"The Matrix" - filamu ya dada Wachowski - imejaa maana: falsafa, kidini na kitamaduni, na wakati mwingine hupata ndani yake. . Kuna maana nyingine - timu. Timu ina kiongozi wa timu mwenye uzoefu na mtaalamu mdogo ambaye anahitaji kufundishwa haraka, kuunganishwa katika timu na kutumwa kukamilisha kazi. Ndiyo, kuna baadhi ya maalum na makoti ya ngozi na miwani ya jua ndani ya nyumba, lakini vinginevyo filamu inahusu kazi ya pamoja na ujuzi.
Kwa kutumia "Matrix" kama mfano, nitakuambia kwa nini unahitaji kudhibiti maarifa katika timu, jinsi ya kujumuisha usimamizi wa maarifa katika mchakato wa kazi, "uwezo" na "mifano ya uwezo" ni nini, jinsi ya kutathmini utaalamu na uhamisho. uzoefu. Pia nitachambua kesi: kuondoka kwa mfanyakazi wa thamani, nataka kupata zaidi, usimamizi wa ujuzi katika mchakato wa maendeleo.
Viongozi wa timu wana wasiwasi kuhusu masuala mbalimbali. Jinsi ya kuunda timu bora haraka na bora? Inaonekana kuna bajeti, na kuna miradi, lakini hakuna watu au wanajifunza polepole. Jinsi si kupoteza ujuzi muhimu? Wakati fulani watu huondoka au usimamizi huja na kusema: βTunahitaji kupunguza 10% ya wafanyakazi. Lakini usiruhusu chochote kuvunja!" Je, kutakuwa na sherehe? Maswali haya yote yanajibiwa na taaluma moja - usimamizi wa maarifa.
Usimamizi wa maarifa ndio ufunguo wa majibu
Hakika una uzoefu katika jinsi ya kukuza timu au jinsi ya kuwafukuza watu, lakini huna uzoefu katika kuandaa vyama baada ya mikutano. Je, ni mambo gani yanayofanana, unauliza? Katika ufahamu wa vitendo.
Nilichukua njia ya maana zaidi kwa swali la jinsi ya kufanya kazi na watu baada ya maneno ya HR:
- Unahitaji watengenezaji wakuu, lakini wacha tuajiri vijana, na utawainua wazee mwenyewe?
Itachukua muda gani kufanya mwandamizi kutoka kwa mdogo? Miaka 2, miaka 5, 25? Je, ni gharama gani kutengeneza tovuti ya mkutano? ? Pengine si zaidi ya miezi michache. Inabadilika kuwa sisi, watengenezaji, tunajua jinsi ya kutathmini vipengele: tuna ujuzi katika mazoezi ya kuharibu mifumo ya programu. Lakini hatujui jinsi ya kuoza watu.
Watu wanaweza pia kuoza. Kila mmoja wetu anaweza kuunganishwa na kugawanywa katika "atomi" za ujuzi, ujuzi na uwezo. Hii inaweza kuonyeshwa kwa urahisi kwa kutumia mfano wa hadithi kutoka The Matrix, filamu ambayo tayari ina umri wa miaka 20.
Karibu kwenye Matrix
Kwa wale ambao hawajatazama au tayari wamesahau, muhtasari mfupi usio wa kisheria wa njama hiyo. Kutana na mashujaa.
Mhusika mkuu ni Morpheus. Jamaa huyu alijua aina tofauti za sanaa ya kijeshi na aliwapa watu vidonge.
Mwanamke wa ajabu, Pythia, ana biskuti na yeye ni mhubiri. Lakini sasa nchini Urusi mtindo ni wa uingizwaji wa nje, kwa hivyo yeye ni mtabiri. Pythia alikuwa maarufu kwa kujibu maswali kwa misemo yenye utata.
Wachezaji wawili na washiriki wa timu - Neo na Utatu.
Siku moja, Morpheus alinaswa na vidonge na kuburutwa hadi makao makuu yake na "wakala wa siri wa polisi" Smith na ishara ya simu "Elf." Trinity na Neo walianza kumtoa Morpheus kutoka jela. Hawakuelewa jinsi ya kufanya hivyo, waliamua kuuliza mtu mwenye akili. Tulikuja kwa Pythia:
NiT: - Tunawezaje kupata Morpheus?
P: - Una nini kwa hili, unajua nini?
Ili kutatua shida, unahitaji ujuzi au ustadi fulani - uwezo wa kutatua aina fulani ya shida. Timu inahitaji ujuzi gani ili kufikia malengo yake?
Ushindani
Kila mmoja wetu ana idadi kubwa ya uwezo, ambayo kila mmoja ni mchanganyiko wa vipengele vitatu.
Umahiri ni maarifa, ujuzi na tabia.
Maneno mawili ya kwanza ni ujuzi wetu au Ujuzi Ngumu. Tunajua na tunaweza kufanya kitu - mtu anajua jinsi ya kutoka St. Petersburg hadi Moscow, mwingine anajua kwa nini hatches ni pande zote. Pia kuna ujuzi wa vitendo, kama vile kuandika kwa haraka au uwezo wa kutumia kibofya. Kila mmoja wetu ana sifa za tabia ni ujuzi laini. Wote kwa pamoja ni uwezo. Neo na Utatu wana uwezo wao wenyewe: Neo angeweza kuruka, na Utatu angeweza kupiga risasi vizuri.
Seti ya umahiri hukuruhusu kutenda kwa maana zaidi, kwa ustadi na kwa mafanikio.
Mfano wa uwezo
Kwa kutumia mfano wa watengenezaji, hebu tuangalie mfano wa uwezo unajumuisha nini.
Mazoezi na zana. Ili kupanga, unahitaji kujua angalau lugha moja ya programu, kanuni za kujenga mifumo ngumu, na uweze kupima. Pia tunajua jinsi ya kutumia zana mbalimbali za usanidi - mifumo ya udhibiti wa matoleo, Vitambulisho, na tunajua mbinu za usimamizi - Scrum au Kanban.
Wafanyakazi na kufanya kazi nao. Hizi ni uwezo unaohusiana na kuunda timu na kufanya kazi ndani yake, kutoa maoni na kuwahamasisha wafanyakazi.
Eneo la somo. Haya ni maarifa na ujuzi katika eneo mahususi la somo. Kila mtu ana yake mwenyewe, kubwa au ndogo: fintech, rejareja, blockchain au elimu, nk.
Wacha turudi kwenye Matrix. Uwezo wote ambao timu ya Neo na Utatu wanayo hujibu maswali matatu rahisi: tunachofanya, jinsi tunavyofanya ΠΈ nani anafanya. Pythia alipowaambia Neo na Trinity kuhusu hilo, walisema hivi kwa njia inayofaa: βNi hadithi nzuri, lakini hatuelewi hata kidogo jinsi ya kujenga kielelezo cha umahiri wetu.β
Jinsi ya kujenga kielelezo cha uwezo
Ikiwa unataka kujenga modeli ya ustadi na kisha kuitumia katika shughuli zako, anza kwa kuelewa kile unachofanya.
Unda mfano kutoka kwa michakato. Hatua kwa hatua, tenga ujuzi, uwezo na ujuzi unaohitajika kufanya hatua inayofuata ya kazi yako.
Kinachohitajika ili kukamilisha mchakato kwa mafanikio
Umahiri ambao Neo na Trinity walihitaji kumwachilia Morpheus ni pamoja na ustadi wa kupiga risasi, kudumaa, kuruka na kuwapiga walinzi kwa vitu mbalimbali. Kisha walipaswa kujua wapi pa kwenda - ujuzi wa kuzunguka jengo na kutumia lifti. Mwishowe, kuendesha helikopta, kurusha bunduki ya mashine, na kutumia kamba kulisaidia. Hatua kwa hatua, Neo na Utatu walitambua ujuzi unaohitajika na kujenga kielelezo cha umahiri.
Shughuli zote zimegawanywa katika ujuzi na ujuzi ambao unahitajika kutatua tatizo maalum.
Lakini je, mfano pekee unatosha kuutumia katika usimamizi wa maarifa? Bila shaka hapana. Orodha ya ujuzi unaohitajika yenyewe ni mada isiyo na maana. Hata kwenye wasifu.
Ili kuelewa jinsi ya kudhibiti maarifa vizuri, unahitaji kuelewa kiwango cha maarifa haya katika timu yako.
Tathmini ya kiwango cha maarifa
Kuamua nini kila mtu atafanya wakati wa misheni ya uokoaji, Neo na Utatu wanahitaji kujua ni nani bora katika ujuzi gani.
Mfumo wowote unafaa kwa tathmini. Pima hata katika tembo wa pink, mradi kuna mfumo mmoja tu. Ikiwa kwenye timu utawahesabu wafanyikazi wengine kama boas na wengine kama kasuku, itakuwa ngumu kwako kuwalinganisha na kila mmoja. Hata na mgawo wa x38.
Njoo na mfumo mmoja wa ukadiriaji.
Mfumo rahisi zaidi tunaoufahamu kutoka shuleni ni alama kutoka 0 hadi 5. Sufuri inamaanisha sifuri kamili - inaweza kumaanisha nini tena? Tano - mtu anaweza kufundisha kitu. Kwa mfano, ninaweza kufundisha jinsi ya kuunda mifano ya umahiri - nilipata A. Kati ya maana hizi kuna hatua zingine: kuhudhuria mikutano, kusoma kitabu, mara nyingi hufanya mazoezi.
Kunaweza kuwa na mifumo mingine ya ukadiriaji. Unaweza kuchagua moja rahisi zaidi.
Kuna chaguzi 4 tu, ni ngumu kuchanganyikiwa.
- Hakuna maarifa, hakuna mazoezi - huyu sio mtu wetu, hakuna uwezekano wa kushiriki ujuzi wake.
- Kuna maarifa na mazoezi - wanaweza kushiriki maarifa. Hebu tuchukue!
- Pointi mbili za kati - unahitaji kufikiria juu ya wapi kutumia mtu.
Inaweza kuwa ngumu. Pima kina na upana, kama tunavyofanya katika Cloveri.
Umeamua kwa kiwango? Lakini jinsi ya kutathmini kiwango cha umahiri ambao wewe au timu yako mnamiliki?
Mbinu za kawaida za tathmini
Self-dhana. Njia rahisi ilizuliwa na Neo. Alisema: "Najua kung fu!", Na wengi waliamini - kwa kuwa alisema, inamaanisha anajua - ndiye aliyechaguliwa baada ya yote.
Njia ya kujitathmini inafanya kazi, lakini kuna nuances. Mfanyakazi anaweza kuulizwa kukadiria jinsi alivyo na ujuzi fulani. Lakini mara tu athari ya tathmini hii kwenye kitu cha pesa inaonekana - Kwa sababu fulani kiwango cha ujuzi kinaongezeka. Whoosh! Na wataalam wote. Kwa hivyo, mara tu pesa zinapoonekana karibu na tathmini yako, mara moja weka kujistahi kwako.
Jambo la pili - Athari ya Dunning-Kruger.
Wasio na uwezo hawaelewi uzembe wao kwa sababu ya uzembe wao.
Mahojiano na wataalam. Kampuni inatuita kutathmini kiwango cha wafanyikazi ili kujenga zaidi mipango ya maendeleo. Wafanyikazi hujaza dodoso lao wenyewe , tunawaangalia: "Poa, mtaalam mwingine, sasa tuzungumze." Lakini wakati wa kuzungumza, mtu huacha haraka kuonekana kama mtaalam. Mara nyingi, hadithi hii hufanyika na vijana, wakati mwingine na katikati. Tu katika kiwango fulani cha maendeleo ya mtaalamu anaweza kutegemea kujithamini kwa ujasiri.
Neo aliposema kwamba anajua kung fu, Morpheus alipendekeza kuangalia ni kung fu ya nani ni baridi zaidi kwa mazoezi. Mara moja ikawa wazi kwamba Neo alikuwa Bruce Lee tu kwa maneno au kwa vitendo.
Mazoezi ni njia ngumu zaidi. Kuamua kiwango cha uwezo kupitia kesi za vitendo ni ngumu zaidi na ndefu kuliko mahojiano. Kwa mfano, nilishiriki katika shindano la "Viongozi wa Urusi" na kwa jumla tulijaribiwa kwa siku 5 ili kuamua kiwango chetu katika uwezo 10.
Kuendeleza kesi za vitendo ni ghali, kwa hivyo mara nyingi hupunguzwa kwa njia mbili za kwanza: kujithamini ΠΈ mahojiano na wataalam. Hawa wanaweza kuwa wataalam wa nje, au wanaweza kuwa kutoka kwa timu yako mwenyewe. Baada ya yote, kila mwanachama wa timu ni mtaalam wa kitu fulani.
Matrix ya Uwezo
Kwa hivyo, wakati Neo na Utatu walipokuwa wakijiandaa kumwokoa Morpheus, kwanza waligundua ni ujuzi gani ulihitajika kutekeleza mchakato wa kazi. Kisha wakatathminina na kuamua kwamba Neo angepiga risasi. Utatu utamsaidia mwanzoni, lakini helikopta itampeleka zaidi, kwani Neo si marafiki na helikopta.
Mfano, pamoja na tathmini, hutupa matrix ya uwezo.
Hivi ndivyo usimamizi mzuri wa maarifa ulivyoongoza Neo na Utatu kwenye ushindi, na wakamwokoa Morpheus.
Jinsi ya kusimamia na mifano
Hadithi kuhusu wanaume wadogo katika glasi na suruali ya ngozi ni ya kuvutia, lakini maendeleo yanahusiana nini nayo? Wacha tuendelee kwenye kesi za matumizi katika maisha halisi ya kielelezo cha umahiri kilichoundwa kutoka kwa michakato yako.
Uteuzi
Kila mtu anayegeukia HR kwa mfanyakazi mpya husikia swali: "Unahitaji nani?" Kwa jibu la haraka, tunachukua maelezo ya kazi ya mtu aliyetangulia na kumtuma atafute sawa. Je, ni sawa kufanya hivi? Hapana.
Kazi ya meneja ni kupunguza idadi ya vikwazo katika timu. Ustadi mdogo ulio nao mtu mmoja tu, ndivyo timu bora. Vikwazo vichache = uwezo mkubwa wa timu = kazi huenda haraka. Kwa hivyo, unapotafuta mtu, tumia matrix ya uwezo.
Kigezo kikuu wakati wa kuchagua ni ujuzi gani mtu huyu anahitaji kwa timu yako.
Hii itaongeza matokeo ya timu yako.
Swali kuu la kujibu wakati wa kuunda nafasi mpya ni: "WHO Kwa kweli Tunahitaji?" Jibu la wazi sio sawa kila wakati. Tunaposema kwamba tuna matatizo na utendaji wa mfumo, ni muhimu kuajiri mbunifu ili kutatua? Hapana, wakati mwingine inatosha kununua na kusanidi vifaa. Na hizi ni ujuzi tofauti kabisa.
Kupitisha
Jinsi ya kurekebisha haraka wataalam ambao wamejiunga na timu hivi karibuni na bado wako kwenye kipindi cha majaribio? Ni vizuri wakati kuna msingi wa maarifa, na inapofaa, kwa ujumla ni nzuri. Lakini kuna nuance. Inahusiana na ukweli kwamba mtu hujifunza kwa njia tatu.
- Kupitia nadharia β anasoma vitabu, makala kuhusu Habre, huenda kwenye mikutano.
- Kupitia uchunguzi. Hapo awali, sisi ni wanyama wa mifugo - tumbili wa kwanza alichukua fimbo, akampiga ya pili nayo, na wa tatu akapanga kozi juu ya "Njia Saba Bora za Kutumia Fimbo." Kwa hiyo, kumtazama mtu ni njia ya kawaida ya kujifunza.
- Kupitia mazoezi. Wanasayansi wanaosoma mifumo ya utambuzi wanasema kwamba njia ya kwanza ni nzuri, ya pili ni nzuri, lakini yenye ufanisi zaidi ni kupitia mazoezi. Bila mazoezi, marekebisho ni polepole.
Kufanya mazoezi? Je, tumtupe mtu moja kwa moja kwenye vita? Lakini huenda asiweze kuivuta peke yake.
Kwa hivyo huwa tunampa mshauri. Wakati mwingine hii haifanyi kazi:
"Nina mambo mengi ya kufanya, na pia wameweka mzigo huu juu yangu." Wewe ni kiongozi wa timu, unalipwa kwa hili, fanya kazi naye mwenyewe!
Kwa hivyo, chaguo tunalotumia wakati wa kuunda mpango wa ukuzaji wa timu ni washauri wengi tofauti kwa ujuzi tofauti. Mtaalamu wa uchapaji protoksi humsaidia msanidi programu kujifunza jinsi ya kuunda prototypes, mtaalamu wa majaribio hufundisha jinsi ya kuandika majaribio, au angalau huonyesha kile anachofanya kwa kawaida, akitumia zana na orodha zipi.
Microtraining na ushauri na idadi kubwa ya wataalam hufanya kazi bora kuliko mshauri mmoja.
Pia inafanya kazi vizuri zaidi kwa sababu matatizo mengi katika makampuni yanahusiana na mawasiliano. Ikiwa mara moja unamfundisha mtu kuwasiliana mengi na kubadilishana habari, basi labda hakutakuwa na matatizo na mawasiliano katika kampuni. Kwa hiyo, watu wengi wanaohusika katika kukabiliana na hali ya kibinadamu, ni bora zaidi.
Maendeleo
β Ninaweza kupata wapi wakati wa kusoma? Hakuna wakati wa kufanya kazi!
Unapotumia mifano ya umahiri, ni rahisi kuelewa jinsi ya kujifunza kwenye kazi. Ni kazi gani ya vitendo ya kutoa ili mtu apate maarifa.
Wengi wenu mnajua kuhusu Matrix ya Eisenhower, ambayo inakuambia unachoweza kukabidhi na unachoweza kufanya mwenyewe. Hapa kuna analog yake kwa usimamizi wa maarifa.
Unapotaka kukuza maarifa kila wakati katika timu, fanya angalau wakati mwingine kwa jozi - kuwafanya watu wafanye jambo moja kwa wakati mmoja. Hata ikiwa ni ya haraka na muhimu, wacha anayeanza ashughulike nayo pamoja na mtaalam - angalau aandike kwa nini mtaalam anasuluhisha shida hii kwa njia hii, wacha aulize kile kisicho wazi - kwa nini seva ilianzishwa tena wakati huu, lakini sio wakati uliopita.
Katika kila mraba wa matrix daima kuna kitu cha kufanya kwa mtu wa pili. Anayeanza anaweza karibu kila wakati kufanya kila kitu peke yake, lakini wakati mwingine anahitaji kusimamiwa, na wakati mwingine kusaidiwa kikamilifu.
Hii ni njia ya kufundisha watu wakati hakuna wakati wa kusoma, lakini wakati wa kufanya kazi tu. Washirikishe wafanyikazi katika mambo ambayo wana uwezo nayo kwa sasa na uwaendeleze katika mchakato.
kazi
Mfanyikazi anakuja kwa kila kiongozi wa timu na kuuliza swali: "Ninawezaje kupata zaidi? Na tunapaswa kujua haraka kile mfanyakazi anahitaji kufanya ili mshahara wake upandishwe ndani ya miezi mitatu.
Ukiwa na matrix ya uwezo, majibu yako mfukoni mwako. Tunakumbuka kwamba timu inahitaji kurudufiwa na maarifa kuenea iwezekanavyo kati ya watu tofauti. Ikiwa tunaelewa shida iko wapi katika timu, bila shaka, kazi ya kwanza kwa muulizaji ni kuboresha eneo hili.
Mara tu unapotumia mbinu inayotegemea uwezo, mwelekeo wa maana zaidi kwa maendeleo ya mfanyakazi huanza mara moja. Kwa matrix ya uwezo, daima kuna jibu kwa swali la jinsi ya kupata zaidi.
Ili kupata zaidi, tengeneza umahiri ambao timu yako inahitaji.
Lakini kuwa makini. Kosa la kawaida tunaloona tunaposhauri kampuni ni kuweka mwelekeo wa harakati bila kuuliza hamu ya mtu kwenda huko. Je, kuna motisha? Je! anataka kujiendeleza katika upimaji wa mzigo au kufanya otomatiki ya majaribio?
Jambo muhimu tunapozungumzia maendeleo ya binadamu ni kuelewa motisha yake: anachotaka kujifunza, kinachomvutia. Ikiwa mtu hana nia, ujuzi hautaingia. Ubongo wetu umeundwa kwa namna ambayo inaogopa sana mabadiliko. Mabadiliko ni ghali, chungu na yanahitaji matumizi ya nishati. Ubongo unataka kuishi, kwa hiyo hujaribu kwa njia yoyote kutoroka kutoka kwa ujuzi mpya. Nenda kwa chakula cha mchana au sigara. Au kucheza. Au soma mitandao ya kijamii. Ndiyo, ndiyo, fanya yale tunayofanya kwa kawaida tunapohitaji kujifunza jambo fulani.
Ikiwa hakuna motisha, kufundisha ni bure. Kwa hiyo, ni bora kujifunza kidogo, lakini tu kile kinachovutia. Wakati ubongo una nia, haijalishi kushiriki nishati kwa ajili ya ujuzi mpya.
huduma
Nini cha kufanya na ujuzi wa wafanyakazi wanaoondoka? Kuna wakati mtu anaacha kampuni. Mara nyingi, baada ya kusaini maombi na kupiga mlango, inageuka kuwa alikuwa akifanya jambo muhimu, lakini lilisahau. Hili ni tatizo.
Unapokuwa na matrix ya uwezo, unaelewa wapi vikwazo vilivyo ndani yake, ni nani pekee ambaye unaye anayeweza kupiga au kuendesha helikopta. Kama kiongozi wa timu, unapaswa kutatua matatizo kabla hayajatokea: Ikiwa una mtu mmoja tu anayejua kuruka helikopta, mfundishe mtu mwingine kufanya hivyo.
Rudufu watu kabla ya kuondoka au watagongwa na basi. Muhimu zaidi, usisahau kwamba unahitaji pia kujirudia. Kiongozi mzuri wa timu ni yule anayeweza kuondoka na timu itaendelea kufanya kazi.
Na hatimaye.
Tusichokielewa kinatutisha. Nini kinatutisha, tunajaribu tuwezavyo kutofanya.
Kuna zana zinazokuruhusu kujihusisha kwa maana zaidi katika usimamizi katika shirika. Mmoja wao ni mfano wa usimamizi msingi uwekaji digitali wa mchakato na watu kwa vitendo vya maana zaidi vya wasimamizi. Kulingana na muundo huu, tunaajiri, tunakuza na kudhibiti watu vyema zaidi, na kuunda bidhaa na huduma.
Tumia mifano ya umahiri, kuwa wasimamizi wa maana zaidi.
Ikiwa una nia ya mada ya kifungu na unahisi hitaji la usimamizi wa maarifa ulioandaliwa katika kampuni, ninakualika - mkutano wa kwanza nchini Urusi juu ya usimamizi wa maarifa katika IT. Tumekusanya ndani Kuna mada nyingi muhimu: wanaoingia kwenye bodi, kufanya kazi na misingi ya maarifa, kuhusisha wafanyikazi katika kubadilishana maarifa na mengi zaidi. Njoo kwa uzoefu wa kufanya kazi kutatua shida za kila siku.
Chanzo: mapenzi.com