SAP ni nini? Na kwa nini kuzimu ina thamani ya $ 163 bilioni?
Kila mwaka, makampuni hutumia dola bilioni 41 kwenye programu upangaji wa rasilimali za biashara, inayojulikana kwa kifupi ERP. Leo, karibu kila biashara kubwa imetekeleza mfumo mmoja au mwingine wa ERP. Lakini makampuni mengi madogo huwa hayanunui mifumo ya ERP, na watengenezaji wengi huenda hawajaiona ikifanya kazi. Kwa hivyo kwa wale ambao hatujatumia ERP, swali ni ... nini cha kukamata? Je, kampuni kama SAP inawezaje kuuza ERP yenye thamani ya dola bilioni 25 kwa mwaka?
Na ilifanyikaje hivyo , ikiwa ni pamoja na 78% ya vifaa vya chakula, huenda kupitia mpango wa SAP?
ERP ni mahali ambapo makampuni huhifadhi data muhimu ya uendeshaji. Tunazungumza kuhusu utabiri wa mauzo, maagizo ya ununuzi, orodha na michakato inayoanzishwa kulingana na data hii (kwa mfano, malipo kwa wasambazaji wakati wa kulipa). Kwa maana fulani, ERP ni "ubongo" wa kampuni - huhifadhi data zote muhimu na vitendo vyote vinavyoanzishwa na data hii katika mtiririko wa kazi.
Lakini kabla ya kuchukua kabisa ulimwengu wa kisasa wa biashara, programu hii ilikujaje? Historia ya ERP huanza na kazi kubwa juu ya otomatiki ya ofisi katika miaka ya 1960. Hapo awali, katika miaka ya 40 na 50, ilikuwa otomatiki ya kazi ya mitambo ya kola ya bluu ambayo ilifanyika - fikiria General Motors, ambayo iliunda idara yake ya otomatiki mnamo 1947. Lakini automatisering ya kazi ya "collars nyeupe" (mara nyingi kwa msaada wa kompyuta!) Ilianza katika miaka ya 60.
Otomatiki katika miaka ya 60: ujio wa kompyuta
Michakato ya kwanza ya biashara kuwa otomatiki kwa kutumia kompyuta ilikuwa malipo na ankara. Hapo awali, majeshi ya wafanyikazi wa ofisi yangehesabu mwenyewe saa za wafanyikazi kwenye vitabu, kuzidisha kwa kiwango cha saa, kisha kutoa ushuru, makato ya faida, na kadhalika⦠yote ili kuongeza tu malipo ya mwezi mmoja! Mchakato huu unaotumia muda mwingi, unaojirudiarudia umekuwa ukikabiliwa na makosa ya kibinadamu na ni bora kwa otomatiki ya kompyuta.
Kufikia miaka ya 60, kampuni nyingi zilikuwa zikitumia kompyuta za IBM kuharakisha malipo na bili. Usindikaji wa data ni neno la kizamani, ambalo kampuni pekee inabaki . Badala yake, leo tunasema "IT". Wakati huo, tasnia ya ukuzaji wa programu ilikuwa bado haijaundwa, kwa hivyo wachambuzi mara nyingi walipelekwa kwa idara za IT na kuwafundisha kupanga papo hapo. Idara ya kwanza ya Sayansi ya Kompyuta nchini Marekani ilifunguliwa katika Chuo Kikuu cha Purdue mwaka wa 1962, na mahafali ya kwanza katika utaalam huo yalifanyika miaka michache baadaye.
Kuandika programu za usindikaji otomatiki/data katika miaka ya 60 ilikuwa kazi ngumu kutokana na mapungufu ya kumbukumbu. Hakukuwa na lugha za kiwango cha juu, hakuna mifumo ya uendeshaji iliyosanifiwa, hakuna kompyuta za kibinafsiβila tu fremu kuu za gharama kubwa zenye kumbukumbu ndogo zinazoendesha programu kwenye reli za tepu ya sumaku! Watengenezaji programu mara nyingi walifanya kazi kwenye kompyuta usiku wakati ilikuwa bure. Ilikuwa kawaida kwa makampuni kama General Motors kuandika mifumo yao ya uendeshaji ili kupata manufaa zaidi kutoka kwa mifumo yao kuu.
Leo tunaendesha programu ya programu kwenye mifumo kadhaa ya uendeshaji ya kawaida, lakini hii haikuwa hivyo hadi miaka ya 1990. KATIKA 90% ya programu zote ziliandikwa ili kuagiza, na 10% pekee ndiyo iliyouzwa nje ya rafu.
Hali hii iliathiri sana jinsi makampuni yalivyotengeneza teknolojia yao. Wengine wamefikiria kuwa siku zijazo ziko na maunzi sanifu na mfumo sawa wa kufanya kazi na lugha ya programu kama kwa sekta ya anga (ambayo bado inatumika leo!) Makampuni mengi yaliendelea kuunda programu yao ya pekee kabisa, mara nyingi huanzisha tena gurudumu.
Kuzaliwa kwa programu ya kawaida: SAP extensible program
Mnamo 1972, wahandisi watano waliondoka IBM kuchukua mkataba wa programu na kampuni kubwa ya kemikali iitwayo ICI. Walianzisha kampuni mpya iitwayo SAP (Systemanalyse und Programmentwicklung au "uchambuzi wa mfumo na ukuzaji wa programu"). Kama watengenezaji wengi wa programu wakati huo, walihusika sana katika kushauriana. Wafanyakazi wa SAP wangefika kwenye ofisi za wateja na kutengeneza programu kwenye kompyuta zao, hasa kwa ajili ya usimamizi wa vifaa.
Biashara ilikuwa ikiendelea vyema: SAP ilimaliza mwaka wake wa kwanza na mapato ya alama 620, zaidi ya $1 milioni katika dola za leo. Muda si muda walianza kuuza programu zao kwa wateja wengine, wakizipeleka kwa mifumo mbalimbali ya uendeshaji inapohitajika. Katika miaka minne iliyofuata, walipata zaidi ya wateja 40, wakaongeza mapato mara sita, na kuongeza idadi ya wafanyakazi kutoka 9 hadi 25. Labda hiyo ni mbali sana. , lakini mustakabali wa SAP ulionekana kuwa na matumaini.
Programu ya SAP ilikuwa maalum kwa sababu kadhaa. Wakati huo, programu nyingi ziliendesha usiku na kuchapisha matokeo kwenye kanda za karatasi ambazo uliangalia asubuhi iliyofuata. Badala yake, programu za SAP zilifanya kazi kwa wakati halisi, na matokeo hayakuonyeshwa kwenye karatasi, lakini kwa wachunguzi (ambayo ilikuwa na gharama ya dola 30 wakati huo).
Muhimu zaidi, programu ya SAP ilijengwa kutoka chini hadi kupanuliwa. Katika mkataba wa awali na ICI, SAP haikuunda programu kutoka mwanzo, kama ilivyokuwa desturi wakati huo, lakini iliwekwa juu ya mradi uliopita. Wakati SAP ilitoa programu yake ya uhasibu wa kifedha mwaka wa 1974, awali ilipanga kuandika moduli za ziada za programu juu yake na kuziuza katika siku zijazo. Upanuzi huu umekuwa kipengele kinachofafanua cha SAP. Wakati huo, mwingiliano kati ya miktadha ya mteja ulizingatiwa kuwa uvumbuzi mkali. Programu ziliandikwa kutoka mwanzo kwa kila mteja.
Umuhimu wa Kuunganisha
Wakati SAP ilianzisha moduli yake ya pili ya programu ya utengenezaji, pamoja na moduli ya kwanza ya fedha, moduli hizo mbili ziliweza kuwasiliana kwa urahisi kwa sababu zilishiriki database ya kawaida. Ujumuishaji huu umefanya mchanganyiko wa moduli kuwa muhimu zaidi kuliko programu mbili pekee.
Kwa kuwa programu iliendesha michakato fulani ya biashara kiotomatiki, athari yake ilitegemea sana ufikiaji wa data. Data ya agizo la ununuzi huhifadhiwa kwenye moduli ya mauzo, data ya hesabu huhifadhiwa kwenye moduli ya ghala, nk. Na kwa kuwa mifumo hii haiingiliani, inahitaji kusawazishwa mara kwa mara, ambayo ni, mfanyakazi alinakili data kutoka kwa hifadhidata moja hadi nyingine. .
Programu iliyounganishwa hutatua tatizo hili kwa kuwezesha mawasiliano kati ya mifumo ya kampuni na kuwezesha aina mpya za otomatiki. Aina hii ya ujumuishaji-kati ya michakato tofauti ya biashara na vile vile vyanzo vya data-ni sifa kuu ya mifumo ya ERP. Hii ikawa muhimu haswa kadiri maunzi yalivyobadilika, na kufungua uwezekano mpya wa otomatiki-na mifumo ya ERP ilistawi.
Kasi ya upatikanaji wa habari katika programu jumuishi inaruhusu makampuni . Compaq, kwa usaidizi wa ERP, imeanzisha mtindo mpya wa "kutengeneza-kuagiza" (yaani, kukusanya kompyuta tu baada ya kupokea amri kwa uwazi). Mtindo huu huokoa pesa kwa kupunguza hesabu kwa kutegemea mabadiliko ya haraka, ambayo ndiyo hasa ERP nzuri hufanya. IBM ilipofuata nyayo, ilipunguza muda wa utoaji wa sehemu kutoka 22 hadi siku tatu.
Jinsi ERP Inavyoonekana Kweli
Neno "programu ya biashara" halina uhusiano wowote na kiolesura cha kisasa na cha kirafiki, na SAP sio ubaguzi. Ufungaji wa msingi wa SAP una meza za hifadhidata 20, 000 ambazo ni meza za usanidi. Majedwali haya yana takriban maamuzi 3000 ya usanidi ambayo yanahitaji kufanywa kabla ya programu kuanza. Ndiyo maana ni taaluma kweli!
Licha ya ugumu wa ubinafsishaji, programu ya SAP ERP hutoa thamani muhimu - ushirikiano mpana kati ya michakato kadhaa ya biashara. Ujumuishaji huu husababisha maelfu ya visa vya utumiaji katika shirika zima. SAP hupanga kesi hizi za matumizi katika "shughuli", ambazo ni shughuli za biashara. Baadhi ya mifano ya miamala ni pamoja na "uundaji wa agizo" na "onyesho la mteja". Shughuli hizi zimepangwa katika muundo wa saraka uliowekwa. Kwa hivyo ili kupata shughuli ya Unda Agizo la Uuzaji, nenda kwenye saraka ya Logistics, kisha Uuzaji, kisha Agiza, na utapata shughuli halisi hapo.
Kuita ERP "kivinjari cha muamala" itakuwa maelezo sahihi ya kushangaza. Inafanana na kivinjari, ikiwa na kitufe cha nyuma, vitufe vya kukuza, na sehemu ya maandishi ya "TCodes", ambayo ni sawa na kivinjari cha upau wa anwani. SAP inasaidia , kwa hivyo kuabiri mti wa muamala kunaweza kuwa gumu bila misimbo hii.
Licha ya idadi ya kutatanisha ya usanidi na miamala inayopatikana, kampuni bado zina visa vya kipekee vya utumiaji na zinahitaji kurekebisha vitendo vyao. Ili kushughulikia mtiririko huu wa kipekee wa kazi, SAP ina mazingira ya programu iliyojengwa. Hivi ndivyo kila sehemu inavyofanya kazi:
Data
Katika interface ya SAP, watengenezaji wanaweza kuunda meza zao za database. Hizi ni majedwali ya uhusiano kama hifadhidata za kawaida za SQL: safu wima za aina mbalimbali, funguo za kigeni, vikwazo vya thamani, na ruhusa za kusoma/kuandika.
Mantiki
SAP ilitengeneza lugha iitwayo ABAP (Programu ya Juu ya Uombaji Biashara, ambayo asili yake ni Allgemeiner Berichts-Aufbereitungs-Prozessor, Kijerumani kwa Kichakataji cha Taarifa za Jumla). Huruhusu wasanidi programu kuendesha mantiki maalum ya biashara kwa kujibu matukio mahususi au kwa ratiba. ABAP ni lugha tajiri ya sintaksia yenye manenomsingi takriban mara tatu zaidi ya JavaScript (tazama hapa chini). ) Unapoandika programu yako (SAP ina kihariri kilichojengewa ndani cha utayarishaji), unaichapisha kama shughuli yako mwenyewe, pamoja na TCode ya kibinafsi. Unaweza kubinafsisha tabia iliyopo kwa mfumo mpana wa ndoano unaoitwa "add-ins" ambapo programu imesanidiwa kuendeshwa wakati shughuli fulani inapotekelezwa - sawa na vichochezi vya SQL.
UI
SAP pia inakuja na mjenzi wa UI. Inaauni kuburuta na kuangusha na kuja na vipengele muhimu kama fomu zinazozalishwa kulingana na jedwali la DB. Licha ya hili, ni vigumu sana kutumia. Sehemu ninayopenda zaidi ya mjenzi ni kuchora safu wima za meza:
Ugumu katika kutekeleza ERP
ERP sio nafuu. Shirika kubwa la kimataifa linaweza kutumia kutoka $100 milioni hadi $500 milioni katika utekelezaji, ikijumuisha $30 milioni katika ada za leseni, $200 milioni kwa huduma za ushauri, na zingine kwa vifaa, mafunzo ya wasimamizi na wafanyikazi. Utekelezaji kamili huchukua miaka minne hadi sita. alisema: "Faida ya ushindani katika sekta hiyo itatolewa kwa kampuni ambayo inaweza bora na nafuu kufanya kazi juu ya utekelezaji wa SAP."
Na sio pesa tu. Utekelezaji wa ERP ni mradi hatari, na matokeo hutofautiana sana. Moja ya kesi zilizofanikiwa ni utekelezaji wa ERP huko Cisco, ambayo ilichukua miezi 9 na dola milioni 15. Kwa kulinganisha, utekelezaji katika Dow Chemical Corporation uligharimu dola bilioni 1 na ulichukua miaka 8. . Tayari wanaamini kwamba kuanzishwa kwa mifumo ya ERP hubeba "nafasi ya wastani ya kuumiza biashara." Huwezi kusikia kwamba mara nyingi wakati kutathmini programu!
Asili jumuishi ya ERP ina maana kwamba inahitaji kampuni nzima kuitekeleza. Na kwa kuwa makampuni yanafaidika tu baada ya kila mahali utekelezaji, ni hatari sana! Utekelezaji wa ERP ni zaidi ya uamuzi wa kununua tu: ni ahadi ya kubadilisha mazoea yako ya usimamizi wa utendakazi. Kusakinisha programu ni rahisi, kusanidi upya utendakazi wa kampuni nzima ndipo sehemu kubwa ya kazi ilipo.
Wateja mara nyingi huajiri kampuni ya ushauri kama vile Accenture kutekeleza mfumo wao wa ERP na kuwalipa mamilioni ya dola kufanya kazi na vitengo vya biashara binafsi. Wachambuzi huamua jinsi ya kuunganisha ERP katika michakato ya kampuni. Na mara tu ujumuishaji unapoanza, kampuni inapaswa kuanza kutoa mafunzo kwa wafanyikazi wote jinsi ya kutumia mfumo. Gartner hifadhi 17% ya bajeti kwa elimu tu!
Licha ya uwezekano huo, kampuni nyingi za Fortune 500 zilikuwa zimepitisha mifumo ya ERP kufikia 1998, iliyoharakishwa na hofu ya Y2K. Soko la ERP linaendelea kukua leo . Hii ni moja ya sehemu kubwa katika tasnia ya programu ya kimataifa.
Sekta ya kisasa ya ERP
Wachezaji wakubwa ni Oracle na SAP. Ingawa wote ni viongozi wa soko, bidhaa zao za ERP ni tofauti kwa kushangaza. Bidhaa ya SAP ilijengwa kwa kiasi kikubwa ndani ya nyumba, wakati Oracle ilinunua washindani wake kama vile PeopleSoft na NetSuite.
Oracle na SAP ni kubwa sana hata badala ya bidhaa yake ya Microsoft Dynamics ERP.
Kwa kuwa tasnia nyingi zina mahitaji mahususi ya ERP, Oracle na SAP zimeweka mipangilio ya awali ya tasnia nyingi kama vile chakula, magari na kemikali, pamoja na usanidi wima kama vile michakato ya mauzo. Walakini, kila wakati kuna nafasi kwa wachezaji wa niche ambao huwa wanazingatia wima maalum:
- kwa vyuo vikuu
- na McKesson hutoa ERP kwa mashirika ya afya
- kwa uzalishaji na vifaa
ERP za wima zina utaalam katika ujumuishaji na utiririshaji wa kazi maalum kwa soko linalolengwa: kwa mfano, katika ERP ya huduma ya afya. .
Walakini, utaalam sio njia pekee ya kupata niche yako kwenye soko. Baadhi ya wanaoanza wanajaribu kuleta majukwaa ya kisasa zaidi ya programu sokoni. Mfano itakuwa : inatoa uwezekano wa kuunganishwa (na ERP tofauti!) kwa usajili. Waanzishaji kama Anaplan na Zoho wanafanya vivyo hivyo.
ERP inaongezeka?
SAP inafanya vizuri katika 2019, na mapato ya euro bilioni 24,7 mwaka jana na mtaji wa soko. . Lakini ulimwengu wa programu sio kama ulivyokuwa. SAP ilipotoka kwa mara ya kwanza, data ilitengwa na ni ngumu kujumuisha, kwa hivyo kuiweka yote katika SAP ilionekana kama jibu dhahiri.
Lakini sasa hali inabadilika kwa kasi. Programu nyingi za kisasa za biashara (kama vile Salesforce, Jira, n.k.) zina sehemu ya nyuma iliyo na API nzuri za kusafirisha data. Maziwa ya data huundwa: kwa mfano, kuwezesha muunganisho wa hifadhidata, ambayo haikuwezekana miaka michache iliyopita.
Chanzo: mapenzi.com