Mahakama ya Australia iliamuru Sony kulipa $2,4 milioni kwa kukataa kurejesha pesa za michezo kwenye PS Store.

Tume ya Ushindani na Watumiaji ya Australia (ACCC) alishinda vita vya kisheria dhidi ya kitengo cha Ulaya cha Sony Interactive Entertainment, ilianza mwezi Mei 2019. Kampuni hiyo italipa faini ya dola milioni 2,4 (dola milioni 3,5 za Australia) kwa kukataa kurejesha pesa za michezo yenye kasoro kwa wakazi wanne wa nchi hiyo.

Kampuni hiyo ilikataa kuwarejeshea wachezaji wanne wa Australia pesa kwa ajili ya michezo yenye dosari, ikitoa mfano wa sheria za Duka la PlayStation. Kwa mujibu wao, unaweza kurejesha fedha kwa ajili ya mchezo tu ndani ya siku 14 tangu tarehe ya ununuzi, ikiwa bado haijapakuliwa. ACCC ilithibitisha mahakamani kwamba masharti kama hayo yalikiuka sheria za Australia.

Kulingana na mwenyekiti wa ACCC Rod Sims, watumiaji wana haki ya kupokea pesa za bidhaa dijitali baada ya siku 14 au "muda mwingine kama ilivyobainishwa na duka au msanidi programu" baada ya kukamilisha shughuli, ikijumuisha baada ya kupakua. Kwa kuongezea, Sims alishutumu Sony kwa kupotosha wachezaji. Wafanyikazi wa Duka la PlayStation walimwambia mmoja wao kwamba hakuwa na haki ya kurejesha pesa bila "idhini ya msanidi programu," na mwingine alipewa pesa pepe badala ya pesa halisi.

"Madai ya Sony ni ya uwongo na hayazingatii sheria za watumiaji wa Australia," Sims alisema. - Wateja wana haki ya kupokea bidhaa bora kuchukua nafasi ya yenye kasoro, pesa zilizotumiwa kwa ununuzi wake, au huduma ya kurekebisha matatizo. Haziwezi kuelekezwa tu kwa msanidi wa bidhaa hiyo. Kwa kuongezea, urejeshaji pesa lazima ufanyike kwa sarafu halisi ikiwa ununuzi ulifanywa kwa njia ile ile, isipokuwa kama mtumiaji mwenyewe anataka kupokea sarafu pepe.

Kati ya Oktoba 2017 na Mei 2019, sheria za Duka la PlayStation zilisema kuwa Sony haiwapi watumiaji uhakikisho wowote unaohusiana na "ubora, utendakazi au utendaji" wa michezo ya dijitali iliyonunuliwa. Sims pia aliita hali kama hiyo haramu. Alibainisha kuwa sheria sawa zinapaswa kutumika kwa bidhaa za digital kama za kimwili.

Mwaka 2016 ACCC alishinda kesi sawa dhidi ya Valve, ambayo ilianza mwaka wa 2014, wakati Steam bado haikuwa na mfumo wa kurejesha fedha. Kampuni hiyo ilitozwa faini ya dola milioni 2. Valve ilikata rufaa mara mbili, lakini zote mbili zilikataliwa (mara ya pili ilikuwa kilichotokea mwaka 2018). Tume ya tarehe 1 Juni 2020 alitangaza kwamba mahakama ililazimisha mnyororo wa rejareja wa EB Games Australia kurudisha pesa kwa wateja Fallout 76.

Chanzo: 3dnews.ru