Jinsi nilitaka kujua ni nini cha bei rahisi - kumfukuza mfanyikazi aliyechomwa moto, "kumponya", au kujaribu kuzuia uchovu kabisa, na nini kilitoka.
Sasa utangulizi mfupi wa mada hii ilitoka wapi.
Nimekuwa karibu kusahau jinsi ya kuandika. Mara ya kwanza hakuna wakati; halafu inaonekana kila unachoweza/unachotaka kuandika kiko wazi, halafu unasikia stori kutoka kwa mfanyakazi mwenzako kutoka kampuni moja maarufu, ambaye anasema Ijumaa saa 10 jioni Mkurugenzi Mtendaji wao anafafanua kwa uzito wote: “Nilitembelea hapa. ” katika idara ya maendeleo dakika 5 zilizopita. Mbona ni saa 10 jioni tu na hakuna mtu ofisini?”
Rafiki Jenerali, sina budi kukukatisha tamaa mapema - nina habari mbaya sana kwako, jamani.
Basi hebu tuanze. Niligawanya nakala hii ndogo katika sehemu 5:
- Istilahi. Ni muhimu sana kuelewa ufafanuzi kamili wa sifa fulani kwa sababu maneno mengi haya mara nyingi hutumiwa vibaya kabisa.
- Kuhusu watengenezaji. Nimefanya kazi katika IT karibu maisha yangu yote (isipokuwa mwaka mmoja katika vifaa katika mwaka wangu wa kwanza katika chuo kikuu), kwa hivyo nilijibu maoni ya rafiki haswa kuhusu idara ya maendeleo. Na ndiyo sababu tutazungumza juu ya waandaaji wa programu, wasimamizi, nk - watu wanaounda idara hizi.
- Kuhusu uchovu wa kitaaluma. Lakini hii itatumika kwa kila mtu nje ya ulimwengu wa IT.
- Kuhusu motisha na ushiriki. Lakini hii itatumika katika maeneo mengine ya maisha (mbali na kazi)
- Hitimisho. Sehemu ambayo unaweza kusoma mara moja, ukiruka tano zilizopita, na uende mara moja uitumie kwenye timu yako. Lakini ikiwa ghafla unataka kujiimarisha na ushahidi au ukweli wa kuvutia, basi ni bora kuondoka kwa mwisho.
Sehemu ya 1. Istilahi
Ufanisi - kupata matokeo ya juu kwa gharama ya chini.
Ufanisi - uwiano wa matokeo halisi (kiashiria kilichopimwa - kinachojulikana kama "kigezo cha utendaji") kwa ile iliyopangwa.
Dhana "tija" linatokana na neno "bidhaa". Kama unavyojua, bidhaa (kitu, kitu, mradi, huduma) huundwa na mtu katika mchakato wa shughuli. Na mtu ambaye huunda bidhaa yenye thamani na muhimu na tija ya juu anaweza kuitwa uzalishaji.
Uchovu wa kitaaluma - hasara kamili au sehemu ya ufanisi mahali pa kazi kutokana na kuongezeka kwa hisia na uchovu wa kimwili.
Sehemu ya 2. Kuhusu watengenezaji
Kwa kuzingatia kwamba hatufanyi kazi katika wakala wa serikali, hatuna dhana ya siku sanifu ya kufanya kazi kutoka 9:00 hadi 17:00. Kuangalia wavulana wangu, ambao hufika kwa wastani karibu 10: 00-11: 00 na kuondoka baada ya 18: 00-19: 00, na kuangalia vizuri kabisa wakati huo huo, naweza kuhitimisha kuwa wanapatana na ratiba yao ya kazi. Bila shaka, kuna hali ambayo kuna haja ya haraka ya kurekebisha kitu au haraka kumaliza kitu ambacho hakiko tayari, lakini hii sio jambo la kawaida.
Sasa, tahadhari.
Saa 4-5 ni wakati halisi wa ufanisi wa msanidi wa wastani. Hii ni sawa.
Kwa wakati huu, hakuna haja ya kunyakua kichwa chako na kuomboleza jinsi hii ni kidogo, ni nini, siku ya kazi ni angalau masaa 8, unapaswa kufanya kazi, nk. Nakadhalika.
Kwanza, ni nani anayemaanisha "msanidi wa wastani"? Mpangaji programu ambaye anaandika nambari bora ya kufanya kazi (sio kila wakati, lakini mara nyingi, ha-ha), anafunga mbio, anaenda mikutanoni, anakunywa kahawa, ana chakula cha mchana (au la), anavuta sigara na wavulana (au la), basi kuna orodha. ya furaha ndogo ambayo mtu wa kawaida hujiruhusu kwa siku.
Pili, waandaaji wa programu wanafikiria tofauti na watu wengine. Hii haimaanishi kuwa wao ni wajanja zaidi, wenye mantiki zaidi na wenye busara zaidi kuliko wengine, lakini kuna tofauti. Sio muda mrefu uliopita, wanasayansi walianza kusoma kazi ya ubongo wa watengeneza programu na wakafikia hitimisho la kupendeza.
Katika mtu anayehusika katika kufikiria juu ya msimbo wa chanzo, maeneo matano tofauti ya ubongo yanafanya kazi, ambayo yanawajibika sana kwa usindikaji wa lugha, umakini, fikra za kimantiki na shirikishi, na kumbukumbu. TANO. Bila shaka, utafiti zaidi unahitajika katika eneo hili, lakini ni vigumu kupata shughuli inayohitaji uwezo zaidi wa akili na kujifunza mara kwa mara kuliko programu.
Kuongeza ya kwanza hadi ya pili, tunapata ukweli kwamba masaa 4-5 kwa siku ni ya KAWAIDA.
Kuna kifuatiliaji cha wakati mzuri kwa watengenezaji - WakaTime. Hili sio tangazo sasa, ni kwamba kabla ya nakala hii sikuwahi kupendezwa na vitu kama hivyo, jambo la kwanza walionyesha ni kile nilichopenda, lol.
WakaTime hutoa takwimu za kina juu ya kile ambacho msanidi programu alikuwa akifanya kwa siku au wiki mahususi - ni miradi gani aliyoifanyia kazi, ni lugha gani alitumia, faili gani alibadilisha.
Kwa ujumla, kwa ruhusa ya msanidi programu mzuri sana kulingana na toleo:
- kiongozi wa timu yake
- mkuu wa kikoa anachofanyia kazi
- Forbes
- wateja ambao inaunganisha nao API
- mama yake na mimi
Ninachapisha takwimu zake za wiki mbili juu ya nambari ya uandishi na kufanya kazi nayo. Kama tunavyoona, kwa wastani, kama masaa 4-5 yale yale hutoka kwa fomu safi kwa siku.
Tena, wakati mwingine kuna siku au wiki ambapo idadi ya masaa huongezeka. Hiyo ni sawa pia, mradi sio hadithi inayoendelea. Hebu tuendelee.
Sehemu ya 3. Kuhusu uchovu wa kitaaluma
"Ugonjwa wa uchovu wa kazini umejumuishwa katika marekebisho ya 11 ya Ainisho ya Kimataifa ya Magonjwa"
Inaonekana kwamba tunakaribia enzi ya utunzaji makini kwa hali ya kisaikolojia ya watu - hii ni nzuri sana. Shirika la Afya Ulimwenguni linapanga kuanza kutengeneza miongozo inayotegemea ushahidi kwa afya ya akili mahali pa kazi. Lakini wakati wanakamilisha mipango yao...
Wacha turudi Agosti 2019, ambapo wakurugenzi huuliza kwa nini wafanyikazi hawako ofisini usiku wa manane.
Ili wafanyakazi wajisikie vizuri, kulala vizuri, na kutumia muda kwa raha kazini, unahitaji kutunza hili. Ikiwa mfumo unajumuisha muda wa ziada, hali ya wasiwasi katika timu, nk, kawaida huisha kwa uchovu.
Hivyo. Dalili za uchovu (tunaandika chini, kumbuka, shika mazungumzo na tabia ya wenzetu, piga kengele):
- kuongezeka kwa kutojali majukumu ya mtu na kile kinachotokea kazini
- kuongezeka kwa negativism kuelekea kazi kwa ujumla na wenzake
- hisia ya kutofaulu kwa taaluma ya kibinafsi, kutoridhika kwa kazi
- kuongezeka kwa kiwango cha wasiwasi na kuwashwa
Ni nini kinachoathiri hali ya juu ya mfanyakazi? Kuzunguka pembe kali za umoja dhaifu wa kila mtu haswa, kila kitu kimsingi kinazunguka alama hizi nne:
- hakuna malengo wazi ya uwazi katika kazi
- kazi nyingi vs kupumzika kidogo
- overstrain kutokana na idadi ya kazi, mazingira ya sumu katika kampuni, nk.
- ukosefu wa malipo mazuri kwa kazi ya mtu
Vijana kutoka kwa Mduara Wangu hivi majuzi walifanya utafiti ambao ulionyesha: zaidi ya 50% ya wataalamu wa TEHAMA wamekumbwa na uchovu wa kitaaluma, na nusu yao wamepitia uzoefu huu mara 2 au zaidi.
Kwa mwajiri, uchovu kama huo wa wafanyikazi una athari mbaya sana: hadi 20% ya wafanyikazi huwa katika hali kama hiyo mara kwa mara, ni 25% tu ya wale wanaochoka hubaki mahali pao pa kazi hapo awali. Hii ina maana kwamba idadi kubwa ya wafanyakazi hufanya kazi bila ufanisi na kuingilia kati na wengine.
Hapa, hatimaye, hadithi inakuja kwenye mada ya bei nafuu - kumfukuza mfanyakazi aliyechomwa moto, kumponya, au kujaribu kuzuia kuchomwa kabisa.
Ikiwa bado haujafanya hivi kwa sababu ya kutopendezwa na mada hii au hali zingine, napendekeza zifuatazo.
- Nenda kwa HR wako na uwaulize kukokotoa gharama ya kutafuta - kukodisha - kuondoka kwa kila mfanyakazi
- Ongeza kwa hili gharama za kila mwezi za kampuni kwa ajili ya mshahara wake, kodi, kodi ya majengo ambako eneo lake la kazi lipo, chai/kahawa/vitafunio ambavyo anakunywa/kula kila siku, bima ya matibabu, n.k.
- Ongeza wakati wa wafanyikazi kutoka kwa timu ambayo mtu huyo anajiunga nayo, iliyotumiwa kumtambulisha kwa mwendo wa mradi.
- Ongeza uwezekano (katika masharti ya kifedha) kwamba mfanyakazi hatamaliza kipindi cha majaribio
- Kuzingatia ukweli kwamba ndani ya miezi sita baada ya kuondoka kwa mfanyakazi haifai kikamilifu
Utapokea takwimu ya kuvutia sana, ambayo daima inafaa kukumbuka kabla ya uamuzi wa mwisho wa kumfukuza mfanyakazi. Kuajiri kila mtu mpya na kuendelea kuingia ndani yake kutagharimu zaidi ya kuchukua hatua za kutibu uchovu au dalili zake za mwanzo kwa wafanyikazi wa sasa.
Ni hatari gani ikiwa wafanyikazi watajikuta katika hali kama hiyo?
Itawezekana kuchukua likizo ya ugonjwa kwa utambuzi wa "kuchomwa kwa kihemko" kutoka Januari 1, 2022, ikiwa mabadiliko yanafanywa kwa sheria ya Urusi. Bado kuna miaka miwili hadi tarehe hii, na tayari kuna watu wengi walioteketezwa.
Jambo lisilo la kufurahisha zaidi ni kwamba kati ya wale ambao walipitia uzoefu wa uchovu mkali, ni 25% tu walihifadhi kazi yao ya zamani. Fikiria juu yake, kati ya 100% ya watu wanaochoma kazini, 75% huacha kampuni.
Kwa nini ni muhimu kuchukua hatua za kuzuia ili kuzuia uchovu?
Shida za uchovu wa kitaalam kwa kila mfanyakazi haswa sio tu kwa kazi isiyofaa na kufukuzwa baadae. Ikiwa mtu anaungua karibu, hii pia inathiri ufanisi wa jumla wa wavulana katika idara, na hata katika kampuni kwa ujumla. Nusu ya waliohojiwa walisema kuwa wameona uchovu wa kitaaluma miongoni mwa wenzao. Mmoja kati ya watatu alibaini kuwa uchovu wa mwenzako uliingilia kazi yao.
Mbali na kupungua kwa tija, ambayo itaathiri wazi ubora na wingi wa kazi zinazofanywa na mfanyakazi, ataanza kuugua. Mwili wetu umeundwa kwa namna ambayo kuwa katika hali ya shida kwa muda mrefu huanza kuathiri ustawi wetu wa kimwili - kinachojulikana kama psychosomatics. Mwili unajaribu kupunguza hali ngumu kwake, na moja ya chaguzi za ukombozi ni ugonjwa wa mwili. Suluhisho la shida kama hiyo haifai ndani ya banal "acha kuwa na wasiwasi na kila kitu kitapita."
Kihistoria, magonjwa ya kisaikolojia ya kawaida ("takatifu saba") yameainishwa kama ya kusisitiza: pumu ya bronchial, kolitis ya ulcerative, shinikizo la damu muhimu, neurodermatitis, arthritis ya rheumatoid, kidonda cha tumbo na kidonda cha duodenal. Hivi sasa, magonjwa haya pia yanajumuisha thyrotoxicosis ya kisaikolojia, ugonjwa wa kisukari cha aina ya 2, fetma na matatizo ya tabia ya somatoform.
Wa mwisho ni masahaba wa mara kwa mara katika maisha ya kila siku: hisia ya kutokamilika, kuvuta pumzi ngumu, ugumu wa kifua wakati wa kupumua, maumivu ya kisu na shinikizo ndani ya moyo, palpitations, jasho la mikono na kutetemeka kwa mwili, maumivu yasiyo ya ndani ya kuhama kwenye tumbo, nk. .
Yote hapo juu ni matatizo makubwa ya afya ambayo yanaweza kuendelea na magonjwa makubwa zaidi.
Je! unataka kuwajibika kwa ukweli kwamba wafanyikazi wako, wakiwa chini ya mafadhaiko ya mara kwa mara kazini, wataanza kuugua kila wakati na sana? Nadhani sivyo.
Kwa kweli kuna chaguzi mbili za ukuzaji wa hafla hapa:
- Ikiwa kwa kweli hauwaonei huruma watu wanaokufanyia kazi, ikiwa una wakati na pesa nyingi, basi uwe tayari kuwekeza kila wakati katika kuajiri na kurekebisha wafanyikazi wapya kuchukua nafasi ya waliochomwa (siipendekezi. )
- Jifunze kudhibiti mchakato wa uchovu, na, kwa kiwango cha juu, jaribu kuuepuka kabisa. Hii itaokoa juhudi nyingi za nyenzo na maadili kwa kampuni nzima (ninapendekeza)
Maoni yangu juu ya jinsi ya kuanza kutibu wafanyikazi:
- Jua sababu ya uchovu unaokuja au unaoendelea katika mikutano ya kawaida ya siri 1-1
- Ikiwa tatizo liko katika shughuli za "uendeshaji" →
- kutoa kazi zingine
- kuhamisha mtu kwa idara nyingine
- kushiriki katika kitu tofauti na shughuli za kawaida
- Ikiwa shida ni kufanya kazi kupita kiasi → kwa kiwango cha chini, tuma angalau wiki mbili kwenye likizo, na kwa kiwango cha juu, imarisha timu ya mtu ambaye nyongeza ya kawaida hufanyika.
Kwa mfano, nilikuwa na kisa cha kustaajabisha cha jinsi tulivyoponya kwa bahati mbaya wafanyikazi waliochoka katika kampuni ya utumaji kazi ambao walikuwa wakifanya kazi kwenye mradi huo kwa miaka 8. Tulipoamua kuwekeza kwa vijana ili kuongeza wafanyakazi wazuri na wanaostahili (wetu sisi ha ha), tulianzisha kozi ya maendeleo. Wakusanyaji wa programu, walimu na watahini wa kozi hii walikuwa watu wa mradi huo wa miaka minane. Moto machoni, kiu ya shughuli, mapendekezo ya chaguzi mpya za kufundisha akili "wachanga" hivi karibuni ilionyesha kuwa hakuna dalili zilizobaki za dalili za uchovu.
Sehemu ya 4. Kuhusu motisha na ushiriki
Mtu mzima hawezi kuelimishwa tena. Walakini, unaweza kuielekeza kwa uangalifu katika mwelekeo sahihi.
Ushiriki wa mtu moja kwa moja unategemea imani yake katika kampuni na viongozi wake. Lakini imani hii haiwezi kupatikana isipokuwa kukusanya timu ya watu wenye nia moja ambao wanashiriki maadili ya kampuni. Watu hawaji kazini ili kutoshea meza. Hawapendi kutazamwa kwa darubini. Na mfumo rasmi wa ukadiriaji wa aina fulani ya shughuli, haswa ubunifu, wa kipekee, hauna jukumu chanya, lakini hasi. Watu huacha kufanya kazi wanapopoteza riba. Au wanafanya kazi "sio kama wanapaswa", ikiwa hapakuwa na maslahi yoyote.
Mfanyakazi asiye na motisha hatajitahidi kufanya zaidi na bora.
Kunaweza kuwa na sababu kadhaa za ukosefu wa motisha:
- malipo duni;
- hali ya wasiwasi katika timu;
- uhusiano mbaya na usimamizi;
- ukosefu wa fursa za ukuaji wa kazi;
- asili ya kazi - mfanyakazi anaweza kutopendezwa, kuchoka, au kazi hii sio yake kabisa.
Je, umeona kwamba sababu katika sehemu fulani zinafanana sana na nilivyoeleza katika sehemu inayohusu uchovu mwingi? Pam Pam.
Mwanamume mmoja anayeitwa Adizes, ambaye ananipendeza sana rohoni, akijibu swali kuhusu jinsi ya kuwatia moyo wafanyakazi, alisema: “Chukua wafanyakazi wenye ari na usiwashushe vyeo.”
Ikiwa ya kwanza ni rahisi sana kushughulika nayo ikiwa kuna watu wenye akili zaidi au chini ya HR kwenye kampuni, basi ya pili italazimika kufanyiwa kazi.
Ninapenda kusoma kila aina ya masomo juu ya motisha. Kwa mfano, kuna Taasisi ya Gallup - taasisi ya maoni ya umma ya Marekani, ambayo ilianzishwa mwaka 1935 na inafanya uchunguzi wa umma mara kwa mara juu ya masuala ya sera za ndani na nje. Gallup inaheshimiwa kimataifa kama mojawapo ya vyanzo vya habari vinavyoaminika.
Ikiwa mamlaka yake ni ya kutosha kwako, basi chukua maelezo yafuatayo kwa mawazo - katika utafiti uliofuata iligundua kuwa ushiriki na msukumo wa mfanyakazi hutegemea 70% juu ya matendo ya usimamizi.
Hapa kuna sheria chache kwa bosi ambaye anaweza na, muhimu zaidi, anataka kuongeza tija na motisha:
- Tunza usawa wa maisha ya kazi ya wafanyikazi wako. Mtu sio roboti, lakini hata roboti huvunjika. Hakuna kinachomsumbua mfanyakazi mzuri kama muda wa ziada.
- fuata kanuni ifuatayo muhimu sana - watendee watu jinsi wangependa uwatendee.
- Kumbuka kwamba mawasiliano kazini ni mchakato wa kuheshimiana. Ni muhimu sana sio tu kuelezea kutoridhika kwako na mtu, lakini pia kujenga mawasiliano naye kwa njia ya kupokea maoni juu ya mtindo wako wa usimamizi na kutoka kwake.
- kuwa moja kwa moja. Wasimamizi wanaozungumza kwa uaminifu juu ya mipango na malengo ya kampuni hupata machoni pa wafanyikazi sura ya meneja anayeheshimu wasaidizi wake.
Sehemu ya 5. Hitimisho
Kwa muhtasari wa yote yaliyo hapo juu, naweza kusema kwamba hakuna mtu aliye salama kutokana na kupoteza ghafla kwa motisha ya wafanyakazi wao au kutokana na uchovu wa taratibu. Hata hivyo, unaweza kujaribu kuzuia hili. Hapa kuna mambo machache ambayo ninapendekeza uzingatie. Hii sio panacea, lakini kufuata mara kwa mara kwa sheria fulani kutakusaidia kuweka hali na hali ya kihemko ya wafanyikazi wako chini ya udhibiti.
- Kukusanya maoni juu ya hali ya mfanyakazi katika kazi ni lazima. Kuna zana nyingi za hii katika viwango tofauti vya mwingiliano - mtazamo wa nyuma baada ya mbio za kukimbia, timu 1-1 inayoongoza na msanidi, nk.
- Jaribu kusambaza taarifa kuhusu kile kinachotokea katika kampuni yako kwa uwazi iwezekanavyo kwa wafanyakazi wake wote. Uwazi husababisha uelewa wa kina wa kile kinachotokea, uaminifu wa wafanyikazi, huongeza uaminifu kwa kampuni na ujasiri katika siku zijazo.
- Panga vipindi vya Maswali na Majibu vya mara kwa mara na wafanyakazi wako. Tangaza tukio kwa kiungo cha kujaza fomu na maswali yoyote yanayohusu wenzako bila kukutambulisha, majibu zaidi ambayo utayatangaza hadharani kwenye tukio. Kumbuka kwamba ikiwa mtu yuko kimya juu ya hali fulani, hii haimaanishi kwamba hafikirii juu yake. Na pia ukweli kwamba uchovu wa mfanyakazi mmoja huathiri kila mtu wa tatu katika timu, na inatabirika kabisa kwamba itaathiri mmoja wao katika siku za usoni.
- Kuungua ni nafuu kutibu. Ni nafuu kidogo ili kuepuka. Ni ghali sana kumfukuza mtu aliyeungua na kutafuta mbadala wa kuchukua nafasi yake.
Natamani kila mtu asiwe na mzigo mwingi, mazingira mazuri katika timu na ushirikiano wa kupendeza :)
Chanzo: mapenzi.com