Hii ni makala ya Ijumaa kuhusu matumizi ya mbinu za kisasa za biashara katika maisha ya kila siku. Tafadhali ichukue kwa ucheshi.
Maendeleo ya Wateja yalikuja kwetu kama mbinu ya kutambua mahitaji ya wateja watarajiwa wakati wa kuunda bidhaa mpya. Hata hivyo, kanuni zake zinaweza kutumika kwa matatizo mengi ya kibinafsi. Aidha, CustDev inaweza kuwa sehemu ya falsafa ya maisha ya mtu wa kisasa.
Kutumia falsafa ya Cust Dev husaidia kuboresha uhusiano kati ya watu. Kama kanuni ya maisha inaweza kuonekana kama hii:
Ikiwa unataka kupata matokeo mazuri na mtazamo wa kushukuru kwako mwenyewe, basi kwanza ujue ni nini watu wanataka na uifanye, na sio kile kinachoonekana kuwa sawa kwako binafsi.
Algorithm ya kutumia kanuni hii ni rahisi.
- Jaribu kujiandaa na kufanya utafiti wako mapema.
- Kumbuka kauli na matendo ya watu ambao utawafanyia jambo fulani kwenye mada fulani.
- Fikiria kwa kufafanua maswali.
- Uliza maswali ya kufafanua mapema na hatua kwa hatua, bila kuvutia tahadhari.
- Ikiwa unataka kufanya utafiti kwa busara na bila kuibua shaka, basi weka maswali yako katika mazungumzo na mijadala mingine.
- Epuka kura za maoni ya umma, kama vile katika umma mara nyingi watu hawaelezi maoni yao wenyewe, lakini wanapendelea maoni ya mamlaka ya wengine.
Je, inaweza kutumikaje? Mifano.
Mfano #1: Kununua zawadi kwa mpendwa au mfanyakazi mwenzako.
Sisi sote tunakabiliwa mara kwa mara na shida ya nini cha kuwapa wapendwa katika uso wa aina kubwa ya chaguzi. Tunataka zawadi hiyo iwe ya kibinafsi, ya kukumbukwa, na yenye kuchangamsha moyo. Kwa maneno mengine, kama mpokeaji anataka.
Jitayarishe mapema - makini na kile mpokeaji anachokiangalia katika maduka, kile anachozungumzia mara nyingi, na ni vitu gani vinavyovutia sana katika majadiliano.
Ukuzaji wa Wateja ni mzuri wakati unatumiwa kuchunguza matumizi ya zamani. Ikiwa mada ya zawadi itawahi kutokea katika mawasiliano yako, inafaa kuuliza - ni zawadi gani ulipenda/unakumbuka zaidi maishani mwako? Na kwa nini?
Uliza marafiki wa pande zote ni nini kinachovutia mtu anayehitaji kununua zawadi ya mshangao.
Ikiwa unaamua kuuliza moja kwa moja nini cha kukupa, una hatari ya kusikia shutuma za kutojali au hata uchoyo. Kwa hiyo, ni bora kuchunguza mada kwa siri.
Mfano Nambari 2: Uboreshaji wa ofisi.
Mara nyingi katika mazingira ya HR, mada ya uboreshaji wa ofisi huja - ni nini kingine kinachoweza kufanywa ili kuifanya iwe rahisi kwa wafanyikazi wako mpendwa kufanya kazi. Kwa msaada wa falsafa ya Maendeleo ya Wateja, tatizo linatatuliwa kwa urahisi kabisa.
Sikiliza ni aina gani za miundo ya starehe ambayo wafanyakazi hujadili juu ya kikombe cha chai au kahawa.
Ni nini kinachowahimiza wafanyikazi wako? Je, wanajadili mambo ya ndani ya ofisi za makampuni maarufu? Watumie picha za ofisi za makampuni maarufu kwenye gumzo na usikilize wanachosema kuhusu hilo.
Unaweza kuuliza swali moja kwa moja: "Je, wewe binafsi ungeboresha nini katika ofisi yetu na jinsi gani?" Unahitaji kuuliza ana kwa ana. Unaweza kuandaa utafiti ukitumia Fomu za Google, lakini lazima usitajwe jina, na ni lazima kila mfanyakazi aombwe aujaze yeye binafsi. Hili ni muhimu kwa sababu wafanyakazi wanaotiliwa shaka wanaweza mara moja kushuku kuwa kuna kitu kibaya, wanafikiri kwamba wanatathminiwa kwa njia hii, kwamba kupunguzwa kazi kunaweza kutokea hivi karibuni au mtu atanyimwa bonasi.
Chanzo: mapenzi.com