Kampuni ya wastani ya IT ina mahitaji, historia ya wafuatiliaji wa kazi, vyanzo (labda hata na maoni katika nambari), maagizo ya kesi za kawaida, muhimu na ngumu katika uzalishaji, maelezo ya michakato ya biashara (kutoka kwa upandaji hadi "jinsi ya kwenda likizo. β) , anwani, funguo za ufikiaji, orodha za watu na miradi, maelezo ya maeneo ya uwajibikaji - na rundo la maarifa mengine ambayo labda tuliyasahau na ambayo yanaweza kuhifadhiwa katika maeneo ya kushangaza zaidi.
Maarifa =/= nyaraka. Hii haiwezi kuelezewa, ni lazima ikumbukwe
Jinsi ya kuhakikisha kwamba wale wanaohitaji kujua kitu kutoka kwa hili wanaelewa wapi na jinsi ya kuipata, na kila mtu anayehitaji kuwa na ufahamu wa mambo ya mtu binafsi na makubaliano anaweza kujua mara moja na kwa usahihi kuhusu mabadiliko ndani yao.
Katika sehemu ya mwisho ya podikasti ya "Team Lead Will Call", vijana kutoka Skyeng walizungumza kuhusu usimamizi wa maarifa na Igor. Tsupko ni mtu katika kamati ya programu ya KnowledgeConf na "mkurugenzi wa wasiojulikana" huko Flant.
Rekodi kamili inapatikana kama , na hapa chini tumekusanya vidokezo vya kuvutia na viungo vya nyenzo muhimu ambazo zilitajwa kwenye sauti au kupanua habari kutoka kwake. Itakuwa nzuri ikiwa pia utashiriki hila na hila za timu yako kwenye maoni.
Udukuzi wa kwanza: huhitaji tena kujua ni mfumo gani wa kuangalia
"Nilichukua vyanzo vyetu vya maarifa na kuvitafuta kwa ujumla: dirisha moja lenye mfumo wa kuchuja ili kupunguza eneo la utaftaji. Ndiyo, wakati huo huo, bado unahitaji kufuatilia ubora wake, kujaza msingi wa ujuzi, na kupambana na kurudia na habari potofu.
Kipande kimoja cha karatasi kupata hiyo ndiyo yote
Lakini tayari, karibu 60% ya wahandisi wa Flant hutumia utafutaji huu angalau mara 1-2 kwa siku - na kwa kawaida hupata majibu katika nafasi za kwanza au za pili. Na katika mfumo wa uthibitisho wa dhana ni kuorodhesha hati za Google: dox zote, folda, anatoa za gari, na kadhalika - yote haya pia yanaendeshwa kwa urahisi kwenye utaftaji wa ndani.
Udukuzi wa pili: jinsi ya kutokosa mambo muhimu sana katika rundo la gumzo
"Ikiwa unafanya kazi katika timu iliyosambazwa, basi labda sehemu kubwa ya siku yako inatumika katika Slack - na katika hali ambayo umezoea kufanya kitu kama hiki: "@myteam, saidia / angalia / ingiza moja sahihi... β. Lakini kuna tatizo na wingi wa habari - na kutaja tofauti kunaweza kukosekana kati ya jumbe zingine.
Huko Skyeng tunasaidiwa na roboti ambayo unaweza kuandika ujumbe na kuweka lebo idadi yoyote ya watu au vikundi. Tunaitumia katika hali ambazo ni muhimu sana kwamba watu waisome au kuitikia: itasisimka bila kikomo hadi ubonyeze kitufe cha "Nimesoma" - hutaweza kuiruka au kuipuuza.
Swali la kujibu: nini cha kufanya na nyaraka?
"Maarifa mengi yanatoka kwa teknolojia, lakini sio kila mtu anajua jinsi ya kuielezea vizuri.
Baada ya yote, huna mkusanyaji au linter yoyote ambayo inaweza kukuambia ikiwa unafanya vizuri au la - na mara nyingi matokeo tuliyo nayo hayaeleweki, maandishi hayajapangiliwa vizuri na hayajakamilika. Kwa kweli, unahitaji kuifanya kwa kawaida, sio kwa sababu mtu alikuja na kusema "ni muhimu" - unajifanyia vizuri: katika mwezi mmoja au mbili utaisoma na kuelewa. Na mtu mwingine, akifungua hati, hataifunga mara moja milele, akigundua kuwa haina maana.
Sehemu ya podikasti iliyojitolea kwa swali "Je, inachukua watu wangapi kuandika hati nzuri au kufanya onyesho la kawaida"
Lakini swali linabaki: ni muda gani wa kutenga kwa hili na jinsi ya kufanya hivyo kwa ufanisi?
Na ikiwa kuna jibu la uaminifu hapa: isipokuwa wafanyabiashara wanahusika, na isipokuwa kama watapata athari za uwekaji kumbukumbu mzuri, kuna hatari kwamba juhudi hizo zitaleta faida kidogo. Hii ni hadithi zaidi kuhusu kubadilisha utamaduni.
Kwa wengine, uzoefu na ushauri utakuokoa. Analogi za upangaji programu jozi, ufuatiliaji wa maendeleo na hakiki za msimbo zinaweza kufaa hapa - kuonyesha mbinu bora zaidi, kutafuta makosa na kuchosha mwishowe."
Bonasi: "Sawa, nitawaambia hivi, wataelewa"
Swali "ni muda gani wa kutumia juu ya hili na kwa kiwango gani cha kufanya hivyo" ni muhimu si tu ndani ya mfumo wa nyaraka, lakini kwa ujumla kwa uhamisho wa ujuzi wowote. Onyesho pia ni mfano mzuri wa kushiriki habari. Lakini kuna nuances: kwa mfano, jinsi ya kuhakikisha kwamba wanachukua muda mdogo.
Kituo cha kubadilishana maarifa kati ya maendeleo: ripoti za ndani, vitabu muhimu, makala, n.k. Dondoo lililoundwa pia limehifadhiwa katika Notion.
Kwa sehemu, matatizo haya yanaweza kutatuliwa na mazoezi ya ripoti za ndani. Mara moja kwa wiki, dakika 40-60 huchukuliwa kwa wakati mdogo - na wavulana hutoa ripoti ya video kwa wenzake kutoka kwa miradi tofauti. Timu ya mbele ya bidhaa muhimu - Vimbox - kuhusu kifaa chako cha UI, ambacho kinaweza kuwa mada kwa mradi mwingine wowote. Timu ya ukuzaji wa uuzaji ilizungumza juu ya maktaba ya ufuatiliaji na maombi ya ukataji miti, ambayo ilivutia mara moja shauku ya miradi mingine kadhaa. Timu ya mradi wa Hisabati ilishiriki uzoefu wao wa kubadili kutoka REST API hadi GraphQL. Timu ya masomo ya kikundi inafikiria kushiriki jinsi walivyokuwa wa kwanza kubadili hadi PHP 7.4. Nakadhalika.
Orodha hiyo imedumishwa tangu Mei 2018 na ina zaidi ya maingizo 120
Mikutano yote huanzishwa kupitia Google Meet ya shirika, hurekodiwa na ndani ya saa 1.5 huonekana kwenye folda iliyo kwenye hifadhi ya Google ya pamoja, na viungo vya rekodi vinanakiliwa katika Slack sawa. Hiyo ni, sio lazima kuja ikiwa kuna dharura, lakini itazame baadaye kwa kasi ya 20 - kawaida ripoti yenyewe hudumu hadi dakika XNUMX, na majadiliano - jinsi inavyotokea. Lakini hatuendi zaidi ya saa)
PS Ni nini kilifanya kazi na hakikufaulu?
Viungo muhimu:
- Rodion Nagornov kutoka Kaspersky Lab kuhusu na kwa nini hii sio nyaraka (shukrani kwa kituo cha Igor kwa kiunga , kuna mengi zaidi kama hayo).
- Igor Tsupko kutoka Flant kuhusu hilo katika kampuni yangu
- Alexey Kataev kutoka Skyeng (mapengo ya ujuzi katika teknolojia na maeneo maalum) katika timu iliyosambazwa.
- Sergey Goncharuk kutoka Flant kuhusu kufikisha habari - , ikiwa utapata tatizo katika timu iliyosambazwa.
Chanzo: mapenzi.com