenyewe yanawezekana, yamepita. Sasa kila kitu kinajengwa karibu na makampuni madogo au timu ndogo ndani ya mashirika makubwa. Wanaweza kupata mfumo wa CRM, meneja wa kazi, na zana za mawasiliano na ushirikiano kwa dakika moja. Zisakinishe kwa haraka na uanze kuzitumia.
Ukiangalia sekta yetu, watumiaji hawalipi tena maelfu ya dola kwa wabunifu wa wavuti kuunda tovuti. Wanaweza kuunda na kusakinisha tovuti wenyewe, na pia kufanya mambo mengine mengi. Mwenendo huu unaendelea kubadilika na kutuathiri.
Udhaifu: watoa huduma hawabadiliki
Sio tu watumiaji wamebadilika, lakini pia ushindani.
Miongo miwili iliyopita, nilipokuwa sehemu ya tasnia hii na kuanzisha kampuni ya mwenyeji, sote tulikuwa tukiuza bidhaa sawa (hosting iliyoshirikiwa, VPS au seva zilizojitolea) kwa njia ile ile (mipango mitatu au minne na X MB ya nafasi ya diski, X. MB ya RAM, akaunti za barua za X). Hii inaendelea sasa Kwa miaka 20 sote tumekuwa tukiuza kitu kimoja!
Bhavin Turakhia, picha CloudFest
Hakukuwa na uvumbuzi, hakuna ubunifu katika mapendekezo yetu. Tulishindana tu kwa bei na punguzo kwenye huduma za ziada (kama vile vikoa), na watoa huduma walitofautiana katika lugha ya usaidizi na eneo halisi la seva.
Lakini kila kitu kilibadilika sana. Miaka mitatu tu iliyopita, 1% ya tovuti nchini Marekani zilijengwa na Wix (kampuni moja tu ambayo nadhani inaunda bidhaa nzuri). Mnamo 2018, idadi hii tayari inafikia 6%. Ukuaji mara sita katika soko moja tu!
Huu ni uthibitisho mwingine kwamba watumiaji sasa wanapendelea suluhisho zilizotengenezwa tayari, na kiolesura kinapata umuhimu wa kipekee. "Canel yangu dhidi ya yako, au kifurushi changu cha mwenyeji dhidi yako" haifanyi kazi kwa njia hiyo tena. Sasa vita kwa mteja ni katika kiwango cha uzoefu wa mtumiaji. Mshindi ndiye anayetoa kiolesura bora, huduma bora na vipengele bora.
Kumbuka
Soko lina nguvu ya ajabu: ufikiaji wa hadhira kubwa na kuanza kwa kila biashara mpya. Watoa huduma wanaaminika. Lakini watumiaji na ushindani umebadilika, na tunaendelea kuuza bidhaa sawa. Kwa kweli sisi sio tofauti! Kwangu mimi hili ni tatizo linalohitaji kutatuliwa ili kuchuma fursa zilizopo.
Muda wa motisha
Baada ya hotuba hiyo, Turakhia alifanya mahojiano mafupi na Christian Dawson kutoka i2Coalition's, ambapo alitoa ushauri kwa wajasiriamali. Sio asili sana, lakini itakuwa sio uaminifu kutowajumuisha hapa.
- Zingatia maadili, sio pesa.
- Hakuna kitu muhimu zaidi kuliko timu! Turakhia bado anatumia 30% ya muda wake kuajiri.
- Kushindwa ni njia tu ya kuelewa uwongo wa nadharia na kuchagua njia mpya ya kusonga. Jaribu tena na tena. Usikate tamaa!
Chanzo: mapenzi.com