🥇Wafanyikazi "Waliochomwa": je, kuna njia ya kutoka?

Unafanya kazi katika kampuni nzuri. Kuna wataalamu wazuri karibu na wewe, unapata mshahara mzuri, unafanya mambo muhimu na muhimu kila siku. Elon Musk azindua satelaiti, Sergei Semyonovich anaboresha jiji ambalo tayari ni bora zaidi Duniani. Hali ya hewa ni nzuri, jua linaangaza, miti inachanua - ishi na ufurahi!

Lakini katika timu yako kuna huzuni Ignat. Ignat daima ni mtulivu, mbishi na amechoka. Yeye ni mtaalam bora, amekuwa akifanya kazi katika kampuni kwa muda mrefu na anajua jinsi kila kitu kinavyofanya kazi. Kila mtu anataka kumsaidia Ignat. Hasa wewe, kwa sababu wewe ni meneja wake. Lakini baada ya kuzungumza na Ignat, wewe mwenyewe unaanza kuhisi ni ukosefu wa haki kiasi gani karibu. Na pia unaanza kujisikia huzuni. Lakini inatisha sana ikiwa Ignat mwenye huzuni ni wewe.

Nini cha kufanya? Jinsi ya kufanya kazi na Ignat? Karibu paka!

Jina langu ni Ilya Ageev, nimekuwa nikifanya kazi huko Badoo kwa karibu miaka minane, ninaongoza idara kubwa ya udhibiti wa ubora. Ninasimamia karibu watu 80. Na leo nataka kujadili na wewe tatizo ambalo karibu kila mtu katika uwanja wa IT anakabiliwa mapema au baadaye.

Kuchomwa moto mara nyingi huitwa tofauti: uchovu wa kihisia, uchovu wa kitaaluma, ugonjwa wa uchovu wa muda mrefu, nk Katika makala yangu nitazungumzia tu juu ya kile kinachohusu shughuli zetu za kitaaluma, yaani, hasa kuhusu uchovu wa kitaaluma. Makala haya ni nakala ripoti yangu, ambaye nilitumbuiza naye Mkutano wa Badoo Techleads #4.

Kwa njia, picha ya Ignat ni ya pamoja. Kama wanasema, kufanana yoyote na watu halisi ni sadfa.

Kuungua - ni nini?

Hivi ndivyo mtu aliyeungua anavyoonekana kawaida. Sote tumeona hili mara nyingi na hatuhitaji kueleza watu hawa walioteketezwa ni akina nani. Walakini, nitasimama kidogo juu ya ufafanuzi.

Ukijaribu kufupisha mawazo juu ya uchovu ni nini, utapata orodha ifuatayo:

huu ni uchovu unaoendelea;
ni uchovu wa kihisia;
huku ni kuchukia kufanya kazi, kuahirisha mambo;
hii ni kuongezeka kwa kuwashwa, cynicism, negativism;
hii ni kupungua kwa shauku na shughuli, ukosefu wa imani katika bora;
Hii ni nyeusi na nyeupe kufikiri na moja kubwa NO FUCK.

Leo, katika ICD (Ainisho ya Kimataifa ya Magonjwa), ufafanuzi wa uchovu wa kitaaluma unawasilishwa kama sehemu ya jamii pana - kazi zaidi. Mnamo 2022, WHO inapanga kubadili toleo jipya la ICD, la 11, na ndani yake uchovu wa kitaaluma unafafanuliwa wazi zaidi. Kulingana na ICD-11, uchovu wa kitaalam ni ugonjwa unaotambuliwa kama matokeo ya mafadhaiko sugu kazini, mafadhaiko ambayo hayajafanikiwa.

Inapaswa kuzingatiwa hasa kwamba hii sio ugonjwa, lakini hali ya matibabu ambayo inaweza kusababisha ugonjwa. Na hali hii inaonyeshwa na ishara tatu:

hisia ya kupungua kwa nguvu au uchovu;
kuongezeka kwa mtazamo mbaya kuelekea kazi, kujiweka mbali nayo;
kupungua kwa ufanisi wa kazi.

Kabla ya kuendelea zaidi, hebu tufafanue dhana ya kawaida. Kwa kweli, kutabasamu kila wakati na kuwa chanya pia sio kawaida. Kicheko bila sababu inajulikana kuwa ishara ya upumbavu. Ni kawaida kuwa na huzuni mara kwa mara. Hili huwa tatizo linapodumu kwa muda mrefu.

Ni nini kawaida husababisha uchovu wa kitaaluma? Ni wazi kwamba hii ni ukosefu wa kupumzika, "moto" wa mara kwa mara na "kuzima" kwao katika hali ya dharura. Lakini pia ni muhimu kuelewa kwamba hata kazi iliyopimwa katika hali ambapo haijulikani jinsi ya kutathmini matokeo, ni nini lengo, ambapo tunasonga, pia huchangia kuchomwa kwa kitaaluma.

Unapaswa pia kukumbuka kuwa negativity ni ya kuambukiza. Inatokea kwamba idara nzima na hata kampuni nzima huambukizwa na virusi vya uchovu wa kitaalam na kufa polepole.

Na matokeo ya hatari ya uchovu wa kitaaluma sio tu kushuka kwa tija na kuzorota kwa anga katika timu, lakini pia matatizo halisi ya afya. Inaweza kusababisha matatizo ya kiakili na kisaikolojia.

Hatari kuu ni kwamba kufanya kazi na kichwa chako kunatumia nishati. Mara nyingi zaidi na zaidi tunatumia kitu, kuna uwezekano zaidi kwamba hii ndio ambapo matatizo yatatokea katika siku zijazo. Wanariadha wa kitaaluma hupata matatizo na viungo na misuli, wafanyakazi wa akili - na vichwa vyao.

Ni nini kinatokea katika akili za watu waliochomwa moto?

Ili kuelewa jinsi ubongo wa mwanadamu unavyofanya kazi, tunahitaji kutazama nyuma katika historia na kuona jinsi ulivyositawi kutokana na mtazamo wa mageuzi.

Ubongo ni kama kitu kama kabichi au keki ya safu: tabaka mpya zinaonekana kukua kwenye zile kuu. Tunaweza kutofautisha sehemu tatu kubwa za ubongo wa binadamu: ubongo wa reptilia, ambao unawajibika kwa silika za kimsingi kama vile "pigana au kukimbia" (pigana au kukimbia katika fasihi ya Kiingereza); ubongo wa kati, au ubongo wa mnyama, unaohusika na hisia; na neocortex - sehemu mpya zaidi za ubongo ambazo zinawajibika kwa kufikiria kwa busara na kutufanya kuwa wanadamu.

Sehemu za kale zaidi za ubongo zilizuka muda mrefu sana hivi kwamba walipata wakati wa kupitia "usafishaji" wa mageuzi. Ubongo wa reptilia uliibuka miaka milioni 100 iliyopita. Ubongo wa mamalia - miaka milioni 50 iliyopita. Neocortex ilianza kukuza tu miaka milioni 1,5-2 iliyopita. Na aina ya Homo sapiens kwa ujumla sio zaidi ya miaka elfu 100.

Kwa hiyo, sehemu za kale za ubongo ni "wajinga" kutoka kwa mtazamo wa mantiki, lakini kwa kasi zaidi na nguvu zaidi kuliko neocortex yetu. Ninapenda sana mlinganisho wa Maxim Dorofeev kuhusu treni inayosafiri kutoka Moscow hadi Vladivostok. Hebu fikiria kwamba treni hii inasafiri, imejaa demokrasia na gypsies. Na mahali fulani karibu na Khabarovsk msomi mwenye macho anakuja na kujaribu kuleta umati huu wote kwa sababu. Imeanzishwa? Ngumu? Hivi ndivyo sehemu ya busara ya ubongo mara nyingi inashindwa kuleta mpangilio wa mwitikio wa kihemko. Mwisho ni nguvu zaidi.

Kwa hiyo, tuna sehemu ya kale ya ubongo, ambayo ni ya haraka, lakini si mara zote smart, na sehemu mpya zaidi, ambayo ni smart, inaweza kufikiri abstractly na kujenga minyororo mantiki, lakini ni polepole sana na inahitaji nishati nyingi. Daniel Kahneman, mshindi wa Tuzo ya Nobel na mwanzilishi wa saikolojia ya utambuzi, aliziita sehemu hizi mbili "Mfumo wa 1" na "Mfumo wa 2." Kulingana na Kahneman, mawazo yetu hufanya kazi kama hii: habari huingia kwanza kwenye Mfumo wa 1, ambao ni haraka, hutoa suluhisho, ikiwa kuna moja, au hupeleka habari hii zaidi - kwa Mfumo wa 2, ikiwa hakuna suluhisho.

Kuna njia kadhaa za kuonyesha uendeshaji wa mifumo hii. Tazama picha hii ya msichana anayetabasamu.

Kumtazama kwa haraka kunatosha kwetu kuelewa kuwa anatabasamu: hatuchambui kila sehemu ya uso wake kando, hatufikirii kuwa pembe za midomo yake zimeinuliwa, pembe za macho yake zimepunguzwa, nk. Mara moja tunaelewa kuwa msichana huyo anatabasamu. Hii ndio kazi ya Mfumo wa 1.

3255 * 100 =?

Au hapa ni mfano rahisi wa hisabati, ambao tunaweza pia kuutatua kiotomatiki, kwa kutumia kanuni ya kiakili "chukua sufuri mbili kutoka kwa mia moja na kuziongeza kwa nambari ya kwanza." Huna hata haja ya kuhesabu - matokeo ni wazi mara moja. Hii pia ni kazi ya Mfumo wa 1.

3255 * 7 =?

Lakini hapa, licha ya ukweli kwamba nambari ya 7 ni ndogo sana kuliko nambari 100, hatutaweza tena kutoa jibu la haraka. Tunapaswa kuhesabu. Na kila mtu ataifanya kwa njia yake mwenyewe: mtu ataifanya kwa safu, mtu atazidisha 3255 kwa 10, kisha kwa 3 na kuondoa pili kutoka kwa matokeo ya kwanza, mtu atatoa mara moja na kuchukua calculator. Hii ndio kazi ya Mfumo 2.

Kahneman anaelezea jaribio hili kwa maelezo mengine ya kuvutia: ikiwa unatembea na rafiki na kumwomba kutatua mfano huu wakati wa kutembea, basi kuna uwezekano mkubwa kwamba ataacha kufanya mahesabu. Hii ni kwa sababu kazi ya Mfumo wa 2 ni ya nguvu SANA, na ubongo hauwezi hata kutekeleza mpango wa harakati zako angani kwa wakati huu.

Nini kinafuata kutoka kwa hii? Na ukweli kwamba hii ni utaratibu wenye nguvu sana ambao kujifunza hufanya kazi ni upatikanaji wa otomatiki. Hivi ndivyo tunavyojifunza kuandika kwenye kibodi, kuendesha gari, na kucheza ala ya muziki. Kwanza, tunafikiri juu ya kila hatua, kila harakati kwa usaidizi wa Mfumo wa 2, na kisha hatua kwa hatua tunahamisha ujuzi uliopatikana katika eneo la uwajibikaji wa Mfumo wa 1 kwa ufanisi na majibu ya haraka. Hizi ndizo faida za fikra zetu.

Lakini pia kuna hasara. Kwa sababu ya otomatiki na hamu ya kutenda kulingana na Mfumo wa 1, mara nyingi tunatenda bila kufikiria. Mfumo huu tata pia una mende. Hizi huitwa upotoshaji wa utambuzi. Hizi zinaweza kuwa tabia mbaya ambazo haziingiliani na maisha, au kunaweza kuwa na hitilafu dhahiri za utekelezaji.

Ujumla wa kesi maalum. Hapa ndipo tunapofanya hitimisho kwa kiwango kikubwa kulingana na ukweli usio na maana. Tuligundua kuwa vidakuzi vilivyosagwa vililetwa ofisini, kwa hivyo tunahitimisha kuwa kampuni si keki tena na inasambaratika.

Jambo la Baader-Meinhof, au udanganyifu wa frequency. Jambo la kushangaza ni kwamba baada ya tukio kutokea, ikiwa tunakutana na tukio kama hilo tena, linachukuliwa kuwa la kawaida sana. Kwa mfano, ulinunua gari la bluu na ulishangaa kuona kwamba kuna magari mengi ya bluu karibu. Au uliona kuwa wasimamizi wa bidhaa walikosea mara kadhaa, na baadaye unaona tu kwamba walikosea.

Upendeleo wa uthibitishotunapozingatia tu habari ambayo inathibitisha maoni yetu wenyewe, na hatuzingatii ukweli unaopingana na maoni haya. Kwa mfano, na mawazo mabaya katika vichwa vyetu, tunazingatia matukio mabaya tu, na hatuoni mabadiliko mazuri katika kampuni.

Hitilafu ya msingi ya maelezo: Wote ni Gascons, na mimi ni D'Artagnan. Huu ndio wakati tunapoelezea makosa ya wengine kwa sifa zao za kibinafsi, na mafanikio kwa bahati nzuri, na katika kesi yetu wenyewe, kinyume chake. Mfano: mwenzako aliyeweka chini uzalishaji ni mtu mbaya, lakini nikiiweka chini, inamaanisha "bahati mbaya, hutokea."

Jambo la ulimwengu wa hakitunapoamini kuwa kuna haki ya juu zaidi kwa jina ambayo kila mtu lazima atende.

Huoni chochote? "Ndio, hii ni mawazo ya kawaida ya mtu aliyechoka!" - unasema. Na nitakuambia zaidi: hii ni mawazo ya kawaida ya kila mmoja wetu.

Unaweza kuelezea kazi ya upotovu wa utambuzi kwa njia hii: angalia picha hii. Tunamwona msichana anayetabasamu. Tunamtambua hata mwigizaji Jennifer Aniston. Mfumo wa 1 unatuambia haya yote; hatuhitaji kufikiria juu yake.

Lakini ikiwa tunageuza picha, tunaona kitu cha kutisha sana.Mfumo wa 1 unakataa kuelewa hili.

Hata hivyo, tulifikia hitimisho kubwa kwa kuangalia picha ya kwanza.

Kuna mfano mwingine unaoonyesha mtazamo usio sahihi wa ukweli wakati tunapozingatia jambo moja. Kwa hiyo, fikiria timu mbili: nyeupe na nyeusi. Wachezaji weupe hutupa mpira kwa wachezaji weupe tu, wachezaji weusi kwa wachezaji weusi. Washiriki wa jaribio waliulizwa kuhesabu idadi ya pasi zilizofanywa na wachezaji wazungu. Mwishoni waliulizwa kulikuwa na pasi ngapi na kuuliza swali la pili: walimwona mtu aliyevaa suti ya sokwe? Ilibadilika kuwa katikati ya mchezo mtu aliyevaa suti ya sokwe alikuja kwenye korti na hata akacheza densi fupi. Lakini wengi wa washiriki katika jaribio hilo hawakumwona, kwa sababu walikuwa na shughuli nyingi za kuhesabu pasi.

Vivyo hivyo, mtu anayezingatia hasi huona hasi tu karibu naye na haoni mambo mazuri.

Kuna upotovu mwingi wa utambuzi, uwepo wao unathibitishwa na matokeo ya majaribio. Na waligunduliwa na njia ya kisayansi: wakati hypothesis inapoundwa na majaribio yanafanywa, wakati ambayo inathibitishwa au kukataliwa.

Hali hiyo inazidishwa sana na ukweli kwamba maisha ya mtu wa kisasa kimsingi ni tofauti na maisha ya babu zetu, lakini muundo wa ubongo sio. Kila mmoja wetu ana smartphone. Kila dakika isiyolipishwa tunaangalia ni nini kipya katika ulimwengu pepe: ni nani alichapisha nini kwenye Instagram, kinachovutia kwenye Facebook. Tunaweza kufikia maktaba zote ulimwenguni: kuna habari nyingi sana ambazo hatuwezi tu kuzikisaga, lakini hata kuzichukua. Maisha ya mwanadamu hayatoshi kutawala na kuiga haya yote.

Matokeo yake ni overheating ya cuckoo.

Kwa hivyo, mtu aliyechomwa ni mtu ambaye ana huzuni kila wakati. Mawazo hasi yanazunguka kichwani mwake, na upotoshaji wa kiakili humzuia kutoka kwenye mduara huu mbaya wa uzembe:

ubongo wa mfanyakazi aliyechomwa moto kwa kila njia inayowezekana inamdokezea kwamba ni muhimu kubadili njia yake ya kawaida ya maisha - hivyo kuchelewesha na kukataa majukumu yake;
mtu kama huyo anakusikia kikamilifu, lakini haelewi, kwa sababu ana maadili tofauti, huona ulimwengu kupitia prism tofauti;
Haifai kwake kusema: "Tabasamu, jua linawaka!" Bado ni nzuri, unazungumza nini!" - mazungumzo kama hayo, badala yake, yanaweza kumtia ndani zaidi katika uzembe, kwa sababu mantiki yake ni sawa na anakumbuka kuwa jua na kila kitu kingine kilimfurahisha, lakini sasa hawafurahii;
Inaaminika kuwa watu kama hao wana mtazamo mzuri zaidi wa vitu, kwa kuwa hawana glasi za rangi ya waridi, wanaona kabisa uzembe wote unaokuzunguka. Ingawa watu wanaozingatia chanya wanaweza tu kutoona mambo kama hayo.

Kuna utani wa ajabu sana. Mwanamume anaendesha gari jipya kupita hospitali ya wagonjwa wa akili, na gurudumu lake linaanguka. Kuna gurudumu la vipuri, lakini shida ni kwamba bolts ziliruka ndani ya shimoni pamoja na gurudumu. Mwanaume anasimama pale na hajui la kufanya. Wagonjwa kadhaa wameketi kwenye uzio. Wanamwambia hivi: “Wewe chukua boli kutoka kwa magurudumu mengine matatu na skrubu kwenye gurudumu la ziada. Sio haraka, lakini bado utafika kwenye kituo cha huduma kilicho karibu nawe." Mwanamume huyo anasema: “Ndiyo, hii ni kipaji! Mnafanya nini hapa, kwani mnaweza kuwaza vizuri?” Nao wanamjibu: "Jamani, sisi ni wazimu, sio wajinga! Kila kitu kiko sawa na mantiki yetu." Kwa hiyo, wavulana wetu wa kuteketezwa pia wanafaa kwa mantiki, usisahau kuhusu hilo.

Inapaswa kuzingatiwa hasa kwamba neno "unyogovu" ambalo limekuwa maarufu leo ni tofauti. Ugonjwa wa unyogovu ni utambuzi wa matibabu ambao unaweza tu kufanywa na daktari. Na unapokuwa na huzuni, lakini baada ya ice cream na kuoga na mishumaa na povu kila kitu kinaondoka - hii sio unyogovu. Unyogovu ni wakati umelala juu ya kitanda, unagundua kuwa haujala chochote kwa siku tatu, kitu kinawaka kwenye chumba cha pili, lakini haujali. Ikiwa unaona kitu kama hicho ndani yako, wasiliana na daktari mara moja!

Jinsi ya kufanya kazi vizuri na watu waliochomwa moto

Jinsi ya kudumisha mchakato wa kazi na wakati huo huo kuongeza msukumo wa mfanyakazi aliyechomwa kutoka chini? Hebu tufikirie.

Kwanza, tunahitaji kuelewa wenyewe kwamba sisi si wanasaikolojia wa kitaaluma na haiwezekani kuelimisha mtu mzima - tayari ameelimishwa. Kazi kuu ya kupata nje ya hali ya kuchomwa inapaswa kufanywa na mfanyakazi mwenyewe. Tunapaswa kuzingatia kumsaidia.

Kwanza, msikilize tu. Kumbuka tuliposema kuwa mawazo hasi husababisha mtu kuzingatia hasi? Kwa hivyo, mfanyakazi aliyeteketezwa ni chanzo muhimu cha habari kuhusu kile ambacho hakifanyi kazi kikamilifu katika kampuni au idara yako. Vipaumbele vyako na vya mfanyakazi vinaweza kuwa tofauti, pamoja na njia za kuboresha hali hiyo. Lakini ukweli kwamba mtu anaweza kukuletea kwenye sahani ya fedha mapungufu yote ambayo unaweza na unapaswa kufanya kazi ni ukweli. Kwa hivyo, sikiliza kwa uangalifu mfanyakazi kama huyo.

Fikiria mabadiliko ya mandhari. Hii si mara zote na haiwezekani kila wakati, lakini kuhamisha mfanyakazi aliyechomwa kwa aina nyingine ya shughuli inaweza kutoa muda mfupi na hifadhi ya muda. Hii inaweza kuwa uhamisho kwa idara nyingine. Au hata kwa kampuni nyingine, hii pia hutokea, na hii ni ya kawaida. Inapaswa kukumbushwa katika akili kwamba hii, kwa njia, ni njia rahisi zaidi, lakini sio daima yenye ufanisi, kwa sababu katika hali nyingi hii ni mabadiliko ya dhahiri tu. Ikiwa, kwa mfano, mtu alifanya tovuti kwenye Joomla, na katika kampuni mpya atafanya tovuti kwenye WordPress, kwa kweli hakuna kitu kitabadilika katika maisha yake. Matokeo yake, atafanya takriban kitu kimoja, athari za riwaya zitatoweka haraka na kuchomwa moto kutatokea tena.

Sasa hebu tuzungumze juu ya jinsi ya kukabiliana na kazi za kila siku za mfanyakazi aliyechomwa.

Hapa ndipo ambapo mtindo wangu wa uongozi wa hali ninaoupenda kutoka kwa Hersey na Blanchard, ambao nilitaja ndani makala iliyopita. Inasisitiza kwamba hakuna mtindo mmoja bora wa uongozi ambao wasimamizi wanaweza kuomba kila siku kwa wafanyikazi wote na kazi zote. Kinyume chake, mtindo wa usimamizi unapaswa kuchaguliwa kulingana na kazi maalum na mtendaji maalum.

Mtindo huu unatanguliza dhana ya kiwango cha ukomavu wa kiutendaji. Kuna viwango vinne kama hivyo kwa jumla. Kulingana na vigezo viwili - utaalamu wa kitaaluma wa mfanyakazi juu ya kazi maalum na motisha yake - tunaamua kiwango chake cha ukomavu wa kufanya kazi. Hii itakuwa thamani ya chini ya vigezo hivi viwili.

Ipasavyo, mtindo wa uongozi unategemea kiwango cha ukomavu wa kufanya kazi wa mfanyakazi na inaweza kuwa maagizo, ushauri, kuunga mkono na kukasimu.

Kwa mtindo wa maagizo, tunatoa maagizo maalum, maagizo na kudhibiti kwa uangalifu kila hatua ya mtendaji.
Kwa ushauri, kitu kimoja kinatokea, tu sisi pia tunaelezea kwa nini mtu anapaswa kufanya kwa njia moja au nyingine, na kuuza maamuzi yaliyofanywa.
Kwa mtindo wa uongozi unaounga mkono, tunamsaidia mfanyakazi kufanya maamuzi na kumfundisha.
Wakati wa kukabidhi kazi, tunakabidhi kazi kikamilifu, tukionyesha ushiriki wa kiwango cha chini.

Ni wazi kuwa wafanyikazi waliochomwa moto, hata kama ni wataalam katika uwanja wa kazi zao, hawawezi kufanya kazi kwa kiwango cha ukomavu wa kufanya kazi zaidi ya pili, kwa sababu hawako tayari kuchukua jukumu.

Hivyo, jukumu linaangukia kwa meneja. Na unapaswa kujitahidi kuwahamisha wafanyikazi waliochomwa hadi viwango vya juu vya ukomavu wa kazi haraka iwezekanavyo, na kuongeza motisha yao. Tutazungumza juu ya hili zaidi.

Kusaidia mfanyakazi aliyeteketezwa huongeza motisha

Kipimo cha dharura nambari moja: tunapunguza mahitaji. Kabla yako hauko tena Ignat yule yule mchangamfu na jasiri, ambaye angeweza kuandika tena mradi mzima katika mfumo mpya na kufanya kazi bila kukoma. Una nafasi ya kumrudisha, lakini sasa hivi sio yeye.

Nambari ya pili ya kipimo cha dharura: gawanya kazi katika sehemu. Kwa njia ambayo wanaweza kutatuliwa "kwa msukumo wa chini". Tunaondoa kutoka kwa ufafanuzi wa kazi "kusoma, kupata, kuchambua, kushawishi, kujua" na maneno mengine ambayo yanamaanisha seti isiyojulikana ya vitendo ambayo inapaswa kusababisha kukamilika kwa kazi. Tunaweka kazi ndogo zaidi: "sakinisha, zindua, piga simu, kabidhi," n.k. Ukweli wa kukamilisha kazi zilizopangwa kwa uwazi utampa Ignat motisha na kumvuta kutoka kwa kuahirisha. Sio lazima kuvunja kazi mwenyewe na kuleta Ignat orodha iliyopangwa tayari - kulingana na ujuzi wake na uhusiano wako naye, unaweza kuvunja kazi katika sehemu pamoja.

Nambari ya tatu ya kipimo cha dharura: tunateua vigezo wazi vya kukamilisha kazi na kutathmini ubora wa kazi. Je, nyote wawili mtajuaje kazi itakapokamilika? Utatathminije mafanikio yake? Hii lazima iandaliwe kwa uwazi na kukubaliana mapema.

Nambari ya nne ya kipimo cha dharura: tunatumia njia ya karoti na fimbo. Tabia nzuri za zamani za Skinnerian. Lakini tunapaswa kukumbuka kwamba katika kesi ya mfanyakazi aliyechomwa moto, karoti bado inapaswa kushinda, sio fimbo. Hii inaitwa "uchochezi chanya" na hutumiwa sana katika mafunzo ya wanyama na ulezi wa watoto. Ninapendekeza sana kusoma kitabu cha Karen Pryor "Don't Growl at the Dog!" Ni kuhusu kusisimua vyema, na mbinu zilizoelezwa ndani yake zinaweza kuja kwa manufaa zaidi ya mara moja katika maisha yako.

Kipimo cha dharura nambari tano: zingatia chanya. Simaanishi hata kidogo kwamba unapaswa kumwendea Ignat mwenye huzuni mara nyingi zaidi, piga makofi kwenye bega na kusema: "Tabasamu!" Kama nilivyosema tayari, hii itafanya mambo kuwa mabaya zaidi. Hoja yangu ni kwamba mara nyingi tunapoangalia kazi zilizokamilishwa, tunazingatia shida. Sisi sote ni mantiki na pragmatic, hii inaonekana kuwa sawa: tulijadili makosa, tulifikiri juu ya jinsi ya kuepuka yao katika siku zijazo, na tukaenda njia zetu tofauti. Matokeo yake, mijadala ya mafanikio na mafanikio mara nyingi hukosa. Tunahitaji kupiga kelele juu yao katika kila kona: kuwatangaza, kuonyesha kila mtu jinsi sisi ni baridi.

Tumepanga hatua za dharura, wacha tuendelee.

Nini cha kufanya ili kuzuia uchovu

Lazima:

Tengeneza malengo ya muda mrefu na ya muda mfupi kwa uwazi.
Himiza muda wa wafanyakazi: wapeleke likizo, punguza idadi ya kazi za haraka, muda wa ziada, nk.
Kuchochea maendeleo ya kitaaluma ya wafanyakazi. Wanahitaji changamoto. Na katika hali ya maendeleo yaliyopimwa, michakato inapojengwa, inaonekana hakuna mahali pa kuchukua changamoto. Hata hivyo, hata mfanyakazi ambaye anahudhuria mkutano wa kawaida anaweza kuleta pumzi ya hewa safi kwa timu.
Epuka ushindani usio wa lazima. Ole wake kiongozi anayewagombanisha wasaidizi wake. Kwa mfano, anawaambia watu wawili kuwa wote ni wagombea wa nafasi ya naibu wake. Au kuanzishwa kwa mfumo mpya: yeyote anayejionyesha bora atapata kipande kitamu. Mazoezi haya hayatasababisha chochote isipokuwa michezo ya nyuma ya pazia.
Toa maoni. Sizungumzii hata mkutano rasmi wa ana kwa ana ambapo unakusanya mawazo yako na kusafisha koo lako na kujaribu kumwambia mfanyakazi kile alichofanya vizuri na alichofanya vibaya. Mara nyingi hata mwanadamu rahisi asante ndiye anayekosa sana. Binafsi, napendelea mawasiliano yasiyo rasmi katika mazingira yasiyo rasmi na ninaamini kuwa hii ni bora zaidi kuliko mikutano rasmi kulingana na kanuni.

Ni nini kinachopendekezwa kufanya:

Kuwa kiongozi asiye rasmi. Kama nilivyokwisha sema, hii ni muhimu sana, muhimu zaidi na baridi zaidi kuliko uongozi rasmi. Mara nyingi kiongozi asiye rasmi ana nguvu na mbinu nyingi zaidi za ushawishi kuliko kiongozi rasmi.
Jua wafanyikazi wako: ni nani anayevutiwa na nini, ni nani ana burudani gani na uhusiano wa kifamilia, siku yao ya kuzaliwa ni lini.
Unda mazingira mazuri - hii ndiyo ufunguo wa kazi ya ubunifu. Jipandishe cheo, onyesha kila mtu mambo mazuri unayofanya.
Usisahau kwamba wafanyakazi wako, kwanza kabisa, ni watu wenye uwezo na udhaifu wao wenyewe.

Kweli, ushauri wa mwisho: zungumza na wafanyikazi wako. Lakini kumbuka kwamba maneno lazima yafuatwe na matendo. Moja ya sifa muhimu za kiongozi ni uwezo wa kuwajibika kwa maneno ya mtu. Kuwa kiongozi!

Nini cha kufanya ikiwa Ignat mwenye huzuni ni wewe?

Ikatokea ukawa na huzuni Ignat. Wewe mwenyewe ulianza kushuku hii, au wenzako na jamaa walisema kuwa umebadilika hivi karibuni. Jinsi ya kuishi zaidi?

Njia rahisi na ya bei nafuu ni kuondoka. Lakini rahisi zaidi haimaanishi bora kila wakati. Baada ya yote, huwezi kutoroka mwenyewe. Na ukweli kwamba ubongo wako unahitaji mabadiliko haimaanishi kila wakati kwamba unahitaji kubadilisha kazi yako, unahitaji kubadilisha maisha yako. Kwa kuongezea, najua kesi nyingi ambapo kuondoka kulifanya mambo kuwa mabaya zaidi. Ili kuwa wa haki, lazima niseme kwamba mimi pia najua kesi tofauti.

Ukiamua kuacha kampuni, fanya kama mtu mzima. Mambo ya uhamisho. Vunja vizuri. Kuna maoni kwamba ni rahisi kwa makampuni kuachana na wafanyakazi waliochomwa moto kuliko kwa namna fulani kukabiliana na uchovu. Inaonekana kwangu kwamba hii ilitoka nyakati za USSR, wakati kuchomwa moto kulionekana hasa katika fani ambazo wawakilishi wao hufanya kazi na watu: madaktari, walimu, wafadhili, nk. watu. Lakini sasa, wakati kampuni zinapigania wafanyikazi wenye talanta na ziko tayari kutoa rundo la faida ikiwa tu wangewajia, kupoteza wataalam wazuri ni ghali sana. Kwa hiyo, ninawahakikishia, ni manufaa kwa kampuni ya kawaida ikiwa hutaondoka. Na ikiwa ni rahisi kwa mwajiri kushiriki nawe, inamaanisha kwamba wasiwasi wako kuhusu "wema" wa kampuni ni sahihi na unapaswa kuondoka bila majuto.

Umeamua kujaribu kupambana na uchovu? Nina habari kwako, nzuri na mbaya. Jambo baya ni kwamba adui yako mkuu, ambaye alikufukuza katika hali hii, ni wewe mwenyewe. Jambo jema ni kwamba rafiki yako mkuu anayeweza kukutoa katika hali hii pia ni wewe mwenyewe. Unakumbuka kwamba ubongo wako unapiga kelele moja kwa moja kwamba unahitaji kubadilisha maisha yako? Hiyo ndiyo tutafanya.

1. Zungumza na meneja wako

Mazungumzo ya wazi ni ufunguo wa kutatua matatizo yoyote. Ikiwa hutafanya chochote, basi hakuna kitakachobadilika. Na ikiwa unaonyesha meneja wako makala hii, itakuwa rahisi zaidi.

2. Zingatia kile kinachokuletea furaha

Kwanza kabisa, katika maisha yangu ya kibinafsi, nje ya ofisi. Hakuna mtu isipokuwa wewe mwenyewe anayejua ni nini kizuri kwako na kipi kibaya. Fanya mambo mengi zaidi yanayokufurahisha na achana na mambo yanayokuhuzunisha. Usisome habari, ondoa siasa kwenye maisha yako. Tazama sinema zako uzipendazo, sikiliza muziki unaopenda. Nenda kwenye maeneo unayopenda: kwenye bustani, kwenye ukumbi wa michezo, kwenye klabu. Ongeza kazi "Fanya kitu kizuri kwa mpendwa wako" kwenye kalenda yako (kwa kila siku!).

3. Pumzika

Nenda likizo. Weka kikumbusho kwenye simu yako, saa mahiri au kompyuta ili kuchukua mapumziko ya kawaida siku nzima. Nenda tu kwenye dirisha na uangalie kunguru. Wape ubongo na macho kupumzika.

Kufundisha uwezo wetu - kimwili au kiakili - ni juu ya kufanya mengi uwezavyo na zaidi kidogo. Lakini basi hakika unahitaji kupumzika - hii ndiyo njia pekee ya maendeleo iwezekanavyo. Bila kupumzika, dhiki haikufundishi, lakini inakuua.
Sheria inafanya kazi vizuri sana: kuondoka ofisi - kusahau kuhusu kazi!

4. Badili tabia zako

Tembea katika hewa safi. Tembea kituo cha mwisho hadi nyumbani na ofisini kwako. Jitakasa na maji baridi. Acha kuvuta sigara. Badilisha tabia ambazo tayari umeunda: ubongo wako unataka!

5. Tengeneza utaratibu wa kila siku

Hii itafanya iwe rahisi kudhibiti na kuchochea mabadiliko. Pata usingizi wa kutosha: biorhythms ni muhimu. Nenda kitandani na uamke wakati huo huo (utashangaa kupata usingizi mzuri kwa njia hii kuliko kwenda kwa clubbing hadi asubuhi na kwenda kazini).

6. Mazoezi

Tangu utoto, tumekuwa tukifahamu maneno "akili yenye afya katika mwili wenye afya," labda ndiyo sababu hatuzingatii vya kutosha. Lakini ni kweli: afya ya kimwili inahusiana sana na afya ya akili. Kwa hiyo, kucheza michezo ni muhimu na muhimu. Anza kidogo: tumia dakika tano kufanya mazoezi asubuhi.

Jivute juu ya upau wa usawa mara tatu, hatua kwa hatua fanya njia yako hadi mara tano.
Anza kukimbia kwa dakika 15 asubuhi.
Jisajili kwa yoga au kuogelea.
Usiweke tu lengo la kukimbia marathon au kuwa bingwa wa Olimpiki. Hakika utamshinda na kuachana naye. Anza kidogo.

7. Tengeneza orodha ya mambo ya kufanya

Hii inatoa matokeo bora - kutoka kwa ukweli kwamba hausahau chochote, hadi ukweli kwamba hautahisi kama umechoka kama mbwa, ingawa haujafanya chochote.

Mchezo wa ndondi unatulia yenyewe. Mtu katika hali ya uchovu hujitahidi kwa utulivu. Kuona orodha ya mambo ya kufanya mbele yako na kuyaweka alama hatua kwa hatua kuwa yamefanywa kunatia moyo sana.
Anza tena kidogo: orodha kubwa sana iliyo na kazi nyingi itakufanya utilie shaka uwezo wako mwenyewe na kuacha ulichoanzisha.

8. Tafuta hobby

Kumbuka kile ulitaka kujaribu kama mtoto, lakini haukuwa na wakati. Chukua uchoraji, muziki, kuchoma kuni, au kushona kwa msalaba. Jifunze kupika. Nenda kuwinda au uvuvi: ni nani anayejua, labda shughuli hizi zitakuvutia.

9. Tumia mikono yako

Safisha nyumba yako. Fagia lango. Kusanya taka kutoka kwenye uwanja wa michezo. Rekebisha mlango wa kabati ambao umekuwa ukining'inia kwa muda mrefu. Chop kuni kwa bibi ya jirani yako, chimba bustani kwenye dacha yako. Tengeneza kitanda cha maua kwenye yadi yako. Jisikie uchovu, na kisha upate usingizi wa usiku: kichwa chako kitakuwa tupu (hakuna mawazo mabaya!) Na utapata kwamba pamoja na uchovu wa kimwili, uchovu wa kisaikolojia umekwenda.

Njia ya karoti na fimbo, ambayo nilipendekeza kwa wasimamizi, inaitwa "fimbo na karoti" katika fasihi ya Kiingereza. Maana ni sawa: malipo kwa tabia sahihi na adhabu kwa tabia isiyo sahihi.

Njia hii ina drawback moja kubwa: haifanyi kazi vizuri wakati hakuna mkufunzi karibu. Na kwa kutokuwepo kwa mafunzo ya kawaida, ujuzi wote uliopatikana hupotea hatua kwa hatua. Lakini uzuri ni kwamba njia hii inaweza kutumika kwako mwenyewe. Unaweza kuiona kwa njia hii: Mfumo wa 2 wenye akili hufunza Mfumo wa 1 usio na maana. Inafanya kazi kweli: ujipatie zawadi kwa kufanya kile kilichopangwa.

Kwa mfano, nilipoanza kwenda kwenye ukumbi wa mazoezi, sikutaka kuamka asubuhi na kwenda kubeba vipande vya chuma. Nadhani hii inajulikana kwa wengi. Kwa hiyo, nilijiwekea hali: nitaenda kwenye mazoezi, na kisha nitajiruhusu kwenda kwenye bathhouse. Na ninapenda sana bathhouse. Kwa hivyo nilizoea: sasa ninaendeshwa kwenda kwenye mazoezi hata bila bafu.

Ikiwa kila kitu ambacho nimeorodhesha kinaonekana kuwa kikubwa kwako na huna hamu ya angalau kujaribu, basi unahitaji kuona daktari mara moja. Labda hali yako imekwenda mbali sana. Kumbuka tu kwamba daktari hatakupa kidonge cha uchawi ambacho kitakufanya uhisi vizuri mara moja. Hata katika kesi hii, italazimika kufanya kazi mwenyewe.

Kwa siku zijazo: jifunze kusema "hapana" na usikilize kile ambacho wengine wanasema. Kumbuka kwamba upotoshaji wa utambuzi mara nyingi hutuzuia kuona picha halisi ya ulimwengu, kama kila mtu anayetuzunguka. Sahau kuhusu uwajibikaji wako mkuu na ukamilifu wako. Kumbuka kwamba huna deni kwa mtu yeyote. Lakini hakuna mtu ana deni kwako.

Kwa vyovyote siwasihi muende wote na kuanza kufanya mchezo sasa hivi. Hoja ni kwamba kufanya kile unachotaka sio sawa na kutofanya usichotaka. Wakati ujao tu unapofanya kitu ambacho hupendi, fikiria: uliingiaje katika hali hii mara ya kwanza?

Labda wakati fulani unapaswa kusema "hapana"?

Labda unajaribu kuleta shida kwa suluhisho bora, ambalo ni bora kwako tu, kwa jina la maoni kadhaa ambayo umejiundia mwenyewe?

Labda unafanya kwa sababu "lazima" na kwa sababu kila mtu anafanya hivyo? Kwa ujumla, jihadharini na neno "lazima." Ninadaiwa na nani? Kwa nini mimi? Mara nyingi sana nyuma ya neno hili kuna udanganyifu wa mtu. Nenda kwenye makazi ya wanyama. Utastaajabishwa tu na utambuzi kwamba mtu anaweza kukupenda tu. Sio kwa sababu unafanya miradi mizuri. Si kwa sababu umeweza kuyafanya kwa wakati. Lakini kwa sababu tu wewe ni wewe.

Huzuni Ignat yuko karibu kuliko inavyoonekana

Unaweza kuwa na swali: ulipata wapi haya yote, kama biashara?

Nami nitakuambia: huu ni uzoefu wangu. Huu ni uzoefu wa wenzangu, wasaidizi wangu na wasimamizi wangu. Haya ni makosa na mafanikio ambayo nimeyaona mimi mwenyewe. Na suluhisho ambazo ninapendekeza hufanya kazi kweli na zimetumika katika hali tofauti kwa idadi tofauti.

Kwa bahati mbaya, nilipokumbana na shida hii, sikuwa na maagizo ya kina kama unayo sasa. Labda kama ningekuwa nayo, ningefanya makosa machache sana. Kwa hivyo, ninatumai sana kuwa maagizo haya yatakusaidia usikanyage kwenye reki hii.