Katika makala iliyopita Niliangalia njia 7 za kupima haraka uwezo wa wataalamu wa IT, ambao unaweza kutumika kabla ya kufanya mahojiano makubwa ya kiufundi, yenye nguvu na ya muda. Hapo niliangalia kiini cha njia hizi na mazoezi yangu ya kuzitumia, pamoja na sababu za kuzipenda au kuzichukia.
Katika makala haya, ninataka kuzungumzia dhana ya kisasa ya kufanya maamuzi ya binadamu, jinsi inavyohusiana na upimaji wa ujuzi wa kazi, na ni mbinu gani za kupima umahiri kama vile mahojiano na vipengele vya mtihani.
Nadharia kidogo
Wanasayansi wamekuwa na wasiwasi kwa karne nyingi na swali: jinsi gani na kwa nini mtu hufanya maamuzi fulani? Katika kila zama, swali hili lilijibiwa tofauti - kwa maelfu ya miaka, imani katika hatima na mapenzi ya miungu ilitawala, basi kwa muda mrefu kulikuwa na maoni maarufu kwamba mwanadamu ni kiumbe mwenye busara ambaye, kimsingi, anafanya kazi kwa busara na kwa busara. . Mapinduzi ya kisayansi yalisababisha utafiti mwingi juu ya majibu ya tabia ya Homo sapiens katika nusu ya pili ya karne ya 20. Na kwa sasa, dhana ya kisasa zaidi na kutambuliwa katika duru za kisayansi ni mfano wa mseto wa tabia ya binadamu, ambayo mwanasaikolojia Daniel Kahneman aliandika vizuri sana katika makala zake za kisayansi na vitabu maarufu vya sayansi. Daniel alipokea Tuzo la Nobel katika Uchumi kutokana na ukweli kwamba kazi yake ilikanusha nadharia nyingi za kiuchumi kulingana na mifano ya maamuzi ya busara ya binadamu. Daniel Kahneman alionyesha kwa hakika kwamba tabia ya binadamu katika hali nyingi imedhamiriwa na athari za tabia moja kwa moja zinazoundwa kwa misingi ya uzoefu wa maisha.
Kulingana na dhana ya Daniel Kahneman, tabia ya mwanadamu inatawaliwa na mifumo miwili ya kufanya maamuzi inayoingiliana. Mfumo wa 1 ni wa haraka na wa moja kwa moja, unahakikisha usalama wa mwili na hauhitaji jitihada kubwa ili kuunda suluhisho. Usahihi wa maamuzi ya mfumo huu inategemea uzoefu na mafunzo, na kasi inategemea sifa za mfumo wa neva wa mtu binafsi. Mfumo wa 2 ni polepole na unahitaji bidii na umakini. Inatupatia hoja changamano, makisio ya kimantiki, na utabiri wa habari. Kasi ya kufanya maamuzi ya mfumo huu ni makumi na mamia ya mara chini kuliko kasi ya Mfumo wa 1. Ni wakati wa uendeshaji wa Mfumo wa 2 kwamba uwezo kamili wa akili ya binadamu hufunuliwa. Walakini, wakati wa uendeshaji wa mfumo huu, rasilimali hutumiwa sana - ya mwili (nishati) na umakini, ambayo ni derivative ya rasilimali nyingi. Kwa hivyo, maamuzi mengi hufanywa na Mfumo wa 1.
Nadhani kila mmoja wenu amegundua kuwa huwezi kufikiria kwa bidii na kutatua shida ngumu kwa zaidi ya kipindi fulani cha wakati mfululizo. Kipindi hiki ni tofauti kwa kila mtu. Watu wengine wanaweza kufikiri sana kwa nusu saa tu kwa siku, wakati wengine wanaweza kutatua matatizo magumu kwa saa 3 moja kwa moja. Uwezo huu unaweza kuendelezwa, lakini unakuja na kazi ngumu sana na jitihada juu yako mwenyewe, na bado rasilimali ya tahadhari itakuwa mdogo.
Mifumo yote miwili inafanya kazi pamoja. Taarifa zinazotoka kwenye hisi huchakatwa kwanza na Mfumo wa 1 wa haraka, ambao hutambua hali hatari na hutenda papo hapo iwapo kuna vitisho. Mfumo wa 1 pia hutambua hali ambazo haujazifahamu na huamua kuzipuuza au kuamilisha Mfumo wa 2.
Tafadhali zidisha 65 kwa 15 na ujitambue ni muda gani hesabu hii ilikuchukua.
Inavyofanya kazi? Je, umewahi kutazama jinsi wachezaji wa kitaalamu wa chess wanavyocheza - wanapiga hatua kwa kasi gani mwanzoni mwa mchezo? Kwa mtu ambaye mara chache hucheza chess, inaonekana kuwa haiwezekani kufanya maamuzi magumu kama haya haraka sana. Hata hivyo, wakati huo huo, unaweza kusahihisha kikamilifu makosa ya wafunzwa kiotomatiki unapofanya ukaguzi wa msimbo. Mfumo wako wa 1 unaweza kutambua makosa ya kawaida ya watayarishaji programu wanaoanza na kuyasahihisha kiotomatiki, kama vile mchezaji mtaalamu wa chess anavyosoma hali kwenye ubao na kujua jinsi ya kusogea, bila mkazo kidogo au kutokuwepo kabisa kwenye Mfumo wa 2 wa fahamu.
Tafadhali zidisha 65 kwa 15 tena na ujitambue ni muda gani hesabu hii ilikuchukua.
Majaribio mengi yameonyesha kuwa katika hali zinazojulikana kwetu, maamuzi karibu kila wakati hufanywa na Mfumo wa 1 wa kiotomatiki na hii ni busara kabisa kutoka kwa mtazamo wa maisha ya kiumbe na matumizi ya nishati. Katika suala hili, tunatenda kwa busara na kwa usawa, lakini sio kwa maana ya kufikiria na ukamilifu wa maamuzi yenyewe, lakini kwa maana ya usawa kati ya matokeo na matumizi ya rasilimali za mwili wetu. Unapoendesha gari jijini kuelekea kazini, mifumo yako ya kona na kiasi cha kuongeza kasi na breki unachofanya huenda lisiwe sawa, lakini kwa upande wa kazi ya kukutoa nyumbani kwako hadi kazini kwako, yote ni makubwa sana. vizuri. Ikiwa wewe ni dereva wa mbio za magari unaendesha gari la mbio karibu na wimbo wa mbio, maamuzi yako kuhusu mwendo, kasi na breki yatahesabiwa zaidi.
Katika hali zisizojulikana ambazo zinatuvutia au ambazo hatukuweza kuepuka, tunalazimika kutenda kwa uangalifu, kuunganisha tahadhari na Mfumo wa 2. Baada ya marudio kadhaa ya hali zinazofanana sana, matokeo ya kazi ya Mfumo wa 2 huhifadhiwa kwenye kumbukumbu katika kumbukumbu. aina ya ishara na athari, na kisha huna tena kupoteza nishati na wakati kwa hitimisho la kimantiki - Mfumo wa 1 tayari utafunzwa kwa kazi hii na utatoa suluhisho moja kwa moja wakati ujao. Baadhi ya majibu ya kiotomatiki hupotea baada ya muda ikiwa hayataitwa mara kwa mara. Ujuzi tusiofunza umepotea.
Tafadhali zidisha 65 kwa 15 tena. Je, umeona maendeleo yoyote tangu jaribio lako la awali la kutatua tatizo hili?
Je, haya yote yanahusiana vipi na shughuli za kazi na upimaji wa uwezo?
Majaribio mengi yameonyesha kuwa wakati wa mara ya kwanza katika sehemu mpya ya kazi, mtu wa kawaida, mwenye afya ya akili hubadilika na anajaribu kukubali sheria, hali na michakato ya kazi ya mahali mpya pa kazi. Hata hivyo, baada ya muda fulani, kila mmoja wetu anapumzika na kuanza kufanya kazi kadiri awezavyo. Juhudi na bidii hutoa nafasi kwa athari na mifumo ya kiotomatiki iliyoainishwa katika Mfumo wa 1. Kwa kuongezea, hata wakati wa kipindi cha majaribio katika hali zenye mkazo wakati uamuzi wa haraka unahitajika, tunaitikia kwa kutumia Mfumo wa 1 wa kiotomatiki na sio kila wakati kama tulivyofundishwa katika hili. mahali mpya pa kazi.
Kwa ujumla, tunaweza kusema kwamba thamani yetu ya msingi kama mfanyakazi imedhamiriwa kwa kiasi kikubwa na uzoefu wetu - yaani, mafunzo ya Mfumo wetu wa 1 katika kutatua matatizo fulani yanayohitajika na mwajiri. Kwa hivyo, waajiri mara nyingi wanataka mfanyakazi sio na akili bora, lakini na uzoefu katika uwanja fulani. Uzoefu unathaminiwa zaidi kuliko akili. Hii inaweza kuelezewa na mahesabu ya msingi. Ikiwa kuna muda wa kutosha, basi mfanyakazi yeyote mwenye akili ya kutosha ataweza kuelewa mada na kutatua matatizo aliyopewa. Walakini, atalazimika kutumia wakati wa kujifunza na kupata uzoefu, na hapo ndipo ataweza kutatua kwa ufanisi kazi alizopewa. Mfumo wake wa 2 utalazimika kutatua shida nyingi za mafunzo kabla ya Mfumo wake wa 1 kutatua shida za kweli haraka na kwa ufanisi. Hii inahitaji muda, ambayo mwajiri mara nyingi hayuko tayari kulipa kwa kiwango cha juu cha kitaaluma. Mfanyikazi mwingine ambaye tayari amesuluhisha shida kama hizo atafanya kazi hiyo haraka sana, kwa sababu maamuzi mengi atapewa na Mfumo wake wa 1, uliofunzwa kutatua shida katika eneo linalofaa. Mfanyakazi mwenye ujuzi atazalisha ufumbuzi wa ubora wa juu sio tu kwa kasi, lakini pia kwa shida kidogo. Hii inamaanisha kuwa rasilimali za umakini ambazo hazijatumiwa zinaweza kuelekezwa kutatua shida mpya ngumu na kupata uzoefu mpya.
Nini cha kuchagua - uzoefu au akili - mwajiri anaamua katika kila kesi mmoja mmoja. Ambapo majibu ya haraka kwa tatizo la kawaida na ufumbuzi wa haraka unahitajika, uzoefu mara nyingi huchaguliwa. Ikiwa unapaswa kutatua matatizo mengi tofauti, lakini wakati wa ufumbuzi bado unathaminiwa sana, basi chagua mtu ambaye ana uzoefu na mwenye busara. Ikiwa wakati sio muhimu sana, basi unaweza kutoa upendeleo kwa akili bila uzoefu. Kama unavyoelewa, katika ulimwengu wa kweli kuna kazi chache ambapo wakati sio muhimu.
Tafadhali zidisha 65 kwa 15 tena na ujitambue ni muda gani hesabu hii ilikuchukua. Umeona jinsi ulivyopata matokeo?
Njia za kupima uwezo kutoka kwa mtazamo wa kupima "Mfumo wa 1" na "Mfumo wa 2"
Uzoefu - yaani, mafunzo ya Mfumo wa 1 - mara nyingi ni muhimu, labda hata kigezo cha kuamua wakati mwajiri anachagua mfanyakazi mpya. Je, tunawezaje kutathmini uzoefu wa mtahiniwa kwa ufasaha na kwa usahihi zaidi? Wacha tuangalie tathmini maarufu za uwezo kulingana na kile wanachopima.
Mahojiano
Muundo huu unahusisha mazungumzo kati ya mtahiniwa na mtathmini. Mara nyingi, maswali huulizwa na mtathmini, lakini mtahiniwa ana nafasi ya kusoma ishara zisizo za maneno, kuuliza maswali ya kufafanua na, kama wanasema, kubadilisha jibu lake "kwa kuruka." Huu ni "mtihani wa mdomo" unaojulikana kwetu sote. Kama sheria, mahojiano hufuata mpango wa kawaida na maswali mengi pia ni ya kawaida, ambayo inamaanisha unaweza kujiandaa kwa ajili yao. Hiyo ni, fundisha Mfumo wako wa 1 kufaulu mahojiano.
Mafanikio ya tathmini ya mtahiniwa inategemea ujuzi wa mawasiliano wa washiriki wote wawili. Mtahiniwa ambaye ana uzoefu wa kutosha katika usaili anaweza kutoa maoni mazuri. Hata hivyo, matokeo haya hayapatikani kutokana na uzoefu wa kazi, lakini kutokana na uzoefu wa mawasiliano na mahojiano. Mtahiniwa aliyejitayarisha ambaye anajibu maswali ya kawaida vizuri humshawishi mtahini na anakuwa mwaminifu zaidi kwa mtahiniwa.
Njia hii hujaribu sana Mfumo wa 1 wa mtahiniwa, ingawa mara nyingi sio uzoefu ambao utahitajika katika kazi. Inafaa kabisa kwa kutathmini wataalam ambao watalazimika kuwasiliana sana juu ya majukumu yao ya kazi na kukabiliana haraka, lakini kwa kutathmini ujuzi wa kiufundi, kwa maoni yangu, njia hii haifai. Usahihi wa tathmini inaweza kuboreshwa kupitia maswali yasiyo ya kawaida na maandishi ya mahojiano, na pia kupitia ushiriki wa watathmini kadhaa katika mahojiano, ambayo husababisha kuongezeka kwa gharama ya tukio hili.
Kazi za mtihani
Mtahiniwa hupokea tatizo ambalo analitatua kwa kujitegemea na kisha kuonyesha matokeo ya suluhu. Kwa asili, huu ni "mtihani ulioandikwa" wetu wa kawaida. Mgombea ana muda wa kutosha, fursa ya kuuliza maswali ya kufafanua, na pia kutafuta habari kwenye mtandao na hata kutumia msaada wa marafiki. Ikiwa kazi ni ngumu na wakati wa kutosha hutolewa, basi njia hii inajaribu Mfumo wa 2 badala ya Mfumo wa 1, yaani, akili badala ya uzoefu. Ikiwa unapunguza muda wa kukamilisha kazi, basi kuna uwezekano mkubwa kwamba watahiniwa watakataa kukamilisha kazi ngumu ya mtihani. Ikiwa sisi wakati huo huo tunarahisisha kazi, kutoa kazi kadhaa na kupunguza muda, basi njia hii inakuwa chombo cha kufanya kazi kabisa, kinachojulikana kwetu kutoka shuleni. Inajaribu Mfumo wa 1 vizuri kabisa. Hata hivyo, hasara yake ni kwamba kuangalia matokeo kunahitaji jitihada kubwa kwa upande wa watathmini, kwa kuwa kila suluhisho linaweza kuwa la kipekee na watathmini lazima waelewe kiini cha uamuzi.
Kuishi Kufanya
Mgombea hupokea kazi rahisi, ambayo hutatua chini ya usimamizi wa mtaalamu wa kutathmini. Njia hii hutumiwa mara nyingi wakati wa mchakato wa mahojiano - wakati watathmini wanazungumza kwanza na kisha kutoa kutatua shida. Kwa wagombea walioingizwa ambao hawajahojiwa kwa muda mrefu, njia hii mara nyingi huwa na wasiwasi wa kisaikolojia, na hawaonyeshi matokeo mazuri sana. Kwa maoni yangu, njia hii inapaswa kutolewa kwa watahiniwa kama njia mbadala ya kazi ya mtihani. Hiyo ni, masaa 3-4 ya kazi ya kujitegemea, au saa 1-1,5 za mahojiano na kutatua matatizo mtandaoni. Ikiwa mtahiniwa yuko tayari, njia hii inaruhusu kupima ujuzi wa kimsingi wa Mfumo wa 1 kwenye kazi za kawaida ambazo ni sehemu za kazi ngumu zaidi. Hiyo ni, inafaa kuchagua vipengele vya kazi halisi za kazi kama kazi za mtihani. Haupaswi kutoa kazi za kufikirika ambazo mfanyakazi wako hatakutana nazo baadaye katika kazi zao.
Vipimo vingi vya Chaguo
Kama unavyojua, mitihani ya mwisho katika shule za Kirusi sasa inachukua fomu ya majaribio (GIA na Mtihani wa Jimbo la Umoja). Wakati fulani hii ilisababisha mijadala mikali. Wananchi kwa ujumla walitathmini uamuzi huu wa Wizara ya Elimu vibaya. Binafsi, nadhani, mbali na fursa mpya za rushwa, kubadilisha mitihani na kuweka mitihani ni suluhisho zuri. Kukagua matokeo ya mtihani hakuhitaji muda na umakini mwingi na hujiendesha kwa urahisi. Wakati huo huo, mada ya tathmini ya maarifa hupunguzwa. Majaribio hukuruhusu kujaribu maarifa na uzoefu uliopatikana kwa miaka kadhaa ya masomo au kufanya kazi katika masaa 1-2. Dereva wa novice hujifunza sheria za barabara kwa miezi kadhaa, na katika mtihani lazima ajibu maswali 20 ndani ya dakika 20. Mazoezi ya miongo kadhaa ya kutumia aina hii ya mtihani yanaonyesha kuwa hii inatosha ikiwa maswali ya mtihani yameandikwa kwa usahihi na kuna mengi yao.
Katika ulimwengu wa kisasa, maamuzi mengi ya kibinadamu yanakuja kwa kuchagua moja ya chaguzi zilizopo ambazo zinafaa zaidi kwa hali hiyo. Huna uwezekano wa kuhitaji mtaalamu ambaye ataanzisha tena gurudumu. Lakini kwa upande mwingine, utahitaji mtaalamu ambaye anajua vizuri faida na hasara za aina tofauti za baiskeli na aina sawa za usafiri, ambaye atakusaidia haraka kuchagua mfano unaofaa na usanidi ili kutatua matatizo yako. Shida za vifaa kawaida zinapaswa kutatuliwa haraka na hakuna wakati wa kuunda tena gurudumu la ubunifu. Wakati mwingine (mara chache sana) kuna hali wakati bado unahitaji baiskeli mpya ambayo haipo na inahitaji kuundwa. Hata hivyo, hata katika kesi hii, mtu ambaye ni mjuzi katika muundo wa baiskeli atakuwa na manufaa zaidi kuliko mvumbuzi wa ulimwengu wote.
Mfano mmoja zaidi. Ikiwa mpangaji programu anaweza kutekeleza algorithms kadhaa za kupanga, basi yeye ni mzuri, lakini katika maisha halisi itakuwa muhimu kwake kujua njia za msingi za maktaba ya darasa la lugha - chaguzi kadhaa za upangaji labda tayari zimetekelezwa hapo. unahitaji tu kuita kazi inayotaka.
Hitimisho
Ni muhimu kwamba wakati wa kuchagua njia ya kupima ustadi, uwashe Mfumo wako wa 2 na uchague njia inayofaa kwa busara, na sio kulingana na mila - "kwa sababu tumekuwa tukifanya hivi kila wakati." Wakati wa kuchagua njia ya kupima uwezo, nakushauri kwanza uamue ni nini kitakuwa muhimu zaidi kwako kama mwajiri katika shughuli za kila siku za mfanyakazi wako. Je, itakuwa uwezo wa kutatua haraka aina fulani ya matatizo ya kawaida, au itakuwa muhimu kutatua matatizo magumu, ya awali, ya atypical.
Mara nyingi, majaribio ya muda mfupi yatafaa kwa watahiniwa kama mtihani wao wa kwanza. Ninapendekeza majaribio madogo ambayo hayatachukua zaidi ya dakika 15-20 kukamilisha. Wakati huu, unaweza kuuliza maswali 30-40 na kupima ujuzi wa watahiniwa kwa undani wa kutosha. Kisha unaweza kufanya mahojiano, wakati ambao unaweza kutatua makosa yaliyofanywa na wagombea. Mtihani pia unaweza kutumika kama msingi wa usaili, ambapo unaweza kumuuliza mtahiniwa kwa nini alijibu maswali ya mtihani jinsi walivyojibu na jinsi ambavyo wangejibu kama swali lingeulizwa tofauti.
Ikiwa ni muhimu kwako jinsi mfanyakazi wa baadaye anavyofanya kazi kwa kujitegemea kwa kazi kubwa na za pekee, basi itakuwa sahihi kuanza na mahojiano na kisha kutoa kukamilisha kazi ya mtihani. Inafaa kukumbuka kuwa 20-25% tu ya watahiniwa wanakubali kukamilisha kazi za mtihani kabla ya mahojiano, na katika kesi hii unapunguza sana funnel ya uteuzi.
Katika makala yangu inayofuata, nitaangalia kwa undani zaidi sifa za kuunda vipimo vya kupima uwezo wa watahiniwa.
Chanzo: mapenzi.com