Grafana Labs, ambayo hutengeneza jukwaa la taswira ya data ya Grafana na mfumo wa ufuatiliaji wa Prometheus, ilitangaza chanzo huria cha mfumo wa kukabiliana na matukio ya OnCall, ulioundwa ili kuwezesha ushirikiano kati ya timu kutatua na kuchanganua matukio. OnCall ilitolewa hapo awali kama bidhaa ya umiliki na ilinunuliwa na Grafana kama sehemu ya upataji wake wa Amixr Inc. mwaka jana. Nambari ya mradi imeandikwa kwa Python na imefunguliwa chini ya leseni ya AGPLv3.
Mfumo hukuruhusu kukusanya taarifa kuhusu hitilafu na matukio kutoka kwa mifumo mbalimbali ya ufuatiliaji, na kisha kuweka data kiotomatiki, kutuma arifa kwa vikundi vinavyohusika na kufuatilia hali ya utatuzi wa tatizo. Ujumuishaji na mifumo ya ufuatiliaji Grafana, Prometheus, AlertManager na Zabbix inatumika. Kutoka kwa taarifa iliyopokelewa kutoka kwa mifumo ya ufuatiliaji, matukio madogo na yasiyo ya maana yanachujwa, marudio yanajumuishwa na matatizo ambayo yanaweza kutatuliwa bila kuingilia kati ya binadamu yanaondolewa.
Matukio muhimu yaliyoondolewa kwa kelele ya ziada ya habari hutumwa kwa mfumo mdogo wa kutuma arifa, ambayo hutambua wafanyikazi wanaohusika na kutatua kategoria zilizotambuliwa za shida na kutuma arifa kwa kuzingatia ratiba yao ya kazi na kiwango cha ajira (data kutoka kwa mpangaji wa kalenda inapimwa). Mzunguko wa matukio kati ya wafanyakazi tofauti na kuongezeka kwa matatizo muhimu hasa au ambayo hayajatatuliwa kwa wanachama wengine wa timu au wafanyakazi katika ngazi za juu kunasaidiwa.
Kulingana na ukali wa tukio, arifa zinaweza kutumwa kwa njia ya simu, SMS, barua pepe, kuunda matukio katika kalenda ya kiratibu, Slack na Telegram wajumbe wa papo hapo. Wakati huo huo, vituo vinaweza kuundwa kiotomatiki katika Slack ili kujadili masuala yanayohusiana na kusuluhisha tukio, ambalo wafanyakazi binafsi na timu nzima huunganishwa kiotomatiki.
Mfumo hutoa chaguzi zinazonyumbulika za upanuzi na ubinafsishaji (kwa mfano, unaweza kusanidi upangaji na uelekezaji wa matukio ili kuendana na mapendeleo yako, kufafanua sheria na njia za uwasilishaji wa arifa). Usaidizi wa API na Terraform hutolewa kwa ushirikiano na mifumo ya nje. Uendeshaji unadhibitiwa kupitia kiolesura cha wavuti.
Chanzo: opennet.ru