Hadithi "juu ya mada ya uzalishaji" kuhusu njia za kutekeleza AI katika kampuni ya biashara. Na nini (kidhahania) hii inaweza kusababisha. Toleo kamili linaweza kupakuliwa kutoka
***
Sikuwa kiongozi wa asili na nilichukia mikutano ambayo wakuu wengine wa idara walikuwa wakiitisha kila mara. Sikuwa nikijaribu kuunda hype juu ya umuhimu wa idara yangu. Niliajiri watu ambao ningeweza kufanya kazi nao na ambao walikuwa na uzoefu, tofauti na mimi. Lakini sikuweza kupata yule niliyemhitaji sana kupitia kwa wawindaji. Watu kama hao hawatafuti kazi wenyewe, inawapata. Nilianza kutazama ripoti kwenye mikutano juu ya mada na kusoma Habr. Hiyo pia ilikuwa ngumu kupata. Katika mikutano hiyo hakukuwa na ripoti moja yenye matokeo halisi; kila mtu alizungumza kuhusu mbinu mpya, lakini hakuna aliyeweza kuonyesha matumizi yao. Hawakuwepo tu. Nilipojaribu kuwasiliana na kuuliza maswali, msemaji alitoweka, wanandoa tu walijibu kwamba kwa kweli walihesabu yote katika Excel. Haikuwa bora kwa Habre; mabaki ya tafsiri za makala za Magharibi yalikuwa nyenzo bora zaidi kwenye mada. Maoni tu kwao yalikuwa ya kuvutia.
Mwezi uliruka bila kutambuliwa. Lakini sikujua wapi kuanza, nini cha kufanya na data hii kubwa, jinsi ya kuiunganisha na kazi za kampuni. Menejimenti tayari imedokeza kuwa ni wakati wa kuwasilisha mpango. Kufikia sasa nimepinga hitaji la kuunda kwa usahihi zaidi malengo ya mradi na kile tunachotaka kupata kutoka kwake. Walipendekeza tukutane na tujue na wakuu wa idara, ambapo nilielewa kuwa mabishano kama haya ya kutokuwepo kwa mpango hayatadumu kwa muda mrefu. Wafanyikazi walipata msichana ambaye alijua jinsi ya kuelezea michakato ya biashara. Kwa mujibu wa miongozo yote, hii ilikuwa hatua ya kwanza katika digitalization - kwanza algorithmize taratibu. Nilimpa kazi, na niliendelea na utafutaji wangu na kwenda kwenye mikutano, ambako niliendelea kujifanya kuwa mwerevu.
Kutoka kwa maoni nilijifunza kuwa kuna mashindano ya mashoba huko Kagle. Na watu poa huko mashoba wanapigana huko sio kwa pesa, bali ni nani aliye poa. Niliandika kwa washindi kadhaa wa mashindano kama hayo kwenye mada na nikaanza kungoja. Baadhi ya majina ya utani tayari yalikuwa yamefahamika kwangu kutokana na maoni kuhusu Habre, na nilitumaini kwamba mtu fulani angejibu. Wawili waligeuka kuwa wafanyikazi wa kampuni kubwa, zilizofungwa na kila aina ya makubaliano, kwa hivyo waliinama kwa uangalifu. Lakini mtu wa kuvutia zaidi hakujibu. Alishinda mashindano mazuri zaidi kwenye Kaggle juu ya mada ya sehemu za watumiaji, mifumo ya mapendekezo, na hata kuhesabu mauzo kwa kuzingatia mambo 200, pamoja na hali ya hewa inayowezekana. Hiki ndicho nilichokuwa nikitafuta! Lakini hakujibu. Nilianza kumtafuta kwa jina lake la utani kwenye mtandao. Hakukuwa na taarifa. Lakini niliona imetajwa kwenye maoni. Kwa hivyo mtu alimjua. Hii ilikuwa ni fursa. Niliuliza katika maoni ni nani alijua hii, na mpangaji programu mmoja akanijibu kwamba alifanya kazi naye na anaweza kumuuliza kwa mawasiliano.
Alialikwa na mashirika makubwa, lakini hakuwahi kufanya kazi katika ofisi. Na sikukutana na mtu yeyote. Hata picha zake halisi hazikuweza kupatikana kwenye mtandao. Nilijua tu jina lake na mawasiliano yake mtandaoni. Ilikuwa ni ajabu kwa namna fulani kutoa kuajiri mtu kama huyu kama mfanyakazi wa mradi wa kampuni, lakini akifanya kazi ya mbali. Kwa kuwa hawa walikuwa wanajeshi, walielewa tu hali ya kambi ya ofisi βkutoka kengele hadi kengele.β Lakini hakukuwa na chaguzi, walihitaji mtu ambaye angeweza kutengeneza gari la baridi, kwani kampuni hiyo ilikuwa tayari nyuma, kwa maoni yao, na utekelezaji wa data kubwa, na ilibidi wapate kila mtu kuwa wa kwanza. Na ilinibidi niingie ndani kabisa katika mazungumzo na wasimamizi. Lakini kwanza nilipaswa kuzungumza naye. Jina lake lilikuwa Max.
Timlid
- Ningependa kukualika kama kiongozi wa timu na mbunifu ili ujiunge na timu ili kuunda aina zote za algoriti kwenye mashine. Inaonekana unavutiwa na mada hii. Kampuni ni nzuri na inalipa pesa.
- Sifanyi kazi kwa makampuni, ninafanya kazi kwa mbali mradi tu inanipendeza.
"Lakini tunazungumza juu ya mradi mkubwa, unahitaji kuchukua kazi hiyo kwa karibu, hakuna uwezekano kwamba hii itawezekana kwa mbali."
- Hili si swali la majadiliano. Sifanyi kazi na wale ambao hawajui jinsi ya kufanya kazi kwa mbali. Pesa pia inaweza kulipwa kwa mbali. Sitapoteza muda kwenda ofisini na kufika kwa wakati fulani. Huu ni ujinga, na sifanyi mambo ya kijinga.
- Sawa, kazi ya mbali itafanya. Je, uko tayari kusaini mkataba wa kazi ya kudumu ya mbali?
- Yote inategemea kile unachotaka huko.
- Hakuna maalum, unahitaji tu kuunda mfumo wa mapendekezo ya kujitangaza, pamoja na mgawanyiko wa wateja kulingana na data kubwa na yote hayo.
- Sio ya kuvutia.
- Na unavutiwa na nini?
- Kitu kikubwa zaidi, cha kimataifa zaidi, lakini inaonekana kwamba hii haikuhusu wewe. Asante kwa ofa.
- Subiri, wacha nikuambie kila kitu kama ilivyo, kisha uamue. Niko taabani- kampuni ilinialika kuongoza utekelezaji wa mbinu za mashoba kwenye kazi za kampuni ili kuongeza ufanisi, lakini sijui nitoe nini. Kampuni ina kila kitu - hamu, imani kwangu, pesa. Unaweza kufanya chochote, sijui nini. Je, ni wazi sasa?
- Inaeleweka, lakini sio ya kuvutia. Huna hata kazi. Nakushauri uanze na hili.
Max aliacha mazungumzo. Ilikuwa ni kushindwa. Sikumpata kwa shida, hakuna mtu mwingine mzuri kama huyo huko mashaba. Sikuwa na nafasi ya kukaa katika kampuni. Wiki nyingine na nitaitwa kwenye carpet. Niliuliza hata siku kadhaa za ugonjwa ili kupata wakati na kufikiria nini cha kufanya. Uwezekano mkubwa zaidi, fungua wasifu wako kwenye Hunter.
Max alitokea bila kutarajia. Aliandika kwenye Skype:
- Habari. Ninaona kuwa wewe ni mtu mzuri na kampuni inaonekana kuwa nzuri. Ikiwa huna mawazo yoyote, basi uko tayari kuruhusu mawazo yangu yatimie?
- Hakika! - bila hata kufikiria, nilijibu mara moja. - Mawazo gani?
- Kuna wazo la kubinafsisha michakato katika kampuni kabisa, kila kitu. Na katika masoko, na katika vifaa, na katika ununuzi. Hata katika uteuzi wa wafanyikazi. Na fanya mfumo huu mkubwa wa kujirekebisha kwa matokeo yanayohitajika - faida. Unapendaje kazi hii?
- Hii ni zaidi ya fantasia zangu kali. Lakini je, hili linawezekana? Sijawahi kuona miradi kama hii ikitekelezwa hapo awali. Kuna mtu yeyote amefanya hivi hapo awali?
"Sipendi kufanya kile ambacho mtu mwingine tayari amefanya." Nilidhani unaelewa hili.
- Ndiyo, bila shaka, nilitaka kusema kitu kingine - kuna maendeleo ambayo yanawezesha kufanya hivyo?
- Haijalishi kama zipo au hazipo. Kuna kitu kitakachotusaidia kufanya hivi. Siku hizi algorithms za ujifunzaji za kuimarisha zimeonekana, labda tayari nimezisikia. Ikiwa unafikiri juu yake na kuleta akilini, basi hii ni algorithm ya ulimwengu kwa kila kitu. Unaweka lengo kama uimarishaji, na mfumo yenyewe hupata njia ya kuifanikisha. Na haijalishi ni kazi gani ikiwa inatafsiriwa kwenye seti ya data ya muundo sawa.
- Je, niwaulize wasimamizi wa mradi nini kando na kazi yako ya mbali? Siwezi hata kufikiria ni watu wangapi itachukua kutengeneza mfumo mgumu kama huu.
- Kidogo. Kutakuwa na msingi mmoja, hii ni neuroni yenye kumbukumbu. Kundi la haraka katika kituo cha data.
- Na watu?
- Tunahitaji waandaaji programu watatu wa Python ambao wanajua maktaba maarufu za neuron, na mwanasayansi mmoja wa data ili kuandaa data na kuifuatilia. Hapana, wanandoa tu, tutafanya kazi pande zote mara moja. Na mtaalamu mmoja katika seva za utendaji wa juu.
- Inaonekana kuna mtaalamu kama huyo; kampuni ina kituo chake cha data.
- Hapana, tunahitaji mtu ambaye anaweza kutengeneza nguzo ya utendaji wa juu zaidi. Hakika huna hilo. Namjua mmoja, nitazungumza naye ikiwa hayuko busy. Pia tutahitaji mtaalamu mmoja wa hifadhidata ili kuoanisha naye, na tutamweka kwenye kuchanganua mtandao. Tutahitaji habari nyingi kutoka nje. Tafuta wapimaji na wachanganuzi wewe mwenyewe, kadiri unavyohitaji. Labda hiyo inatosha kwa kuanzia.
"Nitajaribu kupora rasilimali kama hizo kutoka kwa wasimamizi, lakini nadhani hakutakuwa na shida yoyote."
"Si nilikuambia kuwa hali yangu pia inabadilika?"
- Hapana, ni nini kinachobadilika?
- Nataka asilimia, asilimia ya ukuaji wa faida.
-Unanichanganya. Hawatatoa asilimia kwa mgeni kwa mbali. Ningependa kuratibu kazi yako ya mbali, lakini hilo ni tatizo.
- Ninatoa akili za kielektroniki za kampuni. Kuisimamia kikamilifu, kusambaza kazi kwa wasimamizi na kufuatilia utekelezaji wao. Huu utakuwa mfumo wa hali ya juu ambao hata utaamua peke yake nani wa kumfukuza na nani anahitaji kampuni. Atakuwa na lengo moja tu - faida. Itachukua nafasi ya watu na kuharakisha shughuli, gharama ya shughuli itashuka kwa kiasi kikubwa. Faida itakua kwa kasi ya haraka. Hawawezi kufanya hivi bila mimi. Kwa hivyo asilimia. Hii ni kweli.
- Nitajaribu. Wacha tueleze kwa ufupi kile unachopendekeza ili niweze kuwasilisha matarajio yako vizuri. Nini kingine niwaambie ili wakubaliane na kila kitu?
- Kwamba watakuwa wa kwanza.
Nilipojaribu kufikiria jinsi ningemwambia mkurugenzi, nilipigwa na butwaa. Sikuweza kupata maneno. Isipokuwa ukisoma kile Max alichoandika kwenye kipande cha karatasi. Nilijiandaa kwa wiki moja, mkurugenzi alinitazama kwa tahadhari, bila kuelewa nini cha kutarajia kutoka kwangu. Kwa wakati uliowekwa, niliingia kwenye chumba cha mikutano, ambapo wakurugenzi wote walikuwa wameketi tayari. Ripoti ilipita kwa ukungu. Mwishoni, machoni pa washiriki wa mkutano, niliona swali moja tu - hii ni kweli au umesoma hadithi za uwongo? Jenerali alizungumza kwanza:
- Na unaweza kutekeleza haya yote? Ninaelewa kuwa watu na wakati vitahitajika. Lakini unaelewa swali langu.
- Siwezi. Kuna mtu anaweza. Yeye ndiye bora katika biashara hii, nilikuwa na wakati mgumu kumpata. Anajua thamani yake mwenyewe na hatakubali tu kutengeneza mfumo kama huo. Itabidi tuonane naye nusu nusu.
- Hebu tujadili. Umefanya vizuri, ripoti ilizidi matarajio yangu. Ni ngumu kuamini, lakini lengo linapaswa kuwa la juu zaidi.
- Ikiwa angalau sehemu ya hii inaweza kutekelezwa, tutapata athari kubwa, nilihesabu hapa.
"Basi utanionyesha, hatutawaweka wengine kizuizini." Mkutano umekwisha.
Wakati wa kuondoka, kila mtu alinipongeza kwa zamu na kunipiga begani. Niliondoka na jenerali, mara moja nilimwambia kuhusu hali ya Max kwa maneno yake mwenyewe. Jenerali alifikiria kwa sekunde chache. "Tunahitaji kuandaa mkataba mzuri," hatimaye alisema. Ilimaanisha ndiyo. Pia aliomba kuzungumza na kila mkurugenzi kuhusu sehemu yake ya mradi na kuandaa mpango wa jumla wa utekelezaji, ikiwezekana na tarehe za mwisho. Atawasilisha kwa waanzilishi. Hakuuliza hata kuhusu rasilimali; mgao wao ulionyeshwa pamoja na idhini ya mradi huo. Kutoka nje, nilifurahishwa na utulivu wangu - mradi uliidhinishwa, pamoja na masharti ya Max! Mara moja nilimwandikia. Alijibu kwa unyonge: "Sikuwa na shaka ni nani angeacha faida hiyo."
Ilikuwa ni lazima kutenganisha mpango huo kwa miezi na sprints za karibu. Andika maombi kwa watu. Nilihitaji takwimu kutoka kwa wachambuzi, hati juu ya michakato ya ERP kutoka kwa idara ya maendeleo, na mengi zaidi. Kila kitu kilipaswa kuunganishwa ili kuelewa wapi pa kuanzia na nini cha kushughulika nacho. Kila mtu alijibu maombi yangu kwa fadhili, lakini baada ya wiki moja nilitambua kwamba hakuna mtu ambaye angetimiza maombi yangu. "Sikuwa na wakati, nitaangalia kesho" ni jibu la kawaida. Na haijulikani ikiwa hii ni kwa makusudi au ikiwa kila mtu ana shughuli nyingi. Kwa kujibu, mimi mwenyewe nilianza kupokea maombi ya kipuuzi. "Unaweza kutuma wasilisho kuhusu uboreshaji wa maingiliano yetu na wasambazaji kidijitali, tuna mkutano kesho." Mwanzoni nilishindwa kutokana na maombi kama haya, lakini mwishowe nilianza kufanya kwa utulivu kama walivyofanya na maombi yangu. Puuza. Hakukuwa na nyaraka, data ilikuwa tu katika mfumo wa ripoti, sio mbichi. Programu pekee ya uchanganuzi ilikuwa bora. Hakukuwa na mazungumzo ya upakiaji wowote kwenye BigQuery. Kila kitu kilipaswa kufanywa kutoka mwanzo na sisi wenyewe. Kitu pekee tulichofanikiwa kufanya haraka ni kutafuta watu. Na tu shukrani kwa ukweli kwamba mimi mwenyewe nilienda kwa hh.ru na kuwaita watu walio na ustadi tuliohitaji kwa mahojiano. Lakini sikujua jinsi ya kujadiliana na wengine juu ya mwingiliano kwenye mradi huo.
- Max, kuna matatizo, nimekuwa nikiomba unipe data na nyaraka kwa wiki, lakini kwa sasa ni kifungua kinywa. Hii sio kampuni, lakini aina fulani ya kinamasi. Hakuna anayehitaji chochote, kila mtu yuko busy na mambo yake.
- Usijali, hatuhitaji mtu yeyote isipokuwa timu uliyokusanya. Na unahitaji API ya data ghafi ya wateja, bidhaa na mauzo, miamala yote, pamoja na barua pepe kwenye anwani za wateja, kupiga simu kwa nambari zao, na ni hayo tu kwa sasa. Fikia hili, nenda moja kwa moja kwa mkurugenzi wa IT. Inaonekana kwamba katika kampuni mradi unahitajika tu na usimamizi.
"Kwa bahati mbaya, uko sawa," nilimjibu Max kwa hisia za huzuni.
Hapo awali nilifanya kazi katika kampuni ndogo tu, ambapo kila mtu alikuwa katika chumba kimoja na kila mtu alijaribu kusaidia mwingine. Hii sivyo ilivyo katika mashirika makubwa. Wasimamizi katika viwango vyote hujaribu kuonyesha shughuli amilifu kwa idadi ya kazi kwa wengine. Lakini hakuna mtu anayejitolea mara moja kufanya kile anachoulizwa. Kwanza watawauliza wengine kama wanaweza kufanya hivyo. Na ilionekana kwangu kwamba walikuwa wakishindana kuona ni nani angeweza kuja na zaidi, kana kwamba walikuwa wanalipwa kwa hilo. Hakuna mtu anayefikiria juu ya utekelezaji tena; jambo kuu ni kufanya mkutano na kupanga kitu. Kwa kuwa hakuna mtu anayejumuisha au kufuatilia mipango, 90% ya mipango kama hiyo husahaulika tu katika mtiririko wa mpya. Nyuma ya mtiririko huu unaojitosheleza wa taarifa za ndani, zinazotolewa mara kwa mara na wasimamizi, hakuna anayemwona mteja tena. Badala ya wateja, ripoti na mawasilisho. Kafka aliandika kwamba idadi kubwa ya karatasi na sheria ni tabia ya falme zinazokufa. Hapo ndipo wazo likanijia kwamba kulikuwa na sababu za kuwaachisha kazi baadhi ya mameneja. Sasa ninaelewa kwa nini Max hakukubali kwenda ofisini.
Uchambuzi wa mteja
Timu imekusanyika, na sasa ni wakati wa kupanga sprints. Kwa amri ya mkurugenzi wa IT, walitupa nyaraka na kutengeneza API. Pamoja na timu mpya, tuliweka kundi katika kituo cha data kwenye Hadoop na tukaanza kupokea data.
- Tunaanza wapi? - Niliandika kwa Max, sio bila matumaini.
- Kutoka kwa kile kilicho rahisi zaidi, kufanya kazi pamoja kama timu. Tutafanya uchambuzi wa mteja. Mada ndiyo inayoeleweka zaidi bado, na data ipo. Je, kwa sasa unapangaje utangazaji kwenye tovuti yako? Je, barua pepe hutumwaje? Siulizi kuhusu mengine; hakuna kitu kingine chochote.
- Bado sijaelewa kikamilifu, lakini msimamizi wa wavuti huweka mabango kwenye tovuti kwa maagizo ya mtu anayeuliza. Mabango hufanywa na uuzaji. Msimamizi wa tovuti alijitengenezea jopo la msimamizi ili kwa njia fulani kufuatilia mabango na kuyaondoa haraka ikiwa ataulizwa. Barua zinatumwa kupitia programu ya wingu, uchambuzi na anwani hupakiwa, meneja wa maudhui anaandika maandishi, meneja wa matangazo hutuma barua baada ya kupitishwa na meneja wake, ambaye anaidhinisha wengine. Kwa namna fulani, kama ninavyoelewa.
- Je! wanafanya kila kitu kwa mkono? Na ni barua ngapi tofauti zinazotumwa kwa mwezi?
- Mbili tatu.
"Kitu pekee ambacho sielewi ni jinsi kampuni yenye mbinu ya zamani ilivyochukua sehemu kubwa ya soko." Karne iliyopita. Hebu tuanze na hili. Nitapata mfumo unaofaa katika Java wa kuunda minyororo ya mwingiliano. Wacha tuchukue huduma ya wingu ya ubepari kama analog, jiandikishe kwa sasa na tuchambue ni nini muhimu kwetu huko. Wacha tuanze kuvunja kazi.
- Ni nini kitakuwa katika msingi wa mfumo?
- Mashob, bila shaka. Nilishakuambia kuwa kila kitu kitajengwa kwenye msingi mmoja wa neuron ambayo inajifunzia kulingana na malengo yake. Uuzaji unahitaji uchanganuzi wa mteja kwa haraka, moja kwa moja mtandaoni, kuunganisha watumiaji kulingana na vigezo na vitendo vyao kwenye tovuti au katika barua. Tutaunda uchambuzi wa RFM ili kufuatilia hatua. Tutaweka nambari za ufuatiliaji katika barua na kwenye tovuti, na tutaandika kila kitu kwenye hifadhidata kwa kila mteja. Na kisha tunaifunga na kila kitu kinachohitajika kwa mwingiliano wa kiotomatiki na mteja - hati ya kuunda msururu wa mwingiliano wa kuvuta na kuacha na uteuzi wa kiotomatiki wa chaneli ya mawasiliano na mteja, kulingana na mahali anapokaa. Au tunatuma kazi kwa meneja aliyepewa kwa barua, ikiwa mteja ni kiziwi kabisa.
- Mpango mkubwa, lazima tufanye hivi kwa miezi sita.
- Hapana, mimi sio mjinga kufanya kila kitu mwenyewe. Hebu tufanye haraka zaidi.
Mwezi mmoja baadaye, mfano wa kwanza ulionekana. Na ilikuwa nzuri kwa uuzaji. Katika mfumo, iliwezekana kuunda mamia ya sehemu kulingana na mamia ya data iliyokusanywa kwa wateja, na kuunda msururu wa mawasiliano uliohakikishwa wa mwingiliano kwa kila sehemu. Hii ndio wakati mnyororo unajaribu kwanza kuonyesha bango kwa mteja, ikishindikana, basi inatuma barua, ikiwa haifungui, basi inatuma notisi za kushinikiza kwa programu, ikiwa haikuangalia hapo, basi. inatuma kazi kwa meneja aliyepewa mteja na maandishi kile kinachohitajika kufanywa. Wateja wote ambao hatua ilihitajika walikuja kwenye mtandao kutoka kwa sehemu kama hizo. Wakati huo huo, hata mzunguko wa maisha ya mteja ulizingatiwa kama ishara ya nguvu, ikiwa yeye ni mwanzilishi au mwenye uzoefu, ni mara ngapi anafanya ununuzi, ikiwa tayari amenunua kila kitu na ikiwa ataondoka. . Na hii pia ilikuwa ishara ya kugawanywa katika minyororo. Vitendo vya Mteja katika kujibu bango au kubofya barua pepe vilirekodiwa pia kwenye hifadhidata, na inaweza kuingia mara moja kwenye msururu unaofuata. Kwa hivyo mteja hakuweza kuacha minyororo kwa miezi, jambo kuu halikuwa kuipindua. Tulijenga minyororo ya kwanza ya kukaribisha kwa mikokoteni iliyoachwa sisi wenyewe.
Kitu pekee ambacho uuzaji ulipaswa kufanya ni kujenga sehemu kama hizo na minyororo na kuandika maandishi mengi na kuchora mamia ya mabango. Ambayo, bila shaka, hawakuweza kufanya mara moja. Max alisema kuwa baadaye kidogo angetengeneza mfumo wa kutengeneza maandishi ya barua kiotomatiki na mabango ya bidhaa kutoka kwa hifadhidata ya bidhaa. Lakini kwa sasa ilikuwa ni lazima kuwasumbua wauzaji. Niliwajibika katika timu kwa mwingiliano na idara zingine, na sio tu kuongoza mradi.
Lakini mwelekeo halisi wa mfumo wa uchanganuzi wa mteja ulikuwa katika uwezo wake wa msingi wa machoba. Max aliziwasilisha kwa timu kibinafsi. Mfumo ulichanganua tabia na ununuzi wa mteja na ungeweza kusema mapema kwamba mteja anaweza kuondoka. Na nilituma kazi kwa meneja kushikilia. Mfumo ulijua bora zaidi kuliko wasimamizi kile ambacho mteja alikuwa amenunua tayari na kile ambacho alikuwa na uwezekano mkubwa wa kununua, kulingana na kikapu cha kawaida cha wateja hao. Tuliita hii "njia ya kikapu." Zaidi ya hayo, mfumo wenyewe ulihesabu ni bango au maandishi gani ya barua ambayo yangefaa zaidi kutuma, kwa kuwa ilijua ni maandishi gani yaliyotoa majibu zaidi kati ya yale yanayofanana. Ilikuwa kama uchawi kwangu, kwa mara ya kwanza niliona nini mashob wanaweza kufanya katika biashara halisi. Timu ilifurahi, tulifanya kazi kama wazimu, kwa sababu tulifurahishwa na matokeo.
- Kuna data kidogo kuhusu wateja katika mfumo wako wa ushirika; hujui chochote kuwahusu isipokuwa kampuni, nafasi, tasnia na barua pepe. Sio kitu. Tunaunganisha na watoa huduma wa data wa nje. Omba makubaliano na SPARK. Nami nitatunza API na mitandao ya kijamii.
- Hasa. Wacha tuimarishe data. Hivi majuzi niliona huduma nyingine ambayo huamua aina ya kisaikolojia ya mtu kulingana na maoni kwenye mtandao wa kijamii. Inaonekana kwangu kwamba hii inaweza kuwa na manufaa kwetu, sielewi kwa nini bado, lakini ninahisi kuwa haitakuwa ya juu zaidi.
- Tutatoa mapendekezo kwa wasimamizi kulingana nao. Nipe anwani. Unahitaji tu kuangalia jinsi inavyotambua kwa usahihi. Ni vigumu kuamini kwamba wanaweza kuamua hili bila vipimo maalum.
- Wanaamua kuwa bora kuliko vipimo, nilisoma. Halijoto angalau huamuliwa vyema zaidi na miitikio ya maoni ya watu, na kuna mengi hayo kwenye Mtandao. Kitakwimu, na sio aina fulani ya mhemko. Na huwezi kuidanganya, kama katika vipimo.
- Sawa, wacha tuunganishe, nipe anwani. Na kuvuta SPARK, kwa vyombo vya kisheria tutachukua habari juu ya nambari katika serikali, mauzo, waanzilishi, malipo kwa bajeti. Kuna mambo mengi ya kuvutia huko ambayo pia yatakuja kwa manufaa. Hata anwani na anwani za wasimamizi wako, kama inavyotokea, haziwezi kuaminiwa. Wanaandika kila aina ya ujinga ili wasiwape mawasiliano ya wateja wao. Data chafu sana kutoka kwao.
Ingawa bado kulikuwa na mengi ambayo yalihitaji kutatuliwa, baada ya miezi 3 tulifanya mfumo mzuri wa uuzaji, lakini kwa sababu fulani hakuna mtu ambaye alikuwa na haraka ya kuutumia. Niliandika barua, nikiita mkutano kupitia mkurugenzi wa uuzaji, nilikaribia kibinafsi, lakini hakuna mtu aliyefanya sehemu na minyororo, chini ya barua na mabango. Hii ilikuwa ni hujuma ya kwanza ya mfumo, na sikuelewa kwa nini. Mpaka msichana-mchambuzi mmoja ambaye anafanya kazi na wauzaji aliniambia. Tulifanya mfumo kuwa wazi sana. Uchambuzi wa mteja mara moja ulionyesha ni kiasi gani kila jarida lilileta mauzo, ni bendera gani ilibofya, na ambayo haikuwa na maana kwa wateja. Hapo awali, hakuna mtu aliyeweza kuhesabu mara moja athari ya barua au bango; hakukuwa na takwimu za kubofya. Na sasa kila kitu kiko katika mtazamo kamili - kwenye dashibodi ya mtandaoni, unaweza kuona wazi jinsi mauzo ya barua pepe yanavyoenda. Ikiwa wataenda. Na hili ndilo tatizo - hakuna mtu aliyekuwa na mazoezi katika uuzaji wa mtandao kama huo, na kila mtu aliogopa kufichua uwezo wao. Niliandika kwa Max.
"Nilisema kwamba wote wanahitaji kufutwa kazi," Max alijibu kama ilivyotarajiwa. - Ni sawa, itabidi tuifanye ngumu zaidi, lakini tunaweza kufanya bila wao.
- Mawazo yoyote juu ya jinsi gani?
- Tunakusanya wateja kulingana na aina ya shughuli zao na anwani kabla ya kununua ili wateja wote waanguke katika sehemu fulani. Na tutafanya msururu wa wote ambao utafanya kazi katika vituo vyote - kwa barua, kwenye tovuti au katika programu. Uhasibu kwa anwani utakuwezesha kufunga minyororo kwenye minyororo. Na tutajumuisha watabiri muhimu zaidi - upsales, mapendekezo ya bidhaa na mfululizo, outflow na punguzo kwa kurudi.
- Na yeyote atakayeandika maandishi, hataki kuyafanya kwa wingi kama huo.
- Unahitaji maandishi mengi na mabango, vinginevyo hakutakuwa na maana. Kwa hiyo, tutafanya mabango ya bidhaa moja kwa moja na maandiko yaliyojaa bidhaa. Kama vilivyoandikwa katika Emarsys. Wateja hawahitaji maandishi ya kisanii haswa; maandishi ya uuzaji ni ya kuudhi tu.
- Kwa hivyo wauzaji wataachwa bila kazi kabisa.
- Na usisahau kuripoti hii kwa usimamizi, kwamba mfumo unafanya kazi yenyewe. Bila wao. Kama tulivyoahidi. Na waambie wauzaji: "kwa kubadilishana kazi, mtoto."
Hii imekuwa kauli mbiu inayopendwa na Max kwa muda, wakati yeye mwenyewe aliamini katika utendaji wa algorithms yake. Alikuwa na lengo ambalo lilikuwa mada ya makubaliano na usimamizi - kupunguza gharama kwa kupunguza shughuli za mikono. Ikiwa tutaweka kiotomatiki uundaji wa barua na mabango, hii itakuwa mafanikio makubwa ya kwanza ya mradi.
Kuendeleza ...
(c) Alexander Khomyakov [barua pepe inalindwa]
Chanzo: mapenzi.com